Reclamações públicas

Venho por este meio informar, que ao realizar o contrato de inscrição no ginásio foi pedido que o mesmo não fosse efectuado com fidelização, uma vez que, nao era certo que ficasse pelo menos 12 meses no ginásio, o pedido foi aceite por parte da pessoa que realizava o contrato e tenho uma testemunha que ouviu o mesmo. Uma vez que não era fidelizado fiquei a pagar mais pela mensalidade. A verdade é que após 2 meses na instituição, não estando satisfeito com a mesma pedi o cancelamento do contrato, o mesmo me foi negado dizendo que tinha fidelização de 12 meses e esta situação ja se arrasta desde junho de 2022. Desde ai recebo inúmeras chamadas, mensagens e email dentro dos quais ja recebi ameaças.

Venho por este meio comunicar que estou recebendo cobranças indevidas pela empresa Via Verde totalizando mais de 150 euros, e submeti uma queixa no dia 18 de setembro e até agora a empresa não me retornou, porém ainda continuo recebendo cobranças!

Recentemente recebi 2ª (SEGUNDO) e-mail da unicre a “exigir” um pagamento de 10,40€ de uma comissão de inatividade. Infeslismente já paguei o 1ª (PRIMEIRO).Certamente quando me propuseram fazer um cartão não me referiram pagamento nenhum e nem ao fim de um tempo caso nao o utilizasse que deveria pagar uma comissão por isso.Caso o tivessem dito, nunca na vida iria fazer um cartão .Dizem para fazer que não tem custo nenhum e ocultam estas informações às pessoas. Aconselho a ninguém fazer nenhum cartão da unicre ou Unibanco.

Boa tarde.venho por este meio dos comunicar que no dia 14/08/2023 fui vitima de um acidente na av:1° Maio no Fogueteiro.portanto parei numa passagem de peões quando com abargorado por uma moto.Segue-se o procedimento normal , chamou-se a autoridade PSP e Bombeiros visto que á pessoa que conduçâo a moto precisava de alguns cuidados médicos, assinei os documentos que o agente da PSP me deu com respeito ao acidente e disse-me para pedir á minha seguradora para marcar uma peritagem.Entrei em contacto com a minha seguradora na qual me deram a escolher o sitio mais próximo para fazer a peritagem, e assim foi.Peritagem feita no dia 21/08/2023 no Centro de Colisão TranquilidadeRua Albano Ferreira Alves n°14 2855-591 Santa Marta do Pinhal.No dia 24/08/2023 reçebo uma carta da Tranquilidade a dizer que a apolice em referencia do causador do acidente ,nâo era propriedade do seguro apresentado e que tinha cessado os seus efeitos no dia 18/07/2023.Posto isto e depois de falar com alguns amigos me indicaram para entrar em contacto com FGA Fundo de Garantia Automóvel.Assim foi enviei um email á FGA a contar o sucedido assim como todos os documentos que pediram, passados dois dias recebo um email da FGA a dizer que a matricula em questom tinha seguro valido.Posto isto enviei o email que recebi da FGA para a minha seguradora e até agora nenhuma resposta.Portanto posto isto estou á vossa inteiro disposiçâo para o que necessitarem, obrigada.cumprimentos.Carlos Barros.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 45100207003?Fui contactada via telefone para aderir a Medicare, nunca assinei nenhum documento. No início de setembro/2023 contactei a empresa pedindo o cancelamento do serviço pois estou indo embora de Portugal, me disseram que não era possível cancelar por ter anuidade e a minha recém tinha sido renovada automaticamente. O máximo que consegui foi cancelar a renovação automática daqui um ano. Insisti pedindo para cancelar o contrato, pois não faz sentido eu não estar mais no país e continuar pagando um serviço que não vou usar, passaram um contacto de e-mail para eu fazer o pedido, e a resposta foi a mesma, não posso cancelar pois tem anuidade.?Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.?Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho por este meio fazer a comunicação de que o Universo caiu no erro de não resolver um pagamento livre no valor de 10€ efetuado para o meu cartão. Avisa na aplicação que o carregamento livre fica disponível imediatamente, o que realmente acontecia dessa forma, pediram que aguardasse 48h e o valor não ficou disponível em cartão, tentando resolver pedem para que aguarde mais uma semana. Quero resolver isso, já tenho juros a pagar e tenho outro assunto pra resolver e pagar com esses 10€ que deveriam ter sido pagos no dia 19 e já faltei com a palavra.

