BBVA Instituição Financeira de Crédito S.A

Boa tarde sobre essa guia da Dua estou a retifica que o atrasado não foi da Conservatório como vocês me informaram, porque vocês só mandaram a venda do carro para a Conservatória no mês de Março e meu carro foi comprado no mês de Novembro depois de muitos telefonema e reclamação até mesmo pela Deco agora meu Dua está vindo pelo CTT aqui até o dia de hoje não chegou, e eu estou sendo prejudicado de trabalhar na Bolt e até mesmo de fazer a inspeção do meu carro que venceu ontem dia 13 de Maio , eu vou procurar meus direitos judicial por esse atraso e o descaso de vocês perante o documento de venda da data do financiamento. Ana Lucia

Eu comprei um carro no mês de novembro e foi financiado pela BBVA e até o mês de hoje 04/05 não recebi o documento do carro e ainda nem foi passado para o meu nome ,ainda está no nome do Stander preciso do documento do carro para mim trabalhar por o app da Bolt não aceita declaração para circular com o carro

Enviei e-mails para troca do meu IBAN pós troquei de banco e ainda não obtive respostas, enviei todos os documentos que foram solicitados para mudança, depois recebi um e-mail de atualização de dados e não obtive respostas, enviei todos os documentos que foram solicitados. No aguardo da troca do meu IBAN fui obrigado a pagar a conta do mês de abril com juros por que eles se recusaram fazer a troca do meu IBAN, proximo pagamento é dia 11 do proximo mês, necessito que troquem meu IBAN para que eu faça o pagamento em dia. Não atendem o telefone fornecido por eles: 217 985 700, e não respondem os e-mail que são enviados, mas enviam e-mails e SMS com ameaças para cobrar atraso que foram eles mesmos que causaram o problema, me obrigando a pagar com juros por se recusarem a fazer um simples serviço, pior, nem se quer tem a possibilidade de pagar manualmente a parcela do empréstimo, só por débito automático. Estou enviando e-mails, mensagens nos sites, ligando e salvando tudo isso como prova. Tomem cuidado com essa instituição financeira.

Bom dia , venho por este meio fazer uma queixa da minha financeira estou, constantemente a receber ameaças e pressão psicológica se atrasar a prestação nem que seja dias, fazem chamadas , mensagens e e-mails tanto para mim como, para o fiador. Isto já decorre alguns meses , houve meses que tive de atrasar e eles recusaram sempre em fazer qualquer acordo comigo , só diziam que eu tinha de pagar que já tinha esgotado todos os acordos com eles , quando o único acordo que foi feito foi, derivado á pandemia uma carência de 6 meses ao qual pagava somente o juros e me disseram que não tinham aderido a nada de acordos por causa da pandemia.É uma financeira ao qual estão sempre a mudar-me de gestor de contrato e nem me avisam e não passam qualquer informação de uns para os outros de alguma coisa que eu peça ou mude. O mais grave ainda foi este mês de Janeiro de 2022 que fiquei desempregada e tenho a prestação a sair ao dia 11 de cada mês , recebo o subsidio desemprego ao dia 28 de cada mês , como não paguei no dia 11 mandaram, uma mensagem com entidade e referência para pagar ate dia 26/01/2022, nesse mesmo dia eu paguei , mas como tal recebi uma mensagem de um numero já diferente novamente a dizer: (BBVA Consumer finance: A partir de hoje esgotamos todas as tentativas de resolução amigável do processo BBVA consumer finance.Iremos proceder a uma visita presencial na morada contrato. para mais info:226055400Iremos proceder a uma visita presencial na morada do contrato). Isto foi tudo dito na mensagem frisando várias vezes a visita á morada , quando eu nem sequer tenho nada em atraso e estou constantemente com estas ameaças , estou cansada psicologicamente desta financeira . Gostaria de saber o que posso fazer , e que fizessem alguma coisa em relação a este assunto . Aguardo resposta.Com os melhores cumprimentos