Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que terei que fechar portas do meu estabelecimento dia 29/06 por ordem superior. Dirigi-me a uma loja NOS e expliquei que em setembro deste ano irei mudar de morada e que até lá não tenho espaço físico para desempenhar a minha atividade. Levei comprovativo da rescisão de contrato de arrendamento e todos os motivos para o mesmo. Na loja confirmaram que era possível fazer a suspensão por um período de 180 dias e pediram me documentos para anexar ao processo. No final disseram que estava tudo ok, e que depois podia pedir a ativação do serviço quando quisesse durante estes 180 dias. Qual não é o meu espanto quando recebo uma chamada a dizer que não é possível porque sou empresa e estou no período de fidelização, logo terei que guardar os equipamentos sem os usar, e continuar a pagar. Ora, não tendo espaço físico, não vou faturar nem tenho onde usar o sistema de alarme, o modem de internet, o telefone fixo, nem o serviço de televisão. Apenas precisava do serviço movel.Já liguei novamente a Nós e quem me atende do que tenho que enviar provas ou entregar em loja, (já fiz das duas formas!) Depois liga outra pessoa da empresa a dizer que afinal não pode haver suspensão.Gostava de saber o que poderei fazer nesta situação.

Ex.mos Senhores, No passado dia 28 de Maio, encomendei a esta empresa Bidali, através do sitio de internet www.bidali.pt um produto que nunca rececionei.Recebi no dia 30 de Maio, outro produto, que me foi cobrado pelos CTT, no valor de 32,99€.Nesse mesmo dia enviei e-mail com fotos e a informar a troca do produto.A 7 de Junho, e depois de novo e-mail, recebi a informação de que não aceitariam a devolução ou troca, pois não se enquadrava com a politica da empresa, ou seja este tipo de artigo (vestuário íntimo) não está sujeito a devolução.A 9 de Junho, respondi novamente por e-mail o seguinte.Que era com estranheza que dava conta da resposta, uma vez que:1- O erro do envio da mercadoria foi Vosso. Não enviaram nada do que pedi. Tamanho errado, cor errada. produto errado. 2- Depois de ler a Vossa política de devoluções, em lado algum faz referência a não aceitação de devolução de vestuário, quer seja íntimo ou não.A 12 de Junho recebi nova resposta a informar que não aceitam a devolução.Já devolvi a mercadoria, que rececionei, que não pedi e de nada me serve.Solicito a devolução do valor pago.

Minha pequena loja em nome individual fechou, infelizmente, e assim fiz a Cessação de Atividade. Quando falei com Securitas Direct Portugal por telefone, fui informado que teria que mandar uma carta registrada com todos os dados, motivo, e copia da Cessação de Atividade para o departamento de fidelizações em Algés. Assim fiz no dia 31 de Maio, e a carta registrada foi recebida e assinada por uma funcionária no dia 1.º de Junho. Ate hoje, não recebi um telefone, um email, absolutamente nada e tenho que sair do espaço. Ja mandei um email, e agora uma 2.ª carta, mas a empresa parece operar na idade da pedra e ignora os pedidos que não os convém. Necessito formalizar o final do contrato.

Exmos SenhoresVenho comunicar que é indevido o débito de um valor extra pela reserva (11652306877) da minha viagem comprada no dia 28/04/2023 através do vosso site. Fiz por ser na altura o mais competitivo. Se tivesse a perceção de que seria cobrado mais o valor de 64.99€ não faria sentido reservar através da vossa empresa, mas diretamente através das companhias aéreas.Consideram que agiram de má fé, após um mês e no dia 26/05/2023, sem qualquer propósito cobraram utilizando os dados do meu cartão de crédito o valor de 64.99€, é crime.Sendo assim, solicito o reembolso do valor cobrado no dia 26/05/2023, por um serviço que não tinha conhecimento, nem que sabia que tinha de cancelar no prazo de 1 mês, assim como o cancelamento imediato do serviço edreams prime.Volto a dizer, que se soubesse desta informação antecipadamente não teria reservado os voos pela Edreams.Solicito a resolução desta situação, nomeadamente do reembolso do valor acima descriminado.

