Enviei e-mails para troca do meu IBAN pós troquei de banco e ainda não obtive respostas, enviei todos os documentos que foram solicitados para mudança, depois recebi um e-mail de atualização de dados e não obtive respostas, enviei todos os documentos que foram solicitados.
No aguardo da troca do meu IBAN fui obrigado a pagar a conta do mês de abril com juros por que eles se recusaram fazer a troca do meu IBAN, proximo pagamento é dia 11 do proximo mês, necessito que troquem meu IBAN para que eu faça o pagamento em dia.
Não atendem o telefone fornecido por eles: 217 985 700, e não respondem os e-mail que são enviados, mas enviam e-mails e SMS com ameaças para cobrar atraso que foram eles mesmos que causaram o problema, me obrigando a pagar com juros por se recusarem a fazer um simples serviço, pior, nem se quer tem a possibilidade de pagar manualmente a parcela do empréstimo, só por débito automático.
Estou enviando e-mails, mensagens nos sites, ligando e salvando tudo isso como prova.
Tomem cuidado com essa instituição financeira.
