Reclamações públicas

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P. L.
29/11/2021

Há quase dois anos encomendei e sinalizei um artigo que nunca foi entregue

Em Fevereiro de 2020 encomendei um artigo da empresa RegulForce, através da sua loja Soldiers Almada.O dito artigo seria uma arma para tiro desportivo para a qual apresentei todas as licenças autorizações.Foi-me pedido um sinal que paguei por transferência bancária, e a encomenda foi aceite registada e confirmada.Passados quase dois anos a empresa não forneceu o produto e não dá informação sobre o estado da encomenda, pelo que pedi em Setembro deste ano (2021)que anulem o pedido e devolvam o sinal (1000€)Passados mais de dois meses de ter feito esse pedido, continuam sem responder aos meus e-mails acerca desse assunto. Pelos contactos telefónicos sei que os e-mails foram recebidos e a informação chegou ao gestor da empresa, mas não consigo mais nenhum tipo de informação. A gerência não responde e não devolve o sinal.Após tanto tempo e tanta indiferença pela parte desta empresa, só pretendo a anulação do pedido e a devolução do sinal

Encerrada
P. S.
28/11/2021

Automovel

Venho por este meio informar que foi pedido mais valor do que o valor da carrinha Peugeot 508 Sw onde de 12,500€ irei pagar 16,000€ quero ver esta situação formalizada a meu ver não foi honesto e pediu muito dinheiro a mais nos novos não emtendiamos o porquê como praticamente burlados

Resolvida
P. S.
28/11/2021

Credito automóvel

Venho por este meio informar que já contactei várias vezes a entidade para me renegociar o contrato e eles negam se a fazê-lo tenho dificuldades a pagar pois a prestação e muito alta e tenho falhado com os valores agradeço ajuda da Deco PROTESTE

Resolvida
J. M.
28/11/2021

Demora de entrega

Venho por este meio comunicar vossa /as excelências que no dia 4/11/2021, fiz um pedido no site que está agregado com a vossa empresa (Deco PROTESTE), derivado de uma campanha de oferta de presente na inscrição na Deco...fiz o pedido no site Meupresente.pt com o código PT474653... No dia 8/11/2021, recebi a informação que o meu pedido com o código N ° LD113409587FR, foi entregue à Laposte e no mesmo dia deixou o país de origem... No dia 10/11/2021, tenho a informação que chegou ao país de destino (Portugal), e que no dia 11/11/2021, passou na alfândega e seguiu o seu destino... Então querem me explicar como estamos no dia 28/11/2021, e eu ainda não recebi nada? Espero que isto se resolva rápido... Eu pago as mensalidades para alguma razão estou bastante incomodado...

Encerrada
P. D.
28/11/2021

3 ANOS PAGAMENTOS SEM PRESTAR O SERVIÇO

Empresa viva mais já foi avisada a 3 anos por via telefónica que queríamos RESCINDIR O CONTRATO sóPassado 3 anos é que vem a dizer para rescindir o contrato é preciso mandar uma carta registada só se lembram para RECEBER DURANTE 3 ANOS PAGAMENTOS SEM PRESTAR O SERVIÇOjá enviamos carta regista vários mês e agora disse que não seve mas querem voltar a receber sem prestar o serviço esto não e normal mas um roubo

Encerrada
L. P.
28/11/2021

MediaMedics BV

Eu Luis Miguel Sousa Pereira, venho por este meio reclamar 15.99 referente a um pagamento de serviços que se encontra neste site https://www.paypal-carregamento.pt/pt/carregamento/pagamento Supostamente atraves do meu paypal queria pagar a NetFlix mas deu erro porque o meu cartao se encontra com limitações, ao qual existe a opcao de carregar o paypal ao qual eu cliquei de modo a efetuar o pagamento da netflix mas deparo com esta referencia MediaMedics BV ao qual efetuei o pagamento a pensar que estava a carregar o meu paypal, telefonei para o Meu banco para anular e recuperar o dinheiro do pagamento ao qual me disseram que só entrando em contacto com a entidade para reclamar o pagamento, mas deparo com um problema ao pesquisar MediaMedics BV nao encontro nenhum email ou contacto para iniciar a reclamação do dinheiro, pergunto se é possivel aceder ou tentar saber através desta entidade e ref saber um contacto ou se atraves desta referencia poderei fazer queixa em qualquer autoridade.

