Reclamações públicas

Exmºs Srs,Tendo efetuado contacto com V. Exªs pedindo que assumam os danos causados pela má instalação de um filtro de água há um ano atrás, que foi vertendo água durante um ano no fundo do armário da cozinha tendo efetuado infiltração no teto da vizinha, além de ter apodrecido o contraplacado do móvel da minha cozinha, e levantado a folha do mesmo. Após se ter deslocado um técnico vosso a minha casa e ter verificado a situação e mencionado que iria propor para que o seguro da empresa fosse accionado, e que eu seria contactada no máximo no dia seguinte pela colega, o certo é que não tive contacto algum. Após muita insistencia da minha parte ao telefone, consegui atendimento e após expor o assunto, foi-me infomado pela menina que me atendeu que o chefe tinha dito que não iria participar ao seguro pois o seguro iria dizer que eu teria mexido no filtro e que teria sido essa a causa!!!Com esta situação fiz um mail que apenas me foi repondido por muita insistencia minha após um mês e com uma curta frase mencionando que a empres não asumia a responsabilidade do que aconteceu!Ora, com os equipamentos instalados, e com a situação já exposta, terei eu que assumir a reparação do teto da vizinha, bem como tirar o tampo do fundo do meu armário de cozinha e arcar com os custos. Eu assumiria a responsabilidade se de facto tivesse mexido no filtro, o que não aconteceu. Mais a mais, sinto-me tratada como se não fosse cliente daquela empresa há 5 anos. Neste momento tenho os equipamentos instalados e não posso usar a água filtrada obrigando-me a comprar água de garrafão e caneca com filtro.... Neste sentido, na esperança de alguma consciencia e ética por parte da empresa, fico a aguardar a reposição da situação, propondo que a mesma participe ao seu seguro a situação ou assuma a responsabilidade pela má instalação do filtro, que básicamente me foi imposto dizendo que o anterior que lá estava já era muito antigo e que este seria muito melhor, e ainda acabei por comprar a máquina de hidrogenização de água Hydron que a empres vende... Sinceramente, foi mesmo compra por saturação de insistencia do vendedor, que passou programa de tv onde se falava dessa máquina e apesar de eu pedir várias vezes para desligar que já havia entendido, fez questão de o deixar até ao fim... Assim, solicito que a seguradora da empresa seja acionada e os gastos da reparação sejam assumidos.Com os melhores cumprimentosAlexandra Ribeiro

Venho por meio deste comunicar uma prática abusiva da compra online deste site: https://gw.lightinthebox.com/pt.Efetuei o pagamento de quase 25 euros de um liquidificador portatil esperei 3 meses e não chegou.Depois de varias reclamações onde tenho arquivado todas as conversas, recebi um CUPOM do site.Porém me deram um cupom inválido e com prazo de válidade. Eu tentei de dirvesas formas usar o cupom antes do vencimento da validade em produtos diferentes para tentar utilizar o cupom mas dava com resposta que não era aceito este CUPOM neste país Portugal. Enviei varias reclamações até que expirou a data e nada foi resolvido. Não consegui utilizar o CUPOM por estar invalidado tive como resposta:Este cupom expirou em 12 de novembro e a condição era de 22% de desconto em toda a loja (pedido mínimo: $ 30) somente para membros na Light in the Box.Me deram um CUPOM invalido sem chances de efetuar uma nova compra e com condicionantes e valor mais baixo na qual efetuei a primeira compra.Enfim não recebi o produto, não consegui usar o CUPOM inválido que me deram e o que devo fazer???Obrigado aguardo feedback.

ola.qero comunicar um possivel fraude em jogos de santa casa-eu sou viciado em jogar raspadinhas.Gasto a volta de 300-400 euros mensais.Neste ano gastei estimativo de 3000-4000 euros em raspadinhas y nao ganhei nem 800 euros estimativo-cujo k nas parte detras ta escrito k tem k devolver ganhos 40%em premios SUSPEITO K OS RASPADINHAS TEM PREMIOS MUITO MENOS DO K ELES TEM K .TER -eles nao devolvam ganhos nem 20%. obrigadoespero repostacom respeito de Bekesi Jeno

Venho por este meio reclamar a não devolução da comissão de serviço sobre os bilhetes para a prova de MotoGP e os portes desses mesmos bilhetes.Visto ser totalmente alheio ao consumidor a não realização da prova com público e de os bilhetes não terem sido enviados, a devolução completa do valor cobrado no ato da compra é um direito do consumidor.Alguma dúvida estou disponível para esclarecer,ObrigadoPedro Couto

