Venho por meio desta comunicar meu problema em questão, comprei um artigo na Worten dia 11/05/23, para recebimento após lançamento 13/06/23, em 24x com juros através do website da empresa em questão, porem ao receber a fatura do Universo, consta solicitação do valor em totalidade, ao invés de pagamento 24x com juros como solicitado, não me é possível pagar o valor em totalidade, caso contrario assim o teria solicitado ao invés das 24x com juros, ja entrei em contacto com o atendimento ao cliente da Universo diversas vezes, explicando a situação, ja enviei a fatura onde comprovadamente diz que foi adquirido em 24x com juros, mas eles insistem em dizer que é um problema da Worten,entro em contacto com a Worten a mesma diz me que isso e um problema da universo, e o universo ja me cobrou 51,28 euros como comissão recuperação valores em divida, sendo que não estou em divida, a fatura encontra se com valor errado, possuo o valor correto a pagar que rondam os 280/320 euros.
