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Grantia Das Sapatilhas Marca Reebok

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. B.

Para: Reebok LTD

06/04/2022

Venho por este meio reclamar que comprei umas sapatilhas da marca reeboke 28-04-2021. No dia 28-03-2022 fui à loja sport zone do arrabida ativar a garantia pois as sapatilhas descoseram no forro, ao chegar à loja o funcionário disse logo que não ia abrir nenhum processo de reparação, pois estavam assim devido ao roçar nas calças. Eu hoje recebi um email a dizer que as sapatilhas nao têm garantia pois não estão cobertas pela mesma. Dizem que queixe-me de um risco na parte colorida é mentira uma vez que disse que era no forro abeira do tornozelo, e a funcionaria da sport-zone disse que era pé esquerdo com interior rasgado, depois dizem que foi para um perito para serem avaliadas. Não dizem no relatorio como foram feitos os testes, nem para onde foram para ser avaliadas, as fotos que vieram anexadas foram as que tiraram na loja para ver se tinha garantia ou não.


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