Reclamações públicas

NIF:N.º 268884943Sou cliente da depil concept Santarém desde 10/04/2019, fui a busca de um tratamento de depilação permanente e convenceram que o laser díodo H8 era o ideal para o meu tom de pele e teria resultados garantidos, pois atua diretamente nos pêlos, sem riscos de queimaduras e com garantia de depilação permanente. Comprei um pack de 7 sessões de laser díodo H8 que incluía: perna inteira, virilha completa, rosto completo, pescoço, peito, axilas e convenceram-me a incluir também os glúteos e zona perianal, no qual ficou por 1568,09 euros. Fiz um investimento grande, pois garantiram me sucesso com o laser díodo H8. Pois bem, após 3 sessões sem resultado, reclamei com a gerente sobre a situação e dizerem que era normal (o que estranhei). Aumentaram a intensidade do laser e comecei a ter alguns resultados (poucos, mas alguns) mas algo correu mal, pois comecei a ter queimaduras em várias áreas do corpo, pediram desculpas, ofereceram creme para ajudar na cicatrização, mas nas últimas 4 sessões tive várias queimaduras que deixaram manchas!! Resultado, após 7 sessões, tive alguns resultados em algumas áreas como queixo, pescoço, meia perna e axilas (mas para ser sincera, pouquíssimo!!! Em relação ao prometido) e na coxa, glúteos, zona perianal, peito, virilha sem resultados alguns. Disseram que precisava de mais sessões para ter resultados evidentes e aconselharam a parar nos glúteos e só fazer queixo e pescoço, pois os meus pelos eram finos nessas áreas (informação nunca referida ao comprar o primeiro pack! ). Também reclamei das manchas, que eram bem intensas na linha glútea, garantiram que desapareceriam com o tempo, mas depois de muito diálogo ativaram o seguro, que até agora não obtive nenhuma resposta. Já impaciente com a situação, mas ainda na esperança de ficar sem pêlos, comprei mais 6 sessões que ficaram por volta de 690 euros, e só inclui perna completa, virilha completa, zona no mamilo, queixo, axila, na garantia que iria ter melhores resultados e garantiram que tinham muitos clientes com tons de pele mais escuros do que meu com resultados ótimos! Mas após + 6 sessões, tive alguns resultados em algumas áreas, mas nada do prometido. Ainda tenho imensos pêlos na virilha, zona perianal, perna, área do mamilo, e as áreas que obtive algum resultado voltam a crescer com muita facilidade e com a mesma grossura. Já cansada da situação, pois só estava a gastar muito dinheiro sem sucesso algum, ativei o seguro apenas para a virilha e área do mamilo, mas após + 4 sessões não tive nenhum resultado e sinto indignada!!!! Só andei a gastar dinheiro sem retorno algum, e sinto me enganada!! Passei um ano e alguns meses a gastar o meu dinheiro e nenhum retorno! Ninguém acredita que fiz laser ao ver o tanto de pêlos que ainda tenho! E para não falar que a organização da clínica é péssima! Esquecem constantemente de mandar mensagem para relembrar as marcações e lembretes para colocar o gel regenerador. Supostamente, deveria ter uma supervisão constante para acompanhar a evolução dos pêlos e nunca aconteceu, a gerente só aparece no final dos pack’s para vender me mais sessões ou dizer que lamenta o ocorrido! A prova disso é que fiz 4 sessões através do seguro sem resultado algum e nenhuma supervisão da parte da gerente. Eu fui uma cliente assídua, sempre fui a todas as marcações, comprei o gel regenerador e coloquei como indicado e fiz esfoliação 2x por semana todos os mês! É inaceitável, sinto me enganada desde início!! E gastei mais de 2 mil euros e +/- 1 ano e meio de tratamento e não obtive retorno do meu dinheiro, pois mesmo os pelos que caíram cresceram novamente, depois de poucas semanas sem fazer laser! Inaceitável! E me recuso a ativar o seguro para algo que não sabem tratar, pois não conseguem eliminar os meus pêlos e nem dar garantia de nada! Solução pretendida:Reembolso total do valor e indemnização devido às manchas de queimaduras a laser na linha glútea (área que nem se consegue passar laser pois causa queimadura devido ao excesso de pigmentação).

