Reclamações públicas

Tenho 120€ que foram angariados e quero apagar a conta mas não me deixam apagar a conta sem receber o donativo, acontece que já tentei de todas as maneiras retirar o dinheiro e não consigo. Só dá para pagar e não para levantar,o que faço?

Venho tornar pública a minha insatisfação com a FlixBus Portugal. No seu centro de ajuda oficial, a empresa garante que passageiros que não utilizaram o bilhete podem solicitar reembolso mediante prova (como declaração sob juramento). No entanto, após adoecer e apresentar uma Autodeclaração de Doença oficial do SNS24, o apoio ao cliente recusou o reembolso, alegando termos e condições "escondidos" que contrariam a informação pública do site. É inadmissível que uma empresa deste tamanho induza o consumidor em erro, levando-me inclusive a gastar um recurso estatal limitado (a autodeclaração médica) com base numa promessa de reembolso que agora recusam cumprir. Já seguiu queixa para a AMT via Livro de Reclamações Eletrónico. Exijo uma solução justa.

Pelo segundo mês consecutivo, a Galp não me envia os meus códigos promocionais Uber/Uber Eats, quebrando as condições do meu contrato. Isto já me aconteceu por diversas vezes no passado (anos anteriores) e foi-me garantido que não se repetiria, mas cá estamos. Em Janeiro, o funcionário com quem falei ao telefone (depois de 20min a aguardar) disse-me que estava resolvido, mas os códigos deste mês não vieram. Este mês, outro funcionário com quem falei disse-me que estava em "processo de resolução". Pago centenas ou mesmo milhares de euros por ano à Galp e nem isto cumprem. Quero os códigos a que tenho direito. Custa muito optimizarem a app para que fiquem disponíveis ou enviarem um simples email nos primeiros dias do mês? Aguardo.

Comprei um gerador com as características que desejava,mas quando recebi a encomenda vinha incorreta. tentei por várias vezes contatar por via telefónica mas não antedem, algumas vezes até está desligado, mandei emails mas não tive qualquer resposta, pois procuro uma solução rápida. Já deu para verse trata de um site de BURLA.

Exmos. Senhores, Sou cliente de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº C834410938. Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – a faturação até ao momento era de 39,90€ e esta última fatura chegou-me no valor de 40,83€ (sem qualquer tipo de atualização ou alteração no contrato de minha parte). Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação acerca do condutor que realizou a viagem Porto-Lisboa (Sete Rios) no dia 10/02/2026. O condutor foi extremamente rude e mal educado para com os passageiros, não os deixando sequer ir à casa de banho, nem à do próprio autocarro, quando tinham direito para tal. Mesmo durante a viagem, o condutor usava palavras agressivas para com os outros condutores. As pessoas têm todas de se respeitar mas não tem de ser mal educadas nem proibir nada às pessoas, principalmente aquelas que tem condições mais debilitantes. Deviam começar a rever as pessoas que contratam para não voltaram a acontecer estes episódios. Obrigado pela atenção.

Aquando da realização do contrato (C969254185), inquiri como deveria proceder relativamente aos equipamentos de outra operadora, quando o gestor responsável Carlos informa-me que a NOS entraria em contacto com a operadora anterior e que agendariam uma data para recolha, informação que posteriormente venho a descobrir que é inverídica e que caso passasse 30 dias após o término do contrato teria de pagar uma multa de 300 €. Desde o dia da instalação dos serviços da NOS, 19/01, até à presente data, os serviços adquiridos (TV e internet) têm tido falhas consecutivas. No próprio dia, assincronamente, contacto o gestor sobre o ocorrido que constata as falhas, e fui informada que um técnico viria ao meu domicílio. O técnico responsável entra em contacto comigo via vídeo chamada e não deteta nenhuma anomalia. A 23/01 volto a contactar o gestor e envio comprovativos (registo fotográfico que se encontra abaixo) onde se visualiza os problemas da TV, sou informada que o supervisor Leandro Martins entrará em contacto comigo. Passado breves momentos, o supervisor, novamente, informa-me que outro técnico vira ao meu domicílio. A 26/01, NOVAMENTE, sou contactada por outro técnico VIRTUAL, bruno ribeiro, que conseguiu resolver a questão da internet e que o problema da imagem provavelmente seria devido ao cabo hdmi. No mesmo dia, peço para me cessarem o contrato, através da linha de apoio e enviam-me o formulário respetivo com a possibilidade de reenvia-lo preenchido ou entrega-lo numa loja física, tentei cessar o contrato na aplicação my NOS e não foi possível. De seguida, compro o cabo hdmi e o problema persiste. A 01/02 volto a contactar o gestor sem obter resposta. A 11/02 contactei-o novamente e este informa-me outra vez que outro técnico me ira contactar. O assistente virtual a 12/02 entra em contacto comigo, porém tava em horário expediente e não foi possível efetuar qualquer operação. A 13/02 volto a contactar o gestor e obtenho a mesma resposta, que outro técnico vira a meu auxílio. A 14/02 dirijo-me à loja pra entregar o formulário de cancelamento e a técnica adverte-me que tenho que contactar a linha de apoio para registar a intenção de cancelar o contrato, coisa que já o tinha feito como mencionado anteriormente, impedindo-me assim de cancelar o contrato dentro do prazo de suspensão. Face à constante informação errónea transmitida, à ausência do serviço que contratei, à evidente falta de formação dos funcionários, à falta de transparência, à incompetência a todos os níveis , ao péssimo atendimento, ao excesso de burocracia e à falta de vontade de resolver a situação, à inércia e ao constante arrastar da situação de forma a que não se resolva no prazo estabelecido para poder desistir do contrato, na tentativa que os clientes fiquem amarrados a um mau serviço, mesmo não querendo, o que demonstra que o foco da empresa não é o cliente ser bem servido para ficar satisfeito, venho, por este meio expor o ocorrido.

