Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar o meu enorme desagrado contra a ediclube pois por volta dia 8/03 entrei em contacto com a ediclube porque a minha passaseira iwalk começou a fazer barulho após o despiste da operadora e o pedido de imagens da passadeira, disseram me que a mesma ia ser recolhida para ser reparada. Após varios telefonemas a perguntar um feedbak da mesma e me mandavam aguardar no dia seguinte ao meu ultimo telefonema chegou uma passadeira toda desfeita. O transportador que me entregou ja me deu a passadeira a avisar para ver como ela vinha pois ele viu como enviamos a passadeira protegida e embalada e chegou uma caixa que dava para perceber que tinha coisas soltas la dentro. Após vários contactos com a assistência e vários dias de espera. Queria uma resposta pois eu não quero esta passadeira que não é a mesma que eu enviei para reparação. O que nos da a impressão foi que como tinha passado o mês que tem para reparar colocaram o que lhes veio a mão dentro da caixa e enviaram.Queria por favor uma resolução do meu problema o mais breve possível pois neste momento estamos a precisar da mesma. Obrigado.Att.: Joana Pimenta

Boa tarde. No dia 18/02/2022 utilizei o site CV maker PT para elaborar um currículo e, ao final do procedimento, paguei €2,95 por ele. Entretanto, ao fazer o pagamento, a empresa realizou uma assinatura que nunca foi consentida por mim. E no dia 05/03/2022 renovaram a assinatura e passaram a me cobrar €14,95. A cobrança não chegou a ser efetuada, pois meu banco recusou. Entrei em contato para informar o que ocorreu e me foi dada essa resposta: “Cara Thaís, Obrigada pela sua resposta, Lamento muito que, apesar dos nossos esforços para comunicar efetivamente nossa transparente política de trabalho e remuneração, você não a tenha entendido completamente. Estudamos seu caso em detalhes e lamentamos informar que, nesse caso, e seguindo nossa política de reembolso, não poderemos oferecer um cancelamento da dívida” Respondi que não iria pagar a dívida, pois era uma prática abusiva e desde então não me responderam mais nada, mas incessantemente continuam a enviar-me e-mails dando o prazo de 7 dias para eu pagar o montante em dívida. “Lembrete de pagamento Caro(a) Thaís Locateli de Souza, Efetuou a sua subscrição em 18 Fevereiro 2022 no CVmaker.pt. Na sua conta pode criar CVs e cartas de motivação ilimitadas, encontrar empregos relevantes e enviar toda a sua candidatura utilizando o nosso sistema. Infelizmente, não conseguimos efetuar cobrança através do seu Cartão de crédito para uma ou mais prestações mensais. Solicitamos-lhe que efetue o pagamento do montante em dívida em 7 dias utilizando o botão de pagamento abaixo. Pode facilmente efetuar o seu pagamento com PayPal ou cartão de crédito. Termo 05 Março 2022 €14,95 Total €14,95”Já recebi muitos e-mails desse e quero um parecer oficial da empresa, pois essa prática é abusiva segundo as leis de defesa do consumidor.

