Reclamações públicas

A 25/03/2021 dirigi-me à Norauto Aveiro para fazer uma revisão geral ao meu carro (Peugeot RCZ). Passado duas semanas o carro começou a largar fumo branco e disseram-me que era normal da revisão. No dia 19/05/2021 fui para o Algarve e quando estava a chegar ao destino o carro deu um sinal Ajuste o nível do óleo. Dirigi-me logo à Norauto mais próxima. Cheguei lá e o carro estava com o nível do óleo abaixo do mínimo, a zona do motor estava muito suja de óleo e continuava a deitar fumo branco pelo escape. Na Norauto da Guia acrescentaram o óleo que faltava e pediram para ir lavar o motor. Ainda comprei 1l de óleo para ir colocando caso faltasse na viagem de regresso a Aveiro. Passado uns dias o carro voltou a pedir ajuste do nível do óleo e a largar cada vez mais fumo, voltei à Norauto Aveiro e pedi que verificassem novamente. Levaram o carro para uma oficina externa onde ficou cerca de 3 dias, entretanto liga-me o Chefe José a pedir que me dirigisse a essa oficina porque o mecânico queria falar comigo. Eu não tinha que me dirigir a lado nenhum pois a Norauto é que tinha de resolver o problema. No entanto fui a essa tal oficina e tentaram tapar-me os olhos a dizer que estava tudo bem, insisti e afinal o turbo e o tubo metálico da pressão do óleo estavam danificados. Fizeram a reparação e no dia 5/7/21 fui buscar o carro e as respetivas faturas de garantia. Nesse dia disseram-me para circular e ver o comportamento do carro e se houvesse algum problema novamente para lá voltar. Passado uns dias o carro voltou a largar fumo e a pedir óleo. Irritado com a situação voltei à Norauto e o chefe José disse que já não tinha nada a ver com a situação. Se não eram os responsáveis não tinham assumido um turbo novo assim como o tubo de pressão do óleo. Estou a ser enganado, porque antes da revisão o meu carro nunca largou fumo nem perdeu óleo. Alguma coisa aconteceu durante a revisão. Há mais de meio ano que ando neste impasse e ninguém se responsabiliza pelo que aconteceu. É importante referir que neste espaço de tempo fiz apenas 4000km. Quero resolver este problema, porque este carro é a minha viatura própria e neste momento tenho receio de andar com ele para não danificar mais nada.

Exmos Srs,No passado dia 2 de Outubro, dirigi-me à loja Pretty Bunnies no centro Comercial Ubbo para comprar um vestido de cerimónia à minha Filha, no valor de 80€. Refiro que me custou imenso, pois sou uma pessoa sem possibilidades e tive de gastar 10€ em gasolina e também arranjar tempo, pois faço dois cursos e foi muito difícil conciliar tempo para me dirigir à loja.A minha Filha experimentou o vestido (com as luzes da loja) e pareceu tudo bem, paguei e viemos embora.Mal chegámos a casa, cerca de 20 mts depois, vesti-o à minha Filha para mostrar à Avó.Quando o vestiu reparámos na tremenda costura que o vestido trazia na parte frontal, e tinha também no interior algumas partes esgaçadas parecendo até que já foi usado, e colocado à venda novamente.De imediato, (cerca de meia hora após sair da loja), ligo para lá para perceberem que eu não teria tempo de rasgar o vestido daquela forma e muito menos de o costurar, assim como enviei imediatamente e-mail com a fotografia.As colaboradoras aceitaram a minha reclamação, pois era perfeitamente percetível, (e talvez até já soubessem)...A gerente de loja mandou-me um e-mail a dizer que poderia trocar o vestido por outro igual mas que só na segunda-feira dia 04/10 trataria disso logo ao abrir da loja.No dia 04/10 enviou-me e-mail a dizer que o vestido só chegaria na 5ª feira dia 07/10, ou seja passados 5 dias de o comprar, o que me enervou imenso porque a cerimónia seria sábado dia 09/10 e o vestido ainda tem de fazer bainha, pois na loja disseram que não fazem bainhas, surpreendentemente no tipo de loja que é.Chegou ao dia 07/10, esperei até ao ao final do dia e contactei para a loja quando me disseram que afinal o vestido não chegou...Fui de imediato ao Centro Colombo e Vasco da Gama ver se haveria um outro vestido que a minha Filha gostasse e barato, mas não encontrei...O vestido sem chegar eu sem tempo para fazer provas, bainhas, arranjos... Pois já só teria o dia 08/10 antes do casamento...Informo que no dia 08/10 e a loja não me comunicou mais nada, então eu decidi ligar quando me disseram, sexta-feira às 20h, que o vestido estava em trânsito e que se eu quisesse me devolveriam o dinheiro, fartei-me de chorar pois a essa hora não tinha humanamente tempo para me dirigir a outra loja, a minha Filha, triste e desiludida, iria no dia seguinte (09/10) à cerimónia com um vestido de 80€, estragado, e bainhas feitas por mim num vestido de cerimónia tão delicado, estive até às 3h da manhã a tentar fazer bainhas, pois não tive logicamente tempo de ir a uma costureira, e a minha Filha adolescente e vaidosa, passou o dia da cerimónia sem se mexer correctamente preocupada a tapar os defeitos enormes do vestido.(Anexo as imagens do vestido)Venho pedir que seja justamente atribuída à minha Filha uma indemnização no valor do vestido, da gasolina gasta, dos parques de estacionamento, dos nervos que eu passei, das lágrimas que deitei e da humilhação da minha Filha que é tão vaidosa, com um vestido defeituoso.

