Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 04/01/2025 adquiri um processaode de alimenrls por 119,99 Euros. A referência da encomenda é 25001843. A 05/01/2025 ao levantar a encomenda, me foi avisado que era a de exposição na loja, algo que nao havia sido comunicado ao fazer a compra. Ao solicitar devolução me deparei com um sistema extremamente arcaico de compras e devoluções online, realmente parece que estou lidando com algo no início dos anos 2000, venho expor minha indignação que haja no ano de 2025 uma empresa que se dispõe a oferecer o serviço de compras online e não atualiza seu site e seu sistema interno, levando a acontecimentos como este que me custou parte do meu dia de folga gasto para me deslocar ao local e voltar de mãos vazias e com grande estresse. Está é apenas uma exposição de um acontecido para outros possíveis futuros clientes, pela minha experiência eu aconselharia a buscar uma loja mais consolidada e com sistemas mais robustos de venda, que o garanta uma boa experiência de compra e pós compra, sem erros tão básicos como este. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, É com enorme desagrado que venho por este meio reclamar dos péssimos serviços prestados pela sklum. No dia 6 de Dezembro de 2024 devolvi por transportadora ,segundo indicações da Sklum, 3 cadeiras de sala de jantar que tinham vindo danificadas. Neste presente dia ainda não obtive qualquer resposta. O atendimento ao cliente é péssimo, pois não existe. O contacto telefónico deixou de ser viável, anteriormente ainda consegui falar com assistente que só me informava que tinha de aguardar resposta, neste momento não passa de um atendimento com opções automáticas. Não tenho as cadeiras, nem o dinheiro. Sem dúvida uma marca para desaconselhar e nunca mais ser cliente! Exijo ser reembolsada pela mesma forma que foi efetuado o pagamento da encomenda. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Comprei um telefone R13 5G Smartphones 12gb Ram + 512gb Rom Android 10.0 Os 80mp Quad Camera, Acontece que este telefone desliga ao fim de poucos minutos (60 a 90 minutos) bem como é lento na no processamento das tarefas mais básicas. Cumprimentos.

Venho, por este meio expressar minha insatisfação e preocupação em relação à encomenda #1612, realizada no dia 29/11/2024, que até ao presente momento não me foi entregue apesar de o prazo de entrega anunciado no site ser de 2 dias úteis. Contactei o vendedor inicialmente pelo site, sem obter resposta. Posteriormente, enviei uma mensagem via Instagram em 18/12/2024, à qual obtive retorno no dia seguinte com a promessa de que a encomenda seria entregue até o final daquela semana, o que não ocorreu. Desde então, tentei novos contatos via instagram nos dias 27/12/2024 e 02/01/2025, ambos sem resposta. Considero esta situação inaceitável, não apenas pela demora excessiva, mas também pela falta de comunicação e pelo descumprimento do prazo anunciado e o desrespeito ao cliente, sobretudo devido ao valor investido na compra. Diante desta situação, solicito com a máxima urgência: O envio imediato da encomenda, com a devida garantia de entrega em curto prazo, ou o reembolso total do valor pago, caso a entrega não possa ser realizada a curto prazo. Aguardo um retorno rápido e uma solução definitiva. Cristiana Rodrigues Ribeiro

Exmos. Senhores, Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação com os produtos que me foram entregues pela Oro vivo. Estive na loja acompanhada do meu noivo para realizar a compra de um par de alianças plaqueadas, experimentamos os nossos tamanhos com as aneleiras da loja e fizemos a encomenda. Quando fui levantar as alianças, os tamanhos não correspondem ao tamanho das aneleiras e as alianças ficaram apertadas. A desculpas foram várias e a gerente disse que a recomendação é pedir 1 número acima, mas não nos deram esse aconselhamento no ato da compra, sendo o tamanho mais apertado do que o provador, nada fizeram e ficamos no prejuízo. Como exemplo a minha aliança de tamanho 16 ficou boa no dedo do meu noivo que encomendou o número 15 e ficou apertado. Solicito a troca das alianças ou a devolução dos valores pagos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (8/Nov/2024) adquiri um par de sapatos por 50,45€. A referência da transação bancária é 14113b48LK1l3fff. Sucede que este apresenta defeito: Solas a desfazerem-se. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 02/Dez/2024 para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto sem recibo não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos 10 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores da Radio Popular, No dia 26/11/2024 fiz uma encomenda no vosso portal (com o nº 24139676), no valor de 889,93€. O pagamento dessa mesma encomenda foi efetuado no próprio dia . Após várias tentativas de contacto, fui atendido por um dos vossos colaboradores que me informou que dado que os produtos estavam pendentes de envio por parte do fornecedor, podiriam demorar até 30 dias para serem entregues. Hoje, dia 4/01/2025, e já passados mais de 30 dias a encomenda continua sem previsão de entrega para levantamento em loja conforme pedido no ato da compra. Assim, venho por este meio solicitar, o cancelamento da mesma encomenda (nº 24139676) e a devolução do montante transferido (889.93€) para o IBAN conforme se encontra nos dados de cliente. Sem mais outro assunto Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 31.10.2024 adquiri um aspirador vertical Hoffen sem fios (custava inicialmente 119.99€ mas estava em promoção). A referência da encomenda é AVRH-122 Sucede que este apresenta defeito: começou a fazer um barulho na escova rotativa. Viemos ao pingo doce para verificarem o problema. Abriram a escova e constaram que havia lixo pois deve ser limpo e nunca o fizemos. No entanto, após retirar o lixo, o barulho manteve-se. A funcionária abriu novamente e verificou que afinal tinha uma peça partida. Disseram que a garantia não pode ser ativada visto que não cobre peças partidas. No entanto, a peça era interior e nunca foi mexida por nós. Quem terá partido a peça? Nós? Visto que nunca abrimos a escova? A funcionária que foi a única pessoa que abriu aquela escova? Mas o barulho manteve e recusam a devolver o dinheiro ou trocar o artigo ou até enviar para a garantia. Consultando o manual do artigo, diz o seguinte:"no caso de mau funcionamento, deve levar o produto ao local onde o adquiriu com a respectiva prova de compra.". A funcionária disse que a garantia não cobre peças partidas, mas não é isso que diz o manual do artigo. Assim, apresentamos reclamação. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 04/01/2025 para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia para este problema, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos 30 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 27de Dezembro de 2024 comprei-vos, através do vosso site, um/uma cadeirão de massagens por 169.99€ PAGO). A referência da encomenda é 0351000892659 . Em 27de Dezembro de 2024, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Sara Soares

Trabalho na IKEA em Alfragide e tudo o que se tem lido sobre a Ikea é mais que verdade. Tem uma equipa que trabalha na Ikea e bloqueia os sites para que nada seja escrito, tem equipas de chefias a defender a empresa e a dizer que e tudo mentira. Em logistica o que falaram sobre a Claudia que com a sua amiga elizabete tanto mal fizeram, mas depois a responsavel de People and culture Lelia promoveua, o Bruno dIAS que e uma incompetente e safa se atraves dos outros e da familia que tem ana IKEA, depois Sandra com familia ana iKEA e a sua arrogancia. Tanto assedio dentro da IKEA QUE TUDO ESCONDEM. .