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Falhas constantes dos serviços

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

J. T.

Para: NOS Comunicações SA

23/07/2025

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato n.º C845493788, comunico que os problemas técnicos reportados através de chamadas e idas a lojas ainda se mantêm. Esses problemas já foram reportados por mim e por vários vizinhos. Quando ligamos para o 16990, imediamente é dito que há problemas no local. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: Falha total de todos os serviços que já acontecem há uma semana, que já aconteceram há dois meses atrás e que podem durar horas ou até dias. Falhas essas que acontecem em toda a rua e já são insuportáveis. Cumprimentos.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: J. T.

24/07/2025

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: J. T.

30/07/2025

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar por email, a situação já se encontra resolvida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 24 de julho de 2025 09:45 To: Subject: RE: Falhas constantes dos serviços Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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