Reclamações públicas

Exmos Srs. CTTEXPRESSO No passado dia 16-05-2024 – às 19:17- recebi a seguinte mensagem: CTTEXPRESSO Prevemos entregar a encomenda de DELTA a 17/05, até às 19:00. Saiba mais em ctt.pt/t/DW414142058PT No passado dia 17-05-2024 – às 08:53 recebi a seguinte mensagem: CTTEXPRESSO Apresente o codigo PIN 2457 ao distribuidor. A sua encomenda de DELTA vai ser entregue hoje até às 19:00. Saiba mais em ctt.pt/t/DW414142058PT Os factos: No dia 17-05-2024, o distribuidor dos CTT Expresso, tocou à campainha do meu apartamento à entrada do edifício onde moro, no período entre 09:15 e as 10:00 horas, eu atendi e prontifiquei-me de imediato a fornecer o PIN ao distribuidor, que era para ele entrar e colocar a encomenda no elevador para o 6º andar, que é normalmente faço com todos os distribuidores de encomendas, mas o Sr. disse-me que o sistema, que não estava a funcionar, que eu que tinha que assinar e eu disse-lhe que ele que subisse, pois que não podia descer porque na realidade ainda estava de pijama, e, abri-lhe a porta da entrada do prédio, mas o Sr. disse-me que não podia subir porque a lei o proibia de subir acima do 4º andar e, como tal foi-se embora e levou a encomenda com ele. No dia 17-05-2024 – às 17:34 recebi a seguinte mensagem: CTTEXPRESSO A sua encomenda de DELTA nao foi entregue. Vamos tentar nova entrega. Saiba mais em ctt.pt/t/DW414142058PT Tenho tentado várias vezes através do link acima indicado, não vejo e nem fui informado, de quando é que a entrega voltará a ser feita. Foi com grande surpresa que ouvi o distribuidor dizer que não podia subir acima do 4º andar, pois recebo muitas encomendas, através das mais variadas empresas de entregas incluindo os CTT Expresso e, nunca nenhum estafeta/distribuidor me informou que não podia subir ao 6º andar por que a lei o impedia. Pelo que espero que os CTT Expresso me resolvam este assunto o mais rápido. Estou profundamente desapontado com os CTT até porque estou registado nos CTT. Com os melhores cumprimentos, Messias Tribuna

Exmos. Senhores, . Persusten us problemas nu predio.E uma vergonça.Musica obras a mais de dois anos.Brigas pujada...E mesmo triste.A un rapas ca q nao cabe nu seu apartamento cada vez q olha q eu chego ate a meia noute comenca con sua barulheira nu apartamento Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa q me tirtura os zaoatos y as casas d baño obras .Nao posso dormer.Nao todos goberrnamos.Compre unas chinelas deche a tortura.Maldito bañiño.Maldita seia tuda a amanha a torturar barulho y us malditis sapatis dechen descansar.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO)Persusten us problemas nu predio.E uma vergonça.Musica obras a mais de dois anos.Brigas pujada...E mesmo triste.A un rapas ca q nao cabe nu seu apartamento cada vez q olha q eu chego ate a meia noute comenca con sua barulheira nu apartamento de acima...Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa q me tirtura os zaoatos y as casas d baño obras .Nao posso dormer.Nao todos goberrnamos.Nao veio a hora d ponerme a andar d ca.Tudu u mundo caladiño se decha gobernar.Musica barulhos obras nao a respeito ...Aca Somos porcos.So uma familia goberna.Obras Obras bsrulho nso se dorme nin noite nin dia dechen viver.Msrtelan radio tv.Dechen viver y dormer acoso dia y noite.Barulho maldito bañiño dechen vivrr .Neste aparamento nao se pode estar torturan dia y noite.Q martela u nullento ese.Bsrulho du bañiño.Musica y barulho tv.Radio so nu apartamento de acima.BM us demais ca ameaçados aguentar.Tenho uma casa donde nao posso vivver treis cuartos mais en ningum posso dormer y de ca nadien me tira en outro pais hubieran tirado d ca us nullentos acosadores.Nao se aguenta nao uma folga nesta ilha nao a un segundo de paz.Mudica barulho.Nao a respeito nim descanso. Cumprimentos. U bañiño.Marrelan martelan a tv barulho.Ontensai cheguei.Mais da 10 da noite u nuyento ya la fora con a musiquiña nu carro.Obras ...Dechen viver.Barulho barulho us guarda fatos bañiño bañiño.Musica tv.Nao se aguenta elos dormen us demais nao.Dechen d torturar.Barulho barulho n7yento q fuque quieto dechen descansar obras d por vida mechen a maldita movilia y limpan despois d meio dia. Comprimentos.

Exmos. Senhores, 29-06-2023-acionei o reboque do seguro,para levar a minha viatura para “Ricardo&Freitas–Eletricista Auto, Lda,(fui no reboque); previamente, contactei a oficina a informar, que a minha viatura iria para lá, para verificar a bateria(não funcionava), colocar o cabo do velocímetro e solicitei,que me informasse do orçamento antes de efetuarem o serviço;informei, que a viatura teria que ir à inspeção até ao final de Junho de 2023; o funcionário da empresa de reboques, recusou-se a preencher devidamente o documento do reboque(não queria escrever o nome da rua onde estava a viatura,não anotou o nº de Kms,mas, disse-me para assinar o meu nome no item “carimbo do depositário e do rececionista no momento de entrega definitiva” e no item “carimbo do depositário ou do rececionista no momento de entrega”, não assinou o documento, etc,apenas fotografou o exterior da minha viatura e ignorou os meus pedidos para que preenchesse devidamente o documento em questão;tinha informado a oficina, que eu tinha sido alertada aquando da Inspeção( 2022), que o nº dos Kms da minha viatura eram os mesmos da inspeção(2021) e que na inspeção seguinte não passaria (algum mecânico tirou o cabo do velocímetro sem o meu conhecimento); após a minha viatura ter sido deixada na oficina, passado algum tempo, fiquei sem seguro automóvel,sem vistoria e sem feedback; na altura, eu trabalhava e não havia transportes públicos compatíveis com o horário de entrada, pelo que, sem a minha viatura,solicitei à entidade patronal para dormir no meu local de trabalho, juntamente com o meu cão, e, fui autorizada,apesar de não ser um procedimento em conformidade com o regulamento; a dada altura, não foi mais possível continuar a dormir no meu local de trabalho e o meu horário foi alterado( para eu utilizar o transporte gratuito afeto ao trabalho; além de ter utilizado o serviço de táxi e Uber, ao fim-de-semana, para me deslocar para o local de trabalho; Julho - o meu gato ficou gravemente doente; aguardei dias, bem como, o meu gato já doente, por uma boleia, que nos levasse à clínica veterinária (Vizela); o meu gato ficou imediatamente internado e fui visitá-lo todos os dias(tive autorização para reduzir a minha hora de almoço,utilizar o transporte gratuito afeto ao trabalho, ia a correr para a estação da CP de Guimarães para ir para Vizela ,da estação da CP em Vizela ia a correr para a clínica veterinária, para estar o máximo de tempo com o meu gato; regressava para casa, após a clínica fechar (andava extremamente exausta,perdi bastante peso); o meu gato, faleceu; Agosto-contactei a oficina, mas, sem sucesso;6-9-2023, contactei-a, por SMS(nunca mais tive feedback);entretanto, a minha viatura já não tinha seguro, nem inspeção; perguntei quanto devia pelo serviço e se podia pagar por transferência; não tive resposta; entretanto, pedi a um amigo, para ir comigo à oficina e foi quando vi a minha viatura bastante batida na traseira e na lateral esquerda; o meu amigo fotografou, mas, entretanto, apagou as fotografias; o responsável da oficina, disse, que tinha sido um cliente, que tinha deixado a viatura destravada e que bateu na minha!O responsável da oficina, alegadamente, disse que estava a tratar do conserto da minha viatura com o suposto cliente e alegadamente ainda alertou (alegadamente, em tom intimidatório)para o facto de eu já não ter seguro, nem inspeção e que teria que falar com calma e a bem com o suposto cliente! Na altura, eu estava em choque. Quis pagar o serviço solicitado, mas o responsável da oficina não indicou nenhum valor, nem aceitou o pagamento, informando-me, que pagaria depois e assim que a viatura estivesse consertada, que me contactaria; 23-10-2023-contactei a oficina(SMS):perguntei se a minha viatura já estava consertada e não