Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar denúncia contra uma empresa que me enviou um par de sapatilhas falsas, após uma compra online. A marca do produto é Adidas e o artigo apresenta claros sinais de contrafação (qualidade, materiais, embalagem, etc.).
Após reclamar junto da empresa, recebi resposta informando que não efetuam reembolsos por alegada falta de liquidez e, além disso, sugeriram que eu revenda o artigo em plataformas como o OLX ou Facebook, Marketplace – o que implicaria a distribuição de um produto falsificado, um ato ilegal.
Dados da encomenda:
Nome da empresa/vendedor: Twosteps
Data da encomenda: 08/05/2025
Valor pago: 77,90€
Meios de contacto: geral@twosteps.pt
Link do site : https://twosteps.pt/
Junto em anexo conversas por e-mail e comprovativo de pagamento.
Solicito a vossa intervenção urgente.
Com os melhores cumprimentos,
Joana Magalhaes
joanamagalhaes80@gmail.com
919100243