Boa tarde, Fiz um pedido para um serviço de electricidade na plataforma Zaask e o suposto profissional que esta representa, após análise do trabalho pretendido, alegou que teria de fazer um adiantamento do valor do material necessário para o serviço dizendo que eram políticas praticadas pela plataforma. Após o adiantamento do valor indicado pelo eletricista, este nunca mais apareceu e deixou de atender o telemóvel. Com isto, após pesquisa na plataforma deparei-me com vários comentários reportando situações semelhantes à que me aconteceu. Reportei à plataforma o sucedido à qual me foi respondido que não podem fazer nada incluindo eliminar a página do eletricista de forma a não poder voltar a burlar mais nenhum cliente visto ser uma prática recorrente. Após uma pesquisa deparei-me com variadas queixas de alguns profissionais que a plataforma representa o que me fez questionar qual é o controle da Zaask para selecionar os profissionais que representa. Aguardo análise do caso.Obrigada

Venho por este meio apresentar a minha reclamação relativamente à não devolução por parte da TicketLine do seguro de bilhetes de concerto nem dos custos de operação.Adquiri 4 bilhetes com seguro em Fevereiro de 2021 para o concerto do artista The Weeknd, na Altice Arena, que iria ocorrer a 25 de Outubro de 2022. Ontem, dia 18/10/2021, o artista cancelou os seus concertos. Recebo hoje um email da TicketLine com o link para pedir a devolução do valor dos bilhetes, mas avisando que não serão reembolsados o valor dos seguros (2,5€ por bilhete, portanto 10€ no total) nem dos custos de operação, no valor de 20,66€, portanto 30,66€ no total que paguei para um concerto que não vai existir e que não me vão ser devolvidos.Acho inadmissível e má fé por parte desta entidade não haver a devolução total do valor pago pelo cliente, que não tem culpa absolutamente nenhuma do sucedido e a sala de espetáculos tem mais de 1 ano para poder preencher a vaga deixada. Os seguros de espetáculo são adquiridos precisamente para o cliente poder ficar mais descansado no caso de um imprevisto e reaver o dinheiro do bilhete. Se nestas situações são os próprios seguros que não devolvem o montante, isto só mostra que existem para enganar os clientes.Estou profundamente desagradada e já realizei também uma reclamação no livro de reclamações online.Junto em anexo a fatura da minha compra e exijo a devolução do montante dos seguros e custos de operação.

GTechAvenida Duque de Loulé , 72, 1.o Andar, Escritório 3 , Lisboa - NIF: 270581111211992959 · gtech.ptEncomenda #39157 criada a Agosto 20, 2021 Empresa GTECH Lisboa. www.gtech.pt. Efetuada a compra de um material (placa gráfica)na data de 20/08/2021, 30 dias e a empresa nunca me entregou a placa. Pedi o cancelamento da compra, e estou já aguardando a devolução do meu pagamento deste o dia 27/9/2021.Hoje dia 19/10/2021 já completa mais de 14 dia úteis pedidos pela empresa para a devolução do valor, mas eles nunca sabem quando vão devolver. Mandei diversões email assim como ligações e as desculpas são sempre as mesmas, não sabemos a data, não tem ninguém no departamento financeiro, ligo às 14:15 e dizem que estão em horário de almoço, ligo novamente dizem que não terá ninguém para atender e assim vão me enganando, estou vendo que não se tem respeito pelo consumidor. Estou sendo prejudicado pela Gtech, pois preciso deste material para trabalho e já estou desde o dia 20/08/2021 nos tramites de compra/devolução. Em anexo deixo o comprovativo de pagamento dos815,00 Euros efetuado via transferência no dia 20/08/2021.Preciso que apenas me devolvam o valor, pois realmente preciso dele para compra em outra loja. Aguado uma resposta e uma resolução