tive resposta;24-10-2024, enviei nova SMS à oficina:pedir para me enviar os dados do cliente (nome, contacto, viatura e matrícula), que, supostamente, bateu na minha viatura e não tive resposta; 25-10-2023, recebi SMS da oficina: “...o seu carro está previsto ficar pronto no Sábado. Logo que esteja pronto, eu ligo a confirmar. Obrigado.”; à qual respondi, que “pretendo saber a identidade da pessoa que bateu na minha viatura e o local onde a minha viatura foi arranjada” e não tive resposta; 28-10-2023, recebi SMS da oficina, “Bom dia (...). Pode vir levantar o Opel. Valor da reparação 58.56€. (...)”, ao que respondi: “trabalho, este fim-de-semana (...)”, pois não tinha horário compatível, nem boleia para ir à oficina buscar a minha viatura; 31-10-2023, enviei nova SMS à oficina, a informar, que na presente semana, iria à oficina pagar o serviço, pois precisava de boleia para ir à oficina; neste dia, terminou o meu contrato de trabalho e a viatura fez-me tanta falta ao longo do trabalho; 2-11-2023,enviei nova SMS, a informar, que no dia seguinte iria pagar o serviço, mas, não consegui boleia; 6-11-2023, fui de boleia com um amigo, à oficina, efetuei o pagamento no valor de 58,56€(não há referência à bateria na fatura, o responsável da oficina disse que até tinha uma usada e que não custava nada e insisti para retificar a fatura e acrescentar (mas, sem sucesso) a oferta da bateria usada - apesar de eu não ter solicitado uma bateria usada, nem nunca ter colocado uma bateria usada na minha viatura),saí da oficina com a minha viatura e reparei, que os Kms continuavam a não contar;6-11-2023, a minha viatura foi à Inspeção e chumbou (tinha menos Kms do que os registados na Inspeção de 2022); enviei uma SMS à oficina, informei e solicitei novamente a identificação de quem bateu na minha viatura.Não tive resposta. 7-11-2023, fui acompanhada à oficina, buscar uma fatura de "Reparação do conta-kms", para entregar no Centro de Inspeção, mas, não resolveu.8-11-2023, fui acompanhada buscar outra fatura "Declaração de responsabilidade" (quadrante usado, substituição do quadrante) e passou na inspeção.10-11-2023, pedi por sms para marcar uma hora comigo e pôr os kms a contar.Não tive resposta e não voltei lá(tive medo de ir sozinha, porque recebeu-me mal e ao meu amigo, no dia 8-11-2023).17-11-2023 tive que pagar por um novo quadrante e guardei o avariado.8-1-2024 tive que comprar uma bateria nova, que foi colocada no local onde a minha viatura estava estacionada, para não acionar novamente o reboque, enquanto fui colocando moedas no paquímetro para não ser multada.De seguida, verifiquei vários danos na viatura: banco do condutor bastante rasgado(nunca tinha visto o seu interior), o terço partido aos bocados, chapa da mala pintada de preto(é branca de origem), plástico interior da porta do condutor marcado, as palas do sol partidas e remendadas, pára-choques de trás com cores diferentes e diferente do da frente e dos frisos, risco na porta do condutor, fole da manete das velocidades extremamente rasgado, entre outros. Pretendo: que seja justificado a viatura ter saído da oficina com menos kms ,a utilização indevida da viatura, ter tido que comprar uma bateria em menos de 2 meses, os Kms não contarem, ter tido que comprar um quadrante novo, não ter tido viatura de substituição, ser indemnizada pelo seguinte: tempo que esteve a ser consertada e pelos danos verificados na viatura, por o funcionário não preencheu devidamente o documento do reboque, pela substituição da fechadura, a identificação de quem bateu na minha viatura, onde foi consertada e por quem; e, pelos danos que sofri no sistema nervoso, pela preocupação, noites mal dormidas, pelos dias que o meu gato esteve doente em casa sem eu ter como o levar à clínica veterinária, pela minha aflição em não poder transportá-lo, pelo tempo que perdi em transportes e a correr traduzindo-se em perda de tempo que não estive com o meu gato enquanto esteve internado, pelo stress elevado em que vivi sem saber quem bateu na minha viatura ou quando ia recebê-la, pela ansiedade, sensação de impotência, perda de peso, alterações de horário no trabalho, etc. Cumprimentos, Susana Sousa

