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Compra pendente e cancelada sem reembolso.

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. X.

Para: Sequra

25/11/2023

Venha a comunicar que fiz uma compra ,na loja pcdig@ de um telemovel Xaomi 13 t pro,como anunciado seria uma compra rapida com 3 passos,1°numero do contribuinte,2° numero de contacto e 3° cartão bancario, fiz todo o processo da compra,já feito o pagamento pareceu um ultimo item sobre self e e foto de documentos de indentificação,o problema que não reconhece o documento de identificação e descontaram a primeira parcela antes te todo processo final,fazendo um comparativo com a klarna é muito mais claro a compra sem estás surpresas,como consumidor e primeira compra achei um pouco complexo este sistema ,antes a compra aparecia pentende agora cancelado sem reembolso ou algum tipo de explicação ao cliente n° do pedido 301 782693,gostaria do aparelho ou reembolso!


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