Bom dia,Exmo.Sr. LAURENTIU NICOLAE COSTRUTLamentamos, desde já, a situação que motivou a presente reclamação.Compreendemos a sua insatisfação, a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.Informamos que o departamento responsável pela entrega da sua encomenda procedeu a duas tentativas de entrega sem sucesso: na 1ª tentativa, o motorista deixou a indicação de que o intercomunicador não funcionava e que, nos dados facultados pelo expedidor, estava em falta o nº do apartamento e o contato telefónico. Sabemos que, entretanto, conseguiu entrar em contato com a agência e agendar a 2ª tentativa de entrega, onde o motorista o tentou contatar, sem sucesso.Confirmamos que recebemos as suas instruções para entrega na PSCamolas Sport, no entanto, este envio não pode ser deixado na parcelshop, por ordem do expedidor, bem como na parcelshop ninguém o conhece e por isso não ficaram com o volume.Desta forma, aAgência GLS de Setúbal aguarda que seja feito o levantamento da mesma nas novas instalações até ao fim desta semana. Como ainda não estão a funcionar com atendimento ao público, por estarem em arrumações e a organizar a agência, pedem que entre primeiro em contato com eles para o nº (+351) 913280111, de forma a agendar o levantamento da encomenda na seguinte morada:Estrada de Santo Ovídio-Mourisca, Nº 2762910-276 SetúbalLamentamos o transtorno causado.Melhores CumprimentosBest RegardsDep. Reclamações e IntervençãoGeneral Logistics Systems Portugal, LDAEpt0400.atc.internacional@gls-portugal.comMRuada Bica, 10, 2665-608 Venda do Pinheiro, PortugalWwww.gls-portugal.ptDo you really need to print this e-mail'A informação contida neste email é propriedade CONFIDENCIAL da General Logistics Systems Portugal Lda., sendo para uso exclusivo do destinatário. Se receber este email por engano, informamos que qualquer utilização, divulgação, distribuição eou reprodução desta comunicação é totalmente proibida, total ou parcial, sem autorização expressa sob a legislação actual. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos imediatamente por este meio e proceda à sua eliminação juntamente com os seus anexos, sem ler ou gravar. As informações contidas neste e-mail são CONFIDENCIAIS, sendo de uso exclusivo do referido destinatário. Se ler esta mensagem e não for o destinatário indicado, informamos que qualquer uso, divulgação, distribuição e/ou reprodução deste comunicado é totalmente proibido, total ou parcial, sem autorização expressa nos termos da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos imediatamente por este meio e proceda à sua eliminação junto com os arquivos anexos, sem ler ou gravar. De acordo com as disposições da Lei 67/98 e RGPD 2016/679, informamos que seus dados serão processados de acordo com as normas vigentes sobre Protecção de Dados.O controlador do referido processamento de dados é GENERAL LOGISTICS SYSTEMS PORTUGAL LDA onde poderá exercer os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição em: Rua da Bica 10, 2665-608 Venda do Pinheiro, enviando uma fotocópia do documento de identificação e a reclamação para o endereço de e-mail: dataprotection@gls-portugal.com.The information included in this email is CONFIDENTIAL, being for the exclusive use of the aforementioned recipient.If you read this message and it is not the indicated recipient, we inform you that any use, disclosure, distribution andor reproduction of this communication is totally prohibited, total or partial, without express authorization under current legislation. If you have received this message in error, please notify us immediately by this means and proceed to its elimination along with its attached files without reading or recording it. By virtue of the provisions of Law 67/98 and GDPR 2016/679, we inform you that your data will be processed agree with the current regulations on Data Protection, the Controller of said data processing is GENERAL LOGISTICS SYSTEMS PORTUGAL LDA You can exercise the rights of access, rectification, cancellation and opposition in: Rua da Bica 10, 2665-608 Venda do Pinheiro, sending a photocopy of the DNI and the relevant claim to the e-mail address: dataprotection@gls-portugal.com.