Boa tarde,Venho por este meio comunicar mais uma vez, que fui vítima de burla por parte do vendedor José Eduardo Fernandes da Luz, da empresa meo, no dia 06.07.2022, o respetivo vendedor reside nos riachos distrito de Santarém e o seu contacto é o 925344224. Como já reclamei e comprovei, inúmeras vezes, esse vendedor ligava-me consecutivamente para eu fazer um contrato, onde eu lhe dava sempre a mesma resposta, que não estava interessada pois não tinha condições financeiras de pagar o valor, até que ele se dirigiu à minha porta com um contrato que ele disse ser de 20€ mensais, sendo que esse valor não correspondeu ao valor escrito nesse mesmo contrato nem posteriormente nas faturas. Assim que recebi a primeira fatura liguei-lhe precisamente para dizer-lhe novamente que o valor estava errado, onde ele continuou a alegar que eu não devia dar importância ao valor presente no contrato e na fatura, pois era um valor fictício, prometendo-me também que ele mesmo iria fazer transferência mensal do valor a mais dos 20€, garantindo-me que esse era procedimento normal entre os vendedores. Posto isto o Sr.Jose pagou efetivamente a primeira fatura, a segunda e a terceira fatura fez a transferência com muito custo e discussão, e as restantes simplesmente não pagou mais e deixou de atender o telemóvel.Depois de já ter pago muitas faturas sozinha apesar de não ter condições financeiras para esses valores e de as mesmas terem inclusivamente aumentado de valor duas vezes, dirigi-me a loja meo de Torres Novas para comunicar a burla que tinha sido vítima pelo vendedor apresentando por sua vez todas as prova que tinha e tenho, mensagens, transferências bancárias… Depois disso,tem sido uma luta constante de várias reclamações físicas e em chamada sem me conseguirem resolver o problema, o último funcionário que falei ao telemóvel referente a esse assunto até ao dia de hoje, confirmou me então que iria ser feita a respetiva anulação do contrato sem penalizações, o que não aconteceu, pois tenho um valor de 711,15 € para pagar onde acresce juros diariamente até ao valor ser pago.Hoje dia 20.06.2023, tive de me dirigir as autoridades para abrir um processo de queixa da burla de que fui vítima. Peço mais uma vez que me ajudem a resolver a situação, pois eu não tenho o valor que me estão a pedir pra pagar, tenho um filho para sustentar e estou numa gravidez de risco, não tenho mais forças psicológicas para esta situação desgastante e stressante. Envio em anexo novamente, as provas que tenho do vendedor e da queixa a feita na política.Atenciosamente, Ana Sonipa.

No dia 01/06 fiz uma compra na empresa produceshop e até á data de hoje não recebi o meu artigo nem qualquer informação do mesmo. A equipa não me responde a nada dos emails nem me contactam. Estou farta de fazer queixa e nada. Fui completamente roubada, paguei um artigo que até hoje continuo sem saber nada do mesmo, já deixei o meu contacto telefónico e email muitas vezes aqui para me contactarem a empresa não está de modo algum preocupado. Roubaram-me o meu dinheiro.Já pedi reembolso e nada! Já perguntei pelo artigo é nada!A minha paciência esgotou, vou apresentar queixa, já se passou quase 1 mês, não demonstram qualquer interesse em tentar perceber o que se passa, por isso só posso depreender que esta empresa é uma autêntica fraude que nem existe pois nem um nif apresenta, nem livro de reclamações disponível tem!!Este assunto é deveras grave e eu fui roubada no montado de 109,95€ o que é muito dinheiro! E pelo que posso ver nos comentários não fui a única. Vou apresentar queixa de forma a reaver o meu dinheiro. Isto é completamente inadmissível e inacreditável.E mais uma vez quero o meu reembolso no valor de 109,95€ (tenho comprovativo de pagamento comigo).

Esta reclamação (2ª via) é um alerta a uma Reclamação do dia 1 de março de 2023, e que ainda nenhuma entidade contactada deu resolução, a saber: - DGC ASAE IMPIC PGR Provedor de Justiça PSP do Barreiro e Setúbal motivado pelo Auto de Notícia que deveria ser elaborado Provedor de Justiça Europeu que está nas previsões, como está todas as semanas fazer uma queixa eletrónica. A história já a contei dezenas de vezes... naquele dia 1-3-2023 entrei na sede da Nossa Gente Gestão de Condomínios, Unipessoal Lda. avª Bocage, 10A - C. C. Via Europa loja 49 - 2835-002 Barreiro, com a finalidade de apresentar uma reclamação no Livro destinadas às mesmas, pela incompetência, desleixo, mentira, trapalhona e todos os mais adjetivos pejorativos, que em suma revela uma empresa vendedora da banha da c*bra (em posse doc. que comprovam). A gerente, criatura de nome Andreia Braz, pede identificação (sei que colide com a lei mas cedi), como colide com a lei a negação do livro e expulso da loja. Quanto à sua patroa Sollange Alves o mesmo se poderia esperar - As costas estão quentes!!! Tive de chamar a PSP do Barreiro, sem que antes ouvisse da criatura que correu com um velho de 74 anos..., e beba um café com o meu marido que é polícia, achei intimidatório! Dois policiais apresentam-se entram na loja e trazem-me o livro, onde preenchi a reclamação na via pública (corredor do C. C.). Recordo que passei por folhas escritas até chegar à folha seguinte ainda em branco... folha 20059654 - com muita reclamação é bafejada esta empresa! No outro dia, esta criatura (pois as pessoas têm outros valores e caráter), dizia que esta Andreia Braz, envia um e-mail tão obsceno como ignóbil, a todos os condóminos, relatando uma peripécia que revelou o seu declínio psicótico. Em tempos, a patroa por outra razão disse-me: não vai conseguir nada..., eu sei porquê - o cooperativismo, compadrio e tantas outras sacanagens que fazem desta pseudo-democracia uma coisa a detestar.Em abono da verdade, diz o IMPIC: Nesta matéria existem dois requisitos que o Instituto IMPIC I.P, tem competências, relativamente às reclamações efetuadas no livro que são:· Quando o livro não for disponibilizado gratuitamente (recusa) ao utente, este pode requerer a presença das autoridades policiais, para que seja elaborado o Auto de Noticia· Quando o prestador de serviços não cumprir com o estipulado na Lei, enviando o original da folha de reclamações (ou duplicado), acompanhada das suas alegações à entidade de controlo de mercado competente dentro do prazo previsto, (15 dias úteis), estes ilícitos constituem, nos termos da al. a) do n.º 1 do art.º 9.º do mesmo diploma legal, ilícito Contraordenacional punível com a aplicação de uma coima de €250 a €3.500. e €1.500 a €15.000. consoante o infrator seja pessoa singular ou coletiva. Obs.: então que se atue, digo eu!!!

