Reclamações públicas

Troquei um Opel Corsa de 2008 por um Mercedes C220 de 1996 no já referido stand que tem 2 sócios.Desde da troca que o carro volta e meia engasgava ate que ficou ainda pior chegando mesmo a desligar e colocar-me em perigo ao deixar-me atravessada na rua e desligar por mais que uma plena na autoestrada. Ate que procurei um mecânico em busca de uma opinião este confirmou que há arranjo que não era normal os gasgos e desligar e disse-me logo para levar o carro a garantia.Dirijo-me então ao stand onde comprei o carro e o Sr. Carlos disse-me logo que tinha que deixar ficar o carro para eles verem mas como de momento era impossível ficar sem carro disse que contactava dentro de uma semanas para combinarmos. Mais tarde como não posso ficar sem carro decido ligar para o stand em busca de uma solução, desta vez falei com o Sr. Mário quando lhe disse que não podia ficar sem carro ele disse logo que não podia fazer nada que não tinham carros de substituição nem emprestavam carros e foi desde logo irredutível (se o meu telemóvel der entrada na garantia dão um equipamento de substituição e um carro que é a nossa forma de locomoção e meio de subsistência não tem?!?!?). Por fim perguntou o que se passava com o carro e expliquei que o carro engasgava chegando mesmo a desligar colocar-me em situações de risco como ficar atravessado na rua e parar na autoestrada e piorava quando tinha pouco combustível. Desde logo ele disse que não podiam fazer nada que isso é normal em carros velhos com depósitos de combustível grandes. Quando lhe disse o que o mecânico me disse simplesmente disse para eu então ir a ess1e mecânico respondi que sim ia e entregava-lhe a conta respondeu de forma rispida que não tinha que levar nada. Apercebendo-me do rumo da situação e antes que disse-se o que não devia desliguei. Procurei um mecânico que me confirmou que há sim arranjo e que não e normal e que era responsabilidade da garantia. Ainda assim procurei outro mecânico que me deu exactamente a mesma resposta.

Desde 27/07/2017 que a encomenda chegou à alfandega e ainda não a recebi.Caso não a receba até 27/10/2017 arrisco a ficar sem encomenda e sem o dinheiro.Reclamei em todos os mieos disponibilizados pelos CTT (email,telefone,portal da queixa e entre outros).

Revogação não efectuada.No dia 17 de Agosto desloquei-me ao balcão para assinar documentos de crédito pessoal ( não me entregaram cópia do contrato).No dia 28 de Agosto efectuei revogação do crédito.Desloquei-me por três vezes ao balcão e disseram o seguinte:Primeira vez, o Sr tem de aguardar.Segunda vez, pedimos desculpa mas dentro de três dias será resolvido.Terceira vez, pedi cópia do contrato ao que me perguntaram. Não ficou com uma cópia? Não, não fiquei. Entretanto lá andaram e disseram o seguinte. Pedimos desculpa mas não podemos entregar uma cópia de cópia sem autorização do banco. Ligaram-me mais tarde a dizer que já tinham uma cópia para entrega. Pedi a uma pessoa de família para passar no balcão e me trazer o contrato, porque estáva a trabalhar. Não entregaram, mas pediram para passar no balcão porque o gerente quer dar uma palavra.

