Reclamações públicas

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I. T.
23/06/2021

Curso

Venho por este meio comunicar o meu desagrado com a School House VFX.Inscrevi-me no curso de Auxiliar de Veterinária em setembro de 2019. As aulas demoraram 7 meses para começar, sendo que me disseram ao longo desses meses todos que estavam à espera de atingir o número mínimo de alunos para a turma poder abrir (número esse que disseram ser 6, e afinal de contas abriu com 5 alunos...). Durante o curso houve alguma falta de organização, e atrasos em entrega de notas de testes.Chegando a altura do estágio, cujo local podíamos ser nós alunos a escolher, houve uma grande falta de consideração. Escolhi o meu local de estágio, cheguei a ir a uma entrevista na qual me aceitaram, e pouco tempo depois disseram-me que não poderia ir para esse local pois tinham cancelado a parceria (que segundo o que sei, por meras birras por parte da escola). Para além de ter sido prejudicada por entrar para estágio mais tarde (novembro de 2020), não pude estagiar no local onde queria (na qual hoje me encontro a trabalhar por sinal). Acrescento ainda que o Diretor clínico do Centro Veterinário de Alverca, insistiu para me aceitarem uma vez que ele já estava a contar comigo, e nada feito por parte da escola. Uma vez terminado o estágio (no novo local escolhido pela escola- terminei em dezembro 2020), e até ao momento (junho de 2021) ainda não tenho o Certificado que tanto preciso para poder fazer contrato, fora a parte das possíveis elevadas despesas que terei para o ano que vem por parte das finanças, devido aos recibos verdes.Estou extremamente descontente com tudo, e não recomendo de todo esta escola/grupo a ninguém!

Encerrada
A. O.
22/06/2021

Falha na regularização de rendimentos e falha dos calculos de subsidio

Quando fiquei de baixa por gravidez de risco verifiquei que os valores a receber nao estavam certos. Contactei a segurança social, a qual me avisou que tinha de entrar em contacto com a entidade patronal pois os dias relativos a janeiro não estavam corretos. Apos contacto entre ambos, a entidade patronal esclareu e enviou comprovativos relativos a situacao. Recebi um email da parte da segurança social a dizer que tudo estava resolvido e iria receber o valor respectivo ao acerto. Passou um mes e a seguranca social voltou a repor os antigos valores,reduzindo o valor mensal e pedindo que devolvesse o valor do acerto anterior. Entrando em contacto, foi dito exatamente o mesmo como se fosse uma situacao nova mesmo sendo uma situacao ja resolvida. A entidade patronal voltou a resolver o mesmo problema e eles continuam a dizer sempre o mesmo. Estou com uma gravidez de risco, com hipertensao gestacional e prestes a ter o meu bebe e nao vejo nada resolvido de forma definitiva. Estao neste empurra empurra em que ora poem direito ora volta tudo ao início e nao sei mais que fazer. É desesperante continuarem a gozar com as pessoas e não darem sussego em vez de fazerem o trabalho deles em condições. Estou esgotada,farta e no limite e exigo a resolução do problema de uma vez por todas.

Encerrada
N. M.
21/06/2021

Reembolso do valor de Bilhete

Exmos Senhores.No passado dia 12-02-2020 pelas 09h54m comprei online atraves do site BLUETICKET um bilhete Diario no valor de 69,00eur para assistir ao espectaculo musical ROCK iN RIO de dia 28 de Junho de 2020 pelas 12h00. O referido evento foi cancelado devido a Pandemia de COVID 19. e Passou para dia 21 de Junho de 2021 mas deriva a actual situaçao que ainda se encontra o Pais por causa da PANDEMIA do COVID 19 o espectaculo foi novamente adiado para 2022 . Foi publicado na pagina do organizador do Rock in Rio que caso os portadores de bilhetes nao quisecem ir ao concerto em 2022 poderiam pedir o REEMBOLSO do valor do bilhete atraves do site onde o mesmo foi comprado a partir do dia 21 de junho de 2021. Fiz o pedido do reembolso no dia 21 de Junho de 2021 e recebi uma resposta da infoblueticket2 que diz o seguinte Acusamos a receção do seu IBAN. Iremos dar inicio ao reembolso do valor dos seus bilhetes com a maior brevidade possível. Mais informamos que, o processo de reembolso demora cerca de 60 dias úteis. Isto e estar a gozar com quem pagou um Bilhete a 16 meses a pronto mais as despesas do bilhete que nao sao reenbolsaveis. E agora dizerem que vao demorar 3 meses para devolverem 69,00eur. Onde esta escrito na Lei que demoram 3 meses para fazerem um reembolso??Desde ja obrigada

