Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Tehno o desalfandegamento ctt aguarda procedimentos declarativos. Está a aguardar desde dia 25, já paguei e ninguem me ajuda, nem passa dali..

Exmo. Senhor ou Senhora, Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação e frustração com os serviços prestados pela Generali Tranquilidade no seguimento de um grave acidente automóvel que sofri há precisamente 41 dias. Morosidade e Falta de Comunicação A lentidão e a ausência de respostas por parte da Generali Tranquilidade têm sido absolutamente inaceitáveis. É com grande consternação que me vejo obrigada a contactar diariamente a seguradora, implorando por respostas às minhas questões mais básicas. Mesmo assim, a empresa demora entre três a quatro dias para fornecer uma simples resposta, o que demonstra um flagrante desrespeito pelo cliente. Desvalorização Injustificada e Cálculos Erróneos Acresce a esta situação já por si lamentável: A carta recebida com os valores de ressarcimento pela perda total do meu automóvel, com apenas oito meses de idade, revela uma desvalorização absolutamente desproporcional, aproximando-se de um quinto do valor original. O cálculo desta desvalorização foi efetuado de forma incorreta, e aguardo há dias pela sua retificação, sem qualquer resposta. Falta de Transparência e Esclarecimentos Persistem sem resposta questões fundamentais, tais como: Quais as provas que sustentam a atribuição de culpa pelo acidente à minha pessoa? Qual o prazo previsto para o pagamento da indemnização? Estas são informações básicas que qualquer segurado tem o direito de obter para manter um mínimo de tranquilidade durante este processo já por si penoso. Conclusão O trauma resultante do acidente grave que sofri é já suficientemente perturbador. Contudo, lidar com a Generali Tranquilidade tem-se revelado uma provação ainda mais desgastante. É nos momentos de maior necessidade que se revela a verdadeira qualidade de uma empresa à qual confiámos a nossa segurança. Lamento profundamente constatar que, no caso da Generali Tranquilidade, essa qualidade é inexistente, assim como o cuidado e o respeito pelo cliente. Passados 41 dias, nem sequer se iniciou o processo de pagamento da minha indemnização, deixando-me numa situação de incerteza quanto à resolução deste caso. Esta experiência lamentável assegura que jamais voltarei a confiar os meus seguros a esta empresa, cuja atuação em nada corresponde ao nome que ostenta.

Exmo. Senhor ou Senhora, Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação e frustração com os serviços prestados pela Generali Tranquilidade no seguimento de um grave acidente automóvel que sofri há precisamente 41 dias. Morosidade e Falta de Comunicação A lentidão e a ausência de respostas por parte da Generali Tranquilidade têm sido absolutamente inaceitáveis. É com grande consternação que me vejo obrigada a contactar diariamente a seguradora, implorando por respostas às minhas questões mais básicas. Mesmo assim, a empresa demora entre três a quatro dias para fornecer uma simples resposta, o que demonstra um flagrante desrespeito pelo cliente. Desvalorização Injustificada e Cálculos Erróneos Acresce a esta situação já por si lamentável: A carta recebida com os valores de ressarcimento pela perda total do meu automóvel, com apenas oito meses de idade, revela uma desvalorização absolutamente desproporcional, aproximando-se de um quinto do valor original. O cálculo desta desvalorização foi efetuado de forma incorreta, e aguardo há dias pela sua retificação, sem qualquer resposta. Falta de Transparência e Esclarecimentos Persistem sem resposta questões fundamentais, tais como: Quais as provas que sustentam a atribuição de culpa pelo acidente à minha pessoa? Qual o prazo previsto para o pagamento da indemnização? Estas são informações básicas que qualquer segurado tem o direito de obter para manter um mínimo de tranquilidade durante este processo já por si penoso. Conclusão O trauma resultante do acidente grave que sofri é já suficientemente perturbador. Contudo, lidar com a Generali Tranquilidade tem-se revelado uma provação ainda mais desgastante. É nos momentos de maior necessidade que se revela a verdadeira qualidade de uma empresa à qual confiámos a nossa segurança. Lamento profundamente constatar que, no caso da Generali Tranquilidade, essa qualidade é inexistente, assim como o cuidado e o respeito pelo cliente. Passados 41 dias, nem sequer se iniciou o processo de pagamento da minha indemnização, deixando-me numa situação de incerteza quanto à resolução deste caso. Esta experiência lamentável assegura que jamais voltarei a confiar os meus seguros a esta empresa, cuja atuação em nada corresponde ao nome que ostenta.

