Reclamações públicas

O exame de condução foi uma experiência horrível. A examinadora (de nome Isabel) foi extremamente desagradável, autoritária e arrogante.Na perceção dela, ela tem o poder de me reprovar de modo que me pode tratar sem qualquer respeito e eu , se quero passar, devo aguentar ser espezinhada e humilhada.Além disso, por estar numa posição de vulnerabilidade uma vez que não sou uma condutora experiente e por ter só 19 anos, sou obrigada a ouvir um sermão, sendo completamente inaceitável para esta examinadora que eu abra a boca e me defenda.Eu paguei e não foi pouco, para tirar a carta e fazer o exame de condução, ou seja, ninguém me está a fazer favores. Então porque tenho eu de ser tratada como um bicho e ouvir suspiros e bocas durante todo o exame?Para terminar, no final do exame fui relembrada de todos os meus erros e do quão inapta e incapaz pareço estar para conduzir, fazendo me sentir uma porcaria e uma condutora terrível. E depois, inesperadamente e sem mais nem menos, diz-me que estou aprovada.

Venho por este meio, comunicar que comprei o Curso Clareza Digital através da plataforma hotmart em que a propaganda para vender o curso é enganosa. Comprei o curso somente porque foi promovido como um curso de marketing digital pra quem está a começar do zero e em que a instrutora, Ana Clara Fróes, se dispôs a ajudar em qualquer dificuldade encontrada. Porém, ao iniciar o curso percebi que faltava explicações de como proceder em várias questões relacionadas ao instagram. Como comecei a fazer muitas perguntas para a Ana Clara, muito rapidamente, em menos de 30 dias (ou seja, logo após a garantia do curso expirar), ela mudou o posicionamento dela por se sentir incomodada com as perguntas. Era de minha preferência também que o curso fosse realmente detalhado nas explicações, como para uma pessoa que realmente nunca fez isso antes, para que eu não precisasse fazer tantas perguntas. Quando percebi que ela não estava mais receptiva em responder às minhas perguntas, entrei em contacto com a Hotmart solicitando o reembolso, mas até o momento, não recebi uma resposta. Eu sinto que fui enganada e gostava de obter reembolso do curso, pois não pretendo ter acesso por 2 anos a um curso que não corresponde ao que me foi vendido. Em menos de 30 dias já pude ver isso e logo entrei em contacto com a Hotmart.

Venho, por este meio, cominucar a V.Exas, que estou inscrita na WSE do Funchal, mas por estar desempregada e também pelo facto de não estar a conseguir ter o aproveitamento desejado do curso, considero estar a pagar por um serviço que não está a ser efetivamente prestado por não conseguir efetuar marcações como desejaria para as aulas. Quando me increvi foi me dada total disponibilidade, todos os dias até se assim eu quisesse.Falei com o meu instituto varias vezes para marcar aulas e muitas das vezes não havia disponibilidade. Dia 2 de Novembro, a última vez que fui a uma aula pedi aulas completares para este mês de Novembro que já não teria sido a primeira vez e a resposta foi que não havia vaga e eu iria ficar em lista de espera. Na verdade, já estava desde o mês anterior e apenas consegui uma aula complementar em Novembro, que foi a do dia 2. Fui obrigada a desmarcar encounters porque o sistema estava em baixo e com avarias segundo informações do próprio instituto, e eu não conseguia realizar as tarefas, situação essa que se repetiu mais que uma vez. Por estes motivos não tenho condições para continuar com o contrato. Então falei com a minha consultora telefonicamente e por email a explicar a situação e pelas razões referidasquis que outra pessoa a usufrui-se da minha inscrição para frequentar o curso em questão, situação que o instituto não se opós. No entanto, para que a nova pessoa que irá frequentar o curso tenha as faturas referentes às prestações mensais no seu nome bem como o respetivo nome nos certificados de aproveitamento, terá efetivamente de existir uma alteração contratual de forma a que conste essa mesma pessoa no contrato e não eu, para que a nova pessoa possa proceder aos respetivos pagamentos a partir da sua própria conta, uma vez que eu deixarei de ser parte no contrato. Mas a WSE recebeu um montante equivalente ao valor total do meu curso do Montepio crédito e diz que vou ter de ficar a pagar a inscrição da outra pessoa o que não faz sentido porque eu deixo de fazer parte do contrato, nem iria ser eu a frequentar as aulas ou, em alternativa, liquidar o valor na totalidade junto com o banco para que a outra pessoa abra um novo crédito. Mas o valor que devo até ao dia estimado do termino do curso (24 de maio de 2023) é de 1501 euros. E a WSE disse que me devolveria o remanescente mas que eu iria ficar bastante prejudicada. Devolvem-me 938,40 euros apenas porque tiveram despesas com o meu contrato e é o que a emprasa esta disposta a reembolsar.Eu pergunto-me, que despesas? O montepio deu-lhe o dinheiro na integra e eu estou a pagar uma mensalidade ao banco, paguei a minha inscrição e conprei o livro à WSE. Não estou a ver que despesas tiveram comigo, que agora me cobram e me obrigam a dar praticamente 600 euros por não ter condições para continuar o curso. E ainda arranjo alguém para me substituir, para que o instituto não perca um aluno e para que o processo seja mais simples e ainda tenho de perder dinheiro. Estou praticamente à 1 mês nesta troca de emails e não consigo resolver o meu problema e estou a usar as minhas poupanças para manter estas situação até se resolver e não tenho condições de estar a pagar 79 euros mensais mais 35 euros do livro, muito menos de perder 562,60 euros. Não estou a pedir de volta valor nenhum, só não quero ter mais nenhuma despesas com a WSE quando já nem estou a usufruir do serviço. Quero fazer a alteração contratual na integra ou, caso esta envolva curso, cancelar a minha inscrição. Obrigada. Cumprimentos, M. F.