Muito boa tarde,A minha cadela começou com vómitos e falta de apetite o que fez com que eu fosse ao veterinário, identificaram que teria engolido um objecto estranho e mandaram-me a cadela para casa com medicação para ser tomada via oral e pediram para voltar lá após uma semana. Visto que a cadela começou a fazer fezes com sangue, dois dias a seguir já estava novamente no veterinário. Internaram a cadela e fizeram mais de 4 Rx e duas ecos e não me diagnosticaram o problema e voltaram a mandar a cadela para casa. No dia seguinte a cadela começou a piorar, a contorcer-se de dores, eu não achei normal e voltei a colocar a cadela no veterinário que voltaram a internar e a fazer mais exames, posto isto gaste mais de 500€ sem receber um diagonostico. Eu decidi ir visitar a cadela para ver como estava e deparei-me com um cenário horrível visto que a cadela estava defecada e urinada e a ganir de dores. Confrontei a médica que me informou que deu a medicação correta para as dores. Com isto, não achei normal e tirei a cadela daquele veterinário e fui diretamente para outro. Quando cheguei lá a cadela foi internada de urgência e ligaram-me a dizer que era necessário uma intervenção cirúrgica urgente para a cadela sobreviver visto que tinha nos nos intestinos e uma ferida severa no Colen. Este novo veterinário fez este diagonostico apenas com um rx e uma eco. O que me leva a crer que o antigo veterinário apenas me roubou dinheiro e cobrava-me medicação sem a administrar nas doses certas para tratar da dor. Sinto-me roubado pois aproveitaram o amor que tenho pelo meu animal para me roubarem 500€ e não resolverem a situação visto que diziam que ela estava bem e mal saiu da clínica mandou imenso sangue pelo anus que irei anexar a foto. A fatura no novo veterinário são 900€, o que comprova que o quadro era bastante agudo e o antigo veterinário ainda me tentou convencer que a cadela estava melhor. Eu tenho o comprovativo de pagamento de todas as consultas e exames realizados. Pedi ainda um relatório ao novo veterinário para comprovar o estado desumano em que encontraram a cadela vinda de outro colega deles. Peço por favor a vossa ajuda visto que eu não tenho mais dinheiro para avançar com isto. Quando confrontei o antigo veterinário apenas me disse que tinha o direito de fazer a reclamação sem se quer se preocupar com a negligência que efetuaram. Tenho também a cédula profissional dos veterinários e apresentei queixa no livro de reclamações que penso que será remetida para a ordem dos veterinários. Muito obrigado

Venho por este meio reclamar sobre esta empresa por vários motivos. A minha filha testou positivo para covid-19, a partir deste momento ficamos em isolamento.1. Esta empresa teria de nos enviar um e-mail com a declaração de isolamento profilático. Só nos foi enviado apos cerca de uma semana desde o início do isolamento e só após termos tentado contactar por vários meios e finalmente termos acesso ao email da mesma.2. Estivemos em isolamento desde o dia 1/10, aquando do teste positivo, e a declaração só foi passada a partir do dia 4/10 até ao dia 14/10.3. Ficaram sem nos contactar, quando devíamos ter sido contactados várias vezes.4. Recebemos um SMS com p1 para repetir o teste de covid, sem qualquer informação nem contacto de quando deveríamos repetir o teste.5. No dia seguinte ao teste (14/10) contactaram, disseram que assim que recebessemos o resultado do teste nos deveríamos dirigir a plataforma deles, onde se regista sintomas e acrescentar nas notas o resultado do teste e que seriamos novamente contactados afim de nos darem alta. Este contacto nao sucedeu e portanto continuamos em isolamento. Hoje, dia 15/10 enviamos novamente um email a pedir alta e portanto a justificação para o trabalho em relação a este dia. Fomos contactados por telefone, onde realmente nos deram alta (15/10) mas recusam se a passar qualquer justificação relativa a este dia.Aguardamos contacto que não foi feito, tivemos de ser nós a correr atras do contacto que nos foi prometido. Além destas situações connosco aconteceram outras tantas com vários membros que estiveram em isolamento exatamente na mesma situação.