Exmos. Senhores, Reclamação Nos No dia 6/11/2024 desloquei-me a loja Nos para fazer a devolução do iPhone 16 pro imediatamente após levantamento do equipamento na loja Nos do retail b-planet em Coina (equipamento sem stock na loja nem visível em mostruário, sendo assim considerado uma venda online ) ao qual me foi informado que em 7 dias iria ser reembolsada pelo valor da entrada de 349.99€ , passado 7 dias liguei para o apoio ao cliente , no qual me foi informado que seria reembolsada até 14 dias , passado esse prazo , voltei a contactar via telefónica ao qual me foi dito que até dia 29/11/2024 entravam em contacto comigo , não entraram em contacto comigo então liguei novamente ao qual me dizem que tem ordem de pagamento mas ainda não foi efectuado pois o serviço pós venda online não se responsabiliza, vão solicitar o pagamento novamente e em breve vão contactar-me. Após 28 não arranjaram uma solução e ainda não fui reembolsada, sem qualquer tipo de justificação. Na loja presencial mandam me ligar para o apoio ao cliente e o apoio ao cliente diz que vai entrar em contacto comigo, e até à data não vejo a minha solução resolvida por parte da nos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 23/11 adquiri dois artigos , uma memória RAM Corsair vengeance 32 gb com o valor de 66.06 euro e o outro um SSD NVME da crucial 2 TB me custou 121.97 euros a. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 27/11. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Paguei todo 1 Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e-mail, WatsApp, Instagram e obtive a resposta de que o bem está para entrega só no dia 04/12 pq eles não tinham o artigo SSD crucial 2 TB por esse motivo iria ser entregue no dia 04/12. Ganda mentira só para venderem e depois agente ficar que nem tonto a falar com BOT, isso é um absurdo. Cade as autoridades policiais não estão a ver essa situação? Pesquisei em diversos sítios sobre essa loja e muitos deles relatam o mesmo problema da POWERPLANETONLINE . Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito uma solução rápida para essa situação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 17-10-2024 comprei-vos, através do vosso site, um/uma MERCEDES E - KL W213 ESTADO LAMPADA CERTO TYL LED por 183€. A referência da encomenda é pedido 470597 Em 22-10-2024, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato efetuando o cancelamento da compra e tendo recebido um e-mail da vossa parte dia 23-10-2024 a confirmar o cancelamento da encomenda. Todas as semanas envio e-mail para que resolvam a situação e a resposta é sempre que vou receber o quanto antes. Mas passaram mais de 30 dias e tudo igual. Se não querem devolver o valor pelo menos que enviem a peça pedida. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio denunciar uma situação abusiva na tentativa de cobrança de dinheiro após minha pretensa em acabar com o contrato. Sempre fui responsável e cumpri com as minhas obrigações perante o Ginásio em causa. Após minha pretensão de renunciar ao contrato, houve um "chuveirinho" de e-mails de cobranças de valores que achei muito estranho. Perante isto, no dia 03/12/2024 prontifiquei-me a fazer o pagamento de 92,00€ dando essa indicação por e-mail. Qual não é o meu espanto que, após enviar o e-mail com a minha pretensão, recebi um outro e-mail a dizer que agora o valor já não era de 92,00€ mas passava a ser 110,00€. Dizem que este acréscimo se deve ao facto de o ginásio não ter sido avisado com 28 dias de antecedência. Isto não está no contrato. Minha revolta é que o referido ginásio está mais preocupado em "sacar" dinheiro do que propriamente em anular o contrato, pura e simplesmente. Não estando a frequentar o ginásio, não estou a "estragar" nada muito menos a ocupar o lugar de alguém. Espero ver isto resolvido sem que tenha que recorrer ás instancias reguladoras. Cumprimentos.

Exmos Senhores, venho por este meio informar que não devem deixar as vossas encomendas com a transportadora UPS, pois uma senhora do meu prédio pegou a minha encomenda dizendo o nome dela e o estafeta entregou mesmo sabendo que não era eu, era uma encomenda super cara e ninguém quer assumir as responsabilidades, é uma falta de ética e de organização. A minha encomenda foi roubada e o que a transportadora diz que não tem contacto com o estafeta que entregou a encomenda e que não se podem responsabilizar, tenho de fazer primeiro um inquérito que supostamente demora 24h e já passou quase 48h e nada.

Exmos. Senhores, Encomenda n° 5HRFBMGMD6 efetuada em 18/10/2024 Pedido consta com rastreamento e entregue, não recebi 1 das 2 encomendas que constam entregues e uma 3 encomenda seguer saiu para entrega desde a data da compra. Foi aberto pedido de suporte por 4x sem solução e resposta por parte da Tesla. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Submetei a 04.09.2024 às 15h51 a candidatura nº 018040 para apoio de instalação de bomba de calor. A instalação foi efetuada em setembro de 2022 tal como a respetiva faturação e pagamento. Dado que as faturas se encontravam em nome do meu marido e a candidatura foi submetida em meu nome, solicitei ao fornecedor o crédito e respetiva emissão de nova fatura. A fatura foi emitida no dia 04.09.2024 às 12h55 e a candidatura submetida no mesmo dia às 15h51. De acordo com o Aviso de Abertura de Concurso, apenas são elegíveis faturas com data anterior à submissão da candidatura. A data é o momento do calendário que define o ano, mês, dia e a hora em que ocorreu, segundo a norma ISO 8601. Esta norma define "elementos de dados formatos de intercâmbio para representação e manipulação de datas e horas". A plataforma do Fundo Ambiental apresenta a data de acordo com esta norma, na qual é possível consultar a data em que foi submetida a presente candidatura ou seja a 04.09.2024 às 15h51, data posterior a todos os documentos apresentados. Mesmo após todas as evidências e apresentação de toda a documentação, inclusive comprovativos de pagamento datados de 2022, a presente candidatura foi anulada. Agradeço o vosso esclarecimento sobre os factos acima referidos. Desde já agradeço a vossa atenção, e encontro-me disponível para qualquer esclarecimento adicional, Com os melhores cumprimentos, Marta Pereira Fernandes