Reclamações públicas

Venho reclamar desta empresa,Pois vi um anúncio de um carro peugeot 5008, carro dos meus sonhos, trato de tudo com o funcionário dado de nome Ricardo, e qual é o meu espanto, que as fotos que vi o carro era cinzento, quase na altura de me entregarem o carro peço um vídeo e o carro e azul escuro, liguei ao dono no stand sr. Tomás e o mesmo disse-me que o carro cinzento enquanto se estava a tratar do crédito tinha sido vendido, mas que este azul tinha exatamente as mesmas especificações do outro e os quilómetros tambem eram muito parecidos, e para eu não ficar lesada pois ameacei já não fazer o negócio e ele prontificou-se a pinta-lo da cor cinzenta ou outra a minha escolha.Apartir daí foi um acumular de memtiras por parte da empresa, Disseram-me que iriam fazer uma manutenção no carro antes de me entregarem, e como eles são de cascais e eu sou do minho o carro viria num camião de transportes de veículos para não acumular mais quilómetros, até ai tudo ok.A verdade e que eu fui muito crente, confiei de olhos fechados, na conversa do sr. Tomás, dia 19 de Setembro apartida o carro seria entregue pelo camião transportador e o Tomás viria de comboio a minha localidade para me entregar o carro pessoalmente, assim o fez, dia 19 de Setembro estava na paragem dos comboios o sr. Tomás com o carro,Mostrou-me rapidamente o carro, eu paguei 1000€ por mb way que faltavam, e não faziam parte do crédito. Ele alegou que teria de or embora que tinha comboio logo a seguir, e foi.Andando com o carro nos primeiros dias deparei-me que os cintos de segurança do condutor e do pendura, não encolhiam, e não prendem em caso de travagem.Liguei ao sr. Tomás disse-me para ir a um mecânico ver e pedir um orçamento, como entretanto também o para-vrisas traseiro, começou a funcionar no sentido contrário levei o carro a peugeot de caminha, arranjaram-me o para-brisas e fizeram atualização de software no valor total de 105€, paguei e não pedi dinheiro nenhum ao sr. Tomás, e deram-me a estimativa dos cintos no valor de 923.60€, liguei ao sr. Tomás e apesar de demorada a resposta, ele disse-me que o valor era demasiado alto e que iria ver na sua área de residência se encontrava mais barato e mandaria as peças para mim e eu mandaria para a peugeot caminha meterem e depois ele mandava o valor de colocarem os cintos.Os cintos nunca vieram ao meu encontro, ate a data de hoje.Em finais de novembro o carro começou a nao pegar, liguei varias vezes ao sr. Tomás e não me atendia de maneira nenhuma, tentei falar com uma senhora D. Isabel que foi quem ajudou a fazer o pedido de crédito e contei que o carro nao pegava e que eu não conseguia falar com o Sr. Tomas e ela disse me que também andaria a tentar contacta lo e que não tinha resposta.Em dezembro, tambem nao consegui falar com ele, e so consegui arranjar vaga para ir ver o problema do carro em janeiro, tiveram de me substituir o bpga e a bateria e foi uma despesa de 731.96€, entretanto consegui falar com o sr. Tomas disse me que foi uma despesa muito alta que é por ir as marcas que se fosse a uma oficina normal nao seria esse valor, mas que me daria metade do valor, até agora aguardo esse mesmo valor, apartida até deveria dar o valor total, pois o carro ainda nem sequer 6 meses tinha em minha posse.Mas eu concordei antes metade do valor que nenhum, e nenhum vi até ao momento.Desde essa última chamada tenho feitas inúmeras chamadas para ele e nunca me atende, tenho mandado várias mensagens e nada.Qual o meu espanto esta sexta feira dia 23 Fevereiro recebo uma carta da via verde para pagar 42.28€, portagens passadas de cascais até Valença no dia 19 de setembro. Ou seja o Sr. Tomas veio me trazer o carro a conduzi-lo, passou na via verde sem aparelho para tal, com o carro já em meu nome, e agora chegaram as portagens para eu pagar! Se um dia destes me chegam multas por exemplo de velocidade dessa viagem? Quem paga?E inadmissível ter um stand aberto, e mentir desta forma aos clientes,Também o livrete do carro veio com a cor azul a primeira cor do carro, falei sobre isso com ele e com a sr Isabel, ambos falaram que iriam retificar e até agora nada!Pedi-lhe para me mandar um documento da oficina onde fez a revisão ao carro antes de mo entregar para ver se estavam todas as revisões exigidas em ordem, para não correr riscos, disse que me iria enviar e até agora nada.Na peugeot em caminha disseram-me para me certificar se realmente ja teriam mudado as correias que ficam no valor de uns 600€/800€ o kit mais a mão de obra, que se não mudaram deveria mudar urgentemente pois já é um valor muito elevado mas se ainda não foram trocadas e avariarem o valor depois será muito altíssimo superior aos 5000€ pois rebenta o motor,E agora pergunto eu, como sei se mudaram ou não se esse senhor não me atende, e sempre que me atendeu só me mentiu e nunca me apresentou documentos de nada!