Venho por este meio comunicar a vossa exas, de que o ginasio be fit povoa de varzim, está a cobrar a todos os clientes os meses de fevereiro e março atravez de debito direto, tendo nestes 2 meses fechado o ginasio devido a pandemia.. deste modo a resposta que obtive lá foi que vão nos pagar esses 2meses em garrafas de agua.... loooool.. não avisaram, não chegam a um bom senso com os clientes, e fazem à maneira que querem e lhes convem.. terminei a minha fidelização com eles e estão a obrigar que os clientes que terminem a fidelização, façam e assinem uma nova, como no meu caso, não sendo isto legal.. quero o meu dinheiro de volta desses 2meses porque na integra é um furto!!!!

Venho por este meio informar V. Exas, que no dia 6 De Outubro de 2020, pelas 15h20, o meu filho Miguel ângelo de matos pereira, dirigiu-se clinica Psicocriança (Vila Meã amarante), para uma consulta de psicologia com a Dra Inês.O meu filho ao entrar na clinica dirigiu-se ao gabinete da Dra Inês, bateu á porta e entrou, no mesmo instante a Dona e gerente da mesma clinica a Sra Maria João de Araújo Cruz, dirigiu-se ao Miguel com extrema agressividade e vioLência.Extremamente perturbada, gritou e puxou-o pelos braços, alegando que não podia ter entrado no gabinete.O meu filho tem sindrome de Asperger, dislexia, deficit de atenção grave e Hiperatividade.Esta senhora foi de tal forma agressiva, que determinadas pessoas que passavam na rua, pararam e mostraram a sua indignação.O meu filho estava acompanhado pelos avós maternos, que tentaram acalmar a situação com principios e educação.A senhora não parou com a agressividade psicológica e fisica.O Miguel veio embora completamente transtornado e sem terapia alguma. O avô sentiu-se bastante mal logo no momento, não conseguindo conduzir até casa. O Miguel teve que ser acalmado, não jantou, perdeu a fala até ao dia seguinte, e não dormiu. Foi para a escola sem dormir absolutamente nada.Esta senhora tem uma porta aberta ou mais, e não tem competência, equlibrio emocional muito menos nenhum tipo de sensibildade para lidar com seres humanos muito menos com crianças.Pretendo apresentar queixa formal e dar seguimento. Realço que a Dra Inês ( psicologa do Miguel) é uma excelente profissional de saúde, mas infelizmente funcionária dessa senhora. Assistiram a tudo 2 psicólogas que estavam na clinica, mais os meus pais e pessoas que passaram na rua.Já consultei uam advogada e irei apresentar queixa na própria clinica, e na segurança social, Visto que a mesma tem o apoio desta.AtentamenteCélia Andrea Matos de Madureira Caetano.

Venho por este meio comunicar que, adquiri uma cama eléctrica articulada Brumeier DALI Economic, na loja Quimera dos Sorrisos no Rio Sul, Seixal a mesma foi entregue e instalada no quarto do meu pai no dia a seguir a ter feito o pagamento.Após várias tentativas, o meu pai não conseguiu adaptar-se porque não tem muita mobilidade ao nível dos membros superiores e não consegue utilizar a cama. Também por já não ter mobilidade não foi à loja para testar se conseguia ou não usar a cama. Na tentativa de resolver este problema, desloquei-me à loja para saber se podia devolver a cama e ser-me reembolsado o valor, o que me foi negado oloquei a hipótese de troca, entregava a cama e levaria outros produtos nesse mesmo valor, estamos a falar de 1.360,00€, também não existe possibilidade. Uma vez que a cama não teve qualquer tipo de utilização e não terá no futuro, agradeço que seja encontrada uma solução para que nenhuma das partes sejas lesada.

