Exmos. Senhores,
Em 09/10/2025 adquiri uma camisola “Santos Outubro Rosa”, tamanho XL, da marca MisterTuga, pelo valor de €39,90. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme a informação disponibilizada no ato da compra, foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada no prazo de 15 a 20 dias úteis. Contudo, até à presente data, 03/01/2026, o produto ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, nomeadamente por email, WhatsApp e telefone, entre outubro de 2025 e janeiro de 2026, tendo obtido apenas respostas genéricas e automáticas, sempre indicando que o bem “está para entrega”, sem qualquer solução concreta ou previsão real.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização, e peço o reembolso integral do valor pago (€39,90).
