Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Dia 19 de Agosto enviei uma encomenda a pagar no destino, dia 21 foi entregue e pago por multibanco. O vale no valor de 77,47€ nunca me chegou a casa. Já estou desde dia 6 de Setembro a ligar para os CTT e a fazer reclamações e a resposta é sempre a mesma, que estão em averiguações. Como é que demoram mais de uma semana a averiguar a situação sem me darem uma resposta adequada? O pagamento foi feito, logo têm o comprovativo que o dinheiro foi entregue. Não faz sentido nenhum a demora nesta situação, se enviei um produto é porque me faz falta o dinheiro, se fosse ao contrário não me largavam até lhes pagar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na última factura que recebi da UZO (FT MV/575152229) são facturados consumos de dados, para além do plafond, no valor 8,09€ . No entanto, quando me foi proposto este serviço por factura, eu pedi explicitamente que fossem bloqueados todas as comunicações acima do plafond. A razão desse pedido foi porque este número de telemóvel é usado pela minha filha, o que torna dificil o controlo dos consumos. Estou a pedir à operadora UZO que retifique essa factura. Cumprimentos. Carlos Pereira

Exmos. Senhores,) A velocidade da internet não ultrapassa os 30% da velocidade contratada. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Desde o dia 7/9/2024 que esta pedido uma recolha feita por esta empresa, pedido pela Garmin Iberia, e o que acontece e que me estao a enganar e a recolha nao e feita, nem sequer e feita no sistema pelo colaborador deles, e de dia para dia dizem que esta marcada mas é mentira! As chamadas estão gravadas por eles. A ultima situação foi hoje, onde podem constatar pelo email recebido ontem: [Ticket #X7Q21M52N] Recolha DPD “Estimado cliente. No seguimento do que nos solicitou, confirmamos que foi efectuada remarcação para a sua recolha REC000050476769 para dia 13/09/2024. Pedimos desculpa pelo transtorno causado“ Isto é mentira, porque liguei e o colaborador disse me que estava era para dia 16/9! Isto é surreal, empresa sem credibilidade nenhuma! Pedi para falar com um superior, e foi negado! Cumprimentos, PD Pedimos desculpa pelo transtorno causado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Mudei de casa prometeram-me Meo a 25 de Abril disseram que teria fibra-optica na minha nova casa.(transferencia de serviço) Refizemos o contrato fiquei a pagar um ou dois euros a mais. Já esperei por 2 tecnicos no local para a instalação em dois dias diferentes que nada puderam fazer foram embora não havia condições; o serviço tecnico que teria de ser feito seria da competencia de outros tecnicos . Este mês soube que no meu prédio os vizinhos de cima e da frente já têem Fibra-Optica(Meo) um deles referiu que pediu a mesma a 12 de agosto. (eu que pedi em abril não tenho) Ainda este mês de setembro ligaram-me a dizer que o contrato tinha sido anulado e fizemos outro (a velocidade é menor assim como preço neste novo contrato) confirmei e agendamos a instalação. Passados uns minutos recebo uma mensagem no telemovel a dizer que por motivos tecnicos não era possivel instalar. Contactei a Meo disseram-me que a caixa de derivação/distribuição já estava cheia que teria que aguardar que fizessem a amplificação da mesma. Os senhores percebem a minha indignação após alguma esperança percebo que fui o primeiro a pedir o serviço e vou ser o ultimo a te-lo em casa e ainda nao tenho previsão para a instação do mesmo. o contrato esta com a minha morada antiga e até algum tempo atrás continuavam a debitar(debito directo) sem eu sequer ter o serviço - tive de pedir a creditação desses valores. Hoje 13 de Setembro ainda não tenho fibra. Têem me faltado constantemente ao respeito e nunca pediram desculpas é simplesmente nojento e vergonhoso . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A pessoa responsável pela distribuição do correio na minha morada, em Braga, vem sistematicamente a devolver as cartas por morada desconhecida. A morada é bem conhecida e ele distribui as cartas na rua toda menos na minha casa, suponho porque nao quer acabar a rua, sendo que a minha casa é a ultima. Contactei os serviços de apoio ao cliente dos ctt mas apenas enviem emails pré feitos com desculpas que nao servem de nada. Ja foram devolvidos documentos que me causaram prejuízo económico. Solicitava uma resposta da agência responsável por esta rua mas dizem nao ser possível. Nao sei mais como resolver a situação. Cumprimentos.

O site finda.net oferece um serviço se rastreamento de localização via número de telemóvel. Para fazer o rastreamento o site cobra 0,50€ por utiização, porém, dois dias após a realização do rastreamento o site tem feito uma cobrança indevida no valor de 39,50€, SEM AUTORIZAÇÃO E AVISO, cobrança esta tem feita todos os meses, desde Maio incluindo até ao mês corrente, Setembro. Não uso esta aplicação para me estarem a cobrar mensalidades . Quero a devolução do meu dinheiro. Marlene Teixeira Lisboa.

Prezados, senhores. No dia 08/09/2024 entrei no site da empresa FINDA.NET para tentar localizar o celular de uma amiga e para isso descontaram imediatamente o valor de R$6,37 do meu cartão final Nº. 3726. Entretanto não consegui resultado com a tentativa de localização a qual me fez acabar desistindo da empresa mencionada e buscando alguma solução com outra, aceitando assim , mesmo com nenhuma prestação de serviço o valor cobrado anteriormento. No entanto, no dia 09/09/2024 empresa descontou o valor de R$168,59 para pagamento do plano mensal o qual eu discordo e peço que seja realizado o reembolso de tudo que foi descontado, utilizando assim o prazo de 7 dias de arrependimeto garantido no artigo 49º CDC. Conta para devolução: Banco: Banco C6 S.A 336 Agência: 0001 Conta poupança: 27093196-1 Titular: Anne Freitas

No dia 11/9 pedi o rastreio de um numero de telefone no site finda do qual nao deu certo no valor de 6 reais. no dia 12/9 Recebi uma cobrança do site do qual nao pedi, nao assinei, nao contratei no valor de 160,00 Desejo meu reembolso imediatamente.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º (COLOCAR REFERÊNCIA), comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: Tenho andado com problemas na internet, agora já conseguiram melhorar a velocidade de Wifi, mas acontece que o sinal bloqueia por alguns segundos muitas vezes o que faz com que a televisão por vezes bloquei a imagem e muitas vezes o som esteja mais rápido que a imagem, Existe algum programa que possa testar a internet durante um período mais longo de forma a que consiga expor esta situação junto da operadora?? O sinal está sempre com breaks o que faz com que a tv não funcione, e lá em casa nos jogos online está sempre a falhar o sinal Pretendo que a entidade faça um teste de sinal mais alargado, se possível durante 24 horas para ter uma percepção do problema para tentar arranjar uma solução para o mesmo. Cumprimentos.