Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar da master D.No final do mês de março fiz a inscrição para um curso,no processo de inscrição foi feita pressão por parte do funcionário em questão,porque segundo ele só havia uma vaga.Infelizmente em Abril, dei-me conta de que não consegui adaptar-me ao método de estudo, para além disso perdi os dois emprego, ou seja , não teria capacidade pagar a formação.Entrei em contacto com a pessoa que me fez a inscrição , disse-lhe que não conseguia fazer o curso de momento, a pessoa foi muito vaga na informação dada, para além de não ter respondido mais as mensagens.Cancelei o débito visto que não obtive ajuda, passado um mês recebi uma chamada , penso ser de alguém do departamento de cobranças,expliquei a situação disse que me encontrava desemprega e solicitei o cancelamento(novamente), a pessoa em questão foi muito rude e disse que tinha que arranjar maneira de efetuar o pagamento ainda assim. Mais um mês se passou e recebi uma mensagem na qual dizia basicamente que para evitar constrangimentos futuros,por via judicial teria de efetuar o pagamento da dívida.Voltei a ligar para a master D, falei com uma senhora que percebeu a situação e disse-me que podia solicitar o cancelamento através de outro departamento, assim o fiz.Depois de ter voltado a explicação a situação mais uma vez , o cancelamento foi me novamente negado, também foi informada de que poderia alterar o titular do curso.Recentemente encontrei alguém que quisesse fazer um dos cursos, enviei um e-mail para o departamento, que me respondeu dizendo que teria que regularizar a minha situação para mudar o titular da conta, foi explicado também de que valor que eu pagasse ia ser descontado no curso da nova titular e que dadas as circunstâncias o valor de alteração de titular não iria ser cobrada .Eu e a nova titular chegámos a um acordo, que seria desde que ela pudesse fazer o pagamento restante do curso com o valor em dívida , já que este iria ser descontado no curso dela, não haveria problema. Mas a masterd recusou e exigiu que fosse eu a pagar.

Dei entrada no requerimento de Abono família, no dia 12/07/2022 , entreguei todos os documentos e recebi um recibo de entrega dos documentos entregue. No entanto, através do portal da Segurança Social desde esse dia 12/07/2022 estava aparecendo Aguardando reserção e toda semana eu entrei no portal para verificar o quadro do pedido. Resolvi ir até a Loja do Cidadão de Aveiro e pedi esclarecimentos sobre esse 'Estatus do pedido. Disseram-me que entrariam em contato comigo na Sexta- feira para me passar o escalão, para que eu possa estar enviando a escola da minha filha de 7 anos, pois ela almoça na escola. Não me ligaram e fui mais uma vez a Loja do Cidadão de Aveiro, depois de 2 hs de espera, consegui atendimento e me passaram que o pedido foi indeferido. Gostaria de saber o por quê?A atendente disse que preciso agora de um documento falando sobre a minha manifestação de Interesse (que dei entrada desde de Dezembro de 2021), disseram-me que preciso de um documento emitido pelo SEF dizendo que aceitam a minha Manifestação de Interesse, para poder receber o Abono família da minha filha de 7 anos. Quero saber por gentileza se isso procede?Att: Luciana Cruz.

Venho por este meio, eu , Beatriz Vaz portadora do NIF 252192699 e número deco 6469612-03 expor uma situação que aconteceu no dia 16/08/2022. Inscrevi-me na escola de condução Saber+ na Covilhã em dezembro de 2020. Em janeiro a escola fechou devido ao covid durante 2 meses , supostamente deveriam dar esses 2 meses uma vez que a licença deveria ser de 2 anos, acabando assim em fevereiro de 2023 . A escola recusa-se esses dois meses que estiveram fechados acabando a minha licença em dezembro deste ano. Há bastante tempo que tenho tentando inscrever-me para exame de código , mas a escola recusa-se.No dia 16 de Agosto dirigi-me então à mesma, uma vez que a situação está a passar a mais e exigi que me marcassem o exame , onde a resposta da escola foi que não podiam marcar uma vez que não tinha aulas suficientes na plataforma ( paguei as aulas para serem presencias e não online) onde respondi que não tinha computador e só poderia ser a partir do telemóvel onde não funciona como deve ser porque as aulas não aparecem como vistas. Quero saber o que deva saber , porque para além disto ser admissível não me marcarem exame de código uma vez que dei aulas e é um direito meu , a própria escola também se recusa a devolver-me o dinheiro pois dizem que em caso de desistência não há devoluções de dinheiro, sendo que o meu caso estou a ser obrigada a mudar de de escola.Neste momento estou mais interessada na devolução do dinheiro onde apesar das coisas que elas dizem já o fizeram como prova o documento que foi carregado a seguir ou que se prolongue a licença pois falta pouco tempo para tirar a carta. Espero que a situação se resolva rápido. Com os melhores cumprimentos