Encerrada
K. P.
09/06/2021

Educação especial não recebida

Venho por esse meio pedir ajuda para que a segurança social possa avaliar meu caso.. Desde Outubro de 2020 foi deferido pela segurança social ajuda para educação especial.. Pediram para que eu mandasse os recibos de Outubro em diante para podermos receber os meses de Outubro até agora.. Entretanto já mandei todos os recibos da terapia da fala que meu filho faz em particular.. E até agora não recebi nada.. São 10 meses a espera! Por favor me ajude.. Já liguei e disseram q ainda não tinha processado os recibos.. Há meses e não processaram ainda? Isso não tem cabimento.. Em Julho tenho que voltar a dar entrada nos papeis de algo que eu ainda nem recebi.. Por favor já entreguei os recibos diretamente na segurança social.. Me ajudem por favor.. Preciso receber esse valor para continuar as sessões de terapia da fala do meu filho.Obrigada

Resolvida
B. S.
08/06/2021

Pedido de Subsidio desemprego

Bom dia, Fiz um pedido junto a segurança social por carta de subsidio social de desemprego, conforme instruções, em Novembro de 2020. A primeira vez em dezembro foi indeferido pois diziam ter uma atividade em aberto no sistema (mesmo problema ocorrido no primeiro pedido). Liguei e enviei os documentos conforme solicitado. Pois bem, ja fiz isto 3 vezes. Por fim uma colega por telefone agendou uma video chamada, foi verificado inclusive o erro no primeiro pagamento pois nunca realizei qualquer atividade a tempo parcial conforme foi colocado no sistema. Durante a video chamada com a segurança social, foi feita a correção e enviado um novo pedido de avaliação. Isto tudo em Maio. Até o momento não houve qualquer alteração do pedido, a segurança social não responde emails, e por telefone dizem que não podem fazer nada. Estamos falando de um pedido feito em NOVEMBRO DE 2020. É muita irresponsabilidade dos senhores que cobraram descontos em folha de quase 300€ ao mÊs e agora arrumarem desculpas para analisarem um pedido.

Resolvida
M. F.
29/05/2021

reembolso de despesas de funerais

venho por este meio fazer uma reclamação da segurança social , porque agência funerária colocou os papeis para o reembolso do funeral em 15-01-2020, acontece que já estão desde Março do ano passado a dizer que está aguardar o valor de cálculo enquanto que pessoas que faleceram ha dois meses já receberam, acho lamentável esta situação eu já paguei tudo a funerária e agora quero reaver o reembolso do funeral a que tenho direito, já vai a caminho de 2 anos.

Encerrada
N. A.
24/05/2021

Incumprimento direito cópia privada

A Bertrand, à semelhança do que já acontecia com outra marca do grupo Porto Editora, deixou de vender eBooks no formato ADE, obrigando à leitura dos mesmos na sua nova plataforma Bertrand Reader. Para quem tem um eReader, torna-se assim impossível a leitura do livro adquirido nesse dispositivo, tratando-se de um incumprimento do direito à cópia privada, além de pura má fé da empresa.Exige-se assim que voltem atrás nesta decisão, passando a disponibilizar uma cópia do livro comprado, ainda que sujeito a ADE/DRM.

