Reclamações públicas

Venho, por este meio, comunicar a V.Ex, que efetuei reserva de um voucher odisseias para o prestador CeltikSpa - massagem para 2 pessoas para o dia 19/05 pelas 18h00. O espaço não correspondia de forma alguma às fotografias disponibilizadas pelo que solicitámos a devolução do voucher. A empresa Celtik Spa recusa-se a fazê-lo após solicitação do mesmo por email. Obtive a mesma resposta por parte da Odisseias, também por email. Considero que sendo o Celtik Spa um prestador do Odisseias, esta empresa deve responsabilizar-se, em última análise, pela devolução do meu voucher. Número da reserva efetuada: 1953230223Com os melhores cumprimentos, Marlene Saraiva

Em Março de 2020, marcamos uma viagem para a Tunísia, para 4 pessoas para ser realizada de 8 a 15 de Junho do mesmo ano.Com a entrada da pandemia, a viagem ficou sem efeito, recebemos um voucher no valor de sinalização da reserva da viagem de 420€.Este voucher podia ser usado numa outra viagem até Dezembro de 2022, findo esse prazo o valor deveria ser reembolsado.Durante este tempo não marcamos novamente viagem pelos tempos que ainda vivíamos de pandemia.No momento de pedir o reembolso, a agência deu indicação que ainda não tinha sido ressarcida da operadora e que por isso ainda não podia reembolsar o cliente. Para além disso foi-nos pedido o NIB para que pudesse o valor ser pago de forma parcelar. Depois disso foi-nos dado a opção de marcar uma nova viagem e que o valor em voucher seria deduzido. Durante todo este tempo sempre respondemos a todos os pedidos e solicitações, no entanto da parte da agência nenhuma das opções funcionou e continuamos a aguardar qualquer resposta da mesma. Todos os canais de comunicação com a agência - contacto telefónico, email, e nas instalações estão sem qualquer resposta.

Assuno: Erro do site no momento da reservaNIF: 218034270N.º de cliente: Bruno RodriguesExmos. Senhores,A quando da reserva de um voo pelo site da Rumbo.pt, id booking: 2374278785, no momento que procedia ao pagamento do valor, depois de introduzir os dados do cartão de crédito, o site bloqueou, no entanto foi me cobrado um valor superior ao previsto e enviada a reserva para o email com datas diferentes as selecionadas. Após vários contatos com a Rumbo, entre várias desculpas, pedidos ignorados, assim como desligarem a chamada de propósito, sinto que fui burlado e não me resolvem a situação. Já nem estou a pedir o valor cobrado a mais, mas sim que me alterem as datas para as pretendidas.Info: A passageira chama-se Bina Barros, (Minha madrinha)Com os melhores cumprimentos,Bruno Jorge Barros Rodrigues

NIF Pessoal: 220310513Empresa a reclamar: RyanairReserva: EIBU2K Exmos Senhores,Tentei proceder ao cancelamento da minha reserva e solicitei o respectivo reembolso. Segundo os termos e condições da Ryanair é possível ter o reembolso da reserva caso um dos motivos da impossibilidade de viajar seja doença, tendo sido este o caso. Informei a empresa em questão da minha intenção de cancelar a viagem 11 horas antes da mesma. Apresentei atestado médico como comprovativo da minha situação e ainda assim o reembolso foi recusado sem me apresentarem justificação.Insisti para que me apresentassem justificação e continuaram sem me a dar, acabando por me deixarem de responder aos emails. Neste sentido, venho por este meio solicitar a vossa ajuda para solucionar esta situação.Desde já, agradeço a atenção dispensada para este assunto.Atenciosamente,Marta Bento

Serve a presente para reclamar da atuação do serviço de apoio da edreams estou há vários dias tentando contactar o serviço de Apoio eDreams customerservice@edreams.com, pelo chat e é impossível obter qualquer resolução ou da vossa parte. Assunto não se trata de uma reserva, mas sim de uma subscrição nunca por mim realizada, mas por vós realizada andando assim procedendo a cobranças fraudulentas no valor de 54,99€ após compra de uma viagem de Lisboa para Brasília respostas automáticas não resolvem situações fraudulentas.jorgedleusa@gmail.com

Foi-me negada a devolução e reembolso de um produto digital não a retro , não usado r adquirido por erro . Fiz o pedido minutos depois de constatar que tinha adquirido erradamente . Foi negado pelo vendedor e pelo PayPal

Pedido nunca chegou a ser entregue, no mesmo dia preenchi um mini formulário e solicitei o reembolso, recebi uma mensagem automática a dizer me as opções de reembolso e outra mensagem automática a dizer que não precisava responder. Uma das opções da mensagem era aguardar 7 dias que iam devolver o dinheiro pelo método em que foi debitado o valor, e foi o que fiz após os sete dias voltei a entrar em contacto e disseram me não ia fazer porquê o meu pedido não foi processado dentro das 24hrs que é exigido, expliquei que não foi por culpa minha porque eu pedi no mesmo dia em que sucedeu o incidente desde então apenas recebi respostas automáticas a dizer que o reembolso não ia ser feito.