Bom dia!Chamo-me Stênio Roberto da Silva Monteiro. Obtive visto de residência em Portugal, com início da validade em 21/06/2022. No mês de julho, por residir na Rua Aires Barbosa, 45, 3810-042, Aveiro, compareci ao agrupamento escolar de minha freguesia - Agrupamento Escolar Homem em Cristo -, onde entreguei os documentos necessários à matrícula de minhas filhas:  STELA FERREIRA DE MELO MONTEIRO (NIF 311764550) e HELENA FERREIRA DE MELO MONTEIRO (NIF 311890253). Graças aos esforços dos profissionais do agrupamento, HELENA FERREIRA DE MELO MONTEIRO foi matriculada na Escola Básica Vera Cruz. Ocorre que as aulas estão se aproximando e STELA FERREIRA DE MELO MONTEIRO, apesar de termos comparecido ao agrupamento durante o período de matrícula, ainda não foi matriculada, o que a está deixando ansiosa, a afirmar, a todo momento, que vai ficar sem escola, embora a expliquemos que nenhuma criança em Portugal fica sem escola, pois eles prezam demais pela educação. Ao retornar ao agrupamento para saber do caso de STELA, ainda fui informado de que a vaga ainda não surgiu e ainda pode surgir após o início das aulas, o que, a toda prova, vai causar prejuízo ao aprendizado dela, porque as outras crianças vão estar com o conteúdo das matérias mais avançado, além de dificultar sua sociabilização com elas, sobretudo por ser procedente de outro país. Tenho certeza de que todos os esforços estão sendo feitos para efetivação da matrícula dela, até mesmo pelo zelo dispensado à educação por Portugal. Mas, na qualidade de pai, não posso deixar de recorrer ao Dgeste para pleitear uma atenção ao caso de STELA. Não se trata de reclamação, mas apenas do esforço de um pai preocupado com a educação de sua filha, a ficar doente em razão da indecisão de sua situação escolar. Com os melhores cumprimentos.

No dia 09/08/2022 utilizei o site CV maker PT para elaborar um currículo e, ao final do procedimento, paguei €2,95 por ele. Entretanto, ao fazer o pagamento, a empresa realizou uma assinatura que nunca foi autorizada por mim. E no dia 8/09/2022 renovaram a assinatura (que não efectuei)e passaram a cobrar-me 14,95€(?). Como tiveram acesso aos meus dados de PayPal?? Eu apenas efectuei uma compra de 2,95€ e não uma subscrição mensal! Nem me terão informado de nada!! Quero esta situação resolvida e o montante de volta,pois após pesquisa sobre esta 'entidade' me deparo com inúmeras queixas iguais a esta! Pessoas que tal como eu foram vítimas desta burla sem se aperceberem ! O mail que me enviaram:A sua subscrição foi renovada e você só fez o cancelamento após o prazo de 14 dias do período de testes. Por isso foi cobrada a taxa mensal de 14,95 EUR.Você pode encontrar todas as informações sobre nossas condições em nosso site ou no e-mail de confirmação que acompanha seus dados de acesso.As taxas que você pagou são as taxas de subscrição mensal. Você excedeu o período de teste de 14 dias por €2,95. Sem cancelamento de sua parte, sua subscrição é renovada pelo preço de €14,95.Quando você paga pelo download do seu currículo, uma conta é criada automaticamente e você obtém acesso total a todas as funcionalidades do CVmaker.com incluindo fazer e baixar currículos, cartas de apresentação, acompanhamento e envio de candidaturas usando nosso mecanismo de busca de empregos. Após este período, a sua conta é renovada mensalmente, podendo ser encerrada a qualquer momento. O preço do serviço CVmaker.com é €2,95 para acesso ilimitado por 14 dias. Após o período de 14 dias, sua conta é renovada automaticamente a cada mês por €14,95.Nós mencionamos como trabalhamos e os custos em diversos lugares: na página inicial, perguntas frequentes, nos termos e condições, na página que antevê o pagamento, e ainda explicitamente no email que você recebeu com as informações para fazer o login.Torno a dizer que não subscrevi nada nem tal o pretendi,nem nenhuma informação recebi acerca de tal assunto.

Exmo/a. Sr/a Delegado/a Regional de Educação da RLVTO meu educando é o Gabriel Walter Pestana Mendonça, candidato do 9º ano, e segundo o portal de matrículas, o estado da inscrição do mesmo encontra-se assim como o assunto deste e-mail a aguardar colocação administrativa .é de relembrar que as aulas começam na semana que vem e até ao dia de hoje (08/09//2022) já telefonei mais de 20 vezes para o contato que têm no website da Dgeste e já enviei inúmeros e-mails e todos sem resposta, e até já me desloquei a respetiva Dgeste para que me esclarecessem a demora na atribuição da escola, e cogitei que o processo desta forma fosse mais rápido, pois enganei-me preenchi apenas um formulário, formulário este que todos os encarregados que lá estavam tinham um a mão, ou seja nada é resolvido naquele momento, e foi me informado ainda que a técnica leva tempo a atribuir as escolasDeixo aqui as seguintes questões:-Terei eu como encarregada de educação perder horas de trabalho porque todos os meios de comunicação do serviço não funcionam?-Tendo em conta que fiz a matrícula do meu educando em Junho, quantos meses serão necessários para atribuir uma escola?É desesperador para um encarregado ver-se nesta situação em que primeiro não sei onde ele será alocado, e depois sem isto não conseguimos as fichas para os livros, e nem o passe de transporte.Obrigada pela atenção.

