Reclamações públicas

Venho por este meio exprimir a minha perplexidade e insatisfação sobre a faturação apresentada pela vossa empresa relativo ao contrato supra mencionado.Haviamos notado cá em casa que mês após mês o valor apresentado a pagar cada vez era maior mas sempre adoptámos uma postura de aceitação até porque tudo estava a ficar mais caro. Quando não é o nosso espanto aqui em casa, e SEM AVISO prévio, cobram-nos 4 vezes o valor do gás. Ora, a fatura de 26AGO22 é de 75,11€, a fatura de 28OUT22 é de 73,71€ , porque é que a fatura de 28DEZ22 é de 216,41€ ? e a de 25JAN23 é de 140,38 (com apenas 1 Mês de utilização ?) é impressionante o que a justificação da Guerra (dada ao telefone) serve...Já solicitei do antecedente dados para pagamento, não pretendo ficar a dever. Quero pagar o que utilizei, mas não aceito que, sem ser avisado, me cobrem 4 vezes o valor com justificações insanas. Após vários telefonemas, o assunto ficou pendente, tinham o meu e-mail mal registado e tudo... nem uma carta enviaram. Este assunto já se arrasta há demasiados meses e tomarei ação jurídica se não enviarem dados justos para pagamento.

Venho por meio deste comunicar que a empresa GLOVO está em total descompromisso e desrespeito a mim. Fiz cadastro para ser estafeta, avaliaram minha documentação, mandaram email que foi aceito e enviaram o link para comprar a mochila de entrega, pois só assim poderia começar a trabalhar. Pediram para aguardar contato, isso aconteceu em inicio de Julho e já estamos final de Agosto 2023. Aguardo no mínimo um retorno ou pelo pelo que devolvam o valor da Mochila, pois acaba sendo um entulho dentro de casa.Cumprimentos,Danielle Costa

Venho, por meio deste, comunicar a V. Exas. que a empresa Samsung não realizou a entrega do produto Bracelete Híbrida de Pele com Fecho Magnético (Normal, M/L) Galaxy Watch6 conforme adquirido no site da própria (samsung.pt) em 26/07/2023. O produto foi adquirido através do pedido PT230726-23770763 e nunca me foi entregue. Tentei diversos contactos com a empresa via chat live no site da mesma porém não obtive nenhuma resposta satisfatória. Solicito, por favor, por meio desta reclamação, a devolução do valor pago pelo produto no mesmo cartão bancário onde a compra foi realizada. Obrigado.

Venho por este meio informar vossas excelências que iremos rescindir o nosso contrato por incumprimento da vossa parte. Como prova de chamada feita no dia 2 deste mês para fazerem uma instalação de mudança de casal qual até ao dia de hoje não se concretizou nem temos informações de nada sobre a situação da vossa parte ao qual estamos a ser prejudicados pela falta de serviço e pelo qual somos alheios a outras situações que a MEO tenha que resolver. Foram feitas várias reclamações por via telefone,uma em loja,outra por aqui e uma outra na provedoria do cliente MEO e ao qual até agora não obtivemos resposta nenhuma. Por essas razões e por estarmos a ser prejudicados pela falta de serviço desde o dia 2 queremos cantos serviços por justa causa. Obrigado

Venho comunicar que fiz uma encomenda no vosso site bricodepot.pt, em que dizia -20% extra em toda a web. Só hoje!. Finalizei a compra a pensar que o desconto seria aplicado no final, mas acabei por fazer o pagamento sem me aperceber que o desconto não tinha sido efetuado.Já reclamei no vosso suporte, onde apenas me foi dito que esse desconto era apenas no site espanhol. Mas o que é facto é que eu entrei no site português, e além disso, essa informação não aparecia em nenhum local, mesmo na página que era aberta ao clicar no link da informação do desconto.

