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Péssimo atendimento

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. A.

Para: Câmara Municipal de Oeiras

24/01/2023

Venho por este meio apresentar a minha reclamação sobre o atendimento prestado pelo funcionário Carlos Coelho. No dia 24/01/2023 pelas 12h00 contactei os serviços da Câmara Municipal de Oeiras a fim de tentar resolver um problema relacionado com a submissão de um requerimento na plataforma de urbanismo. A chamada foi passada para o funcionário Carlos Coelho, que inicialmente me tentou explicar como proceder e eu tentei explicar as razões pelas quais não conseguia realizar o pedido na plataforma. Depois de algumas tentativas de explicar o problema o tom e atitude do senhor Carlos Coelho mudaram, passando a ser pouco simpático e nada prestável. Pedi que me passasse a chamada a alguém que me pudesse ajudar e a resposta foi que os colegas estariam em formação durante a manhã e o melhor seria enviar um e-mail para esclarecimentos.urbanismo@oeiras.pt e desligou o telefone sem que eu pudesse dizer mais nada. Achei uma tremenda falta de respeito e brio profissional por parte do senhor Carlos Coelho, que além de ser funcionário público, é também funcionário de uma entidade que devia ter como principal objetivo servir o melhor possível a população. Claramente neste caso não foi isso que aconteceu. Sugiro que a Câmara Municipal de Oeiras instrua melhor os seus funcionários na forma como tratam os cidadãos.

Mensagens (1)

Câmara Municipal de Oeiras

Para: C. A.

24/01/2023

Acusamos a receção da V/ mensagem cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.Mais informamos que a mesma foi remetida à Unidade Orgânica competente.Prometemos ser breves na análise e resposta ao conteúdo da mensagem.Com os melhores cumprimentos,Município de OeirasDivisão de Gestão OrganizacionalJá conhece o novo portalO Meu Bairro? Cliqueaqui, faça o seu registo e poderá reportar as suas ocorrências relacionadas com o espaço público mais facilmente.Aviso de confidencialidade:A informação contida neste e-mail e ficheiros anexos são confidenciais e deverão ser lidos exclusivamente pela pessoa ou entidade a quem se dirigem. Se recebeu esta comunicação por engano, por favor, informe de imediato o remetente e apague a mensagem e os ficheiros anexos sem os ler, copiar, gravar, distribuir ou divulgar ou fazer qualquer outro uso da informação.Disclaimer:The information in this email is confidential and should only be read by the person or entity to whom it is addressed. If you have received this communication by mistake, please notify the sender and immediately delete the message and the attached files without reading, copying, recording, distributing, disseminating or making any other use of the information.


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