Exmo. Senhor Deco Proteste,Exma. Senhora Carla Figueiredo Lopes,No seguimento da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, cabe-nos antes de mais referir que o veículo com a matrícula 33-UC-32 possui neste momento mais de 4 anos, ou seja, já não se encontra abrangido pela garantia Mazda, à qual corresponde um período de 3 anos ou 100k km, conforme o que ocorra primeiro.Relativamente à tentativa de reparação efetuada no seu veículo, na sequência do acendimento da luz de aviso do filtro de partículas, devemos frisar que a mesma foi realizada pelo reparador ARVM Lda, o qual não pertence à rede de reparadores autorizados Mazda.Deste modo não nos é possível fornecer qualquer tipo de parecer técnico em relação ao diagnóstico/reparação efetuado/a.Perante esta situação, recomendamos que se dirija a um reparador autorizado da rede Mazda, por forma a que o seu veículo possa ser alvo de uma inspeção mais detalhada, e lhe possa ser aconselhada qual a melhor ação de reparação.Caso siga a nossa recomendação, agradecemos que nos informe qual o reparador autorizado que pretende contatar, de modo a que o departamento técnico da Mazda possa também acompanhar o processo de diagnóstico ao veículo.Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento que entenda necessário.Com os melhores cumprimentos,Customer Follow-Up[s:siebel.mazdaeur.com/eautomotivedb_enu/images/custom/Sweden_Signature.png]Mazda Motor de Portugal, Lda.Av. José Malhoa, n° 16-Piso 3, Fracção B2, 1070-159 Lisboa PortugalTel +351 213512770 Fax +351 213512771 Linha Mazda 707 222 323E-mail: mcliente@mazdaeur.com Web: www.mazda.pt[s:siebel.mazdaeur.com/eautomotivedb_enu/images/custom/Facebook_Logo_Sweden.png] [s:siebel.mazdaeur.com/eautomotivedb_enu/images/custom/YouTube_Logo_Sweden.png] [s:siebel.mazdaeur.com/eautomotivedb_enu/images/custom/Insta_Logo_Sweden.png] [s:siebel.mazdaeur.com/eautomotivedb_enu/images/custom/Twitter_Logo_Spain.png] [s:siebel.mazdaeur.com/eautomotivedb_enu/images/custom/linked_In.png] [THREAD ID:1-3YETZMN4]