Boa tarde. No dia 18/02/2022 utilizei o site CV maker PT para elaborar um currículo e, ao final do procedimento, paguei €2,95 por ele. Entretanto, ao fazer o pagamento, a empresa realizou uma assinatura que nunca foi consentida por mim. E no dia 05/03/2022 renovaram a assinatura e passaram a me cobrar €14,95.A cobrança não chegou a ser efetuada, pois meu banco recusou.Entrei em contato para informar o que ocorreu e me foi dada essa resposta:“Cara Thaís,Obrigada pela sua resposta,Lamento muito que, apesar dos nossos esforços para comunicar efetivamente nossa transparente política de trabalho e remuneração, você não a tenha entendido completamente.Estudamos seu caso em detalhes e lamentamos informar que, nesse caso, e seguindo nossa política de reembolso, não poderemos oferecer um cancelamento da dívida”Respondi que não iria pagar a dívida, pois era uma prática abusiva e desde então não me responderam mais nada, mas incessantemente continuam a enviar-me e-mails dando o prazo de 7 dias para eu pagar o montante em dívida. Lembrete de pagamentoCaro(a) Thaís Locateli de Souza,Efetuou a sua subscrição em 18 Fevereiro 2022 no CVmaker.pt. Na sua conta pode criar CVs e cartas de motivação ilimitadas, encontrar empregos relevantes e enviar toda a sua candidatura utilizando o nosso sistema.Infelizmente, não conseguimos efetuar cobrança através do seu Cartão de crédito para uma ou mais prestações mensais.Solicitamos-lhe que efetue o pagamento do montante em dívida em 7 dias utilizando o botão de pagamento abaixo. Pode facilmente efetuar o seu pagamento com PayPal ou cartão de crédito.Termo 05 Março 2022 €14,95Total €14,95Já recebi muitos e-mails desse.Eis minha dúvida: devo realmente prosseguir com o pagamento? Corro o risco dessa dívida ir para o banco de Portugal?

Venho, por este meio comunicar que sai desta instituição por base de não cumprirem os prazos para efetuar o ordenado, pedi demissão , é ainda não recebi o que é meu por direito , tentei diversas vezes comunicar me com a direção sem obter qualquer tipo de resposta .

Comprei um curso na Hotmart dia 1/04/2022 até aí tudobem antes mesmo de acabar o tempo de 7 dias (o prazo para pedir reembolso) eu solicitei o mesmo passados 7 dias mandei mensagem para a plataforma perguntando porque do meu dinheiro ainda não ter sido enviado . Eles me responderam que eu tinha que cadastrar meus dados bancários sendo que quando eu fiz a solicitação do reembolso não havia essa informação (supostamente eles já tinham os meus dados ) . Certo Passado uns dias o dinheiro chegou mas não chegou o valor exato que eu paguei ! O curso foi de 49€ e eles me devolveram apenas 48.84€ e logo em seguida no mesmo dia a mesma conta que me “ reembolsou “me tirou 28.84€ depois Comprei um curso na Hotmart, até aí td bem antes mesmo de acabar o tempo de 7 dias eu solicitei o reembolso, passados 7 dias mandei msg para a plataforma perguntando porque do meu dinheiro ainda não ter sido enviado . Eles me responderam que eu tinha que cadastrar meus dados bancários sendo que quando eu pedi o reembolso não havia essa informação (supostamente eles já tinham os meus dados ) . Certo Passado uns dias o dinheiro chegou mas não chegou o valor exato q eu paguei ! O curso foi de 49€ e ele me devolveram 48.84€ e logo em seguida no mesmo dia a mesma conta que em reembolsou me tirou 28.84€ depois mais 1.15€ e ainda 18.85€ que dá o valor exato q eles me mandaram ! Mandei vários emails e o que me disseram foi que o reembolso foi feito e que eu deveria falar com o meu banco !!!! Apenas me enganaram e não solucionaram meu problema alegando que o reembolso foi feito mesmo depois de eu ter apresentado provas , fotos do dinheiro retirado .

Venho por este meio e pela quarta tentativa, fazer um pedido de esclarecimentos pelo seguinte:Recebi uma carta da Segurança social, com a data de 19.04.2016, exigindo a restituição de prestações indevidamente pagas. Como eu nunca recebi nada indevidamente, fiz um pedido de esclarecimentos, no dia 28.04.2016. Nunca me responderam à carta. No início de 2020, quando fiquei desempregado e tive de pedir o subsídio de desemprego é que vi (já nem me lembrava). Descontaram-me o valor que supostamente eu tinha recebido indevidamente pago pela Segurança social. Novamente escrevi uma carta, pedindo esclarecimentos sobre a situação no dia 24.03.2020, mas sem resposta. Escrevi uma nova carta, por e-mail no dia 26.01.2021 sem resposta também.Gostaria de pelo menos ter direito ao contraditório.Sem mais assunto, os meus cumprimentosAntónio Carvalho

