Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar mais uma vez! ...porque já reclamei por mail um mês atrás e foi me dito para não reclamar que tbm não me iam meter á frente da lista de espera. Acham que estou a reclamar para ser tratado de forma diferente dos outros?! Acham que o serviço que estão a prestar e a lentidão são conforme as leis? Dizem que tem de ser feito por um especialista ??! Estão a brincar assim só pode, uma coisa tão simples, fazer meia duas de contas e não são capazes? Ou estão a ver se fazem tempo? Eu como contribuinte tenho de cumprir as vossas regras e pagamentos a tempo, mas tenho de ficar calado ao levarem semanas e meses que pelos vistos não têm interesse nenhum. Pelas respostas que obtive só pode ser assim.Mas afinal o que se passa neste país ? O dinheiro é meu e exigo o IUC que paguei a mais ! Quero saber o tempo que vai levar o reembolso!

No dia 30/05/2019 o Sr Paulo Tempera deslocou-se a uma casa que tenho na Rua dos Remedios em Lisboa para fazer um orçamento de uma desinfestação de percevejos.Não tendo sido possível realizar o serviço nessa mesma data, aceitei o orçamento e agendámos para uns dias depois.Entretanto encontrei uma empresa que prestava o serviço por preço inferior e num prazo mais curto e contactei o sr Paulo para cancelar a prestação do serviço, que nunca chegou a acontecer.Recebo agora quase um ano depois um contacto da empresa por parte da srª Fátima Garrana, dizendo que tenho de liquidar o serviço e ameaçado-me com contencioso de imediato.Acontece que o serviço nunca aconteceu e é de pessimo tom contactar as pessoas que nem chegaram a ser clientes a exigir pagamentos indevidos.NÃO RECOMENDO A EMPRESA.

Antes de me inscrever no curso de web design da LSD - Lisbon School of Design, fiz questão de conhecer pessoalmente a escola e ter uma reunião com a responsável do curso, para me certificar que tendo em conta a minha falta de conhecimentos na área era exequível a realização do curso. Mesmo depois de demonstrar as minhas limitações na área foi-me garantido que os conteúdos dados no cursos eram os necessários para obter o conhecimento para entrar no mercado de trabalho.No decorrer do curso, e, tratando-se de um curso com uma grande vertente de design, comecei a aperceber-me que algo não estava certo com as aulas dessa temática, nomeadamente falta de preparação das aulas, não cumprimento dos conteúdos propostos para o curso, metodologias de ensino, falta de material, etc.Solicitei reunião com a Diretora Pedagógica da escola, Dra. Maria José Bento, onde ao expor a situação se mostrou preocupada e disponível, e garantiu-me que iria resolver a situação. Contudo, passado uns meses nada foi feito e, por várias vezes tentei marcar novas reuniões com a direção sem sucesso. Foram solicitadas várias medidas à direção da escola, como pedido para assistir a aulas de outro professor, que me foi recusado porque era o único professor existente em pós-laboral e fins de semana. Soube também por outros professores e colegas, que era uma situação recorrente. Acabei por optar por não assistir às aulas de Design, por considerar que não traziam qualquer mais valia para o meu desenvolvimento académico e profissional.Na minha exposição à escola, solicito o reembolso da parte correspondente às aulas de Design, o que considero justo, uma vez que não foi cumprido o proposto para o modulo, assim como a revisão do meu projeto final de curso por outro professor que, curiosamente, foi o único a avaliar o meu trabalho mediocremente, o que considero tratar-se de represálias por toda esta situação. Fiz várias exposições à direção da escola, sem qualquer resposta da parte deles. Contato telefonicamente a escola em busca de uma resposta aos emails, e a responsável do curso diz-me constantemente que vai voltar a reforçar o pedido, porém sem sucesso. Considero inaceitável que uma escola ao fim de 6 meses da primeira exposição continue sem dar qualquer resposta ao aluno.

