Reclamações públicas

Exmos. Srs,Sou possuidora de uma MAZDA 3 diesel adquirido novo em Janeiro de 2018 que neste momento tem 39000 KM . O automóvel começou em Setembro de 2021 a acender a luz do filtro de partículas . Já efetuei intervenção para limpeza do do filtro de partículas , o que não resultou. E até Janeiro de 2022 já acendeu a luz de aviso por três vezes. Não interrompo as regenerações, faço quilómetros em auto estrada, faço as revisões atempadamente no local onde o comprei mas o facto é que a luz do filtro de partículas continua a acender.Neste momento o automóvel está a ser reparado na oficina da marca, vão limpar os injetores, o óleo sobe acima do normal e não posso circular com o automóvel , pois corro o risco de danificar o motor ou o se incendiar.Já dispendi um valor muito elevado em reparações e tenho novamente um orçamento para um valor bastante elevado. Quando questionei se o automóvel ficaria com o problema resolvido, na oficina da marca não me garantem.Tenho conhecimento por vários relatos que estes motores têm este problema crónico.Eu necessito do automóvel para trabalhar e não posso constantemente estar a pagar reparações avultadas num problema de origem desta motorização . Solicito a vosso intervenção.

Efetuei a compra de uma coluna “ Party Coluna Amplificada 15 Usb/Fm/Bt/Sd/Bat Vhf Preta 800w” pelo valor de 164,99€, no Centro Musical de Seia. Encomenda nº 9529-048576-9660) através da plataforma KuntoKusta.A compra foi efetuada no dia 5 de Janeiro de 2022. Hoje dia 11 de Fevereiro de 2022, ainda não recebi a coluna.Já expus a situação na plataforma Kuntokusta, através de mensagens, já contatei a loja Centro Musical de Seia por diversas vezes e ultimamente o telefone vai para as mensagens.Desta forma, e uma vez esgotadas todas as formas de obter a coluna, venho por este meio solicitar o reembolso do valor de 164,99 €..

Venho por este meio comunicar a falta de esclarecimento e cobrança de bagagem por parte da Ryanair.No dia 01/02/2022, viajei no voo FR 2624 (Ponta Delgada - Lisboa). No momento de embarque foi-me exigido a cobrança de uma mala de cabine, mala essa que foi paga previamente. Para além disso, viajava com o mesmo número de malas no voo de ida (FR 2623 Lisboa - Ponta Delgada no dia 27/01/2022). Possuia 2 malas de cabine, tal como se encontra descrito no bilhete que envio em anexo. Fiquei com prejuízo de 45,99€ (valor pago no momento do embarque). Já contactei diretamente a Ryanair, contudo não obtive resposta.Cumprimentos,Raquel Malhó

Boa tarde. Fiz uma devolução com a mango outlet, enviei a encomenda de volta com correio registado, o reembolso não foi entregue nem respondem a nenhuma tentativa de contacto no apoio ao cliente

Fiz uma transferencia de 800 Euros da casa de Apostas 22Bet.Onde depois para mexer na conta foi me exigido documentacao da morada e autenticaçao da identidade.Depois de inumeras tentativas de envio os documentos da morada.a conta foi me encerrada permanentemente com 800 Euros na Conta.Quero recuperar esse valor.SKRILL MAIOR FRAUDE

Venho por este meio, reclamar o que eu penso que é uma fraude desta empresa.Decorria já há vários meses penhora da minha pensão, sobre uma divida no valor de 4128,98 €.No dia 03-02-2022, recebi um Notificação da Agente de Execução - Cláudia Rodrigues, dizendo que a minha divida nesta data tinha passado para 74 793,76 €.

