Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a vossas excelências o seguinte facto: Ao ter meu filho inscrito nas aulas de natação a um domigo aconteceu que que houve 2 feriados dia 17 abril e 1 de Maio. Sendo as aulas exclusivamente ao domigo, meu filho não pode ir por duas vezes à natação onde por sua vez a mensalidade é cobrada para 4 idas por mês. Pedia então encarecidamente compensação por esses dois dias em que não houve serviço prestado.Os melhores cumprimentosRicardo Madeira

Bom dia ,Segue em anexo o meu pedidoHÁ 2 anos que espero que seja resolvido ,Já foi deferido com sucesso mas ainda não regularizaram os valores,Há 2 ANOS Á ESPERA PELO SUBSÍDIO DE EDUCAÇÃO ESPECIAL DA MINHA FILHA, PAGO OS MEUS IMPOSTOS E DEPOIS É ISTO..... 2 ANOS É MUITO TEMPO

Venho por este meio fazer uma reclamação da Escola de Condução Alfa que se situa nas Ferreiras,Algarve. Há mais de 1 ano que estou há espera que o meu exame de código seja marcado,cada vez que contacto a escola apenas me dizem que o IMTT remarcou e para me calarem dizem sempre que é um dia diferente do outro. Eu paguei 500€ de uma vez pela carta onde as aulas honestamente eram só testes,os alunos tinham que estudar pelo livro que era mais 20€ a pagar ,as aulas de condução era outra brincadeira que não explicavam nada! Fui directamente há escola onde pedi que uma vez que não me marcam o exame,que pelo menos tenham a decência de me devolver o valor pago,pois eu não estou a desistir mas a escola não está a realizar o suposto. Disseram me que me dariam uma resposta até hoje nada a validade da minha carta acaba em Agosto de 2022,e até agora nem um telefonema nada da escola e quando eu ligo para lá ninguém me atende..Eu exijo que a escola me retorne o valor de 500€ pagos pois o serviço de educação não foi prestado e não é correcto o que estão a fazer.Atenciosamente gostaria do problema resolvido com a maior brevidade possível.Agradecida pela atenção,Ines Anselmo

Venho, por este meio, solicitar a devolução do pagamento de 98 euros referentes à Formação CAM inicial de 35 horas. Este pagamento foi efetuado dia 7 de abril de 2022, pelas 14:49. A formação iniciaria dia 19 de abril, às 19h, Dia 18 fui informado, através de SMS às 16:06, de que a formação iniciaria dia 19, às 19h. Neste mesmo dia às 16:54 recebi uma chamada do número 910944690, supostamente da formadora, a informar que a formação tinha sido alterada para 140 horas e teria de pagar uma quantia de 600 euros, em regime pós-laboral. Expliquei que o que tinha sido acordado com o senhor Alexandre, a quem efetuei o pagamento, na Escola de Conduçaõ, da rua 31 de janeiro, era uma formação de 35 horas. Como foi alterada para 140 horas é-me impossível frequentar a formação em horário pós-laboral, uma vez que trabalho por turnos. A formadora informou, então, que teria de passar na escola para procederem à devolução do montante de 98 euros. Passei na escola, dia 25, às 11h, onde o colaborador imprimiu o meu recibo de pagamente e anotou no mesmo o número de IBAN para procederem à transferência. Este colaborador informou-me que caso a devolução demorasse que passasse novamente na escola. Dia 2 de maio, dirigi-me novamente à escola, falei com o mesmo colaborador que me informou que iria enviar novamente os dados ao departamento financeiro para devolverem o dinheiro. Como, até à data de hoje, não recebi qualquer devolução, apresento aqui a minha reclamação para a qual peço uma rápida resolução.Atenciosamente

Boa tarde, sou a Ana venho por este meio fazer 2 reclamações !!!!!!O pessoal que trabalha no IEFP nem parece que existe, peço desculpa mas é a minha sinceridade !!! E porque ??Eu mando pedidos de contacto, mando emails ninguém responde, não há tentativas de contacto tão pouco !!!E isto é triste porque se não reclamar-mos ou não insistimos eles nunca mais fazem nada, nem responder respondem !!!Eu queria por favor que me confirmassem a morada. E queria pedir para a minha mãe que a colocassem inscrita no centro de emprego o mais rápido possível, porque necessita da inscrição !!!Vou deixar o NIF dela, mas é importante depois também confirmarem a minha alteração de morada !!!! Aguardo resposta rapidamenteObrigada

V/excelentissimaQuando me propus a fazer o curso que não dei por finalizado na Master D, estava na expectativa de chegar ao fim com um certificado em mãos para poder exercer uma profissão digna como qualquer outra. Entretanto veio a pandemia e eu acabei por perder a minha fonte de renda, aquela pelo qual eu efetuava o pagamento das mensalidades. Foram tempos difíceis, pandemia, perda de emprego e consequentemente a desistência do curso de forma involuntária. Visto que fiquei sem emprego tive que mudar da cidade, o que me impossibiblitou completamente a continuação do mesmo. O valor pendente na altura do acontecimento seria então de 1540€ , neste momento como muita dificuldade consegui pagar mais 100€ e ja so devo 1440€, porque fiz um acordo com os senhores de pagar a divida mensalmente apenas por pagar, sem usufluir de qualquer direito em troca , todavia , nao tenho condições de continuar a pagar por algo que nao vou utilizar, a unica coisa que desejo é encerrar o contrato sem ter que liquidar um valor tão grande como esse e nao quero sequer reembolso de nenhum valor apenas finalizar esse processo ! Não é justo uma instituição como a Master D tão grande, beneficiar-se de uma situação como essa , nao dessa forma ! tentei cancelar o contrato e posso provar que nao tenho condições de continuar a pagar ! Gostaria de saber se consigo cancelar o contrato , que infelizmente foi assinado por mim, mas que neste momento estou a ser completamente injustiçado !

