Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativamente à falta de pagamento a que tenho direito no âmbito do processo RVCC. Até à presente data, continuo sem receber os valores correspondentes desde novembro de 2025, apesar de já ter decorrido um período considerável. Esta situação está a causar-me prejuízos e transtornos, pelo que solicito o apuramento urgente da situação e a regularização do pagamento em falta.

Exmos. Senhores, Venho, pelo presente, apresentar uma reclamação formal relativamente ao serviço que contratei junto da Seekers Journey, Unipessoal, Lda. O serviço que me foi efetivamente disponibilizado não corresponde às características, funcionalidades e resultados que me foram apresentados e publicitados no momento da contratação, verificando-se um claro desfasamento entre a oferta comercial e a prestação efetivamente disponibilizada. Esta situação comprometeu as legítimas expectativas que motivaram a celebração do contrato. Acresce que, ao procurar exercer o meu direito de reclamação, verifiquei que a vossa plataforma não disponibiliza qualquer mecanismo claro, acessível e eficaz para a apresentação de reclamações ou pedidos de resolução. Assim, na impossibilidade de utilizar um canal de reclamação disponibilizado pela empresa, vejo-me obrigado a dirigir a presente reclamação diretamente a um dos vossos colaboradores, solicitando que a mesma seja encaminhada de imediato para os responsáveis competentes e considerada como uma reclamação formal apresentada à Seekers Journey, Unipessoal, Lda. Face ao exposto, solicito que esta reclamação seja analisada com caráter de urgência e que me seja apresentada, por escrito, uma proposta de resolução adequada, designadamente através da resolução do contrato e da cessação dos encargos associados, ou de outra solução que permita sanar o incumprimento verificado. Caso não obtenha uma resposta satisfatória no prazo máximo de 15 dias, reservo-me o direito de recorrer às entidades competentes para a defesa dos meus direitos enquanto consumidor, incluindo o recurso ao Livro de Reclamações Eletrónico e às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo, bem como de informar a entidade financiadora do contrato da situação de incumprimento, solicitando a apreciação das consequências legais daí decorrentes. Solicito que todas as futuras comunicações relativas a este assunto sejam efetuadas por escrito. Aguardo a vossa resposta dentro do prazo indicado. Com os melhores cumprimentos, Bruno Barbosa Mob: +351 910 102 428 E-mail: brunojamb@gmail.com

Venho apresentar uma vez mais, reclamação relativamente ao acompanhamento e prestação do serviço de formação pela Escola de Condução Galatica, tendo como sede a Escola de condução Ecodrive de Odivelas. Tenho a minha inscrição e formação integralmente pagas, no entanto encontro-me atualmente sem aulas práticas de condução há aproximadamente 3 meses. No dia 16/06/2026, apos telefonemas e emails de reclamação, recebi resposta do responsável da escola, Sr. Ricardo Costa, onde foi referido que o objetivo seria garantir a conclusão da minha formação com segurança e preparação e que a gestão e calendarização das aulas seriam acompanhadas pela secretaria da escola. Contudo, até à presente data (30/06/2026), continuo sem qualquer solução concreta ou calendarização definida. Após novo contacto com a escola, hoje dia 30/06/2026 fui novamente informada de que o instrutor continuará de baixa por mais 1 mês, prolongando ainda mais a interrupção da minha formação. Apesar de compreender que situações de baixa médica possam ocorrer, considero inaceitável a inexistência de medidas alternativas para assegurar a continuidade do serviço contratado. Até ao momento verificam-se:ausência prolongada de aulas práticas;falta de solução alternativa;ausência de informação clara sobre prazos;falta de resposta efetiva às solicitações efetuadas. Solicito que seja apresentada uma solução concreta e imediata para garantir a continuidade da minha formação, nomeadamente através da atribuição de outro instrutor ou definição de um calendário realista para retoma das aulas. Caso a situação permaneça sem resolução, solicito igualmente esclarecimento sobre os mecanismos previstos para salvaguarda dos direitos do formando perante a impossibilidade de prestação continuada do serviço contratado. Fico a aguardar resposta dentro dos prazos legalmente aplicáveis.