Exmos. Senhores, O meu nome é Lídia Olas e sou moradora no Porto. Em Maio de 2023 contratei a empresa da qual apresento queixa para fazer obras de remodelação em minha casa. Após o último pagamento e estando ainda os últimos pormenores por concluir, o senhor foi embora e não regressou para concluir o que faltava fazer. Tentei, inúmeros vezes, combinar com o Sr empreiteiro para ir à minha casa mas foi sempre adiando. Após algumas semanas começaram a aparecer pequenos problemas com a obra realizada , como por exemplo , nas janelas substituídas existem fitas que se descolaram e caíram e aparentemente faltam umas peças que servem de isolamento para o frio não entrar , a caixilharia do meu quarto não ficou bem isolada e entra humidade e a obra na lavandaria também não ficou bem isolada e também entra humidade. Estes são os pior problemas, há outros não tão graves. Para além disso existe um móvel da cozinha e uma banca de madeira que levaram durante a obra e pedi diversas vezes para me devolverem, ainda não devolveu. Após diversas tentativas de entrar em contacto, chamadas essas que ele não atende e não retribui e imensas mensagens às quais nunca respondeu, vejo-me obrigada a recorrer a uma ajuda externa para tentar resolver o meu problema. Cumprimentos.

venho por meio desta deixar registrado o ocorrido junto a Norauto Barreiro, na tarde de ontem 16/05/2024 por volta das 18h deixei na oficina minha viatura ( Citroen DS5 de Matricula AX86IX ) para troca de óleo e filtro conforme marcação feita, previsão de entrega da mesma em 1 hora porem o veiculo foi finalizado as 19:57, ate ai tudo bem estava la ja a espera da viatura. Saindo com a viatura ( pronta ) fui ate a bomba de combustível mais próxima de minha morada pois precisava abastecer, ao chegar na bomba a senhora que la trabalhava me chamou atenção pois havia um vazamento de óleo por baixo de minha viatura, logo fui verificar e pude constatar que a mesma estava mesmo a deitar todo óleo do motor, ja na mesma da hora deixei de abastecer e fui sentido a Norauto para saber o que se passou ( isso tudo levou cerca de 5km de distancia e uns 8 minutos de viagem ) já sai da bomba em direção a norauto andei cerca 2km a viatura já ligou a luz de defeito no motor ( falha pressão do óleo favor desligar a viatura ) já logo encostei e desliguei a viatura, liguei na norauto indicando o que havia se passado, o atendente informou que iria enviar o colega ate o local onde eu estava para averiguar o que houve. o colega ao chegar no local já de imediato constatou que havia se esquecido de aperta o parafuso da parte de baixo do motor onde deitou fora todo o óleo do motor deixando assim o motor a trabalhar sem óleo e causando uma imensa sujeira por toda a viatura, levantaram a viatura apertaram o parafuso e meteram ali um bucado de óleo e levaram a minha viatura novamente para oficina para repor por completo todo óleo e lavar toda a sujeira deixada, porem eu já havia feito a marcação em meu dia de folga pois dependo da viatura para me deslocar ate o trabalho, que por um erro gravíssimo por parte da Norauto não pude ir ao trabalho pois a viatura ficou na oficina ate as 15 do dia 17/05/2024 me fazendo perder um dia de trabalho e ainda assim não sei o quanto esse erro prejudicou o motor de minha viatura já que a mesma esteve a trabalhar sem óleo por um erro amador dos colaboradores da Norauto.