Venho por este meio informar que a minha filha e eu nos dirigimos á SA Formação no Porto,sita na Praça de Mouzinho de Albuquerque 76, 1º Direito, 4100-358 Porto, Portugal, para saber como ela poderia fazer o 12º pelo método que a SA tem, dado que seria melhor para a minha filha fazer por B-Learning. Alertamos a técnica que nos atendeu para a situação de a minha filha ter por fazer 3 disciplinas do 11º ano da Escola artística Soares do Reis no Porto. A resposta foi que isso como eram apenas 3 disciplinas não seria problema, faria os módulos e teria o 12º. Claro que nos disseram aquilo que queriamos ouvir e assumo o ero de não ter lido os papeis escritos informativos que nos deram. Efetuei na altura o pagamento integral para evitar prestações que ficaria muito mais despendioso.No final, após toda a delonga que a situação de COVID 19 colocou a nível de testes presenciais, a minha filha conseguiu terminar os módulos ou seja, imaginando ter obtido o 12º ano. Qual o espanto que tivemos quando foi comunicado que não tinha aceite pelo agrupamento de escolas e que a minha filha teria que realizar mais uma série de módulos para colmatar as 3 disciplinas em falta do 11º ano e que teriamos que pagar mais cerca de 840€... Ou seja, a somar ao que já haviamos pago, orçaria um 12º ano em mais de 2 000€!Assumo a responsabilidade de não ter lido os documentos, no entanto, a forma como conseguem que as pessoas aceitem fazer o 12º ano em B Learning, não informando tudo ou evitando que no final, após tanto esforço e dedicação a pessoa que faz o suposto 12º ano, fique desanimada e sem efetivamente ter nem o 12º nem nada, pois não é dada a equivalencia. Mais a mais, tenho uma testemunha que não sabendo deste desfeche, entrou em contacto telefónico com a SA formação Porto e foi-lhe dito que não havia problema de não ter o 11º ano completo, pois faltavam poucas disciplinas e por isso faria o 12º lá em BLearning sem problemas... De facto, trata-se de uma cativação fraudulenta e com falta de ética, de alunos, para conseguirem posteriormente mais um valor pela formação em falta.Assim coloco aqui esta situação para alertar outras pessoas sobre esta situação. E mais a mais, apesar de a minha filha ter dito que iria pensar no assunto pois era muito dinheiro que estavam a pedir mais... recebia constantemente sms a pedir o pagamento em falat... falta de quê se ela não tinha dito que sim??? Por favor!!!!

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que pretendo cancelar um seguro de saúde que me foi “impingido” via telefónica. Quando digo “impingido” quero dizer que o seguro me foi proposto via telefónica, através da WIZINK, e que, por eu considerar que podia ser vantajoso para mim solicitei o envio da apólice para o meu e-mail para eu poder analisar melhor. A senhora do outro lado da linha afirmou que isso só seria possível se eu aceitasse ter o seguro e que só assim poderia receber a apólice e posteriormente cancelar o mesmo seguro. Ora bem, não só não recebi a apólice, como está a ser complicado cancelar o seguro. O telefonema a “impingir” o seguro foi realizado no dia 11/11/2020, através do contacto 935678346. Como não recebi qualquer apólice no meu e-mail, no dia seguinte, 12/11/2020, entrei em contacto com a METLIFE através do número 808780818 para cancelar de imediato o seguro. A chamada não foi atendida e fui convidado a deixar uma mensagem de voz. Ontem ligaram-me da METLIFE para perceber a razão do meu contacto no dia 12/11/2020. Eu expliquei que queria cancelar o serviço e a senhora que me atendeu utilizou sensivelmente 25 minutos a tentar dissuadir-me. Quando afirmei pela quinta vez que o meu objectivo era cancelar e solicitei ajuda para o fazer (mesmo que isso implicasse falar com outro colega da senhora), a chamada “caiu” misteriosamente.Procuro cancelar o seguro de imediato. Infelizmente, e como não recebi qualquer e-mail, não consigo identificar o número da apólice. Mas solicito que entrem em contacto comigo para a resolução do contracto, pois não tenciono que me cobrem mensalidade alguma.Rui Cardoso

Durante este ano de 2020 o santander retirou da minha conta várias vezes comissão de disponibilização de cartão, ou seja para ter o meu cartão multibanco e o de crédito tenho de o pagar várias vezes, já fiz uma reclamação à minha gerente de conta Monica Morais que me respondeu dizendo que queria que eu referisse as datas dos movimentos. Ora eu tenho mais que fazer do que ir rever centenas ou milhares de movimentos à procura destas comissões. Reiterei que relativamente ao cartão de crédito que se paguei em Agosto e outra vez neste mês. Para a Monica do Santander Charneca de caparica tenho a dizer que tenho mais que fazer do que andar a tentar descobrir a porcaria que o seu banco faz mas ... como não lhe disse as datas , simplesmente nada fez para resolver o problema nem mesmo tendo as datas relativamente ao cartão de crédito. Isto já se passou noutros anos , este ano resolvi reclamar porque este abuso reiterado já me parece de má fé e com funcionárias destas ainda pior fica a situação. Uma vez que reclamei de outra coisa, como fui um pouco mais acutilante esta senhora telefona-me a ralhar como se eu tivesse cometido um crime. Recomendo a esta senhora morais uma acção de formação urgente pois não sabe lidar com os clientes.

No dia 30/09/20, contratei os serviços da empresa Sendiroo (www.sendiroo.pt). Pedido PTYYV2GGET no valor de 24,85 euros.O serviço online aceitou o pagamento, porém ocorreu falha no sistema e nenhuma etiqueta de remessa foi gerada, impedindo o envio da mercadoria. Contactamos com o suporte, porém, devido à ausência de resposta e à necessidade de envio imediato das encomendas, fomos obrigados a enviar através doutra transportadora tendo pedido o imediato cancelamento e reembolso do serviço não prestado pela Sendiroo.Fomos informados por email que o reembolso ocorreria entre duas a quatro semanas. Passados quase dois meses, continuamos a solicitar o reembolso do valor retido indevidamente pela empresa, sem sucesso até o momento.A Sendiroo não responde a emails e não devolve aquilo que não lhe pertence. Agem como gatunos na certeza de que valores pequenos não serão cobrados judicialmente. Verdadeiramente infeliz a falta de honestidade e seriedade. É por empresas como esta, que fazer compras online em Portugal continua a ser relativamente muito mais arriscado que em outras partes da Europa.É importante notar que esta empresa, Sendiroo S.L dom sede em Madrid, atua em Portugal e tem registo cá com um capital social e apenas 1,000 euros. (Sendiroo Portugal Unipessoal Lda | NIF 515752975)Aconselhamos veementemente que evitem esta empresa a todo custo. Não são sérios estes senhores!

Boa noite. Hoje recebi uma chamada de uma empresa de nome intrum a qual me informou que tenho uma dívida para com a Avon com 11 anos( desde 2009) no valor de cerca de 500€ com possibilidade de serem acrescentados juros de mora de 4% ao ano.Vendi sim Avon há muitos anos atras, não me lembro de ter uma dívida para comvosco. Tantos anos depois já nem tenho papéis de nada, pois mudei por duas vezes de casa. Agora pergunto: se tenho essa dívida para com vocês porque esperar tantos anos para a tentar cobrar? Como querem que faça prova com tantos anos de diferença? Pergunto eu ... Não estarão a agir de má fé???? Obrigada

Boa tarde, minha queixa é com a RECACTIV - Recuperação de Ativos, S.A, em março deste ano eu e muitas pessoas perderam seus empregos, não só em Portugal, mas no mundo inteiro, por um motivo atípico que ficará marcado na história da humanidade. Comércios faliram, pessoas foram despejadas de suas casas, a economia parou, vidas foram perdidas para a pandemia. Infelizmente nao pude mais pagar as mensalidades de um produto que adquiri antes disso tudo acontecer. Entrei para seguro desemprego e tinha que escolher entre pagar esse tipo de dívida ou comer e ter um teto para morar, lógico que a escolha foi o teto e comer. Recentemente consegui um novo trabalho e comecei a quitar minhas dívidas. Mas essa empresa se nega que eu quite a dívida, pelo simples fato de não querer parcelar a dívida, algo que deve ser facil de fazer, levando em consideração a situação que passamos e ainda continuamos a passar. Resumindo, quero pagar a dívida mas a empresa esta irredutível em querer parcelar a dívida para mim, parece que o interesse dela nao é solucionar o problema, me parece que eles querem tripudiar da situação das pessoas, visto que isso deve estar a acontecer não so a mim. E tem mais ja voltei a pagar as parcelas em débito direto em minha conta, peço o parcelamento da dívida em questão 5, 6 veses. Acho que seria a melhor solução, pagar o total seria um impacto muito grande em uma família de 2 pessoas e um bebê. Obrigado.