Bom dia, venho por este meio informar que no passado dia 23 de Abril entreguei o veículo por mim alugado, Nissan Micra modelo AQ-21-CN de matrícula Sixt Aeroporto do Porto, nas mesmas condições em que me foi entregue, tendo sido recebido e informado que estava tudo bem.No dia 25 de Abril, foram descontados 513,20 Euros da minha conta, a Sixt cobrou-me os 18 dias de aluguer do veículo e no dia 27 de Abril (04 dias depois de ter entregue o veículo), a Sixt entregou-me a Factura Número 3000117595 enviada por email para o meu email (wilsonparadaromero@gmail.com), explicando ponto por ponto todo o custo do aluguer do veículo (513,20 Euros), com o que fiquei satisfeito.No dia 1 de Maio dirigi-me à Agência Sixt do Aeroporto bem como a uma próxima para alugar outro veículo e não me disseram nada sobre qualquer dano no veículo que aluguei de 5 a 23 de Abril, porque o entreguei com os pequenos danos explicados no documento de aluguer e não gerei mais danos no veículo, verificados por mim no dia 23 quando o entreguei no Aeroporto do Porto por volta das 7 horas da manhã.Falei com um dos Operadores da Sixt no Aeroporto do Porto para entregar o veículo e pedi-lhe o valor do aluguer até ao momento, de acordo com o Sistema disse-me que era de 476 Euros, informou-me que poderia estar a faltar o pagamento de algumas portagens e para deixar as chaves dentro do veículo, que estava tudo bem.Não pode ser que passados 11 dias da entrega do veículo, me informem que tenho de cobrir um dano do veículo, o que não fiz e por isso não sou responsável, tendo já facturado e debitado na minha conta tudo o que diz respeito ao aluguer do veículo, enviando a factura detalhada para a minha pessoa via e-mail.Os vossos veículos são movimentados pelo vosso pessoal de manutenção e por outros clientes que o possam ter alugado esta situação de cobranças adicionais após revisão e emissão de facturas faz-me desconfiar da empresa e deixa muito que pensar. Indo ao Twitter e Instagram da Sixt Portugal, li que não sou o único com uma queixa semelhante à minha, vários utilizadores estão chateados com a empresa.Por todas as razões acima expostas, considero injustificada a cobrança dos danos mencionados no email que me foi enviado em 03 de Maio de 2023.

Boa tarde,Venho por meio desta registar minha total insatisfação com o serviço prestado da Filomeno Rocha & Rocha Automóveis. Até hoje não recebi a fatura devida do serviço (emitida pela entidade Filomeno Rocha & Rocha) e sim uma parte emitida como recibo verde e outra parte a fatura devida (isso não está correto). Dia 17/02. (29-GV-04). SERVIÇO PELO QUAL JÁ FOI PAGO.Foram os seguintes reparos:-Eliminação válvula EGR (erro no painel controlar motor)-Fole da direção-Rolamento dianteiro direito-Apoio biela motor-Filtro de ar-Filtro de combustível-Habitáculo-Batentes amortecedores-AlinhamentoValor total PAGO 469,05€ Depois quero deixar formalizado que o serviço que foi feito nada ficou bem, informei o responsável Renato que me pediu para levar a viatura na próxima terça feira (28/03) para reparar o que não ficou bem. Pois a mesma mensagem de erro aparece no painel e manda controlar motor, em alta velocidade a potência do carro corta. O barulho do rolamento dianteiro ainda está pior, e agora quando aciono o travão faz barulho também. Lembro que antes de comprar o carro levei o carro na oficina Filomeno & Rocha e paguei um check up (30,14€ no dia 27/01) para ver se valia a pena comprar a viatura ou não e para saber quais eram as avarias que o carro apresentava, e o diagnóstico que me foi apresentado foram os itens acima que aprovei fazer o serviço.A viatura permanece igual até hoje e nem sei se foi feito algo mesmo pela oficina. Estou completamente insatisfeito, não quero que mexam novamente no meu carro porque já tentei diversas vezes, mas é impossível. Exijo como consumidor lesado o ressarcimento.É uma pena mas esse foi o único meio que encontrei de tentar solucionar meu problema.Aguardo urgente retorno.Desde já agradeço.Melhores cumprimentos,Felipe da CostaTlm: 935 486 789

foi feito uma reserva com os detalhes : Booking number: HM5PPBBKE3Name: Lucas VillanuevaDates: 2-6 April 2023Foi requisitado uma fatura em nome da empresa com os detalhes:BrandHero Unipessoal LdaRua ponta da Gaivota lote 378600-214 LagosVAT:516055976Foram enviados varios email a solicitar a fatura e ate ao momento nenhuma fatura foi enviada