Queixa Formal – Atraso na Regularização de Prestações da Segurança Social Exmos. Senhores da DECO PROteste, Venho apresentar uma queixa formal relativamente à demora injustificada da Segurança Social na regularização do meu processo de prestações sociais, situação que me deixou sem qualquer rendimento durante um período em que me encontro grávida e em situação clínica de risco. O meu Subsídio de Desemprego foi aprovado com início em 31/03/2026, tendo sido posteriormente suspenso devido ao início de um contrato de trabalho a tempo parcial. Esse contrato cessou no dia 22/05/2026, tendo a respetiva cessação sido comunicada automaticamente pela entidade empregadora à Segurança Social. Desde o dia 23/05/2026 encontro-me novamente desempregada e reunindo as condições para a retoma do Subsídio de Desemprego. Contudo, até à presente data, o processo continua com o estado "Suspensa", sem qualquer justificação ou decisão por parte da Segurança Social, impedindo o pagamento dos valores a que tenho direito desde 23/05/2026. Entretanto, no dia 17/06/2026, foi-me atribuída baixa médica por gravidez de alto risco (risco clínico durante a gravidez), emitida pelo meu médico de família. O respetivo processo de Subsídio por Risco Clínico durante a Gravidez chegou inclusivamente a surgir como aprovado, mas voltou posteriormente ao estado "Em análise", permanecendo igualmente sem qualquer pagamento. Neste momento encontro-me numa situação de enorme vulnerabilidade, pois: - Estou grávida e em situação de risco clínico; - Estou impedida de exercer qualquer atividade profissional por indicação médica; - Não recebo Subsídio de Desemprego nem Subsídio por Risco Clínico durante a Gravidez; - Encontro-me sem qualquer fonte de rendimento para assegurar as minhas despesas essenciais. Considero que esta demora administrativa está a causar um grave prejuízo financeiro e emocional, comprometendo a minha estabilidade numa fase particularmente sensível da gravidez. Solicito, por isso, a intervenção da DECO PROteste para que sejam averiguadas as razões deste atraso e para que a Segurança Social proceda, com caráter de urgência, à: - regularização do meu Subsídio de Desemprego com efeitos a 23/05/2026 e pagamento dos respetivos retroativos; - conclusão da análise e processamento do Subsídio por Risco Clínico durante a Gravidez; - adoção das medidas necessárias para evitar que continue privada das prestações sociais a que legalmente tenho direito. Agradeço toda a atenção e apoio que me possam prestar na defesa dos meus direitos enquanto beneficiária da Segurança Social. Com os melhores cumprimentos, NISS: 120722xxxxxx

Exmos. Senhoras, Efetuei a matrícula no curso de Python no dia 15-04-26, onde fui informada sobre o curso e que seria on-line, mas em momento algum não fui informada que não teria aula on-line diretamente com o professor, apenas teria que marcar com o mesmo em caso de dúvidas e esclarecimentos, enfim, visto isso, percebi que o método não seria eficaz para o meu aprendizado, pois a matéria é complexa e preciso de ajuda diretamente, então, no dia 28-04-26, enviei um pedido de cancelamento pois estava no último dia do prazo de 14 dias para cancelar, fui contactada e me disseram que era muito pouco tempo ainda pra eu aprender e que eu deveria continuar por mais tempo até perceber se me adaptaria ou não, porém, não me deixaram claro que, se eu continuasse realmente não teria possibilidade alguma de cancelar meu contrato, por ingenuidade e claro, vontade de aprender o conteúdo continuei, mas com pensamento que, se eu realmente não conseguisse aprender poderia cancelar, pois bem, passou mais um mês e não consegui me adaptar ao método e ao tipo de ensino, pedi o cancelamento e me disseram que agora eu já não poderia mesmo dar segmento, mas eu já havia pedido o cancelamento e me “aconselharam” esperar mais um pouco, claro, pra passar o prazo legal de cancelamento e eu não poder mais fazer nada, eu quero cancelar o meu contrato pois não faz sentido tem uma plataforma de estudo que eu preciso constantemente ir a internet pesquisar sobre o assunto, se eu me matriculei em uma escola profissional é pq gostaria de uma direção de estudo, um conteúdo seguro, e não me aventurar na web a procura de conteúdos, isso é algo que fazemos como complemento, e não base de ensino, se for pra pesquisar o conteúdo na internet eu não estaria pagando um curso tão caro. Aguardo minha resposta, pois até hoje não recebi mais nenhuma resposta da MasterD.

Exmos. Senhores, Acuso a receção da vossa resposta à reclamação apresentada. No entanto, não me considero satisfeito com os esclarecimentos prestados, uma vez que entendo que o serviço fornecido pela EDICLUBE não correspondeu ao que foi contratado nem às expectativas legítimas criadas aquando da encomenda. A encomenda de duas unidades foi efetuada com base nas informações e compromissos assumidos pela vossa empresa. Contudo, a situação ocorrida resultou em prejuízos e constrangimentos para a minha empresa, causando danos que poderiam ter sido evitados com uma prestação de serviço adequada e diligente. Face ao exposto, mantenho a minha posição de que a EDICLUBE não cumpriu de forma satisfatória as suas obrigações, motivo pelo qual solicito a devolução integral dos valores pagos relativos à referida encomenda. Informo ainda que, caso a transferência dos valores reclamados não seja efetuada no prazo máximo de 5 dias úteis a contar da receção da presente comunicação, reservo-me o direito de interpor a competente ação judicial contra a EDICLUBE, bem como de recorrer a todos os demais meios legais disponíveis para defesa dos meus direitos e ressarcimento integral dos prejuízos sofridos. Fico a aguardar o vosso contacto. Com os meus melhores cumprimentos,

Em maio efetuei uma compra de um calendário papal a Editora Sagrado através da Hotmart e até hoje não recebi e encomenda e não respondem a mails.