Após varias tentativas frustradas de contacto com a pessoa responsável pela loja 5 a SEC do Jumbo Mem Martins, venho por este meio , uma vez mais apresentar o meu desagrado e apresentar reclamação do serviço prestado nessa loja. Assim, no passado dia 19/09/2017 foi entregue na dita loja 2 fatos completos para limpeza, ( documento anexo) . Foram normalmente inspecionadas pela funcionaria, foi trocada alguma informação, no sentido que um dos casacos teria uma nódoa , mas que em principio sairia com a limpeza, foi tudo inspecionado á minha frente, foram vistos os botões, tudo normal ,como habitualmente é feito e nada mais foi observado, tal como está descrito na V/ Ft S03402017A/01607, que aponta apenas nódoas. Qual não é o meu espanto, quando tal como combinado , passado 2 dias vou buscar a roupa, e assim que entregam, abro o casaco e reparo nas calças . Saltou a vista, nem precisei inspecionar para reparar de imediato , que uma das calças estava rasgada, ( conforme fotos anexas). Nessa altura estava outra funcionaria na loja, que também reparou de imediato que as calças estavam rasgadas, confirmou com o talão , e verificou que não havia qualquer menção , a rasgos ou estragos nas calças , aquando da sua entrega, Mas , disse que nada poderia fazer, porque a entrega não foi com ela, que voltasse lá no dia seguinte ( domingo dia 24/09) para falar com a colega, Deixei a roupa na loja , e no dia seguinte dirigi-me novamente á loja, falei com a senhora, que tinha recebido a roupa, que me respondeu que não se podia lembrar de tudo, não sabe o que aconteceu, que a roupa não é “ limpa “ ali, e que não pode fazer nada. Perguntei-lhe, “se as calças fossem entregues hoje para limpar , colocaria alguma nota na fatura?”Resposta “ Simm, elas estão rasgadas aqui”. Como podem verificar e já foi referido , na fatura não faz qualquer menção a rasgos ou qualquer dano no tecido. Seria de imediato detetado caso as calças já estivessem assim, nem haveria necessidade de inspecção porque era demasiado visível. Pedi para falar com alguém responsável no sentido de resolvermos o problema, uma vez que a senhora, só dizia que não sabia o que aconteceu e que não era sua responsabilidade, foi-me dito que , a responsável não estava, que não era possível falar com ela. Pedi o nome, e o contacto, foi-me negado. Pedi o livro de reclamação ( que por sinal estava quase completo) , foi-me dado de imediato.Deixei bem claro, que pretendia falar com o responsável no sentido de resolver a situação, uma vez que as calças continuam lá, paguei antecipadamente pelo serviço e fiquei sem um fato . Deixei o meu contacto com a funcionaria e ate a data 03/10, ninguém se dignou a entrar em contato. Foi enviado email ao serviço de cliente da marca, que declinou toda a responsabilidade para o franchisado. A verdade é que estou quase ha 2 semanas, sem umas calças, ( um fato de trabalho), e sem qualquer resposta ou tentativa de resolução do problema por parte da loja , que recebeu pagamento pelo serviço.

Em 3 de Agosto encomendei uma Câmara GoPro Hero 5, na qual indiquei a morada de entrega na Eslovénia. Duas semanas após a encomenda, ainda não tinha recebido qualquer informação sobre a sua entrega, então contactei a Best Electronics para averiguar a razão para tal demora, pois no site indicava que havia stock com prazo de entrega 3 a 7 dias. Dois dias após (21 de Agosto!) recebo a resposta da loja para confirmar a morada de entrega, ao qual me informaram que teria de pagar 24 euros adicionais para os portes de envio para a Eslovénia. Efectuei o pagamento no mesmo dia, e fui informado que a encomenda seria enviada nos próximos dias. A 22 de Agosto recebo a informação que a encomenda foi enviada. A 7 de Setembro contacto novamente a loja pois a encomenda ainda não tinha sido entregue e o tracking não é actualizado desde 22 de Agosto, ao qual me responderam que contactaram a transportadora e que me contactariam no inicio da semana seguinte. Entretanto passou-se a semana e nada, contactei novamente a loja para saber o que se estava a passar, ao qual me responderam que ainda aguardavam resposta da transportadora. Contactei a loja na semana passada, pois já se passou mais de um mês após ter efectuado a encomenda, a pedir cancelamento da encomenda e respectiva devolução dos valores pagos, câmara e gastos de envio extra, à qual não obtive qualquer resposta. Entretanto tive de adquirir a câmara noutra loja, e continuo a aguardar a devolução do meu dinheiro.

Exmºs SenhoresHá anos que sou cliente da vodafone, com o tarifário da vodafone directo, e de repente sem eu ter solicitado qualquer alteração de tarifário, diariamente retiram do meu saldo um valor que tem como destinatário o nº 351000910 com a descrição Tarifa Diária 50MB, para além disso enviam-me mensagens com o texto Foi ativado o Pacote Extra com 100MB validos durante cinco dias, por 1,99€ .Um vez que eu não ativo qualquer serviço nem mesmo ligo os dados movéis (nunca uso internet), não percebo para onde está a ser encaminhado o meu saldo. O carregamento de saldo é especificamente para uso em chamadas telefónicas e nada mais.Uma vez que a vodafone directo não tem loja fisica, agradecia a vossa ajuda junto da mesma.CumprimentosCélia Negrão

Venho por este meio apresentar o meu desagrado com a gestão do meu condomínio. No inicio de Junho, informei o meu condomínio que tenho uma infiltração na parede do quarto. Do qual o condomínio nos indicou que iria averiguar a situação. Após um mês de estar-mos a espera de uma resposta. Voltamos entra em contrato com o condomínio, do qual nos deu a indicação que iriam fazer um reunião de condóminos em Setembro. Pois já passou o mês de Setembro e nunca mais obtivemos uma resposta por parte deles. Nem se quer nos derem a indicação se iam resolver o problema.

