Reclamações públicas

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DÍVIDA POR LIQUIDAR

Assunto: Dívida por pagar NIF: 218 718 896Exmos. Senhores,Após o acordo entre as partes realizado na audiência de julgamento, em 11/01/2024, no Juízo do Trabalho de Valongo - Juiz 2, Tribunal Judicial da Comarca do Porto, tinham 15 dias para efetuar uma transferência bancária de 625 € e, como tal, não o fizeram.Assim, serve a presente missiva para vos comunicar, em boa fé, que procedam à transferência do valor monetário acordado, no prazo máximo de 8 dias.Caso contrário, serei forçado a recorrer a um procedimento judicial de execução.Com os melhores cumprimentos,Nélson Araújo

Resolvida
A. D.
23/03/2024

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos .Maus cheiros.Quein autoriço esas obras.Dia y noite nao se aguenta ese barulho.A musiquiña du Principe ca na se pode estar dia y noite u estrendo a bumbada horrible u barulho du bañiño.Eu nao olho a houra de sair de ca.A monarquia Portuguesa.Eu nao me aguento ca dentro.Nao me dechan dormer nim estar na mea casa.Maus cheiros nus canos en especial na cociña como q nu apartamento de acima limpan con estrumo.U principe tein asotada a comunidade con a musica nu apartamento y u carriño.Limpei a lichera q me tiran d la encima us porquiños.Iso tambemnos tein molestos .us porquiños.Nao se aguenta u barulho du bañiño.Musica obras ,tudu,nao me aguento ca adentro,vivir na Madeira e nesmo horrible.

Resolvida

Alojamento sem condições

Cheiro nauseabundo no quarto e paredes muito sujas com a agravante de no quarto ao lado estar sistematicamente ocupado por casal indecoroso, com horários anormais e constante provocação. Refiro ainda que o mesmo acontece na Pousada de Almada.

Resolvida
A. B.
22/03/2024

Obrigação de Contrato sem Retorno de Investimento

Boa tarde,Venho por este meio reclamar sobre esta entidade, já feita também por telefone e escrita ao Super casa - JANELA DIGITALAssunto: Reclamação e Rescição ContratoBoa tarde,Venho por este meio mostrar o meu desagrado com o Super Casa, feito também telefonicamente, que passo por escrito.Quero saber qual é a forma de terminar o contrato com vocês com efeitos imediatos, por várias razões, e já o tinha demonstrado no mês de Outubro em 2023, com o motivo de não ter qualquer retorno do Super Casa.Mostraram a solução de oferecerem 4 destaques mensais, aceitei, pois assim achei que mudaria alguma coisa, e alongado mais o prazo de fidelidade.Pois bem, já se passaram 5 meses e continua na mesma, sem retorno após tanto investimento, e sinceramente estou cansada, estou cansada porque faço atualizações diariamente e não tenho chamada nenhuma no meu telemóvel, e as que tenho são poucas, e quando experimentei noutra plataforma, Imovirtual, tinha contactos todos os dias com os mesmos imóveis promovidos no Super Casa, é cansativo e triste o investimento e as horas que gasto nas atualizações na vossa plataforma.Este é um dos motivos, o segundo motivo é que fui informada por uma advogada de familia que assinar um contrato de fidelidade é ilegal nos tempos de hoje, também me disse que fizesse chegar até vós por escrito esta parte também nada feliz, e afirmo caso não seja feita a rescição com efeitos imediatos serei obrigada a fazer reclamação de vocês às entidades competentes.Seja como for, posso agradecer a todos os que sempre me atenderam pois foram super simpáticos, mas a simpatia infelizmente não me traz dinheiro para casa e não me paga contas.Aguardo retorno da vossa parte.Obrigada.Após este email o retorno que tive foi uma chamada a dizer que eu estava informada que tinha assinado um contrato de fidelidade e que não havia nada a fazer e que o problema era meu, e dos meu imóveis... Portanto há aqui duas questões, a primeira é a impossibilidade de rescição com efeitos imediatos porque existe um contrato de fidelidade quando fui informada posteriormente que é ilegal, ou seja por tudo isto terei que pagar por um serviço até Outubro sem ter qualquer retorno. É uma injustiça este tipo de situações, dar oportunidade a uma empresa durante 7 meses e com o alongamento de prazo de fidelidade para mais 2 meses do inicial pela oferta fantasma de destaques, e senti mesmo que não há qualquer tipo de proteção ao consumidor, pois uma coisa seria se eu estivesse desagrada com a empresa e tivesse retorno, outra coisa que é o que está a acontecer é não ter retorno e ser obrigada a investir numa marca e terem esses dados no sistema da entidade. Procuro com esta reclamação ser ajudada neste contexto.Obrigada,Os melhores cumprimentos.

