Reclamações públicas

Bom dia,Venho por este meio expor a seguinte situação,Uma prima minha da Suiça, enviou por CTT uma prenda para a minha filha, roupa, e declarou o valor da mesma uma vez que se não o fizer os CTT´s da suiça acabam por nunca enviar a encomenda e ficam com ela. Perdendo assim a minha prima o valor dos portes e da roupa.Ela enviou por CTT azul e só chegou a carta para desalfandegamento ao meu correio no dia de hoje 12/09. Sendo que ela já fez o envio no dia 29/08.Após preencher o formulário pedem-me o valor do iva 16,38€.Após escolher o método de pagamento ainda me cobram mais 6,15€ por serviços CTT, isto é inadmissível, pois a prenda que ia receber vai me sair mais cara do que se fosse eu a comprar aqui em Portugal. Uma vez que ela pagou tudo o que necessitava, é inadmissível estarem a cobrar valor a mais do que somente o IVA. Esses 6,15€ de “Serviços CTT” não sei sequer se o podem fazer, assim vou me informar a quem de direito pois duvido que seja legal estarem a cobrar valores para além do IVA, se é que podem também cobrar o IVA uma vez que não fiz compra nenhuma e foi uma prenda entre familiares.Acabei por fazer o pagamento de 22,53€, por algo que não fui eu que comprei e nem pedi que me enviassem, não acho normal o que estão a fazer, já para não falar que todos os emails que disponibilizam na internet para reclamações não funcionam.Os CTT tem estado uma vergonha sinceramenteAgradeço rápida resposta,Carolina Fonseca

Estando de férias em Cabanas de Tavira, adquiri 3 bilhetes para a entrada na Isla Mágica + Aqua Mágica para dia 26-08.No dia 26-08, o meu bebé de 15 meses acordou com febre.Esperei pelas 9h da manhã para ligar para a linha de apoio da Odisseias, e fui atendida por uma assistente que me disse prontamente que não faziam devoluções de bilhetes mas que ia falar com a Isla Mágica para ver se aceitavam a devolução. Nem um minuto depois disse me que não podiam devolver, expliquei que ia para o hospital com o bebé, que se tratava de uma situação excepcional e mesmo assim não houve qualquer atenção.Esperei pelas 9h30m e liguei para a Isla Mágica que me disse que se apresentasse a justificação em como fui para o hospital com o meu filho que analisavam a hipótese de devolução.A troca não é viável pois apenas estava no algarve até domingo (28-08) e tendo um bebé com febre hoje, não irei a um parque aquático nem no sábado, nem no domingo.Enviei comprovativo em como estive no hospital com o meu filho Mateus Paiva Perdigão, de modo a que a Odisseias solicitasse à Isla Mágica a devolução, para que depois me possa reembolsar a mim.O mesmo continua sem acontecer. Já reclamei no livro de reclamações e nada. De seguida irei reclamar no Provedor do Cliente das Agências de Viagem e Turismo e junto da Comissão Europeia para Resolução de Litigios.

Boa tarde Fui vítima de fraude , alguém usou o meu cartão para efectuar uma compra na Apple pay no valor de 120€ , bloqueei logo o cartão , e tentei entrar em contacto logo a seguir ao movimento a fim de cancelar a transação, nem uma hora a seguir , não consegui entrar em contacto com ng . Já mandei e-mail a Apple , pois consegui o Código da conta que me fraudou , no entanto ng entrou em contacto comigo do Universo , nem por telefone nem por e-mail nem por chat ... Quando falamos de uma entidade financeira, deveria haver medidas de segurança.

Venho por este meio demonstrar a Vossas Excelências o meu desagrado e a minha reclamação pelo mau serviço prestado da vossa parte na colocação dos estores eléctricos e das janelas oscilo-batentes. Ambas as situações carecem de manutenção e de arranjo, o que até agora não foi feito por parte da empresa ALUBIG. Depois de vários contatos quer por mensagens quer por chamadas até ao momento naó obtive qualquer resposta ao meu problema, tenho um estore que não fecha e tenho vários puxadores das janelas que não fecham na totalidade e estão todos tortos. O responsável da empresa em Dezembro de 2021 veio a minha casa fazer o levantamento do que era preciso arranjar e disse que iria o fazer, até à data de hoje não aconteceu, nem responde às chamadas, fiz vários contatos +para a empresa e também não obtive resposta.