Há cerca de 3 semanas necessitei de ir ao Centro de Saúde de Oeiras, e visto que não tenho médico de família há mais de um ano, fui-me informar como poderia fazer para ter uma consulta, ao qual uma funcionária me respondeu que continuo sem médico de família e a médica que me está atribuída está em teletrabalho, então teria de fazer a marcação através do telefone ou email que me deram.Eu enviei email no dia 21/9, ninguém respondeu, mandei novamente no dia 24/9, ninguém respondeu! no dia 29/9 liguei o dia todo para todos os contactos que encontrei, e ninguém atendeu o telefone.Eu necessito urgentemente de uma consulta com o médico de família e não consigo marcar.Não sei mais o que fazer.

A/C DECO ProtesteExmos. Senhores, Venho por este meio, denunciar o atraso e a falta de resposta a email, bem como o não atendimento telefónico, por parte da USP de Cascais.Trata-se do pedido de Remarcação de uma Junta Médica, para efeitos de avaliação e atestado de Incapacidade da minha tia, utente no respetivo SNS, cuja suspensão de marcação havia sido feita em Junho de 2020, alegadamente devido a contingências relacionadas com os recursos médicos que alegadamente estão mobilizados para os problemas de saúde pública emergentes da pandemia COVID 19.Desde o dia 25 de Junho de 2020 que são enviados e-mail`s e efetuadas várias tentativas de chamadas telefónicas, nos últimos 15 dias diariamente, para os nº s 214643722 e 214643730, sem que haja tão pouco atendimento!?Pelo exposto, a utente continua a aguardar, há cerca de 4 meses, por um documento indispensável para usufruto de determinados direitos, bem como, inclusivamente, para o cumprimento de alguns deveres, nomeadamente junto da AT.Lisboa, 01 de Outubro de 2020