Resolvida

Problema de reembolso de um curso

Iniciei o curso em finais de Novembro de 2020, sendo que fiz o pagamento do mesmo (totalidade de 930€) em Setembro de 2020. No contrato dizia que só tinha 14 dias para pedir algum reembolso, mas no entanto só comecei as aulas 2 meses após do pagamento. Por causa do covid, em meados de Dezembro proibiram as aulas presenciais, e com o desinteresse do professor em dar as aulas on-line, acabamos por ficar mais de 1 mês sem ter aulas. Em março/abril proibiram as aulas presenciais novamente ao que em conjunto com o professor, decidimos avançar nas aulas on-line, ao que só tivemos 2 aulas e depois o professor deixou de dar notícias aos formandos e com isso, parámos o curso outra vez. Ou seja, o desinteresse por parte do professor, a não execução de fichas de avaliação, a falta de informações na plataforma da Centros Talento, etc, levou à minha desmotivação em continuar no curso. Contudo, não podem reembolsar a totalidade e/ou valor parcial pois só podia pedir a isenção do curso até 14 dias após o pagamento. Por lei, sou obrigada a ser reembolsada?

Resolvida
L. F.
17/05/2021

Pagamentos Seg Social

Recebi uma carta a indicar suspensão do subsidio de desemprego. Então eu foi contactado para ir trabalhar 1 dia através da manpower onde me fizeram contrato que iniciava a dia 6-5-2021 e terminava a 6-5-2021 no mesmo dia. Eu trabalhei somente 1 hora!!! A manpower informou a seg social dessa situação e a seg social indica me que não sabe por quanto tempo fui contratado e agora em vez de receber os 440 euros dia 28 vou receber somente 73 euros onde me indicam que a manpower tem de me dar o documento para fazer novamente pedido do subsidio. Questão é, para cancelar é imediato mas agora para retomar já demora. Só vou receber completo para fins de junho! Situação quem é que me vai pagar as contas??? Como é que vou comer??? ainda indica na carta Caso esteja a receber subsidio de desemprego pode ser-lhe reconhecido o direito ao subsidio parcial desde que satisfaça as respetivas condições de atribuição, para o que deve apresentar, no prazo de 90 dias, prova de contrato de trabalho a tempo parcial e respetiva remuneração dito isto não devia sequer suspender porque vou receber da manpower um máximo de uns 5 euros o que julgo que não se aproxima de ordenado mínimo nacional. Agora quero saber como e quem me vai resolver esta situação toda! É que já comuniquei hoje 17-5-2021 com a manpower e vão me enviar ainda hoje o documento para submeter a segurança social mas não me conformo porque é que tenho de esperar até ao fim de junho para receber! A minha parceira anda a 4 meses a espera de uma resposta da seg social e ai nós podemos esperar mas a seg social devia informar se ante de lixar a vida a uma pessoa porque qualquer coisa relacionada ao estado português para nós recebermos temos de esperar e calar mas se for para nós pagar mos ou cortarem nos é sempre no imediato. Volto a repetir quem vai me sustentar do período de 28-5-2021 até 28-6-2021??????

Resolvida
K. P.
13/05/2021

Baixa médica

Venho pedir ajuda pois é surreal o que me aconteceu! Entegeui minha baixa medica por internamento e a prorrogação da mesma na segurança social.. Mas como já tinha passado grandes problemas antes por mandar por carta e eles não receberem ou não colocarem em sistema e eu ficar 2 meses sem saber onde estava minha baixa de janeiro.. Mandei essa de Abril por carta e também entreguei presencialmente.. Entretanto agora não recebi pois deram sobreposições de datas! E disseram p eu pedir p médico anular uma das baixas.. Eu e riu pois a baixa é manual.. Ele disse q era só a segurança social rasgar uma das baixas! Como assim? Se são as mesmas baixas só q uma mandada por correio e a outra entregue pessoalmente!! Me pagaram 1 de internamento por 2 dias... E agora indeferiram a prorrogação! Isso não tem sentido! As baixas sao as mesmas! As mesmas! Não importa de onde vieram! Sempre vai ser uma internamento e outra Prorrogação! Isso não tem cabimento! Indeferiram minha baixa! Eu estou OPERADA!! Não aguento mais mandarem resposta a dizer q estamos a avaliar o caso e responderemos mais breve possível pois até agora a única coisa que respondem é isso e pra isso não me mandem esse tipo de email. Isso é gozar com quem precisa.falta de sensibilidade.. Se eu mando por CTT.. Eles demoram. P por em. Sistema.. Se eu mando por CTT é entrego em. Mãos.. Dão como sobreposição de datas algo q e iguaaal! Eu preciso receber isso!

Resolvida

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