Exmos. Senhores, Sou utilizadora dos vossos serviços de transporte, mas a situação que irei reportar foi comigo no meu carro. Estava na Avenida da Liberdade esquina com R. Alexandre Herculano, quando sem aviso um Uber meteu-se a minha frente obrigando-me a travar bruscamente para não embater no veículo dele. Vi que tratava-se de um motorista agressivo e tentei ultrapassá-lo (para livrar-me do problema), mas para a minha surpresa o mesmo meteu-se novamente a minha frente (a direita) e exibiu os seus dois dedos médios de ambas mãos. Sinto-me ofendida (certamente) e atacada, além de ter certeza que tal motorista não corresponde ao perfil da UBER e muito menos é fiável para transportar passageiro. Para que possam verificar informo dados abaixo. Carro: Fiat Panda azul escuro Matrícula AV 76 QB Data 17 de maio de 2024 Horário 13h35 Local Av. da Liberdade (perto do 245D) Fico a aguardar vossa resposta e providencias.

A residência foi autorizada pela aet 92 no dia 28 de fevereiro de 2024 na AIMA PORTALEGRE, o cartão do meu filho ainda não chegou e isso atrasa a conclusão da minha residência, Moramos em Portugal desde agosto de 2022 e também não me enviaram email por MI

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO)Persusten us problemas nu predio.E uma vergonça.Musica obras a mais de dois anos.Brigas pujada...E mesmo triste.A un rapas ca q nao cabe nu seu apartamento cada vez q olha q eu chego ate a meia noute comenca con sua barulheira nu apartamento de acima...Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa q me tirtura os zaoatos y as casas d baño obras .Nao posso dormer.Nao todos goberrnamos.Nao veio a hora d ponerme a andar d ca.Tudu u mundo caladiño se decha gobernar.Musica barulhos obras nao a respeito ...Aca Somos porcos.So uma familia goberna.Obras Obras bsrulho nso se dorme nin noite nin dia dechen viver.Msrtelan radio tv.Dechen viver y dormer acoso dia y noite.Barulho maldito bañiño dechen vivrr .Neste aparamento nao se pode estar torturan dia y noite.Q martela u nullento ese.Bsrulho du bañiño.Musica y barulho tv.Radio so nu apartamento de acima.BM us demais ca ameaçados aguentar.Tenho uma casa donde nao posso vivver treis cuartos mais en ningum posso dormer y de ca nadien me tira en outro pais hubieran tirado d ca us nullentos acosadores.Nao se aguenta nao uma folga nesta ilha nao a un segundo de paz.Mudica barulho.Nao a respeito nim descanso. Cumprimentos. U bañiño.Marrelan martelan a tv barulho.Ontensai cheguei.Mais da 10 da noite u nuyento ya la fora con a musiquiña nu carro.Obras ...Dechen viver.Barulho barulho us guarda fatos bañiño bañiño.Musica tv.Nao se aguenta elos dormen us demais nao. Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO)Persusten us problemas nu predio.E uma vergonça.Musica obras a mais de dois anos.Brigas pujada...E mesmo triste.A un rapas ca q nao cabe nu seu apartamento cada vez q olha q eu chego ate a meia noute comenca con sua barulheira nu apartamento de acima...Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa q me tirtura os zaoatos y as casas d baño obras .Nao posso dormer.Nao todos goberrnamos.Nao veio a hora d ponerme a andar d ca.Tudu u mundo caladiño se decha gobernar.Musica barulhos obras nao a respeito ...Aca Somos porcos.So uma familia goberna.Obras Obras bsrulho nso se dorme nin noite nin dia dechen viver.Msrtelan radio tv.Dechen viver y dormer acoso dia y noite.Barulho maldito bañiño dechen vivrr .Neste aparamento nao se pode estar torturan dia y noite.Q martela u nullento ese.Bsrulho du bañiño.Musica y barulho tv.Radio so nu apartamento de acima.BM us demais ca ameaçados aguentar.Tenho uma casa donde nao posso vivver treis cuartos mais en ningum posso dormer y de ca nadien me tira en outro pais hubieran tirado d ca us nullentos acosadores.Nao se aguenta nao uma folga nesta ilha nao a un segundo de paz.Mudica barulho.Nao a respeito nim descanso. Cumprimentos. U bañiño.Marrelan martelan a tv barulho.Ontensai cheguei.Mais da 10 da noite u nuyento ya la fora con a musiquiña nu carro.Obras ...Dechen viver. Cumprimentos.