Exmos. Senhores,Há limites para tudo e esta situação já ultrapassou todos os admissíveis.A 23/12/2021, a viatura foi deixada na Oficina (Santogal – Mazda) para peritagem.No mesmo dia, o responsável da Oficina, Roberto Roquete, comunicou-me que já tinha transmitido ao Perito o valor estimado de reparação e que apenas lhe faltava verificar se haveria algum problema adicional a nível de mecânica, nomeadamente direcçãoInformou-me que, em conversa com o perito, dado o valor se encontrar próximo do limite para que não fosse considerada a perda, o informou que a oficina estaria disponível para fazer um desconto de modo a acomodar o valor.No dia seguinte, confirmou-me que não havia qualquer alteração no orçamento e que já tinha transmitido ao perito a mesma informação e o valor da reparação: 3.443,23 € (já com IVA) (em anexo)Só 3 semanas depois recebo a 1ª informação da Seguradora, em 2 emails seguidos e, aparentemente, contraditórios (em anexo).Na primeira comunicação, como justificação para não reparação, é indicado um valor de reparação de 4.578,12 € cuja origem, até hoje, ninguém conhece. Presume-se que tenha sido fornecido pelo Perito, mas com base em quê?Na segunda comunicação, a companhia afirma assumir a responsabilidade pela «regularização dos danos no seu veículo através da cobertura Choque Colisão Capotamento»Em que é que ficamos? No espaço de 8 minutos, a Companhia passa de afirmar que «a estimativa de reparação [baseada em dados falsos] se torna extremamente onerosa» e de propor liquidar uma determinada quantia, para a assunção da responsabilidade pela reparação.Questionada a gestora do processo sobre a discrepância entre o orçamento da Oficina e aquele transmitido pelo Perito, que destrói totalmente o argumento para não reparação, e a qualificação como perda parcial, continuo a aguardar respostaA 28 de Janeiro, perante o aviso da Oficina que começaria a cobrar o estacionamento a partir dessa data (57,00 € + IVA / dia), e dado que a viatura não se pode movimentar, foi rebocada, encontrando-se desde essa data ao ar livre.Note-se que entre a peritagem e a 1ª comunicação se passaram 3 semanas, que após a comunicação à Companhia do valor certo do Orçamento já decorreram 3 semanas, e que, à data de hoje, já me encontro privado do uso da sem viatura há 7 semanas!!!!Chamo ainda a atenção para o facto que, de acordo com os cálculos enviados pela Seguradora: 3.172,13 € + 250,00 € (franquia) = 3.422,13 €, que é praticamente o valor de reparação indicado pela Oficina (3.433,23 €), ou seja, uma diferença de 11,10 € que, de acordo com as primeiras informações da Oficina, poderia ser facilmente acomodada com um desconto mínimo.Necessito da viatura para as minhas deslocações e, a partir da próxima semana, para me deslocar a Setúbal para dar aulas do 2º semestre no Instituto Politécnico de Setúbal. Tendo em consideração o exposto, venho por este meio comunicar que:Está a ser apresentada uma denúncia junto da ASF e da DECOIrei solicitar uma compensação monetária por todo o período em que, por motivos a que sou totalmente alheio, e da única e exclusiva responsabilidade da Seguradora, me vi privado do uso da minha viatura

