Reclamações públicas

Fiz compra no site do Continente Online no dia 03/11 de dois produtos, uma boneca e um móvel. Realizei o pagamento e a entrega foi dividida em dois momentos a boneca seria entregue no dia 09/11 e o móvel 13/11.As entregas não foram entregues.Enviei reclamação das entregas na realizadas por meio de um formulário que é a única forma de comunicação.Fui contactado pela loja e informado que haviam tentado entregar 3 vezes e enviado SMS e que não havia quem recebesse.A empresa verificou que o cadastro dela estava errado e mesmo no meu cadastro meu contato estivesse incorreto estavam mandando mensagem para contato errado.No dia 23/11 o móvel foi entregue. Contudo, ainda que a caixa estivesse lacrada, não veio o kit e manual de montagem, bem como, faltou o pé do móvel.A boneca nunca foi entregue.Entrei em contato com o atendimento telefônico e fui informado:1 - que iriam me enviar o kit e manual2 - que iriam me enviar o pé do móvel3 - dependiam de retorno da loja responsávelAbsurdos de argumentos!A loja responsável é a que vendeu - Continente Online.Não tem qualquer cabimento envio de móvel incompleto e sua reposição por um completo para montagem não ter qualquer previsão.O Continente Online não respeita seus clientes.Todos os meus direitos de consumidor foram violados, ficaram com meu dinheiro, não cumpriram prazos, entregaram mercadoria incompleta, não tem solução efetiva para o problema e sequer informam qualquer previsão de quando será resolvido.

Comprei a 22/12/2022 umas botas no site botasendraportugal.com, pagamento efetuado através de cartão de crédito provisório. Nunca recebi encomenda, tentei contactar através do site, onde apenas consta um formulário, ao qual nunca obtive resposta.

Em Dezembro de 2022 efetuei uma encomenda ( Encomenda #67469 ) a esta empresa na qual a mesma nunca foi entregue e no inicio ainda atendiam o telefone e respondiam aos e-mail neste momento não atendem o telefone nem responde aos e-mail.

A quem possa interessar,Votos de um bom dia! Escrevo este email em nome da Empresa Vinhos D’Eça, esta que tem tido sérios problemas com a vossa transportadora. Neste momento, temos três encomendas pendentes dos vossos serviços, estando duas destas em processo de devolução ao expedidor desde o dia 13 do mês corrente por alegado dano no ato de distribuição, e a outra teoricamente em armazém sem qualquer actualização desde o dia 15 do mesmo mês. Pelo facto de já ter tido várias tentativas de contacto com a vossa empresa, com pouca ou nenhuma forma de resolução, peço ao departamento de reclamações que resolva esta questão, devolvendo as encomendas ao expedidor, e fornecendo o respectivo reembolso dos produtos danificados. Contudo, seguem os números das encomendas em causa:09648859925499Recolha: 13 de Novembro09762461163492Recolha: 15 de Novembro09762461163699 Recolha: 16 de NovembroRespeitosamente,Eugénia BarrosVinhos D'Eça

Bom diaVenho por meio mostrar o meu profundo descontentamento em relação ao excessivo barulho provenientes da Surf Vibe Guest House (não sei se este estabelecimento de alojamento local está legal uma vez que nem sequer tem uma placa identificativa) situada na Rua São Luís Nº 24 1º andar e RC, Faro 8000-285, cujo a responsável é a senhora Raquel Gomes.Este estabelecimento de alojamento local, no inverno, é alugado a estudantes universitários, no R/C, que por diversas vezes têm feito barulho depois as 22:00 horas no pátio.Apelei diversas vezes aos clientes da “Guest House” para que cessassem com o barulho ou que reduzissem o mesmo, uma vez que tenho um filho pequeno (3 anos) com necessidades especiais e necessidade de estar num ambiente calmo e relaxado e exerço actividade laboral, pelo que durante a semana tenho necessidade de acordar às 6:45 da manhã. Algumas vezes o barulho diminuía momentaneamente, mas logo no dia seguinte voltava tudo ao mesmo. Foi então que tentei falar com a responsável cujo a resposta obtida da mesma é que os mesmos como lhe pagam tem direito de usufruir do espaço e quem está mal que se mudasse, posto isto comecei a chamar a entidade competente, polícia, a partir do dia 12 de Novembro deste ano.Apesar de a mesma conseguir “acalmar” os ânimos quando é chamada, não impediu para que estes estudantes alterassem o seu comportamento, e de forma propositava começassem a efetuar convícios pela noite fora privando o direito de descanso.

Assunto: Pagamento não aceito por HotelApós ter feito uma reserva no hotel Luna Hotel de Tábua recebi um email da empresa REDUNIQ para efetuar o pagamento através de cartão de credito, iniciei o processo para efetuar o pagamento mas cancelei a meio uma vez que não tinha o meu cartão de crédito comigo. Após ter cancelado recebi um segundo email da REDUNIQ para efetuar o pagamento por referencia multibanco e assim o fiz. Entrei em contacto com o hotel que me informou que não tinha recebido qualquer pagamento, decidi aguardar pois poderia ser um problema do sistema e tivesse a demorar algum tempo. Contactei novamente passado 5 dias e após envio do comprovativo do pagamento retirado do meu banco foi me enviado uma fatura como comprovativo do meu pagemento. Qual o meu espanto quando mais perto da data da minha reserva volto a receber um email da REDUNIQ para fazer o pagamento da mesma, volto a entrar em contacto com o hotel que me diz que não receberam qualquer pagamento e que a fatura enviada foi enviada erradamente. Tenho ao meu dispor o email da REDUNIQ com a referencia multibanco que usei para fazer o pagamento, o comprovativo do pagamento do meu banco e a fatura que me foi enviada pelo hotel.Com os melhores cumprimentos,Diogo Pereira

Encomenda nº 32617Estou a recorrer a este meio, após inúmeras tentativas de contato com a Company Stores, sem qualquer resposta.No dia 03.10.2023 procedi ao pagamento €57,95 relativamente à compra de 2 unidades do artigo Fone Air pro 3 Touch Wireless Bluetooth Universal e continuo a aguardar pela entrega, tendo já sido obrigado a adquirir noutra loja os mesmos equipamentos, pois todos os prazos estipulados pela empresa foram largamente ultrapassados.Neste momento, estou convencido que fui vitima de fraude.Cumprimentos,Valdemar Barreto

meu marido Ricardo Boura fez uma compra de um carro de ferramentas no valor de 400€ no site novidades online.pt e nunca recebeu. Nao emitiram fatura, o site não tem email e o único telefone é telemóvel e o vendedor não atende mais. Desapareceu com o dinheiro sem dar satisfações.

Bom dia, Espero que se encontrem bem. Venho por este meio comunicar-vos que julgo ter sido vitima de burla financeira. Através de um link na rede social facebook fui parar a um site chamado ByAlpha.org, que penso pertencer à empresa AphaGroup, não consegui entender. Fiz o registo e depois ligara-me de um número do Reino Unido (+44 20 3376 8579, com o nome de Adena Friedman, supostamente a minha gestora financeira), ao qual me solicitaram comprovativos de morada, CC, IBAN para criação da conta . O investimento mínimo inicial são de 250€ e foi esse valor que transferi. Apercebi-me logo que devia estar numa tentativa de burla quando a transferência que efectutei de transformou em compra. É bastante insistente nas chamadas, porém quando disse que queria cancelar a conta e fiz o pedido de transferência do valor investido, por vezes deixava de responder às mensagens, com alguma insistência minha acabou por dizer que para devolver o dinheiro teria que pagar uma taxa. Tenho emails e mensagens que comprovam o meu confronto sobre as minhas suspeitas de burla e a resposta do lado deles. Não existe no site nenhum outro email de contacto. Tenho apenas o da gestora financeira e de uma primeira pessoa que me contactou para activar a conta : leo.parker@byalpha.org. Esta é a primeira reclamação que faço. Não sei muito bem como proceder já não tendo muita esperança de reaver o meu dinheiro.Aguardo a vossa ajuda.Cumprimentos,Paula Luís

Venho por este meio comunicar que no passado sábado dia 18 de novembro tive uma rotura numa tubagem de água. pelo risco que implicava e por não se conseguir seccionar contactei a empresa referida através de contacto disponibilizado na net. Dita empresa referiu que o serviço teria um custo de deslocação de 25 euros e que, não havendo demais custos obrigatórios, restante valor seria dado pelo técnico no local e depois de verificar a situação. Numa primeira fase o técnico sem praticamente olhar para o problema referiu que o serviço teria um custo de mais de 300 Euros. Logo neguei e pedi para então colocar isolante (nota que a fita foi disponibilizada por mim) de forma a conter a água até segunda feira. O técnico concordou e desenvolveu o serviço que não terá demorado mais de 15 minutos. No final pediu 90 euros pelo trabalho - considerando que esse valor é o valor mínimo praticado pela empresa para qualquer trabalho. Na segunda-feira voltei a ligar para a empresa para confirmar esse valor mínimo ao que a mesma respondeu não corresponder / ou seja, não star estabelecido esse valor. Considerando os valores em causa e a falha grave nas condições do contrato venho denunciar para que outros não sejam impactados por esta situação.