Reclamações públicas

No mês de Maio de 2017 fui realizar a 8 sessão de depilação a laser na Clínica do Pêlo na Parede.Durante a sessão alertei a Técnica que estava a realizar o tratamento que me tinha queimado na zona genital. A Técnica disse-me que era a sensação normal do laser ao que eu respondi que nas outras sessões nunca tinha sentido algo assim. Passados poucos segundos comecei a sentir um ardor e dor enorme na zona em que me tinha queixado e alertei a técnica, esta disse que poderia ser uma zona com mais pêlo, aplicou biafine e continuou a sessão. Eu confiei nas palavras da técnica e esperei que passasse.A sessão acabou e ao longo desse dia tive dores fortes e ardor na zona em questão, coloquei biafine como foi aconselhado e foi ai que reparei que para além da zona que me doía, tinha a zona genital e das virilhas toda queimada. Dessa forma entrei em contacto com a clínica e depois dirigi-me lá pessoalmente e não me conseguiram explicar o porquê disto ter acontecido.Por causa dessas queimaduras na pele, não consegui ir trabalhar, isto porque trabalho numa piscina e com a pele naquele estado não conseguia andar nem vestir-me, e muito menos poderia entrar dentro de água.Desde o dia da reclamação, a clínica do pêlo não se dignou a dar qualquer tipo de resposta e até hoje estou à espera de um contacto.

Ex.mos senhores venho expor o seguinte o meu marido marcou uma consulta para ortopedia pela ADSE a qual ficava por 3.99€como explicou na sua reclamação, a quando da sua consulta de ortopedia, o medico pediu para a alteração de (danos corporais)sabendo como funcionam os hospitais e sabendo das nossas possibilidades de pagamento, perguntou no ato de alteração se tinha custos adicionais, tendo me sido dito que não, tendo então feito a consulta, quando se dirigiu ao balcão para pagar apresentaram a conta de 120 €ele disse a menina que havia qualquer erro pois a pessoa a quem perguntou no ato da alteração disse que não tinha custos adicionais.Perguntou pela pessoa responsável pela recepção tendo lhe sido dito que vinha muito mais tarde que podia reclamar através de um formulário e foi o que ele fez, so passado meses é que recebeu a resposta.Quero perguntar o seguinte, o erro não foi dele ele paga sim a consulta que pediu como disse sempre que pagava , tem consigo a msn que mandaram da confirmação da consulta, a resposta da parte do hospital a dizer que a colega que forneceu a informação errada pede imensa desculpa pelo erro como podem confirmar.Suspenderam me os serviços e ameaçar com o tribunal.Gostaria de saber se o meu marido tem que pagar por um erro que nao foi deleo meu muito obrigada

No dia 06/08/2026 efetuei uma encomenda no site da Quirumed, composta por dois artigos, tendo procedido ao respetivo pagamento. Posteriormente, fui informada pela empresa de que um dos produtos não se encontrava em stock. Perante esta situação, e considerando que não recebi a encomenda, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago. Contudo, até à presente data, não recebi qualquer quantia. A justificação apresentada pela Quirumed é a de que apenas poderão proceder ao reembolso após receberem de volta no armazém o artigo que alegadamente foi enviado. Importa salientar que nunca recebi qualquer produto nem tive a posse de qualquer artigo da encomenda. Assim, considero inadmissível que o meu reembolso fique dependente da receção, por parte da empresa, de um produto que eu nunca recebi. Já decorreram cerca de dois meses desde a data da encomenda, sem que a situação tenha sido resolvida, apesar dos meus inúmeros contactos e pedidos de esclarecimento.

No dia 28 de junho, o meu filho sofreu uma queda e precisou de realizar vários procedimentos. Para isso, foi-nos pedido um adiantamento, pois seria necessário aguardar a autorização da seguradora. Porém, demoraram quase duas semanas para fazer a solicitação à seguradora. No final, ficámos a saber que só teríamos de pagar 10%. Enviaram-nos uma nova fatura no valor de 37,20 euros, que corresponde a 10% dos procedimentos realizados, mas até agora não fizeram o reembolso do adiantamento de 345,00 euros. Na nova fatura e na discriminação dos atos médicos não há qualquer menção ao valor em falta por devolver. Além disso, no dia 29 de junho, logo após a queda, o meu filho teve uma consulta com um ortopedista. Recebi uma fatura com o valor da tabela da Multicare, 39,00 euros, quando o correto seria 15,00 euros. Já apresentei reclamação, mas até agora não resolveram a situação. Limitam-se a dizer que ainda não têm resposta, que está a ser analisado pelo setor responsável. Estou muito insatisfeita com toda esta situação e com a falta de clareza e de rapidez na resolução dos problemas. Reclamação no livro: ROR00000000045661678 Reclamação na ERS: REC_81936/2026 Fora a thread de e-mail que já existe e ligações em ninguém resolve nada.

No dia 28 de junho, o meu filho sofreu uma queda e precisou de realizar vários procedimentos. Para isso, foi-nos pedido um adiantamento, pois seria necessário aguardar a autorização da seguradora. Porém, demoraram quase duas semanas para fazer a solicitação à seguradora. No final, ficámos a saber que só teríamos de pagar 10%. Enviaram-nos uma nova fatura no valor de 37,20 euros, que corresponde a 10% dos procedimentos realizados, mas até agora não fizeram o reembolso do adiantamento de 345,00 euros. Na nova fatura e na discriminação dos atos médicos não há qualquer menção ao valor em falta por devolver. Além disso, no dia 29 de junho, logo após a queda, o meu filho teve uma consulta com um ortopedista. Recebi uma fatura com o valor da tabela da Multicare, 39,00 euros, quando o correto seria 15,00 euros. Já apresentei reclamação, mas até agora não resolveram a situação. Limitam-se a dizer que ainda não têm resposta, que está a ser analisado pelo setor responsável. Estou muito insatisfeita com toda esta situação e com a falta de clareza e de rapidez na resolução dos problemas. Reclamação no livro: ROR00000000045661678 Reclamação na ERS: REC_81936/2026 Fora a thread de e-mail que já existe e ligações em ninguém resolve nada.

