Venho por este meio comunicar a V. Exas. que paguei a compra de uma almofada Emma Diamond Degree no dia 11/07/2023 e depois de a receber e utilizar 1 vez vi que não gostava e reportei por email à empresa no dia 28/07/2023. Tenho todos os emails gravados que comprovam o pedido de devolução. Como por lei a loja tem de dar 15 dia a partir da data de entrega, por ser uma compra online, no entanto contactei e não a fizeram. A marca Emma garante 100 noites de garantia, no entanto contacto e ninguém faz a devolução.Contacto a Companhia dos Colchões e o Senhor Paulo Oliveira diz que quem tem de resolver é a Emma.Quando contacto a Emma dizem que quem tem de resolver é a empresa a quem comprei.Estou muito descontente com o atendimento dado. O Senhor Oliveira diz que vai tratar mas só engana e depois não resolve.Só quero esta situação resolvida tal como tenho direito!
