Reclamações públicas

Comprei um veículo há 6 meses, com contrato de garantia de 18 meses e esta empresa LOJA CARPLUS GAIA, em associação com a garantidora Kinto/Standout, não dá andamento no cumprimento do contrato de garantia em devolver-me o veículo em condições, meu veículo está na oficina há mais de 50 dias (!!!) e esta empresa CARPLUS GAIA não lidera nem agiliza o processo. Minha relação de consumidor é com esta empresa, na ocasião da compra fui à feira de automóveis da CARPLUS, o vendedor que mostrou-me as "qualidades" do veículo era da CARPLUS, adiantei valor de reserva p/ a CARPLUS, paguei entrada do valor p/ CARPLUS... Logo, esta empresa é responsável p/ liderar e agilizar o processo TODO! ...mas quem está a andar de um lado ao outro sou eu e minha esposa. Estou c/ despesas c/ transporte público, carros de aplicativo, perda de tempo e impossibilitado de, inclusive, comprometer-me c/ alguns horários de trabalho e, PORTANTO A GANHAR MENOS!! Estou privado do meu património há quase mês e meio e, com isso, todos os inconvenientes deste fato. Exijo agilidade! ...cumpri e cumpro RIGOROSAMENTE meus compromissos contratados com as empresas Carplus e Kinto/Standout e estas mesmas não assumem as responsabilidades deixando-me onerado física, mental e financeiramente! Quero contacto URGENTE c/ responsável c/ autonomia e capacidade de resolução, quero carro reserva IMEDIATAMENTE, quero prazo exíguo para devolução do meu bem c/ garantias e documentação do serviço prestado EM 1 SEMANA!

Boa noite, minha irma com o número NIF que disponho na reclamação fez uma encomenda neste site, onde lhe foi dito que as próprias t-shirts eram originais, e que era tudo legítimo e com isso fez a sua encomenda. Após isso a empresa "mister tuga" deixou de responder as mensagens apos ser falado sobre ter ficado preso na alfandega. Gostava de saber qual é o sentido de uma pessoa ser enganada e uma associação de advogados, vir tentar multar uma miuda que foi enganada pela maldade de outras pessoas. Por favor preciso de ajuda.

Prezada Equipa de Suporte do Vinted, Estou a entrar em contato a respeito do recurso referente à minha conta “Teresaaasilva89”, que foi bloqueada permanentemente após a alegação de que anunciei um item falsificado. Gostaria de esclarecer, enfaticamente, que sempre cumpri as políticas do Vinted e jamais anunciei ou tentei vender itens falsificados ou réplicas na plataforma. Durante todo o meu tempo no Vinted, sempre agi com honestidade, transparência e respeito às regras. O meu histórico de vendas e o feedback positivo dos compradores refletem meu compromisso em vender apenas itens genuínos e manter uma presença confiável na plataforma. Em relação ao item em questão, forneci a nota fiscal de compra como prova de autenticidade, demonstrando claramente que a bolsa é 100% genuína. Por esse motivo, considero a decisão de bloquear minha conta completamente injustificada e difícil de entender. Além disso, não me foi dada uma explicação clara sobre qual problema específico levou à conclusão de que o item não era autêntico, nem quais outras evidências seriam necessárias. Parece que o processo de revisão pode não ter considerado totalmente a documentação enviada, possivelmente baseando-se em uma avaliação excessivamente automatizada ou generalizada. Embora eu respeite totalmente os esforços da Vinted para combater itens falsificados, acredito firmemente que houve um erro neste caso. Continuo à disposição para cooperar e posso fornecer qualquer informação adicional, incluindo: * uma versão mais nítida da nota fiscal; * fotos mais detalhadas do item; * fotos ampliadas dos rótulos, números de série e embalagem; * quaisquer outros elementos que vocês possam solicitar. Diante da situação, solicito, gentilmente, que meu caso seja revisado manualmente por um membro humano. Gostaria também de ressaltar que desejo que minha conta seja reativada o mais breve possível, pois a decisão atual não faz sentido, considerando que possuo provas válidas de autenticidade. Esta experiência tem sido muito frustrante e devo admitir que situações como esta dão a impressão de que o suporte e os processos de tomada de decisão da plataforma estão se tornando cada vez mais falhos. Agradeço a atenção e o tempo dedicados. Aguardo sua resposta breve e uma resolução justa desta questão. Atenciosamente, Mariana Marques Conta Vinted: Teresaaasilva89 Basicamente este foi o texto que partilhei com a vinted e nunca resolveram a minha questão porque são sempre respostas automáticas e nunca consegui falar com ninguém. Fiquei sem a minha conta e queria recuperá-la.