Exmas. Senhoras e Exmos. Senhores,venho por este meio apresentar reclamação relativa à Universidade Europeia pela recusa de devolução, total e no prazo legalmente exigido, do valor de inscrição em curso cancelado nos termos e condições acordadas, bem como exigir o pagamento do valor pago em dobro, de acordo com o número 6 do art. 12º do Decreto-Lei nº24/2014 da Série I de 2014-02-14.No dia 25/02/2022 inscrevi-me no curso digital de pós-graduação em Exercício Clínico da Universidade Europeia, a decorrer entre 25/03/2022 e 06/11/2022. Nesse mesmo dia enviei para o efeito toda a documentação necessária, inclusive comprovativo de transferência bancária através do intermediário bancário FLywire do montante total do custo do curso no valor de 2036.00€.No dia 22/03/2022 foi avisado telefonicamente pela operadora telefónica Rita Pepe sobre o cancelamento do curso no calendário previsto, que teria previsivelmente início apenas em Junho de 2022 e fim em Fevereiro de 2023. Expliquei-lhe que, não obstante o meu profundo desagrado com um aviso tão tardio por já ter alterado significativamente a organização laboral para acomodar o novo estatuto de trabalhador-estudante, não tinha disponibilidade nem interesse num curso a finalizar apenas em 2023. Como tal, Rita Pepe informou sobre a possibilidade de desistência do curso assim como a devolução total do montante pago, bastando para o efeito o envio do respetivo formulário preenchido, o qual foi enviado a 23/03/2022.Após várias tentativas de contacto telefónico no início de Abril junto da Universidade Europeia, alertei novamente por escrito no dia 04/04/2022 para o facto de este montante ainda não ter sido devolvido e solicitei informações sobre qual o prazo previsto para devolução. No dia 08/04/2022 recebi resposta da Universidade Europeia confirmando que: «As questões relacionadas com reembolsos recaem sobre o Departamento Financeiro da Universidade Europeia, o processo já fora reencaminhado e encontramo-nos a aguardar o feedback dos colegas. No entanto iremos entrar em contacto com os colegas de modo a dar mais informações ao Pedro uma vez que as mesmas nos sejam disponibilizadas.».Ora de acordo com o número 6 do art. 12º do Decreto-Lei nº24/2014 da Série I de 2014-02-14, «O incumprimento da obrigação de reembolso dentro do prazo previsto no n.º 1, obriga o fornecedor de bens ou prestador de serviços a devolver em dobro, no prazo de 15 dias úteis, os montantes pagos pelo consumidor, sem prejuízo do direito do consumidor a indemnização por danos patrimoniais e não patrimoniais.».Até à data de hoje 16/05/2022, não recebi qualquer valor relativo à devolução dos custos de inscrição.Por estes motivos, solicito o pagamento urgente do valor de 4072.00€ por transferência bancária para a conta utilizada para o pagamento do valor de inscrição.Peço deferimento.Com os melhores cumprimentos,Pedro Moura

A minha filha encontra-se inscrita na escola de condução na Quinta do Conde tendo realizado teste de código com sucesso no passado dia 21 de Março.No mesmo dia telefonou para a escola a fim de marcar o início das aulas de condução. O ínicio das mesmas ficou agendado para o dia 29 de abril, tendo sido cancelado pela escola. Foi remarcada a primeira aula para dia 20 de Maio, 1 mês depois, tendo esta sido novamente cancelada. Neste momento tem aulas agendadas para os dias 30 de maio, 2 de Junho e 6 de Junho, no entanto e devido ao que ocorreu anteriormente, nada me leva a ter a certeza da concretização das mesmas.Eu paguei a totalidade do valor no momento da inscrição ( FR Q1/101737) e estou muito insatisfeita com tudo o que tem acontecido.Enviei e-mail, sem resposta até agora.Pedi para falar com pessoa responsável pela escola, D. Helena Simões, e foi me negado.

Estou inscrita na escola de condução da segurança máxima de Carcavelos.O horário para as aulas de código é muito mau.Á 4 meses que o horário é o mesmo: aulas de nível inicial, 1 a 7, ou de nível final, de 24 a 28. Aulas de nível intermédio não. Pedi informação e a resposta foi que esses horários estão conforme a necessidade da maioria dos alunos. Duvido que sejam necessárias tantas aulas para ensinar o mesmo tema. E eu pergunto como é possível prosseguir o meu objetivo de terminar as aulas de código em tempo útil (em menos de um ano) com horários deste tipo ?Já paguei a totalidade de aulas teóricas e práticas.Em 8 meses tive 7 aulas.Agradecia resolução desta situação, seja através do aumento de disponibilidade de aulas seja através de outro meio útil.Carla.Contactem-me por email, quando estou a trabalhar não uso telemóvel .

Venho informar que a minha filha está a estudar na CESPU em Gandra - Paredes.Desde 31.08.2021 que andam sempre a pedir documentação e mais documentação e não há meio de atribuir a bolsa. Estamos a 28.04.2022 e voltam a pedir mais documentação. O meu agregado familiar sou eu, a minha filha e esposa. Vivemos numa casa dos meus sogros onde eles também habitam. A todo o custo querem que eu afirme que os meus sogros pertencem ao meu agredado familiar o que não é verdade.Agradeço a vossa ajuda nesta situaçãosou o associado n-º 2806497-93Contacto 912 091 598