Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda de 4 cadeiras no vosso site. Das 4 só uma é que não tinha defeito... desde o transporte, ao atendimento pós-venda HORRIVEL! Demoram imenso a responder, só se consegue falar com robots, para ter atendimento de um agente fiquei 40min com chamada em espera, depois de passar mais de 20min em opções até conseguir chegar a um agente. E no fim a situação ficou na mesma, NADA RESOLVIDO! As caixas quando chegaram estavam com uma das cadeiras com a perna de fora, as cadeiras todas mancas.. enfim. NÃO RECOMENDO! Até hoje estou à espera do reembolso do dinheiro e nunca mais devolveram.. Já passaram dois meses e nada. No site tudo parece perfeito e bonito, quando se recebem as coisas parecem bonitas, mas de péssima qualidade, e nem dá para utilizar. Cumprimentos.

Éxmos Senhores,pedi um trabalho de canalização que envolvia a compra de uma sanita e colocação da mesma em minha casa. A sanita foi comprada num tamanho inferior ao necessário porque o canalizador não tirou bem as medidas. O colaborador para remediar colocou um tubo que não fica conforme o local onde está colocada a sanita e apresenta um desvio para a frente. A sanita entope frequentemente porque o escoamento não está a ser feito corretamente. Para remediar terei de trocar a sanita e colocar outro tubo . Já tentei entrar em contato com o canalizador que não me atende nem responde as mensagens. E são isto profissionais !

Me chamo Marcela, deixei o número da minha autorização de resiência no documento em anexo. Minha AR caducou no dia 04/05/2024 e desde então eu não consigo fazer a renovação automática através do site do SEF, diz-me que "O título de residência que possui não permite a utilização da funcionalidade “renovação automática”.". Estou a enviar emails para a AIMA desde o dia 07/março (como mostro em anexo, além dos diversos formulários de contato que preenchi diretamente no site). Também sempre ligo ao número de contato disponibilizado por vocês, mas - quando sou atendida - nunca há vagas para agendamento da renovação do título de residência. Como devo proceder? Irei começar um novo emprego no final do mês de Maio/24 em uma empresa do Reino Unido, e minha nova empresa exigiu que eu viajasse para Londres para conhecer o escritório e meus futuros colegas de trabalho. Mas eu não posso viajar para fora de Portugal com meu documento caducado! Estou a correr risco de perder esta grande oportunidade profissional por falta de organização e responsabilidade por parte da AIMA! Eu tenho todos os documentos necessários para renovar o meu título, eu pago meus impostos todos em dia, e estou sendo privada do meu direito de ir e vir sem razão alguma. Preciso com urgência resolver essa situação! Aguardo o contato da AIMA, deixei meus contatos e uma cópia do meu título de residência em anexo!

Exmos. Senhores, Declaro que recebi informações enganosas por parte da TAP- Air Portugal. Estive em linha com uma assistente da TAP e a própria assistente me GARANTIU que eu poderia adicionar um cão ao bilhete que tive de tirar com urgência para o meu pai, dado o falecimento do meu avô!! Só que teria que tirar a viagem antes, e posteriormente ligar para a linha de apoio. E após ter tirado o bilhete liguei para o centro de apoio da TAP e outra assistente, após falar inúmeras vezes com os seus superiores, disse me que teria que adicionar o animal 48h antes. Isto é preocupante, pois dão informações erradas!!! E mais em uma urgência assim. Peço sinceramente a vossa intervenção (decoproteste) para que casos como esses não se voltem a repetir!!! Cumprimentos.

Recorri ao site Finda.net para rastrear um telemóvel. O site informou que seria cobrado o valor de 0,50. No dia seguinte fez um débito direto na conta de 39,50 sem qualquer autorização da minha parte.