Sou cliente Universo , no dia 17 de Setembro efetuei pagamento livre de 621,27€ para finalizar os meus pagamentos fraccionados do meu plafond 1500€ , verifiquei que após uns dias na aplicação tinha indicação que seria debitado o valor da mensalidade 13,69€ à qual utilizo o chat para esclarecimentos e me indicam que seria erro da app para ignorar pois não me seria cobrado nada e que estava tudo pago. Pois no dia 5-10-2021 foi me debitado a mensalidade à qual apresentei reclamação pelo chat da app. Pior vem quando deparo que tenho uma transferência da minha conta credito universo para a minha conta a ordem no dia 17Outubro no valor de 102,46 . Vou verificar na app o sucedido e tenho em movimento a informação da transferência de 109,67€ com comissão de 7,21 por ter sido efetuada essa mesma transferência. Tenho ainda um documento a informar que foi a meu pedido e via telefone o que é informação fraudulenta. Contacto com a linha Universo à qual me dizem que o valor.que me foi transferido é um reembolso para que pague ao BNP o valor a mais que paguei pelo crédito. Primeira situação aqui : fazem estas transferências sem aviso, sem contacto, sem.informação, sem dar dados de pagamento? A segunda questão é: se o meu limite de crédito é de 1500€e paguei a mais para o SFS, e fiquei então com 1408,34€ derivado à transferência sem consentimento com pagamento modalidade final do mês, querem que eu pague ao BNP o que vos paguei a mais sendo que na verdade vou voltar a vos pagar isso no credito que ja tinha totalmente pago? 3 questão: como fica então terminado o meu credito? Eu agora sou responsavel em pagar pela separação entre bnp e universo, e beneficiar o Universo ? 4 questão: que valor afinal está em falta com o BNP? sei que não tenho dividas mas se a intenção era pagar ao Bnp os 109,67 que paguei entao a mais ao SFS e se me tiraram a Comissão de transferência mais uma vez saí do meu bolso???? 5 questão : se o meu limite de credito é de 1500€ com Universo e estive a pagar as mensalidades atraves do débito direto que foi sempre entidade UNIVERSO a faze-lo sem conflitos com entidades e referências pois era só um bolo, como é que me dizem agora que existe uma entidade e referência à qual nunca vi nem nem nunca esteve presente em nenhum extracto para pagamento ao BNP, como é possível vocês gerirem um debito direto geral.com entidade Universo e agora para pagamentos livres por conveniência e esperteza nao tratarem dessas separações de valores devidos com a entidade (como tem sido até agora) e passar a existir uma entidade BNP para pessoas que fazem pagamentos livres para entidade Universo?????? Resumindo uma pessoa termina o pagamento do crédito, fazem débito de mensalidades inexistentes, fazem depois transferência do crédito para a Ordem com modalidade pagamento final.do mês, indicam que a transferência foi solicitada pelo cliente, que é um reembolso para pagar ao BNP...grande engodo vai aqui nesta história. Pretendo esclarecimento de todas estas questões e observações assim como resolução do meu limite de crédito, de pagamentos duplicados, e espero que da mesma forma que fazem débitos diretos com a vossa entidade e se orientam aceitem o pagamento livre e que sejam voces a gerir igual com o BNP, pois eu fiz credito com produto Universo, e não tenho que ser lesada pelas vossas negociações pessoais.

Ceac- PPT4U- Professional Personal Teacher, Lda.Informações FraudulentasAssunto: Informação FraudulentaNIF: 246219793N.º de contrato de Matrícula: 10409Exmos. Senhores,No seguimento de uma solicitação online que fiz para obter mais informações sobre o curso de esteticista-cosmetologista na escola online Ceac,recebo uma telefonema por parte de um membro masculino da escola Ceac, o qual dá a conhecer várias informações sobre a formação em questão. Inclusivé este Senhor afirmou que esta formação online era certificada pela DGERT, informação essa que de boa fé acreditei ser verdade.Para minha desilusão, um ano depois de ter iniciado a formação venho a saber que na realidade esta entidade não é certificada pela DGERT. Tentei resolver o problema por enviar email para rescisão de Contrato, mas segundo a professora e um outro membro da escola alegam que não ser possível rescindir o contrato por esse motivo. Além disso esse outro membro da Ceac, que creio que esteja ligado à parte da contabilidade, disse ter perguntado ao Senhor que deu essa informação, à qual ele negou ter dito que era certificada pela DGERT.Posto isto sinto-me defraudada, fui enganada, disseram- me que esta formação era certificada pela DGERT e no entanto não é verdade, estou a pagar esta formação por prestação e afinal não tem o certificado que procurava ter.Dada a situação preciso e pretendo rescindir o contrato com esta escola e ser reembolsada com o as prestações que já paguei. Não é uma entidade credível.Aguardo resposta!Com os melhores cumprimentos,

