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Danos na viatura

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

B. B.

Para: EP - Estradas de Portugal, S.A.

06/04/2022

Venho por este meio, informar que na noite de 19 de Dezembro de 2021 enquanto circulava na estrada ic2 aoquilómetro 175 junto a entrada de Condeixa-a-Nova, ao passar por uma tampa de saneamento danificada (tampasde saneamento já conhecidas neste local por estar constantemente danificadas à bastantes anos) que me causoudanos nas duas jantes do lado direito do meu automóvel, inclusivamente o pneu da frente ter perdido o ar devidoao dano grave causado na jante.Infelizmente por desconhecimento próprio de uma situação destas, não chamei as autoridades ao local para darconta da ocorrência, como mais tarde fui informado que era necessário.Nos seguintes dias fui a uma oficina deixar as jantes para ser feito um orçamento e reparação das mesmas. Porfim no dia 4 de Fevereiro estavam prontas a serem levantadas, e ter feito o pagamento na hora de 519.99€ peladevida reparação.No dia 8 de Fevereiro apresentei a queixa tal como me foi indicado no site das Infraestruturas de Portugal, com o numero de processo 2022REC00640.Entretanto foram me pedidos elementos para a continuação da resolução do processo, ate que dia 16 me foi respondido da seguinte forma na sequência do acidente ocorrido no IC2 ao km 175,000, embora a estrada se encontre sob a nossa jurisdição, verificamos que se trata de infraestrutura da responsabilidade da Câmara Municipal de Condeixa a Nova.Nesse seguimento encaminhámos o seu pedido à Câmara Municipal de Condeixa a Nova, para que prossiga com a análise.Perante esta resposta verifiquei que o processo foi encerrado pela parte das Estradas de Portugal, e continuei a aguardar. Até hoje dia 6 de Abril, sem qualquer tipo de resposta de nenhuma das entidades, nunca fui contactado pela Câmara Municipal de Condeixa a Nova, não voltei a ser contactado pela Estradas de Portugal, não me foi dado qualquer dado, informação ou contacto pelo seguimento do processo. Não tendo qualquer informação de uma situação que se passou numa estrada sob jurisdição da Estradas de Portugal, na qual se descartou dizendo ser responsabilidade da Câmara Municipal de Condeixa a Nova, e sem fornecer qualquer dado do seguimento de processo, agradecia uma resposta breve, de qualquer que seja o responsável. Com os melhores cumprimentos,Bruno Branco

Mensagens (3)

EP - Estradas de Portugal, S.A.

Para: B. B.

07/04/2022

DATA NOT AVAILABLE

B. B.

Para: EP - Estradas de Portugal, S.A.

07/04/2022

Já foram anteriormente utilizados os canais disponibilizados em www.infraestruturasdeportugal.pt, para apresentar o problema ocorrido no qual teve o numero de processo:2022REC00640Em que este mesmo se descartaram da responsabilidade de um acidente ocorrido numa estrada por sua jurisdição. Mais uma vez informo que fiquei sem qualquer tipo de resposta o informação do seguimento do processo por parte de qualquer que seja a entidade responsável pelas tampas de saneamento danificadas no meio da via, espero informações brevesCom os melhores cumprimentos.

EP - Estradas de Portugal, S.A.

Para: B. B.

08/04/2022

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