Esta foi a carta que enviei. . Excelentíssimos(as) senhores (as), eu Jaime Saraiva Guerra com o cartão de cidadão número 07895837 venho por este meio proceder a uma queixa por contactos abusivos e violação da lei de proteção de dados. Fui contactado por um elemento que se apresentou como comercial da MEO e que me informou que o meu contrato com a operadora em questão iria findar a 21 de março do ano em vigor. Aquando desta informação, resolvi questionar acerca de melhores condições/ propostas de renovação, sendo que o que me foi dito é que tendo em conta os serviços que usufruía não poderia ver melhoradas as minhas condições e que o que poderiam fazer era auxiliarem-me no cancelamento do contrato. Este contacto insistiu diversas vezes tendo contactado também os restantes elementos agregados ao pacote que usufruía (a minha esposa e filha).Posteriormente, foi-me dito que se eu quisesse renovar seria entregue um voucher no valor de 80€ ou receberia mais 5G nos telemóveis (poderia escolher uma das duas), no entanto, a mensalidade aumentaria de 95€ para 108€.Devido às novas condições apresentadas disse que teria de refletir sobre o assunto, a alegada operadora da MEO disse que voltaria a contactar mais tarde. Após a conversa com a suposta trabalhadora da MEO e, passados cerca de 5/10 minutos fui contactado pela operadora NOS com uma proposta de adesão face ao cancelamento com a MEO(algo que considerei estranho devido à rapidez do mesmo tendo questionado se a NOS tinha algum acordo com a MEO) . Como tinha a indicação fornecida pela trabalhadora da MEO, de que o meu contrato iria terminar e dada a insistência que o comercial da NOS demonstrou, bem como a melhores vantagens com um pacote semelhante, resolvi aderir ao mesmo. Quando me dirigi ao balcões da MEO com o intuito de entregar os aparelhos foi-me informado de que o meu contrato não tinha terminado como anteriormente me foi informado. Consequentemente, teria de proceder ao pagamento de 584 Euros. Neste mesmo local, foi-me afirmado que já são inúmeros os casos semelhantes e reportados. Indivíduos que alegam ser da operadora MEO, contactam os titulares dos contratos afirmando que vão findar e, posteriormente, recebem uma chamada da operadora NOS. Acontece que me sinto lesado e burlado por ambas as operadoras devido ao contactos fraudulentos, acredito que alguém terá procedido à venda dos meus dados e da minha família visto que nunca fui cliente da NOS, violando assim a lei da proteção de dados. Ontem recebi a fatura da Meo para pagar € 543,68. Desejava por favor aconselhamento para o caso. Obrigado

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Olá tenho um bebê de 4 meses que precisa ter um acompanhamento médico e não há pediatra para está atendendo no local! Preciso de uma resposta,não só eu mais várias mães .

No dia 14/07/2024 fui cobrado uma valor de 89,99 euros no meu cartão de uma suposta passagem com a empresa Edreams prime. Eu nunca usei a aplicação da edreams e nem forneci meus dados! No mesmo dia eu baixei o aplicativo da edreams e vi que tenho uma passagem para Madrid no dia 10 de agosto e voltando no mesmo dia… nunca comprei essa passagem e nem recebi nenhum email. Sendo a mesma passagem no valor de 45 euros! Está tudo muito estranho e gostaria de ter meu reembolso urgente!

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 03120021725. Em 2019 fui contactado via telefone para aderir a ao Seguro Saude Medicare. O motivo do cancelamento e derivado a empresa não ter hospitais parceiro para atendimento de urgência, sendo o mais perto a 35km e não tem atendimento no final de semana. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos. Cumprimentos.

Bom dia! Prezados, Fiz pedido de Order #47706 na data de 13/05/2024 no Uber Eats e tive o desprazer de não receber a comida e não atendimento ágil por parte da Uber em resolver o assunto, acabei por ficar sem jantar. Por isso, além do meu descontentamento, desejo a devolução do valor pago, uma vez que foi recebida a encomenda. Desejo o valor devolvido no cartão, já que não usarei mais o serviço dessa empresa, assim que resolvido a minha situação deixarei de usar todos os serviços oferecidos pela empresa em questão, prezo por um atendimento que seja eficiente e humanizado.