Venho expor uma situação discriminatória sofrida por esta instituição edugep.Recentemente a sensívelmente um mês candidatei-me por via da rede social Instagram se a memória não me atraiçoa a formação modular de alimentação racional e dietética após isso recebi a resposta de instituição outrossim antes de enviar os meus dados para validar a minha inscrição informei muito respeitosamente que sou estrangeiro não tenho documentação portuguesa apenas o documento de manifestação de interesse do Sef no dia 03/11 as 14 horas e 07 minutos ao correio institucional da senhora Catarina Hortelao porém a senhora Catarina Hortelao a quem eu informei perguntou-me por via telefónica se eu tinha o nif e número de segurança social português eu afirmei que sim e ela garantiu validar a minha inscrição e em virtude disso no dia 04/11 de 2021 as 14 horas e 58 minutos enviei os documentos solicitados para a formação nomeadamente ademais. na segunda feira desta semana dia 15/11/2021 recebi um email a confirmar as boas vindas a formação bem como instruções para aceder a plataforma que gere a formação e o link respectivo as sessões síncronas.Além disso na segunda feira passada a senhora Catarina Hortelao pediu-me para enviar por email o documento de manifestação de interesse onde consta a minha situação de pre agendamento.Hoje quarta feira por volta das 19:00 entrei na segunda sessão síncrona a formadora pediu para que eu me apresentasse e logo após a minha apresentação a turma o anfitrião removeu-me da formação tentei entrar várias vezes e o anfitrião simplesmente removia-me da formação entretanto enviei uma mensagem a senhora Catarina Hortelao e de seguida recebi a ligação do senhor George Marian a dizer em jeito de patetice que não poderás frequentar a formação por não possuir o título de residência e ainda afirmou que é uma regra do iefp quando existe um decreto governamental que regulariza os estrangeiros com o documento de manifestação de interesse que aguardam o atendimento no Sef.Eu perguntei vocês validam a minha inscrição pedem me para enviar a documentação necessária enviam me o convite da formação e os respectivos dados de acesso eu entro na formação me apresento a turma por orientação da formadora e em seguida removem me dá formação sem aviso prévio e só depois de eu perguntar o porque me dizem que é porque não posso frequentar com o documento de manifestação de interesse? e em seguida simplesmente desliguei a chamada.Sinto-me humilhado discriminado é maltratado é inacreditável que seja uma instituição com a nobre missão de formar o ser humano com funcionários tão incompetentes e tão mal educados mas a trabalhar para uma instituição de ensino e educação.É deveras vergonhoso o sucedido

