Venho por este meio pedir ajuda relativamente ao cancelamento do curso de designer de interior que teve início a 30/09/2022 escolhi a modalidade de 9 prestações 240€ de entrada e ficava a pagar um valor de 190€ por mês, acontece que pouco depois descobri que estava grávida e o meu marido ficou sem trabalho, e tive problemas logo de início com a gravidez tendo que ficar de repouso e consequentemente de baixa, os meses foram passando e eu sempre consegui cumprir com os pagamentos mas as coisas foram complicando com o aumento das prestações e dos custos que habitualmente já tinha o que levou a ter que desistir do curso por já não me encontrar capaz de pagar a mensalidade do mesmo, visto que estou com gravidez de alto risco o que me impossibilita de poder trabalhar e fazer mais horas para continuar a cumprir o pagamento, tentei contactar a Master D pelo número de apoio ao cliente que está sem efeito e só dão a alternativa de contactar por e-mail, foi o que fiz entrei em contacto no dia 5/1/2023 e responderam-me na página do curso com o número de solicitude 86155 no dia 9/1/2023 e até agora encontrasse pendente, tentei ligar para o número normal visto que o de apoio ao cliente não funciona e responderam-me que eu tinha 15 dias para cancelar após o início do curso e que esse era o tempo legal que o poderia fazer, mas eu nessa altura eu podia manter o curso e não calculava que mais tarde não o pudesse continuar a pagar, não tinha como prever o facto de estar a passar por uma gravidez de alto risco e do meu marido não ter trabalho, eu não tenho como pagar a mensalidade já no início do mês que vem pois o pouco dinheiro que ainda tinha paguei esta última prestação para não ficar em incumprimento mas a próxima e as seguintes não tenho como continuar a pagar. eu pretendo cancelar o curso visto que nem o estou a conseguir fazer nem fui uma única vez ao centro formativo por não me encontrar capaz para isso e o pouco que fiz on-line está no início ao seja não usufrui do curso praticamente e não percebo porque não o posso cancelar sendo que não consigo pagar, até agora não me deram mais resposta nenhuma estamos a dia 16/1/2022 e estou a ficar desesperada pois não me estão a deixar cancelar, e a próxima mensalidade já vai ficar em incumprimento pois não tenho como pagar. O que posso fazer em relação a este problema?