No passado dia 24/11/2021, acionei a mega garantia, apólice de seguro PS4 6141818 da Domestic & General da Rádio popular, para reparação de vidro estalado da camera principal do meu equipamento huawei p30 lite.Após rececionar o equipamento depois da reparação verifico que algo anormal se passava com o auto foco da camera, a mesma não estava a focar nitidamente como normal e também com alterações de formato de imagem.No dia 21/12/2021 reporto esta situação para a mega garantia, reclamando a intervenção na reparação do equipamento.Passados alguns dias, recebo novamente o equipamento, qual o meu espanto quando verifico que se encontra na mesma.Volto novamente a contatar os serviços, para saber qual a razão do equipamento se encontrar na mesma, quando sou informado que os técnicos descreveram no relatório o seguinte:Nessa sequência,Efectuados os testes havidos por necessários e não sendo detectada qualquer anomalia impeditiva ao correcto funcionamento do equipamento segurado foram dadas instruções para o envio do mesmo sem ter sido sujeito a reparação.Logo, face ao exposto, somos a comunicar a V/Exa. que a DOMESTIC & GENERAL, no seguimento da análise técnica levada a cabo pelo serviço técnico nomeado, considera que o equipamento foi devidamente reparado sem que tenham sido detectadas avarias posteriores à reparação efectuada.Na expectativa de termos logrado esclarecer V. Exa., subscrevemo-nos atenciosamente.Departamento de Gestão de ReclamaçõesInsatisfeito com a resposta, dirigi-me à loja física de modo a poder comprovar junto dos colaboradores esta mesma situação, o qual facilmente foi identificado pelos mesmos.Desta forma, acharam por bem acionar a garantia do próprio equipamento, dia 14/01/2022 , após alguns dias receciono o equipamento juntamente com um relatório técnico da empresa DECSIS, com a seguinte descrição:Foi detetada a anomalia reportada pelo cliente camera principal avariada.Substituição de camera frontal.Reposição dos parâmetros de fábrica.Equipamento testado e Ok. Acontece que após ligar o equipamento, verifico juntamente com os colaboradores da R.P, que o equipamento se encontra com os mesmos problemas.Acabo por não levantar o equipamento e pedir novamente a sua reparação, onde já veio novamente e com os mesmos problemas, mais uma vez não o levantei, e pedi a devolução do valor pago pelo o equipamento, uma vez que se encontrava na garantia.Contudo a RADIO POPULAR diz-me que não o podem fazer a devolução, tem que ser a marca do equipamento a dar autorização para faze-lo.Agora eu pergunto, que tenho eu a ver com a incompetência destas assistências técnicas.Então não foi á RADIO POPULAR que comprei o equipamento, não foram eles que me passaram a fatura como garantia.Espero que me possam ajudar.Obrigado AtenciosamenteJoão Baptista

Bom dia , venho por este meio fazer uma queixa da minha financeira estou, constantemente a receber ameaças e pressão psicológica se atrasar a prestação nem que seja dias, fazem chamadas , mensagens e e-mails tanto para mim como, para o fiador. Isto já decorre alguns meses , houve meses que tive de atrasar e eles recusaram sempre em fazer qualquer acordo comigo , só diziam que eu tinha de pagar que já tinha esgotado todos os acordos com eles , quando o único acordo que foi feito foi, derivado á pandemia uma carência de 6 meses ao qual pagava somente o juros e me disseram que não tinham aderido a nada de acordos por causa da pandemia.É uma financeira ao qual estão sempre a mudar-me de gestor de contrato e nem me avisam e não passam qualquer informação de uns para os outros de alguma coisa que eu peça ou mude. O mais grave ainda foi este mês de Janeiro de 2022 que fiquei desempregada e tenho a prestação a sair ao dia 11 de cada mês , recebo o subsidio desemprego ao dia 28 de cada mês , como não paguei no dia 11 mandaram, uma mensagem com entidade e referência para pagar ate dia 26/01/2022, nesse mesmo dia eu paguei , mas como tal recebi uma mensagem de um numero já diferente novamente a dizer: (BBVA Consumer finance: A partir de hoje esgotamos todas as tentativas de resolução amigável do processo BBVA consumer finance.Iremos proceder a uma visita presencial na morada contrato. para mais info:226055400Iremos proceder a uma visita presencial na morada do contrato). Isto foi tudo dito na mensagem frisando várias vezes a visita á morada , quando eu nem sequer tenho nada em atraso e estou constantemente com estas ameaças , estou cansada psicologicamente desta financeira . Gostaria de saber o que posso fazer , e que fizessem alguma coisa em relação a este assunto . Aguardo resposta.Com os melhores cumprimentos

Estou sem serviço Vodafone NET e TV desde 09 fevereiro 2022. Antes do ataque informático à Vodafone já tinha a internet instável. Trabalho remotamente e estes problemas agora com ataque fiquei sem conexão. O suporte técnico não me atende. O problema não é apenas desligar e ligar o router ou box. Estou sem conexão de fibra óptica. Necessito urgentemente de ligação para poder trabalhar. Ainda mais, testei positivo à covid no dia 07 fevereiro 2022 e nem sair de casa posso. Fui forçado a fazer um carregamento de dados de 6GB no telemóvel. Pretendo rescindir contrato com a Vodafone.