No dia 21/09/2023 dirigi-me a Clínica Lusíadas Oriente para ter uma consulta de ginecologia, o valor da consulta eu já sabia que eram 47€.Agora o que aconteceu depois da consulta é que foi surpreendente.A Doutora fez o que é normal se fazer numa consulta de rotina de ginecologia, ao entregar os papéis das análises na receção deparo-me com o valor 330,44€ para pagar de análises!!!!Inadmissível o que fazem com os clientes, em momento algum me avisaram desses valores absurdos!!! Então os 47€ são simplesmente para a doutora estar presente ??Uma falta de respeito e nunca mais volto.Foi uma situação inacreditável em que simplesmente fui roubada.Já fiz queixa em vários site para esse efeito nomeadamente mandei mail para Os Lusíadas.

Venho por este meio informar que a empresa de transporte ViaDireta não cumpre prazos de entregue nem da explicações aos clientes.Fiz no passado domingo dia 17 uma encomenda online no site da meo, com data de entrega até 3 dias úteis na segunda feira a encomenda foi entregue a transportadora e na terça feira saiu para entrega mas passado umas horas foi dada como problema na expedição e passaram a data para dia 22/09 quatro dias mais tarde. Após várias tentativas de contacto com a transportadora nunca me atenderam o telefone estando mais de uma hora a ligar constantemente. Apenas respondiam ao email com: Estimado cliente, Devido a erro expedição, o serviço sera entrega a 22/09.Lamentamos o transtorno causado.Não acho justificável é uma falta de respeito pelo cliente não enviarem as suas encomendas, hoje foi entregue por uma outra empresa contratada pela ViaDireta que diz que existem mais clientes assim pois eles só enviam as encomendas quando têm várias para a zona e raramente cumprem prazos estipulados.

No dia 6/08/2023 com o meu carro embati na traseira do carro conduzido pelo meu filho, dado que nos dirigíamos a um restaurante para almoçar com familiares e amigos que estavam a bordo de ambos os carros.Preenchemos a declaração amigável no final do dia porque os veículos não ficaram inoperacionais, relatando os factos tal como se deram, porque, francamente, desconhecíamos a exclusão de responsabilidade no caso da co-habitação entre os intervenientes (e como teria sido fácil contornar essa restrição se conhecessemos essa exclusão).Independentemente desse facto, a Victoria-Seguros envia uma carta datada do dia 10 de Agosto em que, e passo a citar, após análise efetuada ao sinistro, decidimos assumir a responsabilidade perante o terceiro pelo que vamos avançar com a regularização dos danos causados à outra viatura..Para nós é perfeitamente claro que nessa análise proclamada pela companhia de seguros estão consideradas toda a legislação e regulamentação em vigor para saber, entre outros, se a própria declaração tinha razão de existir.No dia 22 de Setembro recebemos uma carta da Seguros-Victoria, após reclamação sobre a decisão de exclusão de responsabilidade (carta datada de 29 de Agosto em que refere ter sido provado que ambos os intervenientes co-habitavam), a reiterar o encerramento do processo alegando que apesar de não terem verificado inicialmente a condição de habitação isso não importava porque nós nunca deveríamos ter preenchido a declaração.Entretanto, durante os 19 dias passados entre a assunção das despesas de reparação e a negação das mesmas, assumimos encargos de sinalização de compra de um automóvel de substituição, dado que a peritagem efetuada dava como perda total da viatura embatida.Como tal não aceitamos esta decisão porque se a companhia alega que nós nunca deveríamos preencher a declaração amigável porque deveríamos conhecer as condições gerais do contrato, o mesmo argumento se aplica à companhia de seguros e nunca deveria assumir as despesas do sinistro conforme carta do dia 10 de Agosto.

Em Maio deste ano fiz uma subscrição a uma caixa de doces pelo valor de 1€ e foi cobrado 29.90€ sem a minha autorização.Já reclamei através do email deles, e disseram que em primeiro nao podiam devolver o dinheiro pois ja tinham enviado as caixas.Deixei devolver as caixas, que foram reencaminhas para eles, e disseram que assim que as recebessem iriam efetuar o retorno do dinheiro por PayPall.Todos os dias mando email, e dizem que esta para processamento, mas ate hoje dia 21/09/2023, não houve qualquer devolução do dinheiro.Pretendo a devolução de 30.90€CumprimentosCarla Alexandra Antunes