Tive várias cobranças no meu cartão da amazon. com a referência de ANU AUT 8195 AMAZON 20260620 com cobrança no total de -45,65 no dia 20/06/2026. E foi feita várias cobranças assim: ANU AUT 8195 AMAZON 20260619 -1,01 ANU AUT 8195 AMAZON 20260619 +1,01 ANU AUT 8195 AMAZON 20260620 -43,63 ANU AUT 8195 AMAZON 20260620 - 1,01 ANU AUT 8195 AMAZON 20260620 +1,01 Dizem que foi por causa da minha conta de vendas da amazon, mas eu NUNCA USEI A CONTA DE VENDEDOR, NUNCA VENDI NADA. E mesmo assim me cobraram estes valores. Cobraram 26,85€ e 43,63€. Quero meu dinheiro de volta, já entrei em contacto com meu banco, já mandei mensagem para a amazon, mas tratam com descaso. Esses valores são indevidos. E não autorizei nenhum deles.

Assunto: Reclamação – Atraso na atribuição de NISS com proteção temporária Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao meu pedido de atribuição de NISS com proteção temporária junto da Segurança Social. No dia [data do pedido], foi submetido o pedido de NISS com proteção temporária, destinado a permitir a regularização da minha situação e acesso aos respetivos direitos associados. No entanto, até à presente data, já foram efetuados vários pedidos, não tendo sido ainda prestado um esclarecimento concreto sobre o estado do processo ou sobre a previsão de conclusão. Esta situação está a causar-me constrangimentos significativos, uma vez que dependo da regularização deste número para efeitos de trabalho. Tentei obter informações através dos canais disponíveis, nomeadamente Segurança Social e atendimento, sem que tenha sido possível obter uma resolução ou indicação clara sobre o andamento do processo. Face ao exposto, solicito a regularização urgente do meu pedido de NISS com proteção temporária, bem como informação detalhada sobre o motivo do atraso e previsão de conclusão do processo. Sem outro assunto, apresento os meus melhores cumprimentos.

Bom dia. Terminei o meu processo de RVCC em Dezembro de 2025 e o meu Centro Qualifica submeteu a documentação à ANQEP no mesmo mês de forma a assegurar a minha eligibilidade à recepçao do acelerador . Desde então, o estado do meu processo na plataforma SIGO tem estado constantemente marcado como “para processamento”, mas nunca recebi nenhuma atualização significativa ou explicação clara sobre o que está a acontecer. Já tentei contactar a ANQEP várias vezes por telefone (21 394 37 00) e por e-mail (anqep@anqep.gov.pt), mas as respostas que obtenho são sempre genéricas: dizem que o processo está em análise devido ao elevado volume de pedidos, que não podem dar prazos concretos, e que devo aguardar. Já são mais de 6 meses de espera em quase total silêncio, e isso está a começar a afetar-me financeiramente e emocionalmente. O que me frustra particularmente é a sensação de que tenho que ser eu a correr atrás de uma resposta, em vez de receber atualizações proativas. Quando finalmente consigo falar com alguém, sinto que estou a falar com um script em vez de com pessoas que realmente querem ajudar. O apoio do Acelerador Qualifica foi prometido como um incentivo para quem se esforça em melhorar as qualificações, mas a forma como o processo está a ser tratado faz-me sentir que estou a pedir um favor em vez de receber um direito que conquistei com o meu trabalho. Peço, portanto, com insistência mas com respeito: • Uma atualização honesta e detalhada do estado atual do meu processo no SIGO; • Informação clara se falta algum documento ou se há algum problema que eu possa resolver imediatamente; • Uma previsão realista, mesmo que aproximada, de quando posso esperar receber o pagamento; • E, acima de tudo, um pouco mais de transparência e comunicação ao longo do processo, para que não sintamos que estamos a ser ignorados após cumprirmos a nossa parte. Agradeço a atenção e fico à espera de um retorno que mostre que realmente valorizam o esforço de quem busca melhorar a sua formação.