Inscrevi-me no wall street que fica em aveiro e por falta de condições financeiras e por ja nao vivir no país por tempo indeterminado preciso rescindir o contrato a mesma disse me que era impossivel a rescisão do contrato e que era obrigado a continuar o curso mesmo eu ja nao tendo como pagar

Boa tarde.Venho por este meio informar que tem-me sido impossível rescindir contrato com a Master D.Após ter realizado a inscrição num curso a 25 de Outubro de 2021, inscrição essa que já me fez sentir pressionado a realizar, onde a política de cancelamento da empresa indica que eu teria apenas 14 dias para efetuar o cancelamento, período esse que é insuficiente pois quando assinei contrato tinha o intuíto de concluír o curso mas imprevistos podem acontecer a qualquer altura.Há uns meses como fiquei com dificuldades financeiras tentei rescindir o contrato, dizendo-me que não seria possível e levaram-me a fazer uma hibernação do curso onde também fizeram um acordo onde teria a possibilidade de pagar mês sim, mês não, mesmo não estando a dar uso ao curso.Hoje vejo-me mesmo na impossibilidade de continuar a pagar o curso e, após informar a empresa da minha situação financeira, continuo sem conseguir rescindir o contrato do mesmo.

Venho por meio desta reclamação deixar registrado as seguintes falhas na prestação de serviços da Escola de Condução Ramalde - Faciforma:- Não fornecimento de aulas práticas de condução por aproximadamente 2 meses. Segundo informado por meio de SMS, a marcação de aulas é efetuada por ordem de exames e que devo aguardar que todos os alunos que tenham exame antes de mim finalizem as aulas práticas. Porém, esta regra não está descrita no contrato firmado em 17 de março de 2022 e fere a Cláusula Terceira do referido contrato. A escola não está a desenvolver o processo de aprendizagem, nem a propor o exame prático. Se a escola não tem capacidade para fornecer aulas práticas, não se pode aceitar mais alunos ou então isto deve estar claro na assinatura do contrato, o que não ocorreu.- Falha na organização do processo do candidato a condutor. Quando da marcação do exame teórico, não foi informado a documentação correta para realização do mesmo. Fui informado a levar documento de identificação e, como sou estrangeiro, levei meu passaporte. Não foi possível fazer o exame porque era preciso levar também o meu Certificado de Registo de cidadão da UE, o que foi me informado pelo instrutor no local do exame. Fui obrigado a ir embora e aguardar mais 9 dias para realização de um novo exame.- Prestação de serviços limitada. A referida escola de formação de condutores não tem capacidade para fornecer aulas práticas e teóricas necessárias a todos os alunos de modo satisfatório. Quando da assinatura do contrato, foi informado verbalmente que o tempo total do processo pode levar no mínimo 12 semanas, dependendo da disponibilidade do aluno. Eu estive disponível todos os dias, das 9h às 18h, porém meu processo já dura 21 semanas e está longe de terminar. Durante a formação teórica, houve semanas com apenas 3 horas de aulas práticas disponíveis, sendo uma delas apenas para motociclos. Em seguida, fui informado verbalmente que as aulas práticas são limitadas a 4 horas por semana, o que também não consta do contrato. No entanto, consegui ter 4h de aulas práticas apenas em uma semana, e na semana seguinte não tive nenhuma.- Falha na comunicação com os alunos: Não há nenhum sistema de acompanhamento e marcação de aulas práticas. Quando eu não ligava para pedir marcações, nenhuma aula prática era marcada. Por meio de mensagem, solicitei informação de quantos alunos há na minha frente para continuação das aulas práticas e qual seria a estimativa para retomada do processo de formação. Não recebi nenhuma resposta às minhas questões. Desse modo, por não cumprimento da prestação de serviços, solicito devolução dos 599 euros pagos pela formação. AtenciosamentePeter

Bom dia,Efetuei uma inscrição para o “Mestrado Internacional em Design e Decoração de Interiores” com o grupo Esneca, no valor de 595€. Apenas umas horas mais tarde, enviei um email a pedir o cancelamento da inscrição e devolução do valor pago. Pela lei portuguesa, tenho o direito a fazer isso nos primeiros 14 dias após a inscrição e receção do material. Acontece que a suposta escola, que percebi não estar reconhecida em Portugal, alega que assinei o contrato no momento da inscrição e que, por isso, rescindi ao direito de cancelamento nestes 14 dias isto não foi do meu conhecimento, dado que não assinei nenhum contrato e que não tinha conhecimento desta cláusula. Isto é uma tentativa de burla e fraude e exijo cancelar a minha inscrição de forma imediata e receber o dinheiro da mesma de forma imediata.