Caro Abbott Portugal, Gostaria resposta ao contacto pelo email e esta plataforma. Simplesmente, gostaríamos saber porque não temos acceso à App Freestyle Librelink da Abbott para telemóveis em nosso país, atualmente disponível em toda Europa, e em português ? ...Fomos informados por esta plataforma pública pela INFARMED, que eles não tem quaisquer solicitude por parte da Abbott para introdução da App em Portugal. Mais uma vez agradeço ter aprovado os sensores LIBRE os quais ajudam imensamente aos diabéticos em Portugal. Aguardamos também pronto o Freestyle Libre 2 . Cordialmente, Eng. Alberto Hernández

Foi aberto o processo de sinistro com a Allianz a 24/01/2020, com pedido em simultâneo de Assistência ao Lar (Até hoje sem qualquer contato). Foram realizados vários contactos para a linha de apoio da Allianz onde foi explicada a urgência da situação e me foi indicado por diferentes colaboradores que iria receber um contato no próprio dia do perito para verificar a situação. A verdade é que o contato do perito só se realizou no dia 31/01/2020, que me informou que teríamos de ter o estudo feito e identificar o local da rotura, de outra forma não valia a pena deslocar-se ao local. Após esta informação e estando habituada a que este processo seja feito pela seguradora, fui obrigada a contatar um empreiteiro. O perito deslocou-se no dia 3/02/2020 ao local, onde estava presente o empreiteiro responsável pela abertura da parede e identificação do torço danificado, que informou o perito que a rotura não poderia ser reparada sem danificar wc (parede comum com a sala, local da rotura) e que a canalização teria de ser substituída por possível recessiva. Contudo o perito, não aceitou e insistiu que apenas aquele torço devia ser reparado e apenas pela parede da sala. Após análise da situação que motivou a rotura, por 3 empreiteiros diferentes com opinião unanime, foi recusado o orçamento apresentado de forma muito desagradável via telemóvel, onde me foi transmitido que não emitiria o relatório (essencial para a seguradora avançar com o processo) se não apresenta-se um novo orçamento. Após novo contato com os empreiteiros, os mesmos não se responsabilizam pelo tipo de arranjo que o perito quer impor. Foi então disponibilizada uma empresa de reparações (PLM Remodelações e Pinturas) pelo perito, onde claramente estamos perante um conflito de interesses, por:1º - No local do sinistro, o empreiteiro indicado pelo perito foi exatamente da mesma opinião dos empreiteiros anteriores e após contato, na minha presença e dos demais, foi passada exatamente essa informação ao perito que refutou e persuadiu de imediato o empreiteiro, que após o fecho do contato já tinha uma opinião contrária e a favor do perito.2º - Fui surpreendida, aquando contato com a gestora do processo (*) da UON, que a empresa já tinha na sua posse o orçamento dado pela PLM (rececionado pelas 12h). Esclareço que os orçamentos tem sempre de ser apresentados pelo segurado, inclusive esta indicação foi dada pela gestora no inicio da conversa. Após ter sido confrontada com a situação, a gestora insiste que vão encaminhar o relatório da PML (que não foi enviado pelo segurado) para a seguradora e que se quiser proceder a uma reclamação deve ser remetida à Allianz. Recebi entretanto o orçamento da PLM (rececionado pelas 17h27) onde no email está indicado o número interno do processo do sinistro. Pergunto, como teve a PLM acesso ao mesmo?Trata-se de um imóvel arrendado, em que a situação prevalece desde 24 de Janeiro e que a resolução parece estar muito longe de ser conseguida. Somo já o 2º mês de perda de rendas, devido à falta de resolução desta situação que, terá de ser assumida por alguma entidade envolvida.Foram efetuados vários contatos à companhia de seguros Allianz, nomeadamente exposições por email, sem qualquer resposta. Peço para falar com um responsável e a resposta é sempre a mesma que são apenas uma linha de apoio e que não tem nenhum responsável disponível. A única resposta que me dão é que estão a aguardar o relatório do perito e que, segundo o perito não realiza o relatório porque está a aguardar o envio de documentos por parte do cliente, o que não é verdade, inclusive numa das exposições á companhia foi anexado o email enviado ao perito com todos os documentos. E nem assim a companhia toma medidas para resolver esta situação. É impossível o trato com esta companhia de seguros.Como cidadãos cumprimos com os nossos deveres, ao ter contratado um seguros MR, obviamente para beneficiarmos das coberturas inerentes ao seguro, mas também porque a lei assim o exige. E deparamos-nos com situações, em que claramente são montados esquemas, onde a falta de transparência reina, prejudicando assim os consumidores.