Venho por este meio, comunicar a V. Exas. que, iniciamos o curso do CAM em 15 de dezembro de 2021, o normal do curso seria 60 dias, o que não ocorreu devido fim de ano, feriados e o encerramento por decreto, coisa que atrasou o curso como esperado. Porém, podíamos dar início ao nosso agendamento a partir do dia 18 de Março de 2022, então toda turma início uma corrida com ligações para o agendamento do exame do CAM, simplesmente não atendiam o telefone, nos passaram dois números, e nenhum atendida, depois das 10:50 do dia 21, é que conseguiu falar com a secretária Vânia. Primeiro ela informou que não existiam vagas disponíveis no site do IMT, achei estranho, pois um colega de outra escola de condução havia conseguido agendamento. Voltei a ligar, e desta vez foi a secretária Joana que atendeu, porém de forma já grosseira dizendo que não havia vaga e eu tinha de voltar á ligar no outro dia.Então liguei ao IMT, a atendente me disse que no momento existiam vagas em vários distritos, porém naquele momento só não existia vaga para Lisboa, a assurément do IMT me avisou que somente a escola de condução poderia fazer o agendamento. Volte a ligaram escola de condução segurança maxima, e como habitual, não me atenderam, claro como identificador de chamadas eles sabem quem está ligando. Depois de 203 ligações a secretária Vânia, de forma grosseira logo né perguntou se eu não havia entendido que não tinham vagas disponível, eu disse que sim, só que estava estranhando o porque de não e existir vagas, se a atendente do IMT havia dito que existem vagas disponível? Ela simplesmente desligou o telefone sem me responder. Tente ligar mais umas 50 vezes e nada.Fui até a escola segurança maxima do Lumiar, onde fiz todo meu processo das cartas de condução, até a inscrição do curso do CAM, expliquei a situação a secretária Sandra, que enviou um e-mail a escola de condução responsável pelo agendamento. Logo em seguida me ligaram, agora uma outra secretária, explicando que existiam sim vagas, mas que não poderiam fazer a marcação porque não haviam lançado o fecho do curso no sistema do IMT, questionei o porque, se estávamos a espera a mais de 30 dias para poder agendar, e ela disse quea culpa era só senhor José Malheiros, petite ele atrasou no envio da conclusão do curso.Liguei ao senhor José, expliquei a situação, ele disse que envio todas documentação referente ao curso, no dia seguinte a conclusão do mesmo, ou seja no dia 16 de fevereiro de 2022, e quea responsabilidade até então pagou toda e integralmente a escola de condução segurança maxima. Voltei a ligar, e mais uma vez depois de muita insistência me retornaram dizendo que só poderia fazer marcação para hoje 22/03/2022 pois estavam fazendo o lançamento necessário no sistema do IMT.

Venho por este meio comunicar que no manual de Estudo do Meio do segundo ano do ensino básico, pela Areal Editores (arealeditores.pt), com um custo de €9,70, indica na capa que existem Recursos Digitais na app EV Smart Book e em escolavirtual.pt). Contudo, os conteúdos, segundo a própria a empresa escolavirtual.pt (respondeu-me Marília Cruz através do email: contacto@escolavirtual.pt) só estão disponíveis a estudantes de Portugal Continental. Sendo dos Açores, acho isso completamente inadmissível, até porque paguei pelo livro do meu educando e como referi diz na capa que os conteúdos estão disponíveis. Trata-se duma exclusão a um território tão Português como os outros que é inexplicável e simplesmente inaceitável, prejudicando claramente um segmento da população que já de si tem enormes carências.