Tenho registado em meu histórico de movimentos, um débito no valor de 26,78 euros pagos à Amazon por uma compra que não realizei. A referência que consta na movimentação é 'Amzn Mktp Es Ow1op38j5' no dia 05 de Setembro de 2022. Gostaria de saber o que houve de fato e se haverá o devido estorno da quantia? Afirmo que verifiquei meus emails e não havia absolutamente nenhuma menção a esta compra/transferência.Como irão solucionar este meu problema?

Venho por este meio manifestar o meu descontentamento com os servicos prestados pela prosegur alarmes. Num breve e resumido texto vou explicar a razão de ter contatodo esta empresa para garantir a seguranca das minhas estufas. Em agosto de 2021 abri atividade como produtor agricola para montar duas estufas onde iriam produzir produtos horticulas para venda. Em novembro de 2021 comecou me a desaparecer produtos das estufas e entao contatei um funcionario dessa empresa para vir apresentar à minha terra o sistema. O mais adequado foi alames com video de 10 segundo, achei perfeito. Paguei a intalacao e fique um uma fidelizacao de 3 anos. Em Abril de 2022 uma das estufas foi destruida pelo vento, o tecnico tirou o alarme da estufa para nao danificar com a chuva e colocou dentro de uma casa de pasto onde ja tinha la uma camara sugerida por ele. Agora no verao como é obvio a estufa que restou tem de estar aberta para arejamento das plantas o que faz o alarme disparar com imensos falsos alarmes. A solucao apresentada seria tirar o alarme da estufa e colocar destro da casa de pasto. Lol mais um dentro de 80m2... nao aceitei logico. Ontem mandaram me mensagem a dizer que iam desativar o alarme dentro da estufa, hoje ja está desactivado. Conclusao, pago um servico para me protegerem de furto dos produtos que vendo e sao a minha fonte de rendimento e eles por sua iniciativa desativa o alarme que é o essencial... os que estão montados na casa nao me fazem falta por que é uma casa de cimento com gelusias de aluminio. Mas este sim faz me falta para garantir o meu sustento. Ainda na semana passada ouve um individo que foi à estufa sem autorizacao e eles fizeram o seu servico e muito bem wm alertar as autoridades. Ou seja o que me deixa indignada é que esta empresa não olha a meios para atingir os seus fins. Desde inicio sabiam que o seu sistema de alarmes nao se adequa a estufas porque as plantas movimentam se e o sistema dispara pelo movimento mas nao me informaram das consequencias na apresentacao... sou coisas boas. Agora quero rescidir para arranjar uma melhor solução e pedem me quase mil euros. Deveria ter pesquisado queixas aqui antes de ter assinado qualquer contrato. Obrigado

A minha encomenda tinha como tempo estimado de entrega dia 9/09 das 11:50 às 12:50. Tive em casa o tempo todo contudo não recebi a minha encomenda. Fui ver o estado da encomenda e diz ausência do destinatário o que é claramente mentira, não deixaram nada no correio, nem ligaram?Gostaria de saber como é que posso resolver esta situação. Serviço péssimo, empresa péssima. Uma desilusão mesmo. Não sei como é que ainda é possível estarem no mercado, trabalho horrível!

Suporte OLX.pt [ajuda@olx.pt]sexta, 9/09, 13:45 (há 15 horas)para mimOlá, Carlos. Boa Tarde.agradeço o teu contacto.O numero de telemovel a usar na verificação da conta apenas poderá ser português e não pode ser estrangeiro.Assim peço que me indiques se pretendes que remova o numero associado à tua conta info@unitedphotopress.net, relembrando que apenas poderás verificar depois a conta com o contacto português.Se não tens contactos portugues, poderás contactar a MEO Altice ou Vodafone de forma a obteres um cartão SIM, e contactar-me para o atualizar na tua conta.ObrigadoAté já!Nuno CarvalhoA minha resposta:OLX empata a vida!Conforme legislação em vigor a OLX em Portugal é obrigada a aceitar números da União Europeia. Já procedemos a uma primeira reclamação e vamos agir judicialmente contra a OLX em Portugal.Literalmente o OLX está a obrigar-me a comprar um número do qual eu não necessito já tenho um.Mais informo que desde os serviços sociais passando pela EDP ou Águas de Portugal o meu número é e sempre será o mesmo faz já 2 anos.CumprimentosCarlos Alves de SousaPresidente da United Photo PressAv. 25 de Abril 14 2°.Dtº.8200-014 Albufeira+4915224168256