Bom dia,Efetuei a compra APT01128686, e recolhi a mesma no dia 22 Janeiro. Entretanto usei os tenis adiquiridos (Supercourt RX) acontece que o modelo em questão destruiu os meus pés. Após um dia inteiro fiquei com inumeras feridas, o que nunca me tinha acontecido com nenhum outro modelo da Adidas. Comprei exatamente o meu numero, 38 2/3.Diriji-me à loja no passado dia 31 Janeiro na tentativa de devolução do artigo, o qual foi rejeitado por um colaborador da Adidas, por já terem sido usados.A minha pergunta é, como saberia se os tenis me causariam dores e feridas sem pelo menos usar durante um dia ? Recordo que entre o levantamento e a tentativa de devolução passou uma semana.O colaborador da Adidas sugeriu que entrasse em contacto com a linha de apoio para tentar resolver esta situação.Gostaria de saber se vou ficar com um modelo que não vou usar nunca mais devido às situações já descritas neste email.Agradeço a vossa atenção,Cumprimentos,André Coelho

No dia 04 de Novembro, quando estava a entrar na manga do avião, foi-me solicitado que a minha bagagem de cabinbe fosse para o porão, pelo fato do avião estar muito cheio. Solicitei então o encaminhamento para Lisboa, uma vez que fazia ligação em Dusseldorf. chegando ao aeroporto de Lisboa, a minha bagagem não tinha chegado, encontrando-se em Dusseldorf. Fiz reclamação nos serviços devidos. A minha bagagem só foi entregue no dia 06/1102019. Aquando da entrega, verifico que a bagagem tinha o cadeado arrombado assim como foram roubados vários objetos da mala, nomeadamente uns óculos de sol de marca. Nesse dia, entrei em contacto com a TAP onde me informaram que tinha 30 dias para fazer a reclamação assim como me indicaram para fazer o registo online. Por razões que desconheço, a reclamação não foi rececionada pela entidade. passado algum tempo, e face à ausência de resposta, voltei a contactar a TAP, onde fui informada que não tinham recebido nada, mas que ainda poderia efetuar a reclamação. No dia 03/12/2019, fiz a reclamação, enviando as fotografias dos danos e relatando o acontecido. Na ausência de informação, contactei várias vezes a TAP, que apenas me informou que estava em analise. No di11/02/2020, recebo um email da TAP, onde me informa que como não reclamei no prazo de 07 dias, a TAP, não iria ter qualquer procedimento.Não me parece aceitável tal procedimento uma vez que:1- Foi efetuado um procedimento, contra a minha vontade, mas por necessidade da companhia. Razões as quais fui completamente alheia e a bom rigor, não poderia recusar a entrega de bagagem2- A TAP está na realidade a acobertar um ato com figura de crime: roubo de bagagem3- Para além da bagagem só ter sido entregue dois dias depois, a mesma foi alvo de destruição e roubo4- A TAP têm a obrigação moral de indemnizar o cliente uma vez que a bagagem estava á sua responsabilidade, não podendo os fatos serem imputados ao cliente, uma vez que este já sofreu todos os transtornos da perda da bagagem e o roubo.Solicita-se assim a intervenção desta entidade, ou reencaminhamento para quem de direito, para que a TAP seja responsabilizada por tais atos.Mais informo, que me encontro à disposição para eventuais esclarecimentos.

Locação Boa tardeEfetuei a locação através do site rentals.car em Lisboa no período de 11/02 a 13/02/2020. Deixando um calção no meu cartão de crédito de €1300,00Foi feita a entrega do veículo no dia 13/02/2020 realizada a entrega do carro e chaves com a empresa GoldCar com a funcionária Catia, estando tudo ok. Às 12:50 em 13/02/2020 após a entrega recebi uma mensagem que o calção estava sendo estornado do meu cartão.Ficando assim tudo ok em relação a essa locação.No dia seguinte verifiquei um lançamento no meu cartão de R$ 2593,50 da Goldhire Lisboa(Aproximadamente €540) o que me causou grande espanto.Como estava visitando outros países na Europa e meu retorno a Lisboa seria hoje 25/02/2020 assim que desembarquei fui até o atendimento da GoldCar no aeroporto de Lisboa para questionar esse lançamento. Já que estava tudo ok no ato de entrega. Recebi email da rentalcars que estando tudo ok no meu checkout o meu calção estaria sendo devolvido, etcAo chegar na GoldCar a mesma funcionária Catia que fez o recebimento do veículo que eu aluguei, que vistoriou e deu ok e o recebeu em perfeitas condições, foi verificar o que poderia ser essa cobrança indevida no meu cartão.A mesma informou que foi cobrado esse valor por um risco no visor do painel do carro. Cuja vistoria quando o entreguei estava ok. Horas depois. Eu questionei que o carro foi entregue em perfeitas condições tanto que me deram ok e devolveram meu caução Como horas depois eles lançam um valor no meu cartão de crédito por um dano que não me foi apresentado na entrega e eu não causei

