Reclamações públicas

Fiz uma compra pela viagogo de bilhetes visivelmente mais caros , mas achei que poderia ser por o evento ser no fim de semana então tentei proceder a adquirir . Tudo foi processado menos os meus bilhetes que não são enviados e ainda me tentam informar que posso ter que esperar até mesmo ao dia do espetáculo . Peço o cancelamento quando o meu dinheiro ainda não tinha saído e dizem ser possível , mas depois dizem ser uma mensagem de engano e que não posso reaver o dinheiro mas sim revender os bilhetes que nem sequer me foram fornecidos !! Quero reaver o meu dinheiro e cancelar desde já o meu pedido e não estou a conseguir comunicar com ninguém !!

No dia 20.01.2026, foi agendada a entrega ao domicílio de uma estante AREA (encomenda n.º 1020418, artigo 91809 TELFORD estante khaki), adquirida através da areastore.com, tendo sido pago o preço do artigo e os respetivos custos de transporte/entrega ao domicílio. A entrega não foi realizada. Com efeito. os funcionários da entrega informaram-me no local que a estante não cabia no elevador/monta-cargas. No entanto, a estante não chegou a ser retirada da carrinha. Os mesmos funcionários recusaram proceder à entrega pelas escadas. Não estou certa de que a estante não coubesse no elevador monta-cargas, mas, em qualquer caso, os acessos por escadas existem e os funcionários é que decidiram que não queriam fazê-lo. Notem, porém, que o prédio em causa cerca de duzentas fracções, e que todas as entregas de mobiliário são realizadas por elevador e/ou escadas sem qualquer problema. Só a Area parece ter problemas com as entregas. Tentei várias vezes o contacto com a empresa, por telefone, sendo que o telefone do SAV simplesmente ou não está disponível ou ninguém atende. Face a isto, enviei um email no próprio dia. Na segunda-feira seguinte, por email (não assinado), a empresa invocou limitou-se a invocar uma cláusula dos termos e condições que, segunda ela, transfere a responsablidade pela entrega peara o cliente, referiu aguardar “estorno da mercadoria” pela logística. Depois de eu ter respondido e invocado até o direito d elivre resolução, recebi outro email, mais uma evz não assinado, dizendo-me que eu devia contactar uma empresa externa para eventual içamento por janela, com custo suportado por mim. Em suma, apesar do incumprimento da obrigação de entrega e de eu ter invocado o meu direito de livre resolução, a resposta da empresa continuou a remeter para soluções que implicam custos adicionais para mim e a transferir para a cliente encargos ligados à execução da entrega contratada e recusa-se e processar o reembolso.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação formal contra a empresa Skydive Maia, por incumprimento de contrato e eventual prática de burla. No dia 11/07/2025 adquiri dois saltos de paraquedismo à referida empresa, no valor total de 399,98€, conforme comprovativo de pagamento em anexo. Após a compra, procedi ao agendamento dos saltos, no entanto nunca obtive qualquer confirmação, apesar de várias tentativas de contacto. Entretanto, constatei que: - O aeródromo onde a empresa opera encontra-se encerrado permanentemente; - O site da empresa deixou de estar disponível; - A empresa tornou-se totalmente incontactável, não respondendo a e-mails nem chamadas. - O serviço contratado nunca foi prestado, nem foi apresentado qualquer reembolso. Face aos factos descritos, considero estar perante uma situação de incumprimento contratual grave, com fortes indícios de prática comercial enganosa, causando prejuízo financeiro ao consumidor. Solicito,assim: - O registo formal da reclamação; - Apoio na resolução do conflito e reembolso do montante pago; - A eventual averiguação da atuação da empresa, para salvaguardar de outros consumidores. Em anexo, envio toda a documentação relevante ao caso. Com os melhores cumprimento, Nuno Diogo Pinto Cardoso Contribuinte 250611058 Rua de Morão, n433, 4690-127 Espadanedo Cinfães Nunodpcardoso@gmail.com 915542792

fiz uma encomenda no dia 31/01, de vários artigos distintos através do site Aliexpress e para o meu asar a entrega foi atribuída a empresa ecoscooting. o número de rastreio é: CNPRT19580011234005000275. Nos dados de rastreamento do site Aliexpress diz que a encomenda já se encontra com a transportadora local desde o dia 14/02. Hoje enviei um mail a empresa com o código de rastreio da minha encomenda e recebi uma resposta a dizer que devo solicitar o reembolso da encomenda ao vendedor pois não será possível eles realizarem a entrega da minha encomenda. Não dão nenhuma justificativa para não ser feita a entrega. e não posso solicitar o reembolso porque para o Aliexpress os artigos encomendados estão em posso da transportadora e o que me dizem é que devo continuar a aguardar a entrega.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a vossa intervenção. O meu Pai, falecido a 28 de Janeiro de 2026, pagou uma vida inteira uma quantia à Lutuosa ( Sindicato dos Bancários do Sul e Ilhas) para que a minha Mãe usufruísse os restantes anos da sua vida com conforto e qualidade de vida. Remetemos aos serviços a documentação que requisitaram ( certidão de óbito e declaração de herdeiros ) , ao que obtivemos por parte dos serviço e friso, estamos no ano de 2026 e informaram-nos que só no ano de 2035 está prevista a a abertura da declaração de herdeiros. Refiro que a minha Mãe tem 84 anos e em 2035, se estiver entre nós e espero que sim, terá 93 anos, tendo ela diversos problemas de saúde dúvido sinceramente que tenha alguma qualidade de vida para usufruir de algo que o mei Pai pagou a vida inteira e que desta forma, rude e desrespeitadora, foi informada pelos serviços de tesouraria que teria que esperar 9 anos. Isto é uma actuação destes serviços absolutamente terceiro-mundista , num País que se diz Europeu, é completamente inaceitável esperar 9 anos para conclusão de um processo seja ele complexo ou não, que a meu ver não, é dado que o meu Pai faleceu foram entregues os 2 documentos exigidos e comprovativos, parece-me exagerado 9 anos a atestar esta situaçõ e efectuar o devido pagamento. (solicitação de Lutuosa 3099) Cumprimentos. José Luís Silva. (Filho)