Boa tarde, venho por este meio declarar a minha indignação com a escola de condução segurança máxima de Amadora por falta de respeito com os seus futuros condutores,paguei pelo serviço a um ano e 7 mês ,ainda só fiz as aulas teóricas e 8 aulas práticas .ligo para escola não atendem chamadas envio e-mail e respondem que não tem vagas para as aulas práticas gostaria de saber onde posso ir reclamar, porque a licença já está a terminar a validade e ainda nada fiz .obrigado peço ajuda.Nelio Pina

Venho por este meio comunicar o meu desagrado com a instituição (CIT), na qual iniciei a minha inscrição para o curso na área de barbeiro, em meados de maio de 2020. Estamos a 8/11/21 e ainda não conclui o curso no qual tenho estado a investir até o dia de hoje, já fez um ou mais de ano em que a componente teórica do curso já foi finalizada, e ainda estou á espera de começar as aulas práticas. Da parte da instituição só obtive mais pedidos de pagamentos de mensalidades do curso, do que arranjar alternativas para ajudar o formando a concluir o seu curso. Relembrando que nas únicas duas vezes em que houve supostas turmas organizadas para a parte prática do curso, pela primeira vez chamado em novembro de 2020, no qual não conseguir comparecer por estar fora do país a nível profissional, e sempre de imediato quis arranjar solução para começar as aulas presenciais. Passado mais meio ano, é que houve outra chamada para realizar aulas práticas, em julho de 2021, no entanto nesses meses todos de espera sempre foi a mesma argumentação por parte da pandemia, e o formando teria que ser tolerante. Já em março de 2021 tudo estava de volta á suposta normalidade, outras instituições já estavam a 100% a trabalhar de novo, e o CIT nada.. Entretanto voltando ao mês julho de 2021 onde finalmente houve uma resposta de voltar as aulas práticas, teria eu sido alvo do vírus e por motivos de saúde não conseguir comparecer.. e no entanto sempre através de mails como tem sido até hoje falar com os supostos responsáveis que me dariam soluções para os meus problemas, 90% da comunicação que tive com esta instituição nestes ano e meio quase dois, foi mensagens para não me esquecer de pagar mensalidades, e agora em novembro mais uma das não sei quantas vezes ter demonstrado o meu desagrado e de me recusar a continuar a pagar uma coisa pela qual não tenho tido retorno, no último mês do ano por incrível que pareça resolvem voltar com as supostas aulas práticas… em tantos meses que estou associado a esta instituição teria neste tempo todos tirado dois cursos em outro local de ensino. E tentando resolver este problema, a parte prática do curso seria de 12 dias ou seja 100 horas de aulas práticas para a conclusão do curso, no qual o formando tem que se deslocar todos esses dias e se dirigir do local onde mora para a instituição, por aí o menos mal disto tudo. Só que desde sempre é do conhecimento de todos que pra além neste tempo todo de tentar finalizar um curso tenho de trabalhar para o pagar, e ainda nesses 12 dias de aulas práticas e presencias teria que agilizar com o a minha entidade patronal, e os supostos horários das aulas seriam das 9:30/13:00 e 14:30/18 e 19, nestes horários associei que desse para escolher um horário de manhã ou de tarde, porque daria perfeitamente conjugar com a minha vida profissional, envio o mail com o horário escolhido, em que recebo a resposta que seria o horário das aulas práticas 9:30 às 18/19, que para mim foi uma surpresa porque na informação que me deram era para ser de certa forma fácil dos formandos agilizarem com a sua respetiva vida pessoal e profissional. No qual me vejo sem saída e comunico que seria impossível derivado a ter que estar presente no meu local de trabalho e estaria de todo a ser “obrigado” a escolher entre um curso e a minha vida profissional.. com isto tudo da parte da mesma instituição estão a reunir uma solução para este problema.. Agora mais quantos meses? Os mesmos que tentaram reunir turmas nas quais não tinham condições para serem realizadas aulas práticas do curso? Com que entusiasmo um formando quer concluir um curso assim numa instituição que supostamente é de ensino.. Nunca me imaginaria numa situação frustrante como esta, na qual investimos no nosso futuro e acabam por enrolar objetivos de vidas ás pessoas, é um sentimento completamente desgastante neste tempo todo.