fiz através do universo online atravez da minha conta o pedido para anular e cancelar o cartão porque estou a tratar de um empréstimo (credito habitação) e como é bonificado para deficientes( eu sou tenho 80% de incapacidade) e esse credito não posso ter outros créditos nenhuns, tive de pagar os mesmos e agora quero anular cartões e que sejam retirados do banco de Portugal e do mapa de responsabilidades ao creditoSEMPRE ESTIVE LIMPO E ASSIM QUERO FICARjá tentei varias vezes e respondem sempre o impensavelrecebi esta mensagem Boa noite José Rocha,O Universo agradece o seu contacto que mereceu a melhor atenção.Informamos que o cancelamento do contrato Universo requer que seja formalizado numa loja Continente e Worten mediante apresentação do seu documento de identificação.Com os nossos melhores cumprimentos, agradecemos a sua preferência.Equipa Universo.QUAL FOI A PARTE QUE NÃOP PERCEBERAM QUE ESTOU PARALIZADO NUMA CADEIRA DE RODAS E NÃO FALO , VOU DENUNCIAR ISTO TUDO JUNTO DAS ENTIDADES TODAS QUE TIVER QUE O FAZER não tenho obreigação de juntar nada mas ate vou anexar a nota da primeira alta MAS ESTÃO A PROVOCAR NERVOS E A DESISTAQBILIZAR O SISTEMA NERVOSO NUM DOENTE DOS NERVOSNÃO VOU PARAR ATÉ EM TRIBUNMAL VOS ACUSAR DESTE ESTADO RIDICULOeu quero anular um cartão que nãO PRETENDO TER MAISespero que consigo falar e perceber por aqui a situação, não quero ficar a dever nada mas nada quero ter em meu nomeserá tão difícil perceber em vez de causar alterações ao sistema nervoso e ter que chamar enfermeira e passar mais tempo na cardiologiaQUERO O CARTÃO E TUDO O QUE ESTIVER ASSOCIADO ANULADO JÁE JÁ, NÃO É DAQUI A DIAS É ESTA SEMANAvou ter alta e a viver sozinho preciso de ter casa, não vou estar á procura de quartos para alugarespero realmenteserão graves as consequências porque se por isto não obtiver o credito bonificado para deficiente, por ter este cartãovou para tribunal sempre cumpri tudo exijo da vossa parte tbm essa obrigaçãoANULAR CARTÃO E RETIRAR INFORMAÇÃO ASSOCIADA AO CREDITOjá repeti isto tudo por email que disponibilizam para contacto porque eu não falo para o fazer pelas linhas de apoioestão me a esgotar o sistema nervoso e o mais provável é tbm vir a responsabilizar por danos que venham daíquem teve 2 AVCs está sem paciência para isto tudo e vocês estão a agravar o sistema nervoso

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que adquiri no final do ano de 2018 um Nissan Micra no stand Caetano Power de Cascais que foi reparado por mais do que uma vez e que voltou a apresentar os mesmos problemas: Start and Stop a funcionar em loop, médios em intermitência, ignição do carro sem funcionar. Neste momento, a Caetano Power não só não assume a responsabilidade de ter efectuado erradamente uma reparação, como se recusa a resolver o problema. Depois de segunda avaria pelos mesmos sintomas, por recomendação da Linha de apoio ao Cliente Nissan, coloquei o carro para segunda reparação na Nissan do Entreposto, que detectou problemas estruturais na viatura, que me foram omitidos pela Caetano Power, nomeadamente cabos eléctricos cortados e colados com fita adesiva no interior do veículo por baixo do tejadilho do carro, ou problemas nas juntas de massa. A Caetano Power recusa-se a pagar a reparação, dizendo que neste momento não tem nada a ver com o assunto. Não tenciono ficar com a viatura em questão, uma vez que não tenho garantias de que não existam outros problemas desta natureza no veículo. Face ao esposto, venho solicitar uma substituição da viatura em causa. Enviámos vários e-mails para a Caetano Power no sentido de resolver a situação. No dia 24 de Fevereiro voltámos ao stand pessoalmente e expusemos a situação no livro de reclamações, pois não se verificaram quaisquer avanços na situação.