Exmos. Senhores, Em 19/03/2026 adquiri um produto, da marca Burago, pelo valor de 25 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 14 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 21/22/23 deste mês e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Adquiri um Kit Powerline TP-LINK AV-1300 na Worten de Figueira da Foz. O produto é anunciado como compatível com o standard HomePlug AV. Após instalação na minha rede doméstica (onde já utilizo adaptadores AV-600 e AV-1000), a rede ficou instável com reinícios constantes e perda de ligação à internet. A velocidade real não ultrapassa os 30 Mbps, muito abaixo do anunciado. A compatibilidade indicada na embalagem não se verifica na prática. No momento da compra não fui informado de qualquer limitação de compatibilidade entre versões HomePlug AV. Desloquei-me à loja no dia 22/04/2026 para solicitar troca ou devolução. Foi recusado com base na política de trocas, tendo sido encaminhado para reclamação online. Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 84/2021 (artigos 5.º, 6.º e 15.º n.º 4), solicito a substituição do produto pelo Sistema Mesh TP-LINK Deco X10 (3-Pack), referência Worten 7917072, pagando a diferença de valor, ou em alternativa o reembolso integral de 109,99 €. Sou titular do Cartão Worten. A reclamação formal já foi enviada para cliente@worten.pt.

Exmºs Senhores Encomendei e paguei, em 6 de abril de 2026, no valor total de € 374,85 incluindo "frete e processamento", a encomenda de plantas n.º 15-2039081. No mesmo dia, recebi um e-mail com o recibo e enviei outro a confirmar a morada de entrega. No dia seguinte, 7 de abril de 2026, recebi um e-mail da Plantazon a agradecer a confirmação da morada e a informar que "Um e-mail automático confirmará o envio da sua encomenda, incluindo o número de seguimento da transportadora escolhida no momento da compra". Quinze dias depois, o e-mail anunciado a 7 de abril de 2026 ainda não chegou! Entretanto, no dia 11 de abril de 2026, recebi um e-mail automático a solicitar uma avaliação, ao qual anteontem respondi com uma classificação de uma estrela, explicando o motivo. No passado domingo e segunda-feira enviei e-mails a questionar sobre o estado do meu pedido.~ Ontem e hoje, enviei emails para todas as sucursais da Plantazon na União Europeia a pedir que interviessem. Todas enviaram avisos de receção. Mas, até agora, não recebi qualquer resposta. Pretendo, assim, o imediato envio das plantas encomendadas, ou o também imediato reembolso da totalidade do valor despendido. Cumprimentos

Venho por este meio apresentar uma queixa relativa à Radio Popular, no âmbito de uma campanha promocional realizada em parceria com o Pingo Doce. No seguimento de uma compra online efetuada ao abrigo desta campanha, verifiquei que o produto adquirido não correspondia integralmente às minhas necessidades. Nesse sentido, solicitei a troca por um produto de valor superior, não tendo em momento algum solicitado a devolução do valor. Contudo, foi-me comunicada a impossibilidade de proceder à troca sem aplicação de uma penalização de 50€, sendo apenas apresentada como alternativa a devolução nas condições impostas pela campanha. Considero esta situação inadequada, pelos seguintes motivos: Não se trata de um pedido de devolução, mas sim de uma substituição por um produto de valor superior; As condições da campanha não são claras nem transparentes quanto à aplicação desta penalização em situações de troca ou upgrade; Não foi apresentada uma solução razoável, como a emissão de nota de crédito, que permitiria manter a relação comercial de forma equilibrada. Entendo que poderá existir uma prática comercial pouco transparente e potencialmente lesiva dos direitos do consumidor, nomeadamente no que diz respeito ao dever de informação clara e completa. Solicito, assim, o vosso apoio na análise desta situação e, se aplicável, na mediação do conflito com a entidade em causa.

Exmos. Senhores, Em 08/04 adquiri alguns produtos de varias marcas, pelo valor de 143,45€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada através da transportadora paak e a mesma cancelou a minha entrega. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Boa tarde. Fiz um pedido de dois móveis no dia 19/03 que dizia que eu receberia meus móveis em 8 dias úteis. Só recebi o mesmo no dia 17/04 e solicitei apenas a montagem de um dos móveis e o outro contratei um montador para montar a parte. Para a minha surpresa no dia que o montador veio no móvel faltava os furos principais da sapateira furos esses que só poderia ser feitos por máquina ou danificariam o móvel no final tive que pagar o deslocamento e o dia do montador que nem pode montar o móvel. No mesmo dia entrei em contato via e-mail com a Homy casa e enviei fotos e detalhamento e hoje depois de tanto esperar por uma resposta telefonei a Homy casa em busca de resposta e o que me disseram foi que haviam me enviado um e-mail, e-mail esse que nunca chegou porém a atendente me enviou novamente o e-mail que apenas dizia para eu mandar foto da peça danificada ou seja não tiveram atenção com o meu e-mail anterior que especificava tudo. Enfim estou aqui com o móvel sem montar gastei dinheiro com um montador e a empresa não me dá uma resposta que no mínimo seria vir substituir o móvel com urgência já que esperei mais do que devia para a chegada do mesmo e já montarem pois o meu montador não conseguiu montar o mesmo, um super descaso compro a anos na loja e nunca tive problema e agora que tive vi que o pós venda da empresa não funciona.

Boa tarde Estou a querer resolver um problema com a deporvillage e simplesmente e impossível entrar contacto com eles. Não tem telefones, email e apenas abre uma pagina que responde tudo automático e nem coerente e nas respostas. Quero um email de contacto e nem isso respondem