venho por exte meio comunicar vc exelencia que EU tinha o servico DA nos mas no mes de fevereiro EU mudei de casa e nao pode fazer alteracao de morada,entao diseran que tinha ficar a pagar o servico ate 2025 que tinha cumprir o contracto como estivesse activo, entao EU nao tenho o service desde fevereiro e entao me sempre a cobrar valores altos seem ter o service acho que nao e justo gostaria que me ajudassem estou sem trabalho e tenho 2 filhos e nao consigo estar a pagar todos os messes valores altos e nao estar atualizar o servico e que pago 2 faturas pq dizem que uma Esra no contencioso pago 25.80 por mes e pago outra fatura como o servico esrivesse activo valores altos percisava de uma ajuda obrigado e agradeco uma resposta

No passado dia 4 de julho de 2023, apresentei uma reclamação referente à minha insatisfação com relação a um cadeirão elétrico de pele sintética que adquiri na Conforama em 9 de dezembro do ano anterior.Após alguns meses de utilização, o cadeirão começou a manifestar um desgaste anormal, especialmente nas almofadas dos cotovelos, as quais ficaram completamente sem enchimento. A espuma simplesmente desapareceu, resultando no contato direto dos cotovelos com a estrutura do cadeirão. Além disso, a pele do cadeirão apresenta marcas de uso que não deveriam existir, considerando o valor deste cadeirão, especialmente por ser de pele sintética.Registrei duas reclamações junto à Conforama, que solicitou fotografias e enviou prontamente um técnico para fotografar o cadeirão para análise posterior. No dia 04/07/2023, fui contactado pela Conforama em nome do fabricante, informando-me que o problema foi atribuído a desgaste e uso, e, portanto, não está coberto pela garantia. Na segunda resposta, datada de 18/08, foi negada a reparação sob a justificativa de excesso de uso. Esta resposta me deixou perplexo, pois não consigo compreender como se quantifica o uso de um bem.O Decreto-lei 84/2021 de 18 de outubro lei estabelece requisitos claros de conformidade e qualidade para produtos vendidos, especificando que eles devem corresponder à descrição, ao tipo, à quantidade e à qualidade estabelecida no contrato de compra e venda, bem como ser adequados ao uso a que os bens da mesma natureza se destinam e corresponder à descrição e possuir as qualidades da amostra ou modelo apresentado ao consumidor antes da celebração do contrato, sempre que aplicável.Portanto, estou inclinado a acreditar que as pessoas que responderam à minha reclamação desconhecem o conteúdo do DL em questão.Agradeco a vosso ajuda uma vez que a minha ultima solucao sera recorrer a um tribunal para resolver esta situacao.Obrigado

No passado dia 02 de junho a TAP não entregou as bagagens de 2 passageiros (eu e o meu marido), na viagem direta do Porto para Londres Gatwick - TP1332 etiquetas 0047613725 e 0047613706 de imediato tentamos contacto no aeroporto para reporte do sucedido, mas sem sucesso pois não havia qualquer atendimento (só um balcão para preencher, sozinhos, sem qualquer funcionário, um documento, o que fizemos) chegados ao hotel procedi à reclamação online - solicitando a maior urgência no contacto, pois íamos num cruzeiro, com saída a 03 de junho, por 15 dias para a Noruega e Islândia tentamos todos os contactos telefónicos com a TAP, informando a situação, mas sem qualquer solução por parte da TAP - que nos primeiros dias nem sabia dizer onde estavam as malas (se no Porto, se em Londres ou noutro lugar). Finalmente a 05 ou 06 de junho ligam a informar que as malas estavam em Londres, mas já estávamos nós na Noruega. A TAP recusou sempre o reencaminhamento das malas para a Noruega. Chegados a Londres, a 17 de junho, recolhemos as nossas bagagens, sendo que como tivemos de comprar roupas e artigos de higiene, no percurso de 15 dias, fomos obrigados a pagar excesso de bagagem - 75€!!! IMAGINE-SE!!!! Posteriormente (23 a 27 de junho), a TAP inicia resposta à minha reclamação, das 2 bagagens, acabando por informar, após negociação, que temos direito a uma indeminização de 1.600€, que aceitamos (embora a indeminização deveria ser por mala/passageiro e não por PIR - como somos casal fizemos a reclamação conjunta, por isso só há 1 PIR) mas enfim, tentando terminar este tema com a maior brevidade - até porque tivemos de gastar imenso dinheiro em compras de TUDO - roupa, higiene e medicação (praticamente 2.000€), aceitamos essa indeminização/valor. Já efetuei uns 4 telefonemas e mais uns tantos emails, com vista a saber quando é que esse valor é transferido, sempre sem resposta (só dizem que está no depto. de compensações e que tenho de aguardar) face ao exposto consideramos um enorme desrespeito e uma falta de sensibilidade, a TAP para além de nos ter estragado (literalmente) as férias, manter / reter este pagamento após tanto tempo decorrido... aliás, tanto eu como o meu marido somos Passageiros Frequentes TAP e as malas em questão eram Priority... incrível, mas é verdade...