No dia 22 de setembro do corrente ano recebi um sms da MEO, 969 600 500, com o seguinte texto MEO. a sua adesão foi confirmada. Obrigado. No mesmo dia recebo uma chamada com gravação a informar que o serviço foi agendado para o dia 27 de setembro entre as 13h e as 17h. No dia 26 de setembro, recebo uma chamada do número 255 249 046, a solicitarem-me se poderia estar mais cedo em casa no dia previsto para a instalação para que a realização de outros serviços de instalação na zona terem melhor rentabilidade. Estive, no dai 27 de setembro, em casa das 10h até as 23h à espera dos técnicos que não apareceram nem fizeram qualquer comunicação. Estou a ser fortemente prejudicado, uma vez que as chamadas para o numero de apoio da MEO (16200) são inúmeras e os gastos bem elevados. venho pois, reclamar pelo incumprimento da MEO pela instalação do serviço no dia marcado bem como o pagamento de todas as deslocações à loja MEO, mais próxima, cerca de 17 km, e o pagamento das chamadas realizadas.

Ex mos Senhores,Fui sócio do Tonik Sacavém desde 16 Outubro 2014,data que inscrevi o meu filho também nas aulas de natação. Durante esse período NUNCA tive nenhum problema com pagamentos ou de outra natureza com esta entidade, suspendendo apenas por duas vezes o débito direto por estar desempregada.Acontece que em novembro de 2015, o meu filho iniciou as atividades escolares e como morava em Santo António dos Cavaleiros, e o meu carro avariou na altura tornou-se impossível deslocar-me para o ginásio.Comuniquei na altura aos dois treinadores e falei com a pessoa com quem tinha assinado o contrato se haveria possibilidade de poder assistir as aulas de natação noutro período pois se as aulas terminavam as 17H30m, seria impossível continuar na natação uma vez que as mesmas começavam as 18h30m, eles informaram que não tinham aulas de natação em outros horários nomeadamente aos fins-de-semana para a idade dele.Nessa altura informei que não poderia frequentar o ginásio e que iria cancelar o débito direto em conta, uma vez que não conseguiram satisfazer as minhas necessidades.Assim foi, não assinei nada, ficou dito apenas por palavras, eu sei que assinei um pedido de adesão por uma validade de seis meses, no qual anexo de seguida, e não está nada escrito que o contrato é renovado automaticamente (como se de um contrato de trabalho se tratasse), nestes últimos meses nunca me contactaram a alertar que tinha valores em divida e que me encontrava em divida para com eles.Hoje 29 de setembro de 2017,contactaram de uma empresa de regularizações de valores em divida, (INDEBT) a dizer que tinha 3 meses de mensalidades em atraso (meus e do meu filho) de apenas 8 anos, no qual tinha que efetuar o pagamento, pois não tinham nenhum documento assinado com a anulação dessa mesma inscrição nem nenhum documento que faça prova.Ora bem se não me encontrava empregada na altura, o meu filho iniciou as atividades escolares tornando-se impossível chegar as 18h30m para as aulas de natação, sou obrigada a continuar a pagar duas mensalidades em algo que não me dão hipóteses de usufruir?Terei que estar eternamente vinculado a um contrato muito duvidoso e que em 2014 me disseram que era válido apenas por 6 meses? Consideram isto eticamente correto para com um cliente. Consideram correto continuarem a cobrar-me quotas durante mais três meses sabendo que NUNCA mais usufrui dos vossos serviços? Consideram correto rejeitarem a livre e legitima vontade de um cliente deixar de o ser?Por tudo isto considero que não vos devo qualquer dinheiro ou obrigação. Bem pelo contrário. Vocês deveriam ser processados por não respeitarem a decisão de um sócio não pretender mais continuar a usufruir dos vossos serviços e tentarem de forma abusiva e inaceitável extorquir dinheiro.

