Reclamações públicas

Cancelei o contracto com os serviços Vodafone ao fim de 17 meses não tinha como pagar e a minha invalidez é de 80% não dava pra pagar medicação e ter serviços de TV em casa liguei várias vezes para o apoio ao cliente e sem sucesso nenhum fui a uma loja suspender o contrato.... Agora querem que eu pague tudo até o final do tempo eu nem para comer tenho e agora até me andam a ligar a meia noite e varias vezes por dia a intrum o que é que tenho que fazer estou farto de ser acordado várias vezes a noite não tenho descanso nisto

Eu era cliente MEO (TV, Internet Fixa e telemóvel) e estava satisfeito com a qualidade dos serviços prestados. Antes do fim do período de fidelização, renovei por mais 24 meses com eles. Logo em seguida, porém ainda antes do fim do primeiro período de fidelização, a NOS entrou em contato comigo oferendo um serviço similar, porém com um valor um pouco menor. Informei que havia acabado de celebrar um novo contrato com a MEO e que não gostaria de ser cobrado por isso, senão não faria sentido a mudança para a NOS. O consultou informou reiteradas vezes que eu não precisava me preocupar com, pois era uma uma situação muito comum e que a NOS resolveria tudo. Desta forma resolvi fazer a portabilidade. No período inicial do contrato, o consultor estava muito solícito e me enviou documentos jurídicos para que eu assinasse e fosse encaminhado para a MEO, além de informar que o processo interno para resolução já havia sido aberto. Com o passar do tempo, a MEO cobrou uma fatura em conjunto com a NOS e também cobrou uma indenização de aproximadamente 500€. Atualmente o o consultor da NOS não responde mais nenhum tipo de contato e o atendimento ao cliente se eximiu de resolver qualquer situação, informando que eles só podem arcar com os custos de até uma fatura da NOS, o que não chega nem ao custo de uma fatura da MEO. Deixo aqui registrada minha reclamação e também um alerta para quem está planejando fazer a portabilidade para a NOS. O que é informado pelos consultores da NOS ao fechar o contrato é mentira. O que me resta agora é buscar a resolução deste problema na justiça.

E uma vergonha ha mais de um ano a pedir fibra incompetentes fiz recrimento na camara de portimao e foi enviado autorizacao a altice deviao ter vergonha na cara ha 2 anos passarao fibra por estes predios camararios agora o que vos posso dizer e nunca nunca mais volto a renovar contrato com a meo quando e para investerem em infraestruturas e uma vergonha so desculpas

Venho por este meio, reclamar da empresa CTT. Estava inscrito no Instituto de Emprego e Formação Profissional, fui contactado pela empresa em questão para entrar para a empresa. Comecei no dia 29/08. Não correu bem, nunca tive hora de almoço, fiz sempre mais duas horas a mais todos os dias e levei o meu carro para o serviço. vim embora no dia 28/9.Entretanto nunca recebi o contrato assinado. Recebi o recibo de vencimento e o cartão de refeição. No recibo de vencimento diz que o pagamento ia ser efetuado por cheque mas nunca recebi o cheque em casa, já fiz vários telefonemas mas ainda ninguém resolveu a minha situação.Gostaria que me pudesse ajudar, estou perdido com contas para pagar em atraso e não sei o que fazer mais. Acabei de perder o subsídio de desemprego ObrigadoGonçalo

Venho novamente reclamar e pedir resolução deste caso de importunação que já vem há anos por parte da empresa nós como ja referi anteriormente ja tinha acabado o meu contrato me ofereceram novo contrato com serviço de internet que nunca funcionou e nunca ficou ativo, (nunca assinei nada e continuo a pedir que mostrem as benditas gravações das chamadas que nunca me foram disponibilizadas) este serviço de televisão ficou sem funcionar por problemas técnicos e por mais de 1 mês eu a ligar todos os dias para pedir que la fossem arranjar e mais de 1 mês os meus avós ficaram a olhar para o teto sem ter nem sequer os 4 canais nacionais para verem, depois de ja estar farta de esperar e nunca mandarem o técnico ir arranjar o serviço tive que solicitar a prestação de serviços da operadora concorrente da qual nunca me pude queixar serviço 5 estrelas em todos os sentidos em nada comparado a nós... e desde então continua esta saga não me ativaram o serviço de intermet e nunca la foram arranjar o serviço de televisão mais cobrarem valores indevidos ah para isso sim estão sempre prontos, de tal modo que não vou pagar de um servico que não usufrui e solicito novamente as gravações das chamadas poos também as solicitarei em tribunal. Solicito resolução desta questão e vou processar esta empresa pois estou mesmo farta desta história ja nem posso ouvir falar o nome desta pessima empresa. Isto já é abusar das pessoas querem receber de qualquer maneira e não querem nem saber se o serviço funciona ou prestar qualquer apoio técnico.