Boa tarde, Estou a aguardar que os CTT desalfandeguem a minha encomenda e já lá vão mais de 20 dias que chegou e nada.A minha encomenda chegou a Portugal, vinda dos USA, dia 6 de Fevereiro!!Apenas no dia 9, ou seja passados 3 dias, recebi um email a informar que teria de proceder aso seu desalfandegamento e assim fiz e fiquei a aguardar.Dia 16!!, ou seja, passados 7 dias, recebi novo email a dizer que tinha documentação em falta e então fiz o upload de todos os documentos....dia 20.. pedem para que seja efetuado o pagamento.... e assim fiz.Estou desde o dia 21, quando os CTT finalmente validaram o pagamento efetuado a dia 20, a aguardar e seguir diariamente no site deles e continua no estado aguarda procedimentos declarativos....Já é a 3 vez que entro em contacto com eles através do número: 210471616 e a funcionária que me atende é sempre pior que a anterior, devo dizer que são arrogantes, desinformadas, brutas e parece que me estão a fazer um favor!!A última disse que quem pode abrir uma reclamação é apenas o remente e que agora ainda vão confirmar tudo!!! e tenho de aguardar...Ou seja, fazem o que querem, não têm prazos para darem por terminado o processo de desalfandegamento, recebem o pagamento e nós cliente sé que temos de esperar.Ora o remente iria abrir uma reclamação porquê?? a encomenda demorou 3 dias a chegar a Portugal, a culpa deste atraso é apenas dos CTT!!! Antes de pedirem o pagamento a outra funcionária disse que o processo estava em validação, hoje a outra diz que agora é que vão validar, mas validar o quê??Enviei fatura, comprovativo de pagamento da encomendas, fotos do site onde comprei e fiz o pagamento do IVA cá.......Tenham vergonha na forma como trabalham e respeito por quem vos paga e depende de vocês para as entregas.Coloquem pessoas qualificadas a trabalhar, pois acredito que haja muitas gente desempregada que faria um trabalho com muito mais brio do que a funcionárias que me têm atendido.NOTA 0 para CTT e funcionárias diretamente ligados/as a alfandega.Que prazo tê os CTT para desalfandegar encomendas ?!

Venho, por este meio, expôr a minha reclamação para com a empresa GLOVO, no seguimento de uma cobrança feita duas vezes seguidas, no mesmo dia, com data a 06/02/2024, sem que o registo da encomenda tivesse sido processado.Desta forma, vi sair-me da conta um valor não autorizado, sem qualquer tipo de satisfação seguinte relativa ao mesmo, passando totalmente por cima dos meus direitos, de assistência e apoio, enquanto cliente e consumidora, além do usufruto de dados sem comprovativo de registo.Tentei, sem resultado, e por diversas vezes, obter ajuda imediata através da app, e, posteriormente, através de e-mail directo, para a app que processou o pagamento automático.Estas tentativas ocorreram a 06/02/2024, 07/02/2024 e 09/02/2024, das quais tenho comprovativo.Nenhuma opção resultou na obtenção do reembolso que me é devido por lei.Solicito, pois, o reembolso total e breve do montante, uma vez que à altura do pedido de cancelamento do pagamento duplicado e respeitante assistência, nenhuma alternativa ou solução me foi apresentada.Volto a frizar que o pagamento de 21,04€ foi recebido em duplicado, prefazendo um total de 42,08€ a app não registou o pedido em vez nenhuma, pelo que NÃO deveria ter recebido qualquer montante através da minha conta, sem a minha confirmação, resultando, assim, na violação de dados que não autorizei serem utilizados no momento.