hoje, recebi a 2º (SEGUNDA) carta/comunicação da zurich, no ambito deste processo.vinha em carta registada.basicamente mudaram a morada que tinham enviado para a Lourinhã. deixaram o resto TUDO IGUAL.continuam a afirmar que não pretende entregar-nos o documento justificativo -que me foi dito e garantido ao telefone (as gravações que não me querem dar) que era só o orçamento - que me foi dito ao telefone quando passado uns meses resolvi ligar, ja que nunca recebi qualquer comunicação da zurich, excepto as cartas que ja referi em TODAS as reclamações (e que por acaso foram as unicas cartas que foram referidas aqui nas reclamações da deco, que foram as unicas comunicações que tive, embora não sejam para MIm, mas para a deco- que nunca, em nenhum momento me foi comuicado de forma clara, escrita, e em que eu fique com um registo duradouro.e que (para alem da minha má vontade) ainda me voltam a referir que não obstante, me enviaram um carta, a confirmar reembolso-essa suposta carta, que tal como tanta coisa que ja disseram, não foi enviada para mim, mas as tatnas para lourinhã... e que mais uma vez POR ERRO DA SEGURADORA QUE EU NÃO VOU ASSUMIR, e que nunca me chegou.- nunca, em qualquer momento me informaram de maneira clara escrita com que eu ficasse com um registo, de quais os passos CORRECTOS para resolver isto... plo contario. NUNCA COMUNICARAM, e quando eu o fazia, ainda tinham essa postura arrogante de quem fez tudo certo e eu é que sou burro e incompetente- e que apesar de eu ja vos ter pedido para me reenviarem essa suposta carta, ela NUNCA APARECEU. NEM AGORA NA CARTA REGISTADA QUE RECEBI HOJE!para alem de se derem dado ao trabalho de eliminar o numero 24da loja na av. da republica, que havia na carta da reclamação anterior, talvez para dificultar ainda mais o meu processo de encontrar a sede... deixaram intocavel o grandioso dec. lei que por milagre, vos diz que as gravações não podem ser ernviadas apesar de ser o dec. que regulamentariza os medicamentos não sujeitos a receita medicao resto da carta, ja fiz outra reclamação, que presumo, que tal como todas, deva ser alvo do vosso maior desprezo embora nas cartas mintam, alegando o contrario.volto a referir o grandioso artº 9, do dec. lei nº134/2005, que no artº 9 (se tivesse ponto dois dizia: - Artigo 9.oÂmbito territorial de aplicaçãoO presente diploma aplica-se a todo o território nacio-nal, sem prejuízo da sua regulamentação específica nasRegiões Autónomas dos Açores e da Madeirapois por mais uma incompetencia da parte da zurich, mandou-me para:MINISTÉRIO DA SAÚDEDecreto-Lei n.o134/2005de 16 de AgostoO Governo considera que alguns medicamentos parauso humano, concretamente os que não necessitam dereceita médica, vulgarmente designados por MNSRM,podem ser comercializados fora das farmácias, dadosos benefícios proporcionados aos consumidores por essealargamento, quer em termos de acessibilidade facultadapelo aumento do número de pontos de venda quer emtermos de preço.Actualmente os MNSRM têm um regime de fixaçãode preço de venda ao armazenista (PVA) livre, estandoapenas regulamentadas as margens máximas de comer-cialização, sendo o seu nível de preços superior ao deoutros países europeus.Pretende-se, com a presente medida, induzir a redu-ção dos preços dos MNSRM, liberalizando a sua fixaçã__________ainda no seguimento das reclamações. e das leis, vejo ai mais uma serie de OBRIGAÇÕES das seguradoras que a zurich não cumpriu em nenhuma ocasião e que por isso me tem obrigado a ter esta postura, para não ser burlado como costuma ser procedimento normal de quem viola a lei impunemente.e que diz que a zurich tem uma serie de OBRIGAÇÕES, e DEVERES, e PRAZOS para comunicar uma serie de coisas, que NUNCA CUMPRIU NEM FEZ! e que fala de prazos bem mais curtos do que os que zurich me tem comuicado nos telefonemas que eu fiz, mas que NUNCA RECEBI,... bem como de outras informaçõe que nunca, em nenhuma altura me foram comunicadas!....como é o artº 291/2007 de 21 de agosto - que aqui vai com apontamentos meushttps://drive.google.com/open?id=1ALgy_Cmily9p955QNe4-FS0uIJ6MqzAihagOrUiln_UAinda agurardo pacientemente, por TODAS AS RESPOSTAS QUE NUNCA ME FORAM DADAS AS TODAS AS QUESTÕES E DUVIDAS E RECLAMAÇÕES que tenho feito na pagina da zurich (apesar de ser mto complicado de dar com essa pagina das reclamações, e mais complicado ainda, de fazer uma reclamação clara, com 512 (ou perto) caracteres permitidos..... a zurich para dificultar a vida aos clientes devia receber premios.... bem como por todas as informações muito bem escondidas, e pouco claras....