Venho por este meio apresentar a minha primeira reclamação do Complexo Desportivo Municipal de Ouressa, do qual sou utente desde a sua inauguração em 1996. Fui nadador e jogador de polo aquático federado, tendo representado a seleção nacional por duas vezes, percorrendo as piscinas de norte a sul do país e estrangeiro, tendo testemunhado muitas situações positivas e negativas mas nunca a este nível. Sinto-me envergonhado pela maneira como o desporto e a saúde física e mental estão atualmente a ser tratados no Concelho de Sintra.Desde há dois anos até à presente data que tem havido um decréscimo de qualidade gritante no funcionamento e gestão da piscina, nomeadamente no que respeita ao horário livre do qual usufruo presentemente (provavelmente por pouco mais tempo se a situação se mantiver). Os horários têm sofrido constantes alterações, havendo um período de três horas entre as 10h e as 13h sem utilização, algo único e injustificável comparado a piscinas das redondezas e do restante país. O conceito de horário livre visa a que os utentes possam usufruir de horários flexíveis, de acordo com os seus regimes laborais, o que tal não se verifica presentemente na piscina de Ouressa. As justificações são sempre maleáveis: desde regras da gerência, regras da Câmara Municipal, constrangimentos da pandemia, aos horários dos nadadores salvadores, etc. No espaço de quatro semanas ouvi cinco justificações diferentes que nunca se confirmaram. Foi-nos inclusive interdita a utilização da piscina até à chegada do nadador salvador (a partir das 13h), que muitas das vezes chegava tardiamente, prejudicando o treino dos seus utentes. Em contrapartida, noutros dias estavam utentes a usufruir da piscina sem vigilância à mesma hora noutros dias o nadador salvador só estava disponível a partir das 14h30mins, sem aviso afixado na entrada da piscina, aumentando a frustração para quem tem horários laborais a cumprir. O preço praticado nas mensalidades também não se justifica quando comparadas a complexos desportivos que pelo mesmo preço oferecem acesso a piscina e ginásio (como nos bombeiros de Sintra). Talvez tenha a ver com o facto da folha salarial estar elevada, visto que na receção das instalações estarem muitas das vezes entre cinco a seis pessoas, sem grande atividade laboral, excedendo muitas das vezes o número de utentes a usufruir da piscina. Já passei por mais de trinta piscinas e recintos desportivos diferentes e é a primeira vez que vejo tamanha atividade burocrática para tão poucos utentes. Os balneários masculinos também deixam muito a desejar, com maçanetas de chuveiros inexistentes e inutilizáveis há mais de um ano e assentos para pessoas com dificuldades motoras completamente enferrujados e de aspeto decrépito. Existem cascatas de humidade verde ao longo das bancadas e marcas de falta de limpeza na própria piscina, onde é visível uma mancha negra ao longo da marca de água. Sinto-me envergonhado por ver o sítio onde aprendi a nadar chegar a este ponto, sem grandes alternativas de piscinas com 25 metros ou mais nas redondezas, que no Concelho mais populoso do país é inaceitável. Espero que algo possa ser feito pela saúde física e mental dos contribuintes Sintrenses.

Boa tarde,Em agosto de 2021, e depois de muita insistência por parte do wall street english, efetuei a minha inscrição acreditando que as condições eram exatamente as que me haviam sido prestadas antes da inscrição. Ora logo no início do curso, curso que tem propina mensal de 148€ durante 12 meses, manifestei a minha insatisfação e vontade de desistir, tendo sido sempre persuadida. Continuei embora sempre manifestando o meu desagrado relativamente à forma como o curso é prestado, uma vez que, ao contrário do que me foi dito, não existe um mapa de aulas para que o aluno possa agendar de acordo com a sua disponibilidade. Para se conseguir uma aula é necessário esperar que o centro abra uma e “rezar” para que a disponibilidade do aluno esteja de acordo com a do centro, e não ao contrário. Por várias vezes registei o meu desagrado e nunca me foi dada resposta satisfatória. Nesse sentido pedi a anulação do curso, que foi aceite, mas reclamo os pagamentos que efetuei, desejando a sua devolução, que me foi negada. Espero conseguir reaver o meu dinheiro, já que fiquei sem curso e sem o dinheiro. A opinião que tenho do centro e do seu método de ensino é a pior.