Boa tarde.Venho por meio deste expor o meu desagrado referente à empresa bebecord e solicitar resolução cm a maior brevidade.08.08.2020 Fomos fazer uma ecografia 4D gratuita à Farmácia São João em Braga.Assim que terminou,encaminharam/nos para uma sala onde estava um senhorada dita Bebécord para nos apresentar os seus serviços ,sem nunca nos ter sido perguntado se tínhamos interesse nisso.Informou-nos ainda que só tínhamos aquele dia para decidir se queríamos avançar ou não,pois aquelas condições só eram válidas para o presente dia.-kit(125€) = Oferta- Sangue+Tecido (2395€ - 400€) = 1995€- valor único de 80€ para abertura da contaA senhora informou que teríamos o custo de 33.25€ X 60mesesIsto foi o que nos foi vendido.Eu e o pai,decidimos sair para pensar melhor e voltarmos para dar uma resposta e assim o fizemos.Voltamos e pedi à senhora que me explicasse tudo e todos os valores novamente como se eu fosse muito burra,pois isto era um investimento muito grande para ser levado de forma leviana.A senhora voltou a explicar exactamente o que nos tinha dito da primeira vez:-kit(125€) = Oferta- Sangue+Tecido (2395€ - 400€) = 1995€- valor único de 80€ para abertura da conta 33.25€X60mesesPosto isto e aquele discurso de treta que é menos um jantar que fazem por mês decidimos avançar.A senhora pegou num formulário de aquisição do kit e serviços e a mesma começou a preencher com os nossos dados,pedindo apenas no final para assinarmos.Informou-nos que a folha que preencheu era referente ao serviço por nós escolhido.Inocentes e a acreditar que esta empresa era séria assinamos e confiamos sem ler.Ela pegou na folha guardou-a dentro do kit e disse que as únicas folhas que iríamos precisar eram as que estavam dentro de um envelope que se encontrava no kit que teria de ser preenchido pela médica e enviado juntamente com os contratos assinados.O Kit,so voltavamos a pegar nele no dia do parto e somente para o entregar no bloco de partos.É assim viemos embra.Dia 12.08 Recebemos uma chamada de uma suposta gestora mas como não nos era possível atender pedimos que nos ligassem 1h depois mas sem sucesso.Dia 14.08 Fomos nós que tivemos de ligar com esta empresa visto não termos nenhum feedback nem interesse da parte deles. Falamos com outra gestora chamada Jessica Gil que fez várias perguntas sobre o pai e sobre a mãe para que pudesse registar os dados e enviar os contratos para nós assinarmos. Após isto,informou que iria enviar um e-mail a solicitar os dados que ficaram a faltar e também enviaria os valores correctos do serviço por nós escolhido.Após recepcionar-mos o e-mail,reparamos numas letras muito pequeninas que diziam o seguinte:O Kit é oferecido,contudo no caso de não concretização do serviço será cobrado o valor de 125€ correspondente ao kit de recolha e custos administrativos Ao valor das prestações acrescem 2.50€/mês da taxa de débito directo.Será ainda cobrado uma taxa inicial de 50/75€Ao ler aquilo e relativamente ao kit não demos importância pois o mesmo no dia 08.08 supostamente tinha sido oferecido mas reparamos que aos valores que nos tinham apresentado naquele dia,iriam acrescer e segundo este e/mail 2.50€x60meses mais o imposto de selo.Isso,no final dos 60 meses acrescida um valor superior e extra de 150€ que nunca em momento algum nos foi informado.Relembro ainda que na altura pedi à senhora que me explicasse tudo 2vezes para não haver isto.Dia 19.08 Em resposta ao e-mail enviado pela Jessica Gil respondi ao e-mail enviando os documentos solicitados e questionando o que me tinha enviado no e-mail,pois essa não era a informação que nos tinha sido vendida.Neste mesmo dia recebo um e-mail de outra gestora (3a) chamada Mariana Reis a qual nos informa que o afinal ]é de 1995€ e que as prestações mensais são afinal de 36.89€ e não de 33.25€ como nos tinham vendido.Cntinuamos a ler o e-mail e ela informa ainda que a taxa que a Jessica Gil nos estava a cobrar de 2.50€x60meses era na realidade de 3.64€x60meses (+218.4€)A Dona Mariana Reis nesse mesmo dia ainda me liga e tem ainda o descaramento de dizer que as duas colegas se enganaram das 2vezes dar-nos os valores. Ora,3gestoras,cada uma diz uma coisa diferente e depois a culpa da falta de profissionalismo delas ainda é nossa...Não pode ser!Dia 26.08 a gestora Mariana Reis volta a ligar para nos falar da dita folha que assinamos no dia 08.08 e para nós informar que num espaço à parte e escrito à mão a gestora colocou todos os valores e que nos assinamos.Explicamos que fomos enganados porque tudo aquilo foi escrito por ela mas não nos foi informado que foi lá colocado.Assinamos porque confiamos no que nos disse,porque acreditamos que estávamos perante uma empresa séria.Isso é burlar as pessoas e pedimos à Mariana Reis que resolvessem o problema com a maior brevidade,pois não tinha sido o que nos tinham vendido.A Dona Mariana Reis disse que iria falar com os seus superiores para assumirem os valores que não nos tinham sido dados e que entrariam em contacto.Dia 29.9 Inacreditavelmente,1mês depois recebemos uma chamada de outra gestora(4a) como se nada tivesse acontecido. Informei a senhora que não iríamos avançar pela falta de profissionalismo,competência e por nos sentirmos burlados.Agora têm o descaramento de nos pedir 125€ por um kit que temos em casa por decisão deles e que nós não queremos.É lamentável uma grávida no fim da gestação estar constantemente a enervar-se por causa da incompetência desta empresa.Esperamos uma resolução simples e breve. Nós devolvemos o kit e a bebécord não nos chateia mais a tentar burlar os 125€

Venho por este meio manifestar o meu descontentamento com a taxa covid de 90€ que me foi cobrada para realizar uma cirurgia a minha mãe numa das unidades do grupo Trofa saúde, sabendo eu que não há qualquer despesa acrescida, provocada pela nova situacao de pandemia, para a realização de cirurgias. Isto é. Os cuidados e equipamentos utilizados na época covid, são rigorosamente os mesmos que no pré covid. Trata-se claramente de um abuso grosseiro e lamentável por parte do grupo Trofa saúde