Falta de entrega de metade do produto

Exmos. Senhores, Em 29/11/25 adquiri um/uma cama por 272,40€ . A referência da encomenda é MP9992533300373420. Pelo site da conforama, e a mesma informa que foi vendida por marketplace. A 12/12/25 recebi a vossa encomenda pela metade, apenas 1 pacote, deixando em aberto a entrega do 2 pacote restante da cama. Exijo que me enviem outro objeto pois a empresa atraves dl email sem provas nenhumas (fotos) me informou que o produto estava danificado. Agora a empresa quer me fazer o reembolso do produto, mas eu nao aceito devido ainda existir o mesmo produto a venda no site. Assim exijo o produto e nao aceito o reembolso. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem novo/a o que falta da cama nos próximos 14 dias, considerarei o contrato como incumprido. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Patricia Carvalho

Olá Sr Gestor de vendas da Seller / conforama Aguardando uma resolução do meu problema, eu como cliente não tenho culpa da vossa incompetência na entrega. Espero a entrega do restante da cama NÃO ACEITO REEMBOLSO NENHUM, QUERO O RESTANTE DA CAMA QUE Ê MEU DIREITO PERANTE A LEI.

Estimado(a) Cliente, Em resposta ao seu contacto, solicitamos que nos indique o nºordem de venda (PPVT) e/ou número de pedido online associados à sua compra, para que possamos verificar o estado da sua encomenda. Encontramo-nos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional. Obrigado pela sua preferência! Melhores Cumprimentos, Serviço deApoio ao Cliente CONFORAMA PORTUGAL www.conforama.pt 2026-01-22 16:03 (Europe/London) - wrote:

Pedido efetuado online numero MP9992533300373420 na data de 29/11 Em questão de entrar em contato ja entre por diversas vezes e não foi resolvido nada um descaso total ao cliente

Estimado conforama/ Seller vendedor , Aguardando a entrega até dia 31/01 ... Não aceito esperar mais um mês pela entrega do resto da cama inclusive a data total pra entrega Não ficou acordado na compra que seria 3 meses e sim 2 semanas 14 dias .

Estimado(a) Cliente, Em resposta ao seu contacto, solicitamos que nos indique o nºordem de venda (PPVT) e/ou número de pedido online associados à sua compra, para que possamos verificar o estado da sua encomenda. Encontramo-nos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional. Obrigado pela sua preferência! Melhores Cumprimentos, Serviço deApoio ao Cliente CONFORAMA PORTUGAL www.conforama.pt 2026-01-24 23:03 (Europe/London) - wrote:

Cansada de responder isso

Estimado(a) Cliente, Em resposta ao seu contacto, solicitamos que nos indique o nºordem de venda (PPVT) e/ou número de pedido online associados à sua compra, para que possamos verificar o estado da sua encomenda. Encontramo-nos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional. Obrigado pela sua preferência! Melhores Cumprimentos, Serviço deApoio ao Cliente CONFORAMA PORTUGAL www.conforama.pt 2026-01-26 13:03 (Europe/London) - wrote: