Boa tarde Sr. Luís,Apresentamos as nossas sinceras desculpas face à situação reportada, bem como aos constrangimentos causados.No âmbito do contato realizado no dia 13 de janeiro de 2023 confirmamos que a situação que nos reporta encontra-se ultrapassada, tendo sido efetuado a renegociação do serviço mediante as condições acordadas, no dia 10 de fevereiro de 2023. De salientar que, a alteração contratual mencionada iniciou, um novo acordo de permanencia de 24 meses, no dia 01 de fevereiro de 2023 com a seguinte oferta: Internet 120MB+TV NOWO + Voz nacional (inclui 9000 minutos rede fixa nacional e 1000 minutos rede fixa internacional, tarifário disponível para consulta emwww.nowo.pt) +3 cartões móveis de 5GB e 5000 minutos/SMS +1 cartão de 15 GB 5000 minutos/SMS com o valor mensal de 56,50Eur, mediante manutenção da fatura eletrónica e débito direto. Mais informamos que foi efetuada a correção da fatura, face à perda de descontos após o término do anterior período de fidelização, o qual será refletido no próximo ciclo de faturação, mensalidade de março de 2023. Lamentamos mais uma vez a situação e agradecemos a sua compreensão.Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:210850083 (chamada para a rede fixa nacional)16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)Linhas disponíveis24 horas por dia, 7 dias por semana Área de Cliente em cliente.nowo.ptCom os melhores cumprimentos,Equipa de Suporte ao Cliente09-02-2023 23:56:09 - :From Date09-02-2023 23:56:09Tocustomerservice.portais@nowo.pt customerservice.portais@nowo.pt CcReply to Subject AVISO - Esta mensagem e quaisquer documentos anexos seus podem conter informação confidencial sujeita a sigilo profissional para uso exclusivo do(s) seu(s) destinatário(s). Cabe ao destinatário assegurar a verificação da existência de vírus ou erros, uma vez que a informação contida pode ser intercetada ou corrompida. Se não for o destinatário, não deverá usar, distribuir ou copiar este e-mail, devendo proceder à sua eliminação e informar o emissor. É estritamente proibido o uso, a distribuição, cópia ou qualquer forma de disseminação não autorizada do conteúdo desta mensagem.DISCLAIMER - This message, as well as any attachments to it, may contain confidential information for exclusive use of the intended recipients. The recipients are responsible for the verification of the existence of viruses or errors, since the information transmitted could have been intercepted or in any way corrupted. If you ´re not the intended recipient, you cannot use, distribute or copy this message, and you should destroy it and inform the originator of it. It ´s strictly prohibited the use, distribution copy or any other form of unauthorized dissemination of this message ´s content.