Tive uma stress absurdo para trocar de serviço da Nos para a Meo após a Meo entrar em contacto comigo.Consegui resolver o problema com a Nos após fata de colaboração por parte da Meo com relação a suspenção so serviço que dissiam que iria ser feito por eles sem eu ter que me preocupar com isso.Tentei cancelar o serviço da Meo após muitos horas de nervoso e stress (isso nao tem como me compensarem), mas disseram que nao era possivel sem o custo da fidelização mesmo eu tendo acabado de adquirir o serviço. Uma das alegações (nunca muito claras) era que não era possivel cancelar sem custo porque ja havia passado muito tempo apos a instalação, mas isso foi de responssabilidade da Meo por não ter enviado iniciado o processo de cancelamento com a Nós sem a minha insistencia e depois ainda foi dito para eu resolver o assunto com a Nos. Outro alegação de eu nao poder cancelar o serviço da Meo era que eu tinha que fazer um pedido formar atrazes do canal da meo (sempre a colocarem empecilhos para o cancelamento).Agora, após muito stress com a Nos para cancelarem o serviço, me enviaram uma carta a dizer que vão cancelar o serviço da Meo e vão me cobrar 241 euros de multa pela fidelização.Carta a ssinda por Athur Costa (Diretor Serviço ao Cliente).Trabalho de casa e nao posso ficar sem net. Isso tudo aconteceu porque a Meo entrou em contacto comigo.É uma falta de respeito o que as operadores de telecomunicação fazem aqui em portugal com os clientes.E agora, como eu fico??? lembrando novamente que o nervoso e stress e horas ao telefone a tentar resolver o problema não podem ser compensados sem falar da minha saude fisica e mental.

Venho aqui reclamar da nos telecominicacoes. Me venderam um.servico que nao atendeu minhas espectativas, venderam servico amais que eu nao tinha interesse, e agora pra cancelar estao mim cobrando uma multa de 400€. Tem apenas 3 dias de instalado e nao quero ficar com.o.servico porque nao mim atende. Instalaram um rooter em uma versao antiga e me cobram amais por uma versao mais nova, nao consigo resolver nada com eles e simplesmente querem me cobrar uma multa absurda. Ninguem.avisou nada de multa na venda do servico, nao deixam claro o que vendem e o.que entregam e depois lezam os consumidores. Preciso.que me.ajudem a cancelar esse servico horrivel

Venho por este meio comunicar com a V. Exas. que foi comunicado pela empresa de cobranças INTRUM onde disseram que tinha um devida com a MEO no valor de 913,47€ onde desconheço esta devida! também disseram que a devida da MEO era de 2014.liguei para a MEO e disseram que esta devida é de 2014 de duas faturas que não foram pagas e que a devida já não estava com eles que fora entregue á empresa INTRUM.Eu não recebi nenhuma carta com esta devida e também não estava cá, foi deslocado para Moçambique em 2013 pela empresa Sumol+Compal onde tive ate 2022.entretanto liguem para a empresa INTRUM onde me disseram que tinha que pagar a devida. eu não tenho condições para fazer este pagamento e então fizeram um plano para pagar em 10 meses e enviaram por e-mail o contrato que dizem que foi celebrado na conversa que tive via telemovel.na minha morada fiscal sempre recebi cartas porque a minha morada é a morada da casa dos meus pais, sempre que vinha correia a minha mãe me dizia o que era e se resolvia o que fosse.não entende como é possível ter uma devida de 2014 e não ter essa informação e agora em 2023 estão a pedir este pagamento!

Venho por este meio fazer reclamação junto da Deco da empresa Altice Meo Desde o início do mês, sempre ao final da semana que fico sem serviço, televisão, Internet, telefone. Contacto a linha de apoio, ao qual me remetem sempre que nao têm tecnicos disponíveis para vir resolver a situação. A semana passada depois de várias tentativas e idas à loja meo de Alcobaça, la veio um técnico no sábado dia 7 de Outubro, ao qual nos trasmitiu que o problema esta na central da fibra, que o cabo que faz a ligação estava desligado e sem identificação. Disse também que e recorrente fazerem isto para tecnicos por fora ganharem mais dinheiro.Uma vez passou. Pode acontecer.Qual nao é o nosso espanto, meu e do meu companheiro que trabalhamos essencialmente com a internet e muita vez em teletrabalho, hoje por volta do meio dia ficamos novamente sem serviço. Apos várias tentativas, dizem nos que realmente a falha e exterior e que so podem resolver segunda feira dia 16 das 14 as 17h30.Resultado nao ha ninguém em casa, pois trabalhamos e nao podemos dar nos ao luxo de perder 4 horas de trabalho nos dias que correm.Desde as duas da tarde que estou a espera que os servicos de reclamações da meo entre em contacto connosco, mas nada.Acho estranho como e que qualquer pessoa chega a uma central e por e simplesmente desactiva o serviço de outra pessoa, transtornando a vida de outros , que trabalham em prol da vida dos outros!Nao satisfeita com esta não solução da meo, a minha vontade e rescindir contrato.Alegam que sou fidelizada e que tenho de os idmenizar!!!Trabalhando com a vida humana, como nós fazemos, a meo só nos prejudicou!

Venho, por este meio comunicar, a V. Exas que fiz uma parcelamento das contas atrasadas, e sempre que vou pagar o parcelamento, ele debita na fatura do mes seguinte, e nao se paga o parcelamento, gerando atraso no pagamento, tive um parcelamento anterior, e foi toda uma dor de cabeça para pagar, pois tenho que ligar , reclamar, e em algumas das vezes ate pagar novamente o mesmo parcelamento, acabei de ligar neste momento para verificar essa situação. e a vossa atendente me disse para efetuar o pagamento total que seria resolvido. agora eis a questao, se parcelei e pq nao consegui pagar o total. tenho enfrentado lentidao na minha internet frequentemente ligo e ninguem resolve. olha ta mais facil eu procurar outra prestadora.