Bom dia,Venho por este meio solicitar a vossa ajuda na seguinte situação:Em Dezembro do ano de 2014 foi solicitado no balcão do ginásio holmes place em braga o cancelamento da minha inscrição devido a problemas de saúde, nomeadamente uma cirurgia, que me impedia de frequentar o referido ginásio, Foi me dito no momento que estava tratado e nada mais seria precisava fazer. Por minha surpresa e surpresa essa desagradável quando começo a receber telefonemas que tinhas um valor em dívida pendente, logo de imediato foi dãoo por mim que já tinha solicitado o cancelamento e como tal não procederia ao seu pagamento. Pelo que entendi a referida empresa alega que teria de ter feito o pedido por escrito mas a mim nada me foi pedido no momento que procedi ao cancelamento ao balcão. Não fui informada da situação e depois começo a ser incomodada com telefonemas desagradaveis a pedir o pagamento dos valores em divida. Considero que fui mal informada e não tenho qualquer culpa pelo sucedido, e como tal solicito a vossa ajuda na resolução da situação.Obrigada pela atenção.

Fui contactado por parte da medicare para fazer um plano de saúde. Disseram-me que ia receber um email com a documentação do contrato e em carta para eu assinar. Como não recebi nada decidi cancelar o meu contrato enviando um email no portal da queixa online.Recebi um email por parte da medicare a dizer que os 14 dias já tinha passado e que já nada havia a fazer.Porém eu não quero continuar com este contrato pois fui enganado pela pessoa que me contactou.

Venho por este meio, descrever a minha reclamação.Fui a um consultório dentário pedir um orçamento para uma prótese dentária, foi me pedido um adiantamento em dinheiro para fazer a prótese. Isto tudo em 6-4-2015, foi me dito que a prótese estaria pronta num espaço de 15 dias, fiz prova para a prótese no mesmo dia e foi me dito que dentro de 15 dias estaria pronto. Ao fim de 15 dias, telefonei para a clínica para saber se demorava muito, foi me dito que me ligavam logo que estivesse pronta a prótese, entretanto me ligaram após 20 dias para colocar a prótese, no entanto fui fazer a prova o qual primeiro médico que me atendeu, Dr.Daniele ao provar a prótese ao colocar na minha boca, a prótese quebrou. No entanto, eles levaram-na e disseram para tirar outro molde, o qual estive a esperar mais ou menos 15 dias. Me telefonaram e eu fui outra vez provar a prótese com um Doutor Nuno e o outro se escondeu no consultório sem me dar qualquer tipo de justificação do sucedido. Fui atendida por o Doutor Nuno, mais uma vez me colocaram a prótese na boca e partiu outra vez, o medico muito irónico disse que eu devia ir para casa com ela partida pois ficaria melhor, rindo-se do sucedido sem qualquer tipo de carácter e profissionalismo, depois de eu ficar descontente com a situação tiraram outro molde com outro médico(Doutor João)que disse que ele próprio iria tratar da minha boca, tirou-me o molde e me deu a que estava quebrada como provisória e me disse que teria de aguardar mais uns dias até me ligaram para eu ir lá tirar outra prova. Entretanto fiquei com o que me deram provisória que estava quebrada(nova), enquanto eu estava a espera da outra, estava a trabalhar com ela quebrada na minha boca, mal conseguia falar, inclusive a pior decepção que passei foi quando um dente caiu na frente do cliente, de imediato liguei para lá muito irritada e eles me disseram para eu ter calma, me fizeram fazer 500 quilómetros para me colocar a terceira prótese na boca que já estava feita, entretanto ao colocar a prótese mais uma vez não dava para colocar na minha boca por estar mal feita e me ferindo a boca, me aconselharam ir ao próprio laboratório noutra localidade para ver o que se passava, fui atendida por a própria médica que fazia a prótese, no entanto ela disse que para ter os encaixes melhor tinha de serrar os meus dentes e fazer a parte inferior para encaixar melhor a parte superior que poderia ser esse o problema para a prótese superior, então pedi para ela fazer pensando que ia resolver o meu problema de tanto sofrimento e decepção que passei nesta instituição que se diz chamar clínica dentária.Passado 3 dias fui lá colocar as próteses dentárias, a parte inferior feriu a minha boca toda, ela própria disse que era normal porque era nova e a superior estava no mesmo jeito, a pior.. Resumindo, depois de 3 meses continuo igual com 3 próteses mal feitas, de muitos quilómetros, de muitos gastos, de muitas decepções, falei com o responsável da clínica(Doutor Paulo) no entanto ele já tinha falado comigo pelo menos 3 vezes, onde acompanhou toda a situação e me sugeriu calma porque iria resolver toda minha situação, isto ao fim de 3 meses situação essa me dar o dinheiro das próteses e eu devolver as próteses mal feitas e ficar sem dentes na boca porque não tem competência sendo ele o administrador da CCEES(centro clínico)..Resumindo, eu não aceitei porque além de ter gasto muito dinheiro, muito tempo, muitas faltas ao trabalho e por danos morais e por falta de respeito pelo paciente etc etc, é vergonhoso ter clínicos a trabalhar desta forma junto dos utentes.