Venho por meio deste, pela 3 vez em entregas diferentes exigir a entrega do produto e que parem de uma.vez por.todas, passar informações falsas acerca de entregas não feitas, cada vez uma desculpa diferente, uma vez a morada está errada, outra vez dificuldades de acesso a morada, outra vez informações de morada em falta.Todas as informações provadas através de prints.Será que existe um departamento de qualidade ? Será que.existe qualquer gerência por parte da DPD?

Enviei o meu bmw 535 d xdrive para a bwm de Santarém por pensar que fosse uma oficina de excelencia , o carro fazia um tik tik , no dia que o carro foi para a bmw de Santarém, dirigi me a oficina e informei que o carro fazia o tik tik assim que passava das 1500 rotacoes parado ou em andamento acima dos 30 km / hora e informei que um colega meu que trabalha na BMW na alemanha ha 20 anos , tinha me dito que so de ouvir o barulho , devia de ser a cambota ,1 hora depois na oficina foi me diagnosticado problema num turbo , colector , radiador , corrente de distribuicao , oleos todos mudados , tudo junto rondava os 3.000 euros , voltei a perguntar se era so isso , e de onde vinha o tik tik , dizeram me que nao me preocupa se que eles tinham visto tudo , duas semanas depois , no dia que supostamente devia de ir buscar o carro , ligou me o responsavel e dono da oficina a dizer que afinal tinha ido experimentar o carro e que afinal era a cambota e que o motor era para o lixo , e que um novo eram 15.000 , e eu perguntei lhe se no fim de gastar 3.000 no motor agora estava a dizer ao cliente que o motor era para o lixo e os 3.000 tambem , baixou para 2.000 , paguei e tirei de la o carro e agora vou traze lo de volta para a holanda onde vou apresentar reclamacao , pois nem um pedido de desculpas me deram , esperava muito mais de uma oficina original BMW , que afinal mostrou ser de um amadorismo total , a custa desse amadorismo , das 5 semanas que tinha , as unicas num ano inteiro sem parar , passei quase 2 semanas a tentar reparar os danos causados por esse mau prognostico . Por isso nao posso recomendar a bmw a ninguem , ate andava contente com a maquina que o 535 d xdrive é, mas a nivel de assistencia a BMW é para esquecer , pelo menos no meu caso .

Comprar um veiculo pode se tornar um tormento na vida, mas desde junho 2021 estou enrolado com esta empresa e sem nenhuma solução, pois tenta armar um circulo vicioso de erros acometidos, erros grotescos e sem noção, pois enviaram me informações sobre o valor a negociar para a devolução do veiculo, porem nunca ficou o valor correto. Logo em seguida após varias semanas, resolveram fazer uma cartinha dizendo todos os emails que havia comunicado com a ALD CARMARKET, porem a maior parte ao favor deles. Detalhe que deram um prazo insuficiente para organizar a documentação, e quando estava tudo certo com o financiamento de outro veiculo em outro Stand, quando prossegui para efetuar o reconhecimento da assinatura no MUA que enviaram me, e observei que estava errado.Comuniquei o fato, porem foi ignorado a correção.Bom, essa historia vai longe, pois o diretor da empresa nao se interessa em solução, nao ver o que o vendedor faz, erros cometidos e continua a cometer.Assim, diante de tudo isto, nao aceitam minha presença na loja para discutir o assunto, me EXPULSARAM da LOJA, Prior Velho.A ALD CARMARKET, comete o erro e fica numa boa.Devia ter olhado o LIVRO DE RECLAMACAO, pois o mais CERTO, nao devemos confiar em um local que tenha Reclamações!PARA SANAR ESTE PREJUIZO, O MAIS ADEQUADO COMO DISSE, JA QUE FIZERAM...VENDA DE UM VEICULO COMO NISSAN LEAF N-CONNECTA, e na VERDADE entregou, Nissan Leaf, que nao sustenta nem mesmo na informação da Carta de Circulação, ou não sabem definir entre um modelo e outro. Deixando duvidas encabuladas.Ja se passaram semanas sem respostas e nem sei quanto tempo mais ha de passar.