Encerrada
R. S.
28/11/2021

Problemas com devolução para troca de numero

Venho por este meio comunicar a V. Exas que compramos pelo Instagram (será a última vez) sapatilhas cujo número era inferior ao necessário. Após troca de algumas mensagens conseguimos que fossem recebidas pela Mar e Mar (www.maremar.pt) mas agora dizem-nos porque foram em correio registado não podem enviar o número correcto nem devolver o dinheiro. Sabendo que é uma situação muito frágil e termos de defesa dos direitos venho pelo menos comunicar-vos o sucedido. Não há número de cliente, mas factura...Muito obrigado.

Resolvida
R. S.
28/11/2021

Correção de fatura

Venho por este meio solicitar alteração das faturas/recibo, uma vez que me inscrevi para praticar ginásio. Na fatura menciona serviço de nutrição mensal, o qual não usufruo nem me foi dado a conhecer na altura da inscrição.Nos primeiros dias foi agendada uma consulta de nutrição onde apenas fizeram medições do imc e outras básicas, e logo de seguida me quiseram vender um plano de consultas.Já não foi a primeira vez que solicitei essa alteração, mas sem sucesso.Por email foi-me respondido que tenho direito a uma consulta mensal de 15 a 40 minutos de nutrição, apesar de na altura da inscrição não me ter sido informado de tal, apesar de que me inscrevi no ginásio para poder usufruir a realização de exercício físico.Ainda assim, e apesar de não me ter inscrito para esse efeito, nem nunca me foi informado que a fatura viria da seguinte forma:Horário livre - 39% do valor (Iva a 23%) quinzenalmente.Serviço de nutrição - 61% do valor (Isento de Iva) quinzenalmente.Marquei a dita consulta de nutrição, no entanto apresentaram-me de imediato valores caso quiser se usufruir da mesma.Entretanto desta 2ª vez que reclamei por email já faz mais de 1 mês e ainda não recebi qualquer resposta.

Encerrada
R. C.
28/11/2021

Ativação conta restaurante uber eats

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que há mais de 3 semanas assinei contrato de parceria com a uber eats. Foram me pedidos vários documentos que entreguei e no email que recebi de ativação mencionavam um máximo de 7 dias para ativação da conta.Passados uns dias recebi email que alguns documentos estavam rejeitados por não serem os solicitados. Enviei novos documentos conforme solicitação. Documentos como cartão de cidadão e comprovativo de NIB continuam em análise.Quando tento contactar a senhora Rita Moutinho, (pessoa que tratou do contrato, e que antes da assinatura do mesmo enviava vários emails diários a pressionar para a assinatura) a mesma ignora os emails, respondeu apenas a um email a pedir documentos que já estão entregues. Nota-se que esta equipa da ubereats não tem qualquer respeito pelos parceiros, apenas querem receber as comissões pelas assinaturas dos contratos e deixam de se preocupar / resolver os problemas. Assim e como vejo que não há solução à vista exijo a eliminação de todos os documentos que enviei e contacto.

Encerrada
M. S.
28/11/2021

Devolução de artigo

Comprei um cinto na loja Mike Davis do Centro Comercial Nova Arcada em Braga. Como não servia ao meu filho fui à loja para o devolver.Como não havia nada do meu interesse de valor similar, pedi reembolso do dinheiro. A menina que me atendeu disse que não era possivel devolver o dinheiro e que teria de comprar outra coisa de valor igual ou superior.A minha questão é saber (estou convencido que as lojas têm de devolver dinheiro caso o cliente assim o pretenda) se a Mike Davis pode recusar devoluções que implique devolução em dinheiro.

Encerrada

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