Fiz uma compra na plataforma TEMU no valor de 81,81€ cuja entrega foi atribuída à empresa Ecoscooting. No passado dia 4/02/2026 recebi uma notificação na plataforma a informar que a encomenda tinha sido entregue. Nem eu nem nenhum vizinho recebeu a minha encomenda. Quando disponibilizaram o comprovativo de entrega reparei que se tratava da encomenda de outra pessoa e numa morada completamente diferente da minha. Fiz reclamação por mail mas a Ecoscooting alega que o código de rastreio não é válido! Sendo o que está associado à encomenda... No apoio via telefone dizem não saber da encomenda e para pedir o reembolso à TEMU. No entanto, não consigo pedir o reembolso uma vez que a encomenda está dada como entregue através de um comprovativo errado!

Portimão 15/02/2026 Exmos. Senhores, efetuei uma compra online no passado dia 8/02/2026 aproveitando uma campanha em vigor. essa mesma campanha era de 10% de desconto em todos os artigos vendidos pela Worten. Para a referida compra utilizei um cupão que obtive através de uma empresa externa a marca Worten. Acontece que a Worten considerou esse cupão como sendo um desconto deles sendo que a fatura que me emitiram corresponde ao valor de compra do artigo, neste caso um micro-ondas da marca LG com o valor de 349,99 ao qual efetuaram um desconto de 200 EUR (Valor do Cupão) sendo que com esta operação, emitir uma fatura um valor de 159,98 e o valor que me aplicaram para uma futura compra foi de 14,99€. Desloquei me a uma loja Worten e expliquei a minha situação é um dos responsáveis da mesma o que me informou foi que deveria de apresentar uma reclamação por escrito uma vez que não podiam fazer nada para solucionar o meu problema. Na minha opinião esta situação não é nem justa nem legal uma vez que Paguei 349 EUR e 99 cêntimos divididos em 2 métodos de pagamento um pagamento através de Multibanco o outro através da utilização de um cupão barra cartão de oferta. Falei com o responsável da loja o qual me informou que se quiser fazer a devolução do artigo só me devolvem 159.98 euros e eu paguei 349.99. Cumprimentos. Nuno Marques da Cunha Nif.: 194632849

Bom dia, Ontem subscrevi à oferta de 7 dias de teste e recebi um email sobre uma subscrição mensal e que vai ser cobrado o valor de 39€ mensais, com o qual não consenti nem estava indicado na oferta. Tive dificuldade em iniciar a sessão porque não entrava com a password facultada pelo website e não recebia um email de reposição de password quando fiz o pedido, várias vezes, após um dia consegui receber o email de reposição de password e agora consegui entrar na conta. Contudo não me permite cancelar a subscrição nem eliminar a minha conta através do meu perfil, o que é ilegal, pois está escrito nas FAQs do website que eu devia tenho essas opções visíveis e acessíveis no menu do meu perfil. Sinto que fui alvo de fraude, porque entretanto encontrei várias queixas online e pretendo tomar ações para resolver este assunto se a equipa da Rentola não cancelar a minha subscrição. Pretendo o cancelamento da minha subscrição e a eliminação da conta conta, assim como o cancelamento dos 7 dias de teste, pois já não tenho interesse em utilizar esta plataforma. Já criei dois pedidos de cancelamento de subscrição na minha conta pessoal através do suporte ao cliente e estou ainda à espera de uma resposta. Enviei entretanto um email a pedir o cancelamento da subscrição para o único email oficial que encontrei da empresa e a resposta enviada foi um conjunto de links de FAQs que nem sequer existem, ao carregar nos links sou direcionada para uma página que não existe. Cumprimentos, Andreia Pais da Cunha