Encerrada
H. A.
22/03/2024

INDEMNIZAÇÃO NÃO LIQUIDADA

Assunto: Falta de pagamento de indemnizaçãoNIF: 155774654Apólice de Seguro Automóvel n.º: 004520746561Exmos. Senhores,Após ter tomado todas as diligências para prodecerem ao pagamento da indemnização do valor do orçamento s/IVA relativo ao processo 23SAU0122827, sou pelo presente a informá-LOS, que até à data de hoje, não recebi qualquer valor monetário na minha conta bancária.Inclusivé, já entrei várias vezes em contacto telefónico, nos dias 27/02/2024, 13/03/2024, 18/03/2024, 22/03/2024, para resolver este assunto e a resposta dos operadores do apoio ao cliente é sempre a mesma, que passo a escrever: Reforçei no sistema para lhe indemnizar, para esperar 3 dias úteis e verificar na conta bancária se já recebi.Assim, serve a presente missiva para solicitar, mais uma vez, o pagamento da indemnização do valor do orçamento s/IVA relativo ao processo 23SAU0122827.Com os melhores cumprimentos,Henrique Araújo

Resolvida

Problema com uma administradora de condomínios

Gostaríamos de denunciar as más práticas da LE HABITAT NATURAL - GESTÃO INTEGRADA DE SERVIÇOS, LDA, o administrador do nosso condomínio. Ele não estava enviando a convocação de assembleia a todos os proprietários, nem enviando a ata. Ele falhou em comunicar deliberações cruciais das Assembleias.Ele não garantiu que o edifício estava devidamente segurado e quando os proprietários conseguiram um seguro adequado através de um corretor, o administrador recusou-se a fornecer o seu documento de identificação para preencher a papelada. Sob a sua supervisão, as taxas comuns não foram cobradas atempadamente e algumas frações devem até um ano ou 2 anos de taxas não pagas.O administrador movimentava frequentemente os fundos do condomínio para depósitos a prazo sem informar os proprietários e nunca foram recebidos juros na conta do condomínio. Nenhuma explicação adequada fornecida quando solicitada.As solicitações de manutenção informadas por meio de seu App não foram atendidas e as verificações anuais dos extintores previstas para novembro de 2022 foram perdidas por 9 meses, deixando o condomínio vulnerável em caso de incêndio. Tivemos que persegui-lo para acertar as verificações em agosto de 2023.As distribuições de taxas foram diversas vezes mal calculadas levando à alteração da contribuição de diversas frações sem votação e aprovação da Assembleia de Condóminos. Além disso, a contribuição de 10% para o fundo de reserva não foi aplicada sistematicamente a todos os proprietários.O administrador alterou sua estrutura de honorários com discussão, consentimento ou acordo prévio. Contratado inicialmente apenas para gerenciamento administrativo, ele gradativamente incluiu outros serviços. Quando pressionado por perguntas, o administrador apresentou um contrato de limpeza falso que nunca foi visto ou discutido antes.Tudo o que ele queria fazer era substituir todos os empreiteiros existentes pelos seus próprios empregados para maximizar o seu rendimento pessoal e, ao mesmo tempo, fazer o mínimo possível.Foi despedido no final de dezembro de 2023, mas continua a recusar-se a devolver as chaves dos edifícios e alguns documentos.

Encerrada

Problema técnico na renovação automática do título de residência

Caro AIMA,Venho por este meio expressar a minha insatisfação com o tratamento que tenho recebido ao tentar renovar meu título de residência. Como imigrante que vive em Portugal há cinco anos, tenho cumprido todas as obrigações legais, desde estudos até contribuições fiscais, sem qualquer antecedente criminal.Entretanto, mesmo seguindo as recomendações de iniciar o processo de renovação com três meses de antecedência, tenho enfrentado enormes dificuldades em contatar o SEF/AIMA. Inúmeras tentativas de chamadas telefônicas e emails ficaram sem resposta, deixando-me em uma situação de incerteza e angústia.Recentemente, ao receber um contato do AIMA, fui informado de que não poderiam dar continuidade ao processo devido à caducidade do meu título de residência. Fui instruído a comparecer ao AIMA do Porto, onde enfrentei longas horas de espera apenas para ser informado de que havia um problema no sistema que impedia a renovação automática.Envio em anexo um print que evidencia o erro no sistema, onde não é possível submeter o pedido de renovação. Esta situação tem causado imenso estresse e prejuízos em minha vida pessoal e profissional. Recebi uma oferta de emprego onde houve problemas por não ter o título de residência válido, e ao tentar resolver essa questão no AIMA, tenho recebido apenas respostas evasivas e a sugestão de tentar novamente os mesmos contatos ineficazes.Exijo uma solução imediata para esse impasse, juntamente com uma explicação sobre como resolver o problema no sistema que impede a renovação automática. Não posso mais tolerar a falta de comunicação e a ineficiência no atendimento aos imigrantes que buscam cumprir suas obrigações legais em Portugal.Aguardo uma resposta urgente e uma indicação clara do que devo fazer para regularizar minha situação. Atenciosamente, Moisés Ferreira

Encerrada
V. A.
21/03/2024

Segundo Problema com reembolso

Fiz uma compra atreves do telefone 211944944 Leroy Merlin no valor de 30,89 Euros , e recebi a data para a entrega pelos correios.No dia da data marcada não recebi a encomenda , telefonei para o numero indicado acima para saber porque razão o produto não foi entregue na marcada pela empresa e perguntei qual a data prevista para entrega, disseram-me que ainda não tinham uma data esperei mas alguns para verificar se já havia uma nova data, não havia nada marcado para uma nova data.Visto esta situação no dia 08/03/2024 escrevi e telefonei para pedir o reembolso dos 30,89 Euros, foi-me explicado que receberia por e-mail a solicitação do IBAN para o devido reembolso, até a data de hoje 21/03/2024 não recebi nenhum e-mail a solicitar o IBAN , situações de reembolso com outras empresas que tenho tido tem tudo sido feito nos prazos normais, mesmo pagando com referencia multibanco.Como empresa estrangeira a ter os seus lucros com os consumidores em Portugal , são condenáveis por lei estes comportamentos, em dificultarem os reembolsos.

Encerrada
A. D.
21/03/2024

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos .Maus cheiros.Quein autoriço esas obras.Dia y noite nao se aguenta ese barulho.A musiquiña du Principe ca na se pode estar dia y noite u estrendo a bumbada horrible u barulho du bañiño.Eu nao olho a houra de sair de ca.A monarquia Portuguesa.Eu nao me aguento ca dentro.Nao me dechan dormer nim estar na mea casa.Maus cheiros nus canos en especial na cociña como q nu apartamento de acima limpan con estrumo.U principe tein asotada a comunidade con a musica nu apartamento y u carriño.Limpei a lichera q me tiran d la encima us porquiños.Iso tambemnos tein molestos .us porquiños.

Resolvida
A. T.
21/03/2024

Problemas com penhora de obras e faturas de condominio

Venho por este meio expor a V.ªs Ex,ªs o que se passou comigo com a Condomínios Conta Corrente em Ovar: Andei durante anos a pagar obras e faturas de um apartamento que já não tenho. No mês de Maio de 2023 mandaram extrato com divida de €1.487,29. No início deste ano 2024 pedi para me informarem quanto já tinha pago e quanto falava pagar. Não obtive qualquer resposta. Estou a residir em Viseu e tive que me dirigir a Ovar no dia 05/03 para me informarem sobre o assunto pois tinha penhora no vencimento!! A pergunta que fiz quando cheguei foi quanto devia e qual o meu espanto quanto me deram o valor do extrato que referi do mês de Maio de 2023. Informei que esse valor seria dessa altura e foi quando me começaram a imprimir os recibos e a dívida estava apenas em €174,00!!! Liquidei a dívida e a empresa não avisou o agente de execução e tive o meu vencimento novamente penhorado. Entretanto esqueci de mencionar que para além das dívidas enormes com obras no prédio sito na Rua das Pupilas em Ovar debitaram-me mais €160,00 de uma obra realizada pelo vizinho do rés do chão que já tinha sido observada pelo técnico do meu seguro que me informou que a obra não tinha nada a haver com o meu andar e sim com o condomínio!!! Não foram corretos desde o inicio e pergunto se podem brincar assim com a vida das pessoas pois tenho um filho dependente de mim e mesmo assim passei por sérias dificuldades. Se eu não tivesse visto o tal extrato estariam a pedir-me exatamente o mesmo valor!!!! Liquidei o valor e foi a mesma coisa que não tivesse feito nada. Gostaria de apresentar o meu descontentamento e deixar esta mensagem para que não aconteça a mais pessoas o que me aconteceu a mim.

Encerrada

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