Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a V. Exas, que fiz uma encomenda de um colchão dia 20 de Maio e o mesmo ainda não foi entregue, já contactei o vosso apoio ao cliente várias vezes e nunca me conseguiram dar uma explicação do porquê o mesmo não ter sido entregue, isto quando a vossa empresa publicita que faz entregas entre 2 a 5 dias úteis.O rastreio da encomenda não dá informações suficiente, eu tenho o numero de tracking da transportadora mas não consigo aceder a informação nenhuma...Eu a mim não me interessa se o problema é vosso ou do vosso parceiro (transportadora), é convosco que eu fiz a minha compra e é de vocês que eu espero uma justificação concreta para este atraso, pois o prejudicado estou a ser eu uma vez que não me mostram soluções ou justificações, tenho o dinheiro empatado e não tenho colchão.Aguardo a vossa célere resposta,João Silvério

Fiz a minha adesão à Vodafone online com o intuito de aproveitar a promoção do voucher de 100% para usar na loja online. Recebi de seguida uma chamada para validar todos os dados e proceder ao contrato. Como a minha morada supostamente não tinha ainda cobertura pediram-me para aguardar mais uns dias que iam verificar a possibilidade de instalação do serviço.Passado uns dias recebi uma nova chamada a dar a boa noticia de que havia cobertura e que podíamos avançar como contrato. Durante esta chamada telefónica perguntei pelo voucher, a menina, com o seguinte numero que agora não se encontra disponível 937446554, disse-me que teria o voucher se não ficasse com o Super-Wifi que também era oferta na altura. Quando vieram fazer a instalação verificamos que o Super-Wifi não fazia qualquer diferença na minha casa e o técnico levou-o de volta.Durante os primeiros dias fiz uma serie de chamadas para a Vodafone porque estava com problemas no serviço e nas apps. Durante algumas dessas chamadas perguntei pelo voucher e garantira-me que o ia receber ao fim de 15 dias uteis, claro, para não ter hipótese de cancelar o contrato depois desse prazo.Passados os 15 dias uteis liguei de novo para a Vodafone para me perguntar pelo voucher, quando me disseram que não tinha direito ao mesmo porque não tinha aderido online.Consegui falar com um suposto gerente que me pediu uma prova de que me tinha inscrito online. Essa prova so a Vodafone pode ter pois eles não enviam nenhum email a comprovar a inscrição online mas de certeza que têm esses dados nas suas bases de dados.Esse suporto gerente ofereceu-me 1 mês e meio de oferta para compensar o sucedido, o qual recusei pois não corresponde de todo ä minha perda. Fiz uma reclamação junto desse suposto gerente que me garantiu que me ligavam passada 3 dias. Já passou mais de um mês e não recebi qualquer chamada.Fui burlada 2x pela Vodafone à descarada e não posso fazer nada quanto a isso. Simplesmente tenho que aceitar e continuar a pagar...

Bom dia, venho por este meio informar que após ter feito uma compra no site da Vinted recebi o artigo e só no dia seguinte após a venda ter sido concluída reparei que o artigo era falso, contactei a Vinted que me diz nada poder fazer por a venda ter sido concluída, eu fui pesada pelo vendedor e pela Vinted que não me protegeu nem no momento da compra nem após a mesma , mesmo cobrando por isso! Agradeço que me ajudem pois o valor é alto( 373€) .

Exmos. Senhores,No passado dia 14 de Junho de 2023 estivemos presentes (eu e o meu marido) no Hospital da Misericórdia de Évora (Rede Luz Saúde) para duas consultas de Higiene Oral com o Dr. Edir Barreto. Antes de agendarmos as consultas fomos informados do valor (38€ cada consulta), e procedemos com a marcação. Depois de realizada a consulta, no momento do pagamento, cobraram um valor de 88€ por consulta alegando que foi feito um tratamento durante a consulta, e que este tratamento teria um valor acrescido. No entanto, em nenhum momento nos foi avisado deste valor adicional, nem nos foi pedido o consentimento para avançar com o tratamento tendo em conta este novo valor.Sentimos que violaram os nossos direitos enquanto utentes e que, no mínimo, deveríamos ter sido avisados previamente deste valor, para então decidir se quereríamos ou não avançar com o tratamento. Peço por favor que revejam esta situação e rectifiquem os valores das faturas.Ficamos a aguardar.Cumprimentos,Madalena MartinsSebastião Martins

Venho por este meio expor esta situação, que se arrasta há bastante tempo e pedir ajuda, pois já não sei como a poderei resolver. No passado dia 3 de junho, encomendei uma tábua de engomar Vileda Total Refect Plus, de valor 108 euros, através da Worten da qual sou cliente, a uma vendedor do marketplace, a MS2 Digital. A minha tábua de engomar partiu-se e tenho bastante necessidade de uma.A entrega deu-se a dia 13 de Junho, no meu local de trabalho, não fui eu a recebê.la. Quando me apercebo da situação, vejo que me entregaram uma tábua de engomar Vileda Universal, um modelo bastante inferior ao pedido. Contacto nesse dia com a Worten, por telefone, que diz que tenho que fazer reclamação directamente com o vendedor, através do site da Worten, o que fiz imediatamente. Dizem também que tenho que aguardar 48 horas pela resposta.O vendedor não responde, volto a ligar para a Worten, que diz que vai abrir um processo, mas nunca me enviam nada em escrito. O email de ajuda da Worten não está válido, o qual me confirmam no contacto telefónico feito. O vendedor continua a não me responder, envio email directo para esta empresa espanhola, ao qual nunca responderam. Entretanto a MS2 Digital pede na caixa de mensagem da Worten foto do artigo recebido , a qual envio de imediato. Depois disso já voltei a contactar por telefone pela Worten, é a únuca forme, e apenas me dizem que se vai resolver, o qual acho difícil, pois o tempo está a passar e já hoje são 20 de Junho. Também me assustei quando vi as críticas no site dessa empresa, o que devia ter feito antes da compra, mas deve se à minha inexperiência e falta de tempo.

Exmos. Senhores, venho pelo presente comunicar a V. Exas, que após publicidade em correio eletrónico GRATIS, apareceu um equipamento que pretendi adquirir on-lineFui contatado e chegamos a um entendimento, embora a publicidade expostas ser enganosa GRATIS.Pese embora o equipamento não ser para mim mas para minha mulher, cheguei a um entendimento com as condições apresentadas.Depois da receção as expetativas criadas não foram as melhores, pelo que pretendi a sua devolução.A devolução foi efetuada na mesma embalagem recebida com os ajustes necessários operados nos CTT.O equipamento foi devolvido nos mesmos recipientes e com os elementos recebidos.Não foi assinado qualquer contrato, o único gasto suportado foi da taxa de entrega portes de 49.99€ e de devolução CTT-6€.Queria saber se tem fundamento não receberem a devolução e estarem a informar que o mesmo equipamento se encontra disponível para envio via CTT Expresso com o custo de 19.90€.Fico antecipadamente grato pela atenção que V. Exas se dignarem dispensar a este assunto.Com os melhores cumprimentos.José Manuel de Nóbrega Belim-----------------Transcrevo a seguir o e-mail enviado à EmpresaEUROCUPON-Masterideia, LdaJosé Manuel de Nóbrega Belimapoiocliente@eurocupon.ptBoa tardeExmos. SenhoresEUROCUPON,Venho pelo presente comunicar a V. Exas., que irei devolver a encomenda conforme fotos de documentos infra, que junto em anexo.Esta decisão prende-se com a situação de expetativas não satisfatórias, designadamente os formalismos operacionais por parte da minha mulher.Alias, como em tempos informei este equipamento era dirigido para ela.As minhas desculpas pelo inconveniente que esta situação vos possa causar.Ao dispor.Com os melhores cumprimentos.JMBelim

Vivir ca e horrible un pesadelo nao aguento mais e tortura dia y noite nao aguento y so por un lixo hum camion de estrumo que mora nu apartamento de acima q hobras esta a facer o q esta es a facer tortu y a .Horrible u barulho da bola du miuda nu parque e un parque nao uma cancha.pagar.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu inferno tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merd de barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain tortu.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturBarulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa .Anoite como q hubo ladroins nu predio barulho tuda a hora.So se dorme ate as 4 da amanha.Eu con a tv ascesa dia y noite nao aguento u barulho da vecinha y la lavagen de carros.

Falta de respostaLesado 107464780Processo 0020018244Dei entrada no dia 06/06/2023 no balcão da companhia no IHA com processo de recaída de um acidente de trabalho, julgava eu que seria atendido logo dado tratar-se de um problema de saúde puro engano tem sido um calvário já perdi o numero de vezes que liguei para a companhia, já fui ao gestor do seguro já fui ao balcão da companhia, já apresentei reclamação por escrito para departamento da companhia e até para o Provedor da companhia escrevi respostas (0) prejuízos físicos, psicológicos e financeiros são já muitos, vários telefonemas uma ida ás urgência HDES Ponta Delgada uma ida consulta urgência médica família tento de ir para o Centro Saúde Ponta Delgada ás 6 horas e 30 minutos para poder ser atendido e compra de medicamentos á minha conta e resposta nada.Venho por este meio pedir apoio no sentido de ver resolvida esta situação e que passava por uma simples autorização para ser visto pelo médico da companhia.

O computador foi comprado no dia 12/6/23 e levantado no dia 17/6/23 após insistência para verificar o estado do computador, está onde foi negado pela funcionária que justificou que o computador estava em bom estado visto que vinha selado da fábrica. Após chegada a casa verifiquei que o equipamento estava com un defeito. Dirigi me a loja dia 18/6/23 para efectuar a troca o de me foi negado dizendo que tinha que ser avaliado para a Apple. O talão de compra menciona troca no prazo de 30 dias sendo na mesma negado….

Venho por este meio apresentar uma reclamação e pedir ajuda se conseguirem. Depois de vários anos em França decidi voltar para Portugal trazendo comigo um veículo francês com matrícula de julho de 2006, chegado aqui mandei legalizar o carro e para que tudo ficasse bem feito mandei uma agência tratar do assunto. Até aqui tudo bem recebi a matrícula a carta verde e tudo parecia correto até eu entrar no portal das finanças e ver que tinha um valora absurdo de IUC a pagar 271€ valor de um carro novo. Reclamei nas finanças ao qual me responderam que uma casa de opção facultativa não tinha sido preenchida pela alfândega (já facultativa não é obrigatório) não me chateie e fui ter com a pessoa que me tratou dos papéis, o mesmo ligou para a alfândega (de Braga) a comunicar a situação, passados uma semana recebo a resposta deles a dizer que tudo estava correto da parte deles, os papéis tinham sido bem preenchidos e essa famosa casa facultativa por hábito não costumam preencher e até hoje não causou problemas e que prova disso é que a carta verde está correta primeira matrícula 31/07/2006 num país europeu neste caso França e primeira matrícula em Portugal 15/05/2023. Mesmo no portal das finanças aparecem estas datas. Volto às finanças e continuam a dizer que não foi declarada a primeira matrícula e que assim sendo pago pela data da matrícula portuguesa. Ando num vai vem, todos deitam as culpas ums aos outros, as finanças á Alfândega e a Alfândega às finanças que supostamente se enganaram a preencher os dados no sistema informático deles. Entretanto, eu é que tenho um valor absurdo a pagar até ao final do mês e se não o fizer ainda pago multa. Preciso de ajuda para resolver esta situação. Obrigada, Atenciosamente Jerónimo Oliveira