Vou transpor o e-mail que enviei à instituição de saúde Hospital Soerad Torres Vedras.Em 10/03/2022 tive uma em consulta de ginecologia com a Dra. Ana Cristina Fonseca pelas 13h, já nem vou mencionar que fui atendida 1h depois. Tinha uma situação de hpv para expor e como já tinha um acompanhamento pelo sns achei que deveria enquadrar a situação.Fui recebida na sala pela dra. que se apresentou de mãos nos bolsos e não se dignou a me dizer para sentar. Foi ambas de pé que me disse então diga lá . Após meia dúzia de palavras minhas e total desinteresse em consultar os exames que levava comigo, disse-me que eu estava com muitas dúvidas e perguntas e que quando as pessoas começam assim tem de ignorar, e que a minha situação era muito simples, eu tinha o problema x e iria ser tratada no local y e portanto não estava ali a fazer nada porque no local y nem pagava nada. Fiz questão de dizer que tinha pedido a consulta para me sentir mais tranquila e que como tal teria de aceitar as minhas dúvidas e questões, sendo que continuei sem a mínima oportunidade de as expor sem ser constantemente interrompida por oh querida sossegue a cabeça.Quando percebi que nada estava ali a fazer, voltei a referir que tinha pedido a consulta para esclarecer as minhas dúvidas, ao que me encaminha para a porta com beijinhos beijinhos.Fiquei de tal modo aparvalhada com o que tinha acabado de suceder que só me quis ir embora, mas depois fiquei arrependida de não ter solicitado o livro de reclamações e pedir a devolução do valor pago, porque na verdade de consulta não teve nada.Acho inadmissível o modo como fui tratada e abordada, e a total desvalorização que foi feita das minhas preocupações e dúvidas.Deixo o meu alerta para que outras pessoas não passem o mesmo. Foi a D. Beatriz da vossa instituição que me recomendou esta médica face à situação que expus, e desejo que não a recomende a mais ninguém.Não tenho a menor dúvida que se juntou a pressa por estar atrasada e ser hora de almoço com uma falta de profissionalismo e humanidade muito grandes. Tendo eu começado por dizer que nunca tinha procurado um ginecologista privado mas que agora queria um acompanhamento, não há questões a colocar ao paciente nem um histórico a registar?Foi de todo inadmissível.Já fiz vários e-mails para a instituição com esta reclamação inicial e pedidos de feedback ao que me responderam apenas dizendo que o caso ia ser colocado à administração clínica do Hospital, em 2022. Todas as minhas tentativas de contacto posteriores foram ignoradas.

Realizei a compra de uma maquina de lavar roupas atraves do site da loja El Corte Ingles em 31 de julho.A data de entrega seria no maximo em 12/agosto.A entrega atrasou e constantamente peco feedback através do chat no site da loja, e recebi o feedback que eles ficaram sem o item em estoque e só devem receber da Espanha em 30/agosto. Com isso, minha entrega ficou prevista para inicio de setembro.Por se tratar de uma maquina de lavar roupa, considero que estou sendo prejudicado pois ainda estou tendo gastos com lavanderia neste mes.O que acontece se o prazo não for respeitado novamente? Existe possibilidade de devolução do dinheiro+multa?