Caros(as) Senhores(as), No dia 30 de julho de 2025, fiz uma reclamação por email para a Divisão de Serviço ao Cliente da TAAG pelos transtornos causados no âmbito da minha viagem Lisboa-Skukuza, entre os dias 5 e 10 de julho, acompanhada de um pedido de indemnização. Recebi a primeira resposta não automática por parte da companhia aérea no dia 4 de agosto de 2025 a solicitar documentação necessária ao processamento desse pedido, os quais enviei passados alguns dias. Após o envio destes, a fim de se dar início ao processo, não recebi qualquer resposta da TAAG além da automática, pelo que voltei a enviar um email a pedir esclarecimentos acerca do ponto de situação no dia 29 de setembro de 2025, que foi respondido no dia 2 de outubro de 2025. Após estes emails, decidiu-se que receberia um reembolso monetário de 600€, tendo sido por eles solicitado o preenchimento de um formulário com os meus dados pessoais para a realização do mesmo. Preenchi-o, assinei-o e enviei-o no dia 6 de outubro de 2025. Três dias depois, solicitaram-me documentação adicional, que enviei no mesmo dia. O último email não automático da TAAG data de 13 de outubro de 2025, com o qual me informaram que receberam devidamente todos os anexos solicitados e necessários ao tratamento do mesmo. Neste sentido, tendo em conta a demora no tratamento do processo, enviei um email no dia 24 de novembro a solicitar esclarecimentos acerca do ponto de situação deste processo e não recebi qualquer resposta além da automática. Resumindo, este processo foi iniciado há 6 meses, sendo que o último email foi enviado há quase 4 e não recebi o referido reembolso desde então. Considero esta demora absolutamente inaceitável, principalmente tendo em conta que toda a documentação necessária já foi devidamente enviada.

Fiz uma encomenda de umas escadas metálicas extensíveis a esta empresa de nome Razu em Dezembro de 2025 no valor de 39,10 Euros e até hoje dia 23 de Fevereiro de 2026 não recebi nada e não dá para contatar ninguém e já verifiquei várias vezes . Já vi que há muitas e muitas mais pessoas na mesma situação que eu por isso só pode ser mesmo uma burla.

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao serviço de internet fixa fornecido pela MEO. Desde o dia 19 de fevereiro de 2026 que a nossa empresa se encontra sem acesso à internet, situação que, à data de hoje (23 de fevereiro), ainda não foi resolvida. Após vários contactos com o apoio técnico, foi-nos indicada apenas uma previsão de reparação para o dia 24, o que significa um total de vários dias consecutivos sem serviço. Importa salientar que se trata de um contrato empresarial, sendo a ligação à internet essencial para o funcionamento diário da atividade da empresa. Esta falha prolongada tem provocado prejuízos operacionais e constrangimentos significativos no normal desempenho do nosso trabalho. Acresce que não se trata de um caso isolado, existindo outros clientes na mesma zona igualmente sem serviço, o que indica uma avaria de maior dimensão que deveria merecer uma resposta mais célere e eficaz por parte do operador. Agradeço a resolução deste problema o quanto antes.

No período da Black Friday fiz uma encomenda no website da Nike. Segundo o website da Nike e a transportadora envolvida, Paack, minha encomenda foi entregue no dia 24/12 e enviaram-me um documento como comprovativo da entrega. Entretanto, essa encomenda não chegou às minhas mãos, o documento indicado como de quem recebeu a encomenda nem se quer existe. Entrei em contato com a Nike novamente, no entanto, não resolveram meu problema, alegando que eu recebi o produto. Tentei então entrar em contato com a transportadora por telefone, Paack, que verificou o problema do ID que não existe e deu a encomenda como perdida. Voltei a entrar em contato com a Nike após essa informação e ainda enviei captura de ecrã do website da Paack mostrando que a encomenda não foi entregue, a Nike não resolveu o meu problema e o deu como encerrado. É um desrespeito ao consumidor que pagou por um produto que não recebeu, sendo o problema da transportadora ou não.

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato n.º 90294679, comuniquei-vos já em momento anterior o facto de não receber faturas desde outubro Reforço o meu pedido e informo, desde já, que irei invocar a prescrição, prevista na lei para os fornecimentos com mais 6 meses, caso tal seja aplicável. Solicito ainda que, tratando-se de uma falha vossa, me apresentem a possibilidade de um plano de pagamentos, por forma a minimizar os efeitos no meu orçamento familiar. Cumprimentos.