Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Reclamações recentes
Professores racistas!
Apesar de já ter terminado o meu percurso nesta escola de condução há alguns meses não posso deixar de reportar esta situação que me aconteceu. Nesta escola de condução, há professores que não querem estar ali e isso nota-se, falo pelo que tive pelo menos. O meu professor estava constantemente a reclamar do seu trabalho, mas isso é o menos. Ultrapassou todos os limites quando começou a ter comportamentos racistas comigo. No inicio não tinha reparado muito nesses comportamentos, mas o facto é que o professor estava sempre aos gritos comigo, e sei que não fui a única porque sei de relatos de outras pessoas que também passaram por isso. Isso afetou-me bastante nas minhas aulas de condução, chegava a ter dores de barriga mesmo antes da aula começar de estar tão nervosa por já saber que ele ia gritar comigo. Mas o pior foi quando, antes do meu exame de condução, minutos antes, ele disse: “ Eu posso ser racista, tenho é de respeitar os outros”. E disse isto do nada, quando nem sequer deveria ser um assunto naquela situação e muito menos naquele dia e antes do exame. E é claro que acabei por chumbar no exame. Chumbei 3 vezes no código e 3 na condução e acho que não foi por acaso. Decidi falar sobre isto porque não quero que mais pessoas passem pelo mesmo, não aconselho esta escola de condução.
Problema com marcação de aula
Assunto: Aulas de condução não marcadas Número do aluno: 35446Após concluir todas as aulas de códigos na escola de Condução que já dei início desde 28/10/2021 e Já estou à espera desde 15/11/2021 para ter aulas de condução, a escola continua me dizendo que tenho que “esperar”, de tal maneira que não posso continuar o meu progresso para concluir a carta, pois não tenho possibilidade de fazer o primeiro exame por não ter aulas de condução suficientes. Quando assinei o contrato me informaram que as aulas seriam imediatas, após completar o número de aulas de códigos que eram necessário para prática de condução. Preciso urgentemente da carta e a única perspectiva passada pela escola é que tenho que esperar, e continuam admitindo alunos e a demanda de espera só aumenta. Mediante essa situação estou tendo transtornos para deslocamento por não poder conduzir. Quero que minha situação junto a escola seja resolvido com mais brevidade e urgência possível, assim como foi feito o pagamento de todos os custos e valores da formação.
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