Prezados,Estou a ter dificuldades com a Universidade Lusíada Norte - Porto, referente questões de anulação da matrícula para o curso de mestrado em Psicologia Clínica. Havia me matriculado para frequentar o curso, entretanto, fui aprovada em outra universidade, na qual eu decidi frequentar o curso. Tentei realizar vários contactos por telefone desde o dia 03 de Setembro, mas não tive sucesso, e em 09/09/2021 enviei e-mail para a instituição solicitando instruções para realizar a anulação da matrícula no curso. Pois, a mensagem não foi respondida pela Universidade Lusíada, momento em que decidi replicar a mensagem enviada, em 13/09/2021, mas continuei sem resposta. Em 01/10/2021, a universidade, não obstante em não ter atendido minha solicitação, enviou aviso de pagamento, com a cobrança para o mês seguinte (Outubro). Ao questionar, a administração do curso informou não caber a anulação da matrícula e ainda mencionou que terei de cumprir com o pagamento das propinas do restante de um curso que eu nem irei frequentar.Cabe apontar que em suas portarias, bem como nos documentos enviados a mim não há nenhuma normativa que me impeça realizar a anulação da matrícula, por qualquer que seja o motivo. Apesar de ter reiterado meu pedido, a administração da Universidade mantém a posição de não anular a matrícula, além de manter a cobrança para um curso que, repito, não irei frequentar, por não caber fazer dois cursos de mestrado ao mesmo tempo.Em resposta, a Universidade justifica que ocupei a vaga de outro aluno. Tal justificativa não cabe, vez que minhas tentativas de contacto se deram desde o início do mês e, se tivesse sido devidamente respondida, haveria tempo da instituição seleccionar outro aluno para a vaga que já não seria mais ocupada por mim.Espero ter solução para a minha demanda.

Venho, por este meio, comunicar a Vossa Exa. que a minha inscrição foi anulada ou cancelada, devido a falta de comparência. Só me foi dito mais tarde que deveria pedir o CIT, depois de já ter justificado as faltas anteriores, por telefone comunicaram-me que aceitavam a minha justificação, mais tarde enviaram e-mail a dizer que era preciso CIT e só tenho a teleconsulta dia 5 de novembro e informei a senhora do e-mail, porque já deveriam ter avisado mais cedo, logo desde o inicio para tratar de tudo.Eu justifiquei e enviei e-mail, eu já tenho o 12ºano porque a carta constava que era um curso de 12ºano. Estou a meio de uma formação, não sei se posso continuar ou não a formação devido a anulação. Não sei se a formação justifica. Gostaria que revessem a anulação, pois estou numa formação e caso não de essa justificação não necessito do CIT devido á minha avó, estou na mesma a cuidar dela.

Venho, por este meio, comunicar a Vossa Excelência, que fiz o pedido de alteração do agregado familiar em Abril, e recebi uma carta que procedi á inclusão do agregado familiar em Novembro. Pretendo a retroatividade desde Abril, porque fui eu que alterei o meu agregado familiar em Novembro pela Segurança Social Direta. Já fiz reclamação no livro de reclamação amarelo, já contactei o numero 300 502 502, já mandei e-mail e obteve sempre a mesma resposta. Anexo os documentos como prova do que estou a comunicar.

Nossas duas filhas mudaram de escola por vários motívos no primeiro de outubro 2021. . No geral, não ficamos satisfeitos com o desempenho da escola. Nossa filha Saskia foi suspensa em setembro de 2021 por causa de um caso da Covid19. Embora nossa filha tenha aparecido na escola no 12º dia sem sintomas e com um teste negativo de Covid 19 nas mãos, o atendimento foi recusado. Pagamos adiantado pela comida para o mês de setembro. A escola se recusa a reembolsar o valor por 12 dias e também enviou uma fatura para as duas filhas do mês de outubro que não podemos reconhecer. Pedimos várias vezes à escola para reembolsar o valor pago em excesso. Infelizmente até agora sem sucesso.