Venho por meio desta fazer uma reclamação sobre a Renault Auto Cambota e a empresa BTC Automóveis . Meu carro teve uma avaria e fiquei 6 meses à espera de “calculador “. Fiquei muito frustada , me senti enganada por quem me vendeu o carro . Não recebi nenhum suporte por parte da empresa que me vendeu o carro , simplesmente disse que não tinha mais nada haver .Fiquei 6 meses à espera de uma peça . Comprei um carro para uma necessidade de levar meu filho à escola e ir para o trabalho pois nenhuma nestas localidades há transporte público , e no final tive que me descolar todo esse tempo de Uber e Bolt . Foi me passado um orçamento quando cheguei a Renault e no dia de buscar fui supreendida com a informação que a peça tinha dito um aumento de preço . Que dizer fico há espera de uma pessoa há 6 meses e no final o que eu tenho haver se teve aumento de preço ? Me senti mesmo enganada e frustada com toda a situação . Não me apetece mais andar com carro por tenho medo de ficar parada na rua . Estou muito triste e não indicou essas empresa a ninguém , nem a Renault e nem a Empresa que me vendeu o carro BTC Automóveis .

Segui as vossas sugestões e decidi avançar para a abertura de conta no banco indicado, de forma a poder constituir um depósito a prazo.Todo o processo foi feito de forma rápida, incluindo a entrevista on-line via vídeo, onde foram colocados em prática todos os procedimentos de verificação da minha identificação. No dia 31 de janeiro recebi email a todos os procedimentos foram feitos co sucesso e que iria receber, a muito breve trecho, todas as informações para movimentar a conta. O facto é que até agora não recebi mais informações.

Bom diaEm junho último fuo submetida a cirurgia de joelho dto que me impediu de dar apoio a dois canídeos que tenho a cargo. Tenho um seguro de saúde que suporta (segundo as condições particulares de seguro de saúde que anexo) o direito a transporte e estadia de 10 dias em caso de impossibilidade por questões relacionadas com a saúde. Assim fiz a colocação dos meus 2 animais em hotel, e solicitei após boa cobrança da mesma conta, ao seguro de saúde Mudum, o pagamento devido sefundo as mesmas condições particulares. Os mesmos responderam que seria responsabilidade da Europe Assistance fazer a avaliação e consequente decisão sobre a situação. Recebi então a resposta que também anexo e na qual não me revejo, pois não existe nenhuma cláusula de obrigatoriedade dw aviso prévio à situação de doença (até porque esta pode ser súbita). De referir que no rebido do veterinário refere férias, mas efetivamente foi uma cirurgia (envio também o relatório médico) que a própria Mudum suportou e que coincide com a colocação dos animais em hotel.