Olá,No último dia 30 de julho realizei uma transferência MBWay através da aplicação Activobank em que, imediatamente, debitou-se o valor de minha conta. Entretanto, a destinatária informa não ter recebido o valor correspondente em sua conta.Logo que o problema foi reportado pela destinatária, recorri ao banco através do tele atendimento, cuja resposta sempre atribui o problema à parte recebedora. Realizei ligações ao atendimento telefônico do banco inúmeras vezes, e sempre obtenho a mesma resposta inconclusiva - e nunca com um comprovativo com informações mais relevantes sobre as contas, a provar de que a operação entre a minha conta e a da destinatária  foi feita com sucesso. Em 12 de agosto, estive junto a destinatária na agência bancária Porto Activo Península, ambos em posse de seus telemóveis, para reportar o erro e mostrar que não há registos de problemas na saída de dinheiro ou possível estorno de valores em minha conta, bem como não há indício de recebimento do valor para a conta de destino.  Mesmo ao mostrar as aplicações em ambos os telemóveis, não obtivemos respostas - apenas o direcionamento para formalizar uma reclamação com o banco.Após a reclamação, recebi o contacto de uma representante do Activobank que apenas me orientou a ir ao banco - exatamente o que havia feito anteriormente.  Não houve nenhuma ajuda ou solução novamente.Paralelamente aos esforços junto ao Activobank, entrei em contacto com o apoio ao cliente MBWay que me redirecionou a buscar assistência diretamente com o Activobank, uma vez que a transação foi realizada pela aplicação do banco.A destinatária, por sua vez, tem conta no banco Millennium e sempre recebe orientações que o dinheiro não chegou em sua conta por problemas com a conta de origem - a minha.Por favor, peço auxílio na resolução do problema, através de uma análise detalhada do processamento desta transação ou um comprovativo fiável que mostre ambos IBANs de origem e destino, garantindo que a transação foi para a pessoa correta.Obrigado.

Exmos. Senhores,Fui contactada pelo número 934 175 397, no dia 29 de Agosto de 2022, identificando-se como operador da NOS com a indicação de que tinha conhecimento que o meu contrato de fidelização da MEO estava a terminar no dia 04 de Setembro de 2022, pelo que me apresentou uma proposta em alternativa ao contrato a terminar.Com indicação que seria a operadora NOS a tratar de toda a formalização do processo, inclusivamente a não renovação do contrato junto da MEO pelo que iria ser contactada por um operador da MEO a questionar a veracidade da transferência.No dia 02 de Setembro de 2022, recebi uma chamada do número 211 596 453, identificando-se como operador da MEO para saber qual a razão da não renovação do contrato, que conforme confirmou, iria terminar no dia 4 de Setembro de 2022, dizendo de seguida que não tinha melhores condições que me pudesse oferecer.Hoje, dia 09 de Setembro, fui contactada pelo número 965 972 632 (MEO) a informar que tinham tido conhecimento nesta data da minha rescisão a informar das penalizações que iria sofrer uma vez que a minha fidelização/contrato só irá terminar no dia 27 de Julho de 2023.Foi com este contacto que percebi que tinha sido induzida em erro pelo contacto inicial 934 175 397 efetuado no dia 29 de Agosto, fazendo-me aderir a um novo contrato sobre falsos pressupostos.Aquilo que pretendo é anular toda esta situação, uma vez que me foi prestada uma informação errada e feito um contacto fraudulento.Com os melhores cumprimentos,Barreiro, 09 de Setembro de 2022