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cobrança indevida e assédio

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

A. R.

Para: MEO

23/07/2025

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº F59696881. Face ao problema detetado, cobrança indevida de 20,52€ e assédio constante por carta para a minha morada particular, solicito o reembolso da quantia em causa e parem de me enviar cartas de assédio. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Anexo o comprovativo de entrega de equipamento e a ultima carta de assédio. Cumprimentos.

Mensagens (2)

MEO

Para: A. R.

25/07/2025

Caro António Rodriguez, Em resposta ao assunto exposto informamos que o serviço em causa cessou a 2025-04-27 e está por regularizar o valor respeitante aos encargos decorrentes da cessação antecipada valor que consideramos devido. MEO www.meo.pt Por favor, não responda a este email. A sua resposta não será lida nem encaminhada AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade do grupo MEO e/ou das demais sociedades que com ela se encontrem em relação de domínio, Fundação MEO e MEO ACS, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigado

A. R.

Para: MEO

25/07/2025

Exmos. Senhores, Como pode ver na primeira captura de ecrã, a data do contrato para o número F59696881 é 17 de janeiro de 2023. Como também pode ver na segunda captura de ecrã, o prazo do contrato é de 24 meses. Como claramente confirma, e conforme refletido no seu comentário, o contrato expirou em 27 de abril de 2025, o que é mais de 27 meses. Portanto, mais do que os 24 meses estabelecidos no contrato. Quaisquer outras acusações indevidas ou assédio por carta enviada para minha casa serão devidamente reportadas neste canal e serão levadas diretamente ao tribunal. Cumprimentos.


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