Venho por meio desta comunicar meu problema em questão, comprei um artigo na Worten dia 11/05/23, para recebimento após lançamento 13/06/23, em 24x com juros através do website da empresa em questão, porem ao receber a fatura do Universo, consta solicitação do valor em totalidade, ao invés de pagamento 24x com juros como solicitado, não me é possível pagar o valor em totalidade, caso contrario assim o teria solicitado ao invés das 24x com juros, ja entrei em contacto com o atendimento ao cliente da Universo diversas vezes, explicando a situação, ja enviei a fatura onde comprovadamente diz que foi adquirido em 24x com juros, mas eles insistem em dizer que é um problema da Worten,entro em contacto com a Worten a mesma diz me que isso e um problema da universo, e o universo ja me cobrou 51,28 euros como comissão recuperação valores em divida, sendo que não estou em divida, a fatura encontra se com valor errado, possuo o valor correto a pagar que rondam os 280/320 euros.

Boa tarde, necessito que alguém me informe sobre os cálculos de acesso ao apoio à renda.Não consigo esclarecer com Finanças, Segurança Social ou IHRU.Existem algumas fórmulas ao pesquisar na internet, mas ao certo estou sem informação. Pelo que entendo a base seria feita pelo ponto 9 da última nota de liquidação de IRS.Acontece que ontem recebi na conta uns míseros 29 euros que terão sido calculados através do ponto 1.Alguém que me elucide, porque até para reclamar está difícil. Não atendem, não respondem a e-mails. Obrigada

ReclamaçãoApós reclamação da atribuição de responsabilidades por não concordar com a decisão inicial e existindo testemunhas, decorridos 24 dias nenhuma resposta foi obtida em relação ao assunto.De salientar a incongruência e falta de evidências com que a decisão foi tomada em relação à atribuição de responsabilidades bem como à forma como foi comunicada (numa primeira instância referem a responsabilidade atribuída a um dos veículos e posteriormente de outro com o mesmo aparente significado causando transtorno e confusão na interpretação dos resultados).De forma ainda mais gravosa ao apresentar a decisão, esta não aparenta ter sido baseada em qualquer facto verídico (pois foram acauteladas todas as medidas de segurança testemunhadas e foi cumprido com o código da estrada por parte do veiculo o que não aconteceu com o motociclo), tal não foi devidamente evidenciado no dito documento, documento esse que deixa de forma implícita que a decisão foi arbitrária e baseada num dos 3 testemunhos recolhidos, dois delas apontando no sentido oposto.Seria de esperar que estando em minoria, mais evidências seriam apresentadas, derivadas da peritagem, de forma a basear esta decisão mas tal não foi apresentado.Não pode pois o lesado ficar sujeito aos acordos entre seguradoras não salvaguardando os seus legítimos direitos.Para além dos estragos, esta é uma questão de ética em que o culpado depois de provocar um acidente sai ainda beneficiado, pois foram tomadas todas as medidas de segurança indicando a intenção de mudar de direção o que não chegou a acontecer como foi provado por testemunha, o acidente aconteceu ainda na faixa de rodagem onde circulava o veículo. Não se pode aceitar que os motociclos circulem ziguezagueando entre veículos e sobre a linha separadora, não cumpram com as regras do código da estrada e provoquem acidentes pondo em causa a sua própria segurança e de terceiros e ainda saiam beneficiados, por uma decisão não fundamentada, por um acordo entre seguradoras. A Seguro Direto. Remete a responsabilidade da decisão e resposta à reclamação para a tranquilidade. Pedimos deferimento do assunto.