Comprei um ipad no olx que e tava a venda mas tava bloqueado, foi a internet para ver como desbloquealo e emcontrei este saite da Apple iPhone Unlock então resolvi ver como era. Li os termos e condições do saite e a privacidade do mesmo, e decedi continuar com o desbloqueio.Comecei o desbloqueio do ipad que pediram me 26.99 e pagei essa quantia, passado 5 ou 10 minutos o desbloque parou nos 50% do desbloqueio do ipad, isso acontece para ver se o ipad esta na lista negra ou de roubado para procegir o prossesso de desbloqueio, que esta nos termos de condicoes do saite. Depois de acontecer esse prossesso de pagar a primeira quantia, de ver se o ipad tiver na lista negra ou de roubado para saite ver se tem que manda uma SMS para o hotmail da pessoa que ta a fazer o pagamento do mesmo, uma SMS a dizer que não pode ser comculuido o prossesso porque o ipad e roubado ou se esta na lista negra, uma coisa que não me fizeram e nem me em formaram qComprei um ipad no olx e tava bloqueado, foi a internet para ver como desbloquealo e emcontrei este saite da Apple iPhone Unlock então resolvi ver como era li os termos e condições do saite e a privacidade do mesmo, e decedi continuar.Comecei o desbloqueio do ipad que costou-me 26.99 pagei essa quantia e passado 5 ou 10 minutos o desbloque parou nos 50% para desbloquear o ipad, isso acontece para ver se o ipad esta na lista negra ou de roubado para procegir o prossesso de desbloqueio que esta nos termos de condicoes do saite. Depois de acontecer esse prossesso de pagar a primeira quantia se o ipad tiver na lista negra ou de roubado o saite tem que manda uma SMS para o hotmail da pessoa que ta a fazer o pagamento do mesmo uma SMS a dizer que não pode ser comculuido o prossesso porque o ipad e roubado ou se esta na lista negra coisa que não me fizeram e nem me formaram essa informaco que teem que ser feita logo no mumento que fiz o 1 pagamento. Não me emviaram nada e nem mandaram SMS para o meu hotemail a dizer que ipad era roubado e que esta na lista negra, pelo contrário ainda me enviaram 2 SMS para o hotmail as 9:00 es 19:00 horas a dizer para continuar o desbloqueio. Como não me enviaram a SMS a dizer que era roubado ou estava na lista negra. Fiz o 2 pagamento de de 44.00 euros para continuar o desbloqueio e foi quando que me avisaram por hotmail que nao podia ser desbloqueado porque era roubado. So depois de fazer o 2 deposito e que me emformaram do bloqueio que nao ia continuar. O que esta aqui em causa e só os 44.00 euros porque os 26.99 era do 1 prossesso de desbloqueio mas os 44.00 euros teem que me devolver porque esta nos termos do saite, e porque não me avisaram quando fiz o 1 deposito de 26.99 obrigada. nao esqueçam foi aliciado 2 vezes pelo saite as 9:00 e as 19:00 um dia antes de fazer o 2 pagamento obrigada

Venho por este meio manifestar o meu desagrado em relação ao produto adquirido na WebMóveis. No dia 03/05/2022, realizei a compra de um sommier e colchão, os quais só foram entregues em 18/10/2022. Confiei na qualidade anunciada em seu site, onde está explícita uma garantia de 3 anos.Contudo, após apenas 1 ano e 5 meses de utilização, deparei-me com deformações consideráveis no sommier e no colchão, tornando-os impróprios para uso. Após contactar a empresa e apresentar a minha reclamação, fui informado de que o problema não é considerado defeito de fabrico, mas sim desgaste habitual, o que contraria inteiramente a garantia prometida aquando da compra.É dececionante constatar que, após um período relativamente curto de tempo, os itens adquiridos apresentem um estado tão deteriorado, especialmente considerando o preço significativo que paguei por eles.Além disso, a justificação de que o desgaste observado é resultado do uso habitual é completamente ilógica e contraditória com a garantia de 3 anos oferecida pela WebMóveis.Se o desgaste que estou enfrentando é considerado habitual após apenas um ano e meio de uso, então qual é o sentido de uma garantia de 3 anos? Seguindo essa lógica, seria necessário substituir o sommier e o colchão anualmente, o que é absolutamente absurdo e financeiramente inviável para qualquer consumidor.Esta situação é absolutamente inaceitável e vai de encontro a todas as garantias e expectativas que tinha aquando da aquisição dos produtos.Assim sendo, exijo uma resolução imediata para esta questão. Espero que a WebMóveis cumpra com os seus compromissos e proceda à substituição dos produtos defeituosos ou ao reembolso do montante pago, de forma justa e adequada.

Encomenda AM217989607CN não foi entregue. Não recebida

Estou insatisfeita com esse site,no dia 30/01/2024 fiz uma compra ,mais nunca recebi...e nem fizeram o reembolso,já enviei vários e-mails e eles nem respondem.Gostaria de ter o meu valor de volta,paguei através de transferência bancária eu tenho todas as provas que comprei por esse site CARETHY ,se a empresa não depositar o meu valor,vou tomar outras providências,procurar a GNR pra ver se resolvo essa situação de uma vez por toda.Valor da compra 68,42Order PHA-PT-2401292310